公共关系与素质教育的关联

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我们必须尽快开展公共关系教育，将其相关的理论和思想逐步深入到大学生的日常生活与实践中去，从而帮助大学生尽快摆脱由于经济的快速发展而带来的一些思想困惑，为其尽快形成正确的世界观、人生观和价值观奠定坚实、有力的基础。

对于21世纪的大学生来说，要想更好地应对新时代的挑战，除了扎实掌握本专业的理论知识和相关技能，还必须具备以下四种素质:1．具备较好的语言素养伴随着我国成为世界贸易组织的主要成员国之一，我国与世界各国之间的经济和贸易往来必定会越来越为频繁和密切;与此同时，当今社会的经济国际化程度越来越高，社会个体不仅要和本土的社会成员进行沟通与交流，更为重要的是，要具备和他国人员自由交流的素质，这就要求大学生一定要具备良好的语言素养，这是适应经济国际化趋势的基础和条件。2．掌握一定的网络技术伴随着社会的进步与发展，互联网已经逐渐成为人们生活中必不可少的一部分，通过互联网，我们可以了解更多的、更加真实的信息。为此，大学生一定要掌握一定的网络知识，为自身创造力的提升奠定良好的基础。3．大学生必须具备团结协作的意识当今社会最为主要的特点之一就是人们之间的联系日益密切，只有不断加强彼此间的合作，才能更好地应对激烈的社会竞争。4．大学生必须具备过硬的心理素质在激烈的社会竞争环境中，优胜劣汰的生存法则得以延续。如果大学生没有良好的心理素质，很容易被失败和挫折打垮，也就很难成为真正优秀的人才。通过公共关系教育，我们就能够向大学生传授传播与沟通的技巧，并且逐渐教会大学生如何向社会、向公众推销自己，并根据主动反馈的社会信息，及时、准确地去调整自己的行为，进而提升自身的社会适应能力，为未来更好地生存、发展与公平竞争提供必要的保障［2］。

有助于加快高校思想政治教育模式的改革进程对于新世纪的大学生来说，思想道德素质是他们必须具备的素质之一，因为具有良好的思想道德素养是关系到他们能够真正做到服务社会、服务人民的关键所在。在传统的思想政治教育中，基本都是以教师的讲授与分析为主，学生所做的就只是被动地接受，由于缺乏实践性而很难真正为学生所接受。公共关系教育凭借其自身的特殊性恰恰可以较好地解决上述问题。通过公共关系教育，能够使大学生逐步认识到树立良好形象的重要性，能够尽快解决传统思想政治教育缺乏实效性的问题。

有助于大学生作为社会个体的全面发展如何实现大学生作为社会个体的全面发展是高等教育面临的重要课题。如果能够将公共关系教育与大学生的素质教育有机结合起来，就能够尽快达成培养大学生公关意识的目的，而这恰恰也是个体全面发展的客观要求，其主要原因在于公关意识与个体的全面发展在本质上是高度一致的。学生一旦在公共关系教育的影响下，树立起一定的公关意识，不仅能够创造良好的物质文化，同样也有助于大学生主观能动性、创造性、学习能力、人际沟通与交流以及个体综合素质等方面的全方位发展［3］。

大学生的素质现状

伴随着社会的进步与发展，当前大学生确实在素质建设方面遇到了一些问题。具体来说，包括以下四个方面:

(一)大学生在文明礼貌与维护公共秩序上的欠缺与不足近年来，在公共场所吸烟的人数比例呈现出明显的上升趋势，而大学生则占有较大的比例，这与大学生接受高等教育的宗旨和目的是极不相符的;只要我们稍加留意就会发现，大学生在公共场所随处吐痰、乱扔瓜皮纸屑、随意采摘花朵以及不愿给特殊人群让座的现象经常发生。

(二)大学生“个人利益至上”的观念根深蒂固对于当代的大学生而言，“个人利益至上”的观念极为严重［4］。在很多大学生的眼中，他们认为自己为了接受大学的教育，已经上交学费，那么，自己就理所当然成为学校的消费者。很多学生不尊重教师，不维护学校，以自我为中心，急功近利的思想较为严重;与此同时，他们的劳动观念较为淡薄。举个最为简单的例子，一旦遇上大雪天气，很少有学生会主动去清扫学校的积雪，即便有也是迫于教师的强制规定。

