强化企业工商管理培训提升管理水平
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摘要:在新形势下，企业之间的竞争日趋激烈，企业只有不断提高其经营管理水平，才能形成竞争优势。文章研究主题为强化企业工商管理培训，提升企业整体管理水平，首先对目前强化工商管理培训的重要性做出简要说明，进而针对目前开展培训工作其中存在的问题提出切实可行的改善措施，旨在为企业负责人所开展的培训工作起到一定的借鉴意义，弥补其中存在的不足之处，从而发挥培训的最佳效果，提高企业的整体管理水平。
关键词:企业;工商管理培训;管理水平
随着我国市场经济的飞速发展，企业经营管理的目标由发展目标转向追求经济效益方向，而要获得较高的经济效益，必须要从企业管理这一方向入手，在随时可能变化的市场环境中，只有增强自身竞争力，才不会被行业发展所淘汰。企业高水平的管理能够使其保持优势地位，而开展工商管理培训工作恰恰能对企业整体管理水平的提升发挥强有力的推动作用。工商管理培训的开展能够将企业设立的管理体系与其培训内容和理念结合起来，使全体人员能够通过对新知识和新内容的学习，不断提高自身的综合素养和工作能力，从而促进企业能够在市场中稳定、可持续的发展。
一、企业开展工商管理培训对提升管理水平的重要性
首先，企业开展工商管理培训活动主要是扩展员工法律、金融以及其他与企业自身相关的知识技能，使企业管理人员都能通过培训活动增强管理能力，并在自己的日常工作中能够加以实际应用，以促进在企业日常运行中各方面工作能够顺利高效的展开。现如今各行业竞争越来越激烈，企业要想形成自身竞争优势，就必须从提升整体管理水平这方面入手，并将其放在首要位置，为实现这一目标，在企业内部开展工商管理培训对企业的生存和发展能够发挥极大的优势作用。通过培训，能够提升企业在管理人员的综合素质和职业能力。目前，我国存在一部分企业管理人员学历较低并且综合素养较差的现象，在履行其管理职责时由于缺乏专业性的理论知识和操作技能，容易在工作过程中产生一定的问题。例如，管理过于分散，企业难以汇聚整体的力量;结构设置不合理，在企业运行中产生矛盾等。企业工商管理培训的有效落实能够提高工作人员在管理工作方面对理论知识的深入学习和掌握以及管理技巧方式的增强，并将所学知识技能通过实际工作体现出来，从而能够直接影响到企业整体管理水平的逐步提升，使企业内部的管理工作能够科学系统的顺利开展。其次，强化工商管理培训能够提升企业的市场竞争力。随着经济全球化趋势的日渐增强，我国企业面临着十分严峻的发展形势，企业谋求生存发展之路通过开展工商管理培训能够产生良好的效果。通过培训，企业管理人员能够扩展管理知识并形成专业化的技能，能够对市场发展形势有更全面更深层的把握。当企业在运行中任何一方面产生问题时，专业性较高的管理人员能够问题的发生及时给予解决方案，避免问题随时间的延长而产生较为恶劣的影响。如此一来，企业所具有的独特的竞争力显而易见，能够吸引到更多的项目，从而使企业在市场竞争中能够长久保持优势地位，实现可持续健康发展的战略目标。此外，企业通过强化工商管理培训能够使其适应瞬息万变的市场环境。我国自2001年加入世界贸易组织后，受到经济全球化趋势的影响，企业生存和发展不仅要于国内市场环境中的企业相竞争，而且要站在世界经济市场上谋求生存发展，而我国企业受到技术、资金、市场空间等多方面因素的影响，使其在应对市场环境变化时日益复杂。在这种不利形势下，企业通过工商管理培训能够更新企业经营管理理念、完善企业管理模式、培养出高素质的企业管理团队，从而提升企业整体管理水平。随着市场形式的变化而改变管理理念、完善管理模式能够使企业增强其适应性，更快更好地抓住市场机遇。最后，强化企业工商管理培训能够使其经营模式得到优化和创新。在新阶段我国实行社会主义市场经济体制下，新时代企业要想谋求生存与发展，必须要革新，改变落后的管理模式和理念，确立起创新型发展之路。培训工作的有效落实能够使管理人员学习到先进的管理模式和理念，并从其他优秀企业成功的管理模式中吸收精华，并在分析企业自身实际情况的基础上，经过学习、反思和改善吸取优秀经验并加以创新，从而形成企业自身所特有的经营管理模式，使其能够朝向个性化、科学化的趋势发展。
