探索现代教育下高校语音室管理方法

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一、高校语音室管理中存在的问题

1．管理缺位

高校语音实验室基本上都有相应的规章制度，但很多只是为了满足评估、检查，仅在教室挂块牌子而没有实际管理，桌面很容易会被学生乱涂乱画，语音设备、显示屏容易被损坏;语音教室面向全校外语教学，往往是上课的师生多，而管理人员少;建制上，有的学校将之挂于教务处或电教中心名下，有的则挂于外语院系，如笔者单位，有各类语音教室近三十间，而管理人员仅四人，其中有的还需负责其他管理工作，要兼顾所有教室颇具难度。

2．实验室不够安全

随着现代教育技术的推广，语音实验室现在大量采用数字语音室，配备了电脑、功放、多媒体主控端、音视频分配器、卡带机甚至交换机，设备繁多，同时还配有相当数量的学生设备。以厦门理工学院(以下简称我校)使用的正海数字语音室为例，每台学生终端都需要电源、网络、信号线连接主控端，如此一来教室里线路交错，如不使用静电地板隔层容易造成电气事故，而要使用隔层，实验室造价则要翻番;此外，教学过程中，教师经常会需要使用U盘读取课件，或让学生拷贝演讲稿件，容易造成病毒的交互传播，影响上课秩序;教师上课使用粉笔，产生的粉尘对于教室内的电子设备也容易造成影响。

3．设备功能未充分发挥

我校语音实验室现有近三十间，其中有传统的模拟型语音室，也有现代化的数字网络语音室，两种语音室相比较，数字语音室优势非常明显，教学资料、语音等通过数字化后能够方便地通过通信线路进行传递、互动，改变了模拟语音室单向广播的教学模式，提高了课堂的互动性，转变了以往的教学过程，使丰富的教学资源更容易进入课堂教学。然而，在实际上课过程中，我们不难发现，有的教师是出于学生对上课环境的要求而申请在语音室上课，但实际过程中并未使用到语音设备，把它当作普通多媒体教室来上课;即使是常使用设备的老师也大多只是将设备当作话筒、广播来使用，或者使用耳机收听和屏幕广播功能;至于其他的例如录音、小组讨论、监听、交互测试等丰富的互动功能可能几乎都没有用到，教育技术手段单一，难以有效促进教学的深化发展，使得语音室动辄上百万的设备的功能并未得到充分的发挥，学生也只是单纯依靠课件的展示来被动接收资讯，学习效果并不理想。

4．设备使用不当

设备使用不当是语音室管理员最头疼的问题。除了学生在使用过程中由于故意或无意的原因，经常造成学生设备的损坏或接触不良之外，由于从事外语教学的老师大部分是文科专业出身，本身对于计算机和电子设备就较为生疏，对于语音软件的使用方法也不太能够理解和掌握，往往一遇到软件操作中出现的问题，总习惯性寻求实验室人员来教室帮助操作或调整，语音室管理人员则疲于在教室间来回奔波。另一个情况是，由于现在语音教学设备产品众多，每个高校往往都拥有多套不同品牌、不同型号的语音设备，有的实验员水平有限，如果设备出现问题则需要请厂家技术人员上门帮助解决，这样一来容易因为时间耽搁而影响教师的上课，造成较为严重的教学事故。

二、改进措施

针对上述问题，结合现代教育技术中的多媒体化、网络化教学管理方法，笔者所在的实验室采取了一些相应的改进措施。

1．规章制度多媒体化

通过制作教育视频课件，在学生首次进语音室上课时统一播放，使学生对设备和纪律要求有所了解;除了传统公示牌外，我们将规章制度做成教师电脑桌面主题，并设置提示软件，使师生每次上课都先必先看到规章制度，时刻提醒自己遵守;在讲台上放置登记表，每个教室每班都对应一张座位表由任课老师在开学初让学生填写，落实责任人，要求学生自觉保持桌位的卫生，保护自己使用的设备，减少意外损坏。

2．合理设计，规范管理

在规划语音室建设的时候，将原用在空中走线的钢制布线桥架埋入地槽，高度、颜色与地砖相近，就会大大减少实验室建设的花费，从外观上看也不会有明显的突兀感，且便于线路养护检修;要求厂家提供网络化设备，将控制端化整为零，通过分级机制减少线路的冗余;统一使用白板教学也避免了粉尘污染;在“软”件上，我们对学生有着严格的要求，禁止学生将饮料、湿雨伞带入教室，防止电气事故;禁止在教室内食用早餐，防止食物残渣造成鼠患破坏线路，教室外有置物平台供学生放置，课间可到教室外饮食。教室内布有摄像头，通过网络化设备实现数据共享，一来起到防盗作用，二来管理人员可以在办公室监控教室内的违规违纪情况，我们对进语音室上课的老师采用承诺制，要求教师配合实验室管理学生，作为安排该班级和老师进入语音室授课学习的依据。而语音室的课程安排，则通过网络化的教学管理系统统筹调度，对实验室的使用实行规范化管理。