(三)大学生的人际交往能力较差现在的学生大多数是独生子女，尤其是一些来自城市的孩子，他们的生活条件较好，从小就娇生惯养，他们往往具有较强的个性，凡事都喜欢争强好胜，不懂得怎么去关心、体贴周围的同学。虽然在大学这样一个大集体中，却依然缺乏团结协作的意识。他们抗挫折的能力极差，一旦遇到不顺心的事，或者自己无法解决的问题，很容易出现思想和心理上的波动，甚至会做出一些过激的行为。

(四)大学生诚信意识缺失近年来，大学生中偷盗和作弊的现象较为严重，尤其是伴随着社会的进步与发展，大学生考试的作弊手段越来越多样化，每年因考试作弊而被开除或给予处分的学生越来越多。此外，大学生自信心不足、自我约束力不强、学习能力不足等现象也较为普遍。如果我们不能及时解决当前困扰大学生综合素质全面提升的因素，他们很难真正成长为社会所需要的合格人才。为了有效改善这种状况，很多学校开始加大思想政治教育工作的力度，但是效果却并不理想。由此可见，尽快找到提高和改善大学生整体素质的有效途径显得尤为重要，强化高校公共关系教育恰恰是很好的突破口。

高校公共关系教育融入大学生素质教育的对策

(一)现状分析

近年来，伴随着公共关系学科建设的发展，很多高校的工作者从自身的实际工作出发，对其进行了深入、细致的探索，也提出了一些具体的意见与建议。从目前来看，高校公共关系与大学生素质教育的融合还存在一些问题。最主要的就是，高校公共关系教育在大学生素质教育中的融入不足、不够全面。

1．理论层面的不足目前，公共关系学科并没有成为高等学校开设的必修课程，只是在一些公共关系专业院校或者经济管理、市场营销等一些与此相关的专业开设了公共关系课程。事实上，公共关系作为一门新兴的学科，是集管理学、社会学、心理学等众多学科研究成果于一体的特殊学科，对教师的素养也有着较高的要求［5］。但是，当前的高等学校即便开设了这门课程，教师也都并非专业出身，教师对学科尚且缺乏全面、准确的认识和了解，公共关系学科的教学质量和效果也就无从保证了。

2．实践层面的不足对于公共关系这样的一门特殊学科，最为重要的是，将先进的理论知识与实践活动有机结合起来。这样才能真正发挥其应有的积极效用。但是，目前的实践情况不容乐观，即便是专业的公关学校也仅仅停留在礼仪服务等方面的社会实践;与此同时，资金的匮乏、设备的不足也是制约高等学校在大学生素质教育中真正融入公共关系教育的关键所在。

(二)对策分析

1．高等学校工作者一定要树立先进的理念理念是先知，也是行动先导。只有具备了先进的理念，才能更好地去指导教育教学的实践活动。一般来说，先进的理念主要包括以下两个方面:首先，作为高等学校的教育工作者，一定要充分意识到加强大学生素质教育的重要作用和积极意义。其次，高等学校的教育工作者必须要意识到公共关系课程对全面提升大学生素质的积极效用，并且不断加强学习，深刻领悟公共关系课程的本质和内涵。