3．因人而异，实现功能的最优化

在说明这点之前，先举一个很普遍的例子:每个单位随着高校的大跨越发展，随着语音室生产厂家日新月异的技术的推出，大多都拥有多套不同时期、不同品牌、功能也不相同的语音设备，我院亦是如此。一些设备由于使用年限较久，产品老化，甚至某些厂家升级换代停止旧款的维护，造成设备失去一部分功能或难以使用。有的高校对此类教室可能就简单打入冷宫，停止使用，造成大量教学资源和空间的浪费。在实际教学过程中我们发现，有些教师是由于语音室教学环境较好(如配备固定电脑、空调等)而申请语音室，教学中很少使用设备，对于这些老师，在排课时就协调安排在上述功能较少的一般语音教室，保证其正常上课所使用的基本多媒体教学设备;而其他乐于使用现代教育技术辅助教学老师，我们通过观察他的上课情况，综合考虑其授课习惯等，尽量安排有相应功能的语音室，将语音软件的进阶功能如小组对讲、录音复听、口语测试等功能提供其使用，并把操作步骤做成PPT文稿，放在教师电脑桌面上供老师参考。例如我院的英语专业英汉语音课程，就全学期连同期末考试都采用了软件课堂即时录音与复听，比起以前纯粹的教师口头测试方式效果要好得多。学生通过此方法学习口语、语音技能明显提高。此外，通过合理的安排，我院语音室基本都是满负荷运转，不仅满足了教师的各种教学需求，实验室空置率大大降低，语音室功能也得到更充分的发挥。

4．采用现代技术协助管理

为更有效的管理语音实验室，我们积极尝试将现代教育技术应用到管理中，使设备的管理和维护远程化、网络化:例如Netop等网络教室软件，大多学校主要是用于机房内部教学使用的，我们将之移植，把整个教学楼教师机作为一个网络教室，把软件用于对语音室教师电脑的整体掌控，实验员在管理室不仅能实时掌握教室的上课情况，通过监控发现违规行为时能直接用软件发送屏幕消息给当班教师进行提醒，而且在教师遇到较简单的故障或某个步骤不会时，通过管理室控制端可以直接给予远程协助解决，大大提高响应效率;原先不同厂家、不同设备、不同系统采用硬件还原卡或单机还原软件保护，不仅需要记忆多个密码，而且维护起来也不方便，通过安装网络版的冰点还原软件，对所有教室的主机进行统一管理、系统的备份、复原、配置更新等都通过网络端集中控制，维护起来较为方便，也降低了病毒或误操作对系统造成的破坏;通过在内部服务器上用ServU建立专门的文件FTP，教师可以将教学课件、光盘资源统一存放在服务器上，上课直接共享使用，避免重复读光盘或插拔U盘，减少计算机的硬件损坏，也降低了U盘病毒的传播。在管理水平方面，作为语音室的直接管理者，我们要求全体实验管理员都具备较强的技术性和专业性，除了一定要掌握电脑的基本维护知识之外，在厂家技术员上门安装调试或维修设备的时候，每一个实验员都全程参与，了解设备的电源和网络的布线情况，向厂家技术员学习语音软件的安装、调试。很多学校的语音室维护会依赖厂家的售后维护，但随着现在竞争的日益激烈，很多语音设备厂家都在减少驻点技术人员，有的技术人员往往负责了多个城市的维修任务，因此很多时候都无法立即响应学校的维修要求，容易影响正常的教学秩序。我们的实验员通过学习，日常管理中大部分语音设备故障能做到尽量自行排除，独立完成设备的使用和维护，除非遇到硬件故障无法处理，再通过厂家备用设备进行替换和送修，最大限度减少设备故障造成的影响。通过这些工作，更好地为教师的语言教学提供帮助。

三、结语

总的来说，高效的语音室的管理和维护是保证外语教学质量的关键。管理人员应当立足于自身的本职工作，积极总结工作中所遇到的问题，通过现代教育技术的应用，“人管”与“机管”配合，找出适合自己院校的切实有效的管理方法，也让现代教育技术能更好的融入语音教学中，为英语教学提供更好的技术支持，同时也提高实验室自身的管理水平。而高校也应时刻紧跟时代的步伐，注意对新人才、新方法、新技术的引进，对于语音实验室加强重视，多角度全方位的改进语音实验室的管理，使其能充分发挥作用。

作者：林韵丰单位：厦门理工学院外国语学院