2．将公共关系教育融入大学生的专业理论教育中如果能够将公共关系教育融入大学生的专业理论教育中，势必会产生更为积极和良好的效果。为此，我们可以从以下两个方面着手努力:(1)建立有效的师生沟通，为公共关系教育的融入奠定基础。对于大学生而言，要想真正提升自身的专业文化素养，是离不开专业的理论教学的。如果教师能够对公关关系的思想和相关知识有所了解，并将其自觉运用到实际的教育教学过程中去，教学的质量和效果都将得到大幅度的提升。虽然与传统的教学相比，教学条件有了很大的改善，但是教师在教学过程中的主导地位却从未改变过。一般来说，学生在进入大学校门以前，对专业知识的了解很少，甚至根本没有，有的是因为对某一个专业特别感兴趣，有的则是被调剂到某一个专业，因此，大学生学习兴趣不高、学习动力不足的现象普遍存在;与此同时，大学生对未来有着较高的期望，他们急功近利的心理状态也尤为显著。要想尽快改善这种状况，教师就首先要获取学生的理解、支持与认可，也就是要尽快实现师生间的良好沟通与交流，这就需要教师对公共关系的相关知识有所了解，尤其是要掌握公共关系的沟通技巧，即影响传播过程效果的五个重要因素“who、saywhat、inwhichchannel、towhom、withwhateffects”［6］。如果教师能够了解并掌握上述知识，就可以做到有的放矢地和学生进行交流，就能在最短的时间内结成良好的师生关系，为更好地开展专业教学工作奠定良好的基础;与此同时，在这种良好师生关系的影响下，学生会逐渐产生对专业理论知识的认同感，自身的学习兴趣和学习动机会得到进一步的提升，进而逐步具备扎实的专业素养。(2)以教师自身的良好形象培养大学生良好的思想道德品质。在学生接受大学教育期间，教师是与其在一起时间最长的人，教师的一言一行势必会对学生产生某种影响，这种影响可能是积极的，也可能是消极的。为此，教师一定要塑造自身的良好形象，进而对学生产生一种积极的、正向的影响。第一，教师应该通过得体的着装塑造良好的外在形象。大学生作为一个较为特殊的群体，他们对时尚有着一种特殊的追求。为此，教师要根据自身的气质、年龄和性格等得体装扮自己，塑造良好的、健康向上的外部形象，以此达到引起大学生共鸣的目的。第二，教师要不断提升自身的内在素养。对于大学教师而言，良好的内在素养应该包括以下内容:爱岗敬业的职业精神、勤奋钻研的专业素养、教书育人的奉献精神等。教师这些优秀的内在品质会逐渐成为学生模仿和追求的目标，势必会有利于加强大学生的思想道德素养建设和专业文化素养建设。

3．高等学校在公共关系思想的指导下，积极开展校园文化活动校园文化活动的开展可以为大学生提供一个展示自我的平台，如果能够将公共关系的指导思想融入进去，势必会对大学生产生一定的积极影响。

(1)主题班会活动。当代的大学生在思想观念和价值观念上都发生了一定的变化，这给高等教育工作者带来了一定的挑战。为此，我们应该尽快摆脱传统教育的束缚，大胆融入公共关系教育，将学生作为我们的重要公关对象，采用公关调查的常用方法以及一些有效的传播与沟通手段，深入了解学生们的思想实际，并以此为基础来确定班会活动的主题内容，尽力营造一种轻松、愉悦、民主的班会氛围，让学生在这种氛围中去解决心中的疑惑，实现与其他班级成员的沟通与交流。事实上，通过主题班会活动的开展不仅能够培养学生爱岗敬业、遵纪守法和团结协作的精神，同时也能够有效激发学生的自主思考能力和创造能力。

(2)在文体竞赛活动中融入公共关系教育。形式多样的文化和体育竞赛活动可以更好地展示大学生的才华。在这些比赛中融入公共关系的先进思想和理念，可以帮助大学生尽快树立形象意识，从外在形象和内在涵养两方面着手去为参加比赛做好更加充分的准备，如参加比赛的着装、语言以及如何获取观众的喜爱进而赢得胜利等，这其中都体现了公共关系中的形象传播思想、公众意识以及沟通观念等。通过举办文体竞赛活动，不仅可以丰富大学生的业余生活，同时可以锻炼他们的团队合作精神，加快推进学风建设和校园文化建设，为大学生素质教育的开展提供良好的氛围。此外，高校的教育工作者们一定要特别注意，在大学生面对就业的严峻形势时，更要注意对公共关系相关知识的应用，引导大学生正确地定位自己，客观看待就业时可能遇到的各种困难与挫折，正确认识社会对人才的高层次要求，进而找到适合自己专业的理想工作。

结语

综上所述，加快推进大学生素质教育工作进程刻不容缓。为此，高校的管理者和教育工作者们一定要充分意识到高校公共关系教育与大学生素质教育之间的关系，并尽快将公共关系教育全面、深入地融入大学生的素质教育工作中。只有这样，才能尽快实现全面提升大学生素质的目的，为其真正成长为国家的栋梁之材奠定坚实、有力的基础。

作者：丁心镜单位：南阳理工学院教育学院