二、企业工商管理培训的现状分析
(一)重视程度较低
在现代企业尤其是中小型企业中，虽然加大管理人员的培训力度是现代企业发展的必然要求，但由于企业对强化工商管理培训重要性的认识不足，因此在开展时力度不过硬，培训内容仅仅与销售所运用的技术和技能有关，而缺乏对其他方面的扩展学习，最终无法产生良好的预期效果。虽然某些企业都会定期组织企业相关管理人员外出学习和交流，但未建立起完善的企业管理团队，因此在进行培训时只是做好表面工作，并为学习到与提升管理水平有关的知识技能。一部分企业为从节省培训开支，因此在聘请培训师进行工商管理培训时，往往会选择资质较差、聘请费用较低的人员。培训师自身综合素养的低下无法为企业管理人员带来科学合理的教学内容，对其个人工作能力的提升无法带来太大的帮助，相反还会起到负面影响，使企业管理人员对自身工作的认知产生偏差，十分不利于管理工作的高效开展。
(二)师资力量薄弱
开展工商管理培训师资力量较差的原因主要是由于培训老师的专业虽然为工商管理，但培训内容大多为专业教材中的知识，缺乏理论联系实际的企业管理经验，只是将理论知识死板的教授给企业管理人员，对管理人员而言这些书本上的知识对其实际工作的帮助较小。企业管理人员所需要做的工作是对企业的未来发展做出一种预测和投资，为企业制订合理的长期发展战略和短期发展战略，从而能够持续性的获得较高的经济效益，培训老师业务素质的低下极易造成培训内容的片面化以及产生错误导向，从而影响管理人员对企业未来发展的正确评估产生盲目投资的现象。因此，企业不能仅仅关注培训这一形式，最应该关注的是培训的质量和效果，只有培训教师兼备专业知识技能和实践经验，才能设计出对企业管理人员产生实际帮助的培训内容，更新培训内容的知识和技能，获得高质量培训效果，从而更好地服务于企业的生存和发展。
(三)不合理的管理培训模式
目前，在大多数企业开展的培训活动中仍然按照传统的培训方法进行，企业积极主动安排企业内部管理人员参加职业培训。培训人员虽不能理解开展这一培训的意义，但为尊重企业领导的安排往往积极踊跃地参与其中，但在实际培训过程中企业管理人员与培训教师的沟通交流较少，一部分培训人员无法接受教师所讲授的内容，甚至某些培训人员在经历过短期培训过后选择逃避和退缩，无法接受培训模式和环境。对于企业管理人员所进行的培训效果考核往往使采用笔试这一单一的方式进行，培训机构为使大部分培训人员都通过考核，因此在设计试题内容时比较简单而且在考试过程中监考较为松懈，致使培训的效果从表面来看十分可观，但实际并未对管理人员的发展起到推动作用，在很大程度上阻碍了企业整体管理水平的提升。
三、强化企业工商管理培训提升企业整体管理水平的方法策略
(一)加大企业对工商管理培训的重视程度
由于企业对强化企业工商管理培训对提高整体管理水平的重要性的认识程度不高，使得培训工作的开展未获得强有力的支持和保障，是无法发挥培训实效性的原因之一。企业是由一个个工作人员所构成的整体，企业员工的观念间接影响着企业整体观念的形成，因此，提升管理人员对强化工商管理培训重要性的认识实际上是在增强企业对这一任务的重视程度，可以定期组织专家讲座对提升企业整体管理水平的重要性进行大力宣传，使全体企业管理人员能够加强对自身职业的认识以及要求，使其能够以不断提升自身职业能力和知识体系为发展目标，在工作中始终保持高度的热情和积极性，认真对待工商管理培训活动，从中学习到对自己实际工作有帮助的内容，在工作中加以运用体现出培训的效用。目前，企业经营者对工商管理培训活动重视程度较低的原因，还在于没有将培训工作所花费的成本纳入年度开销的汇总之中，因而没有将培训活动当作企业发展规划中十分重要的任务来看待，无法体现出培训工作所具有的实际意义。因此，在现阶段只有首先从思想观念方面引起企业对培训开展的重视，才能推动后续工作的展开，从而在根本上推动企业整体管理水平的提升。
(二)加强培训教师队伍建设力度
培训教师业务素质水平的高低直接影响到培训工作最终的效果和质量，只有建设优秀合格的工商管理培训教师队伍，大幅增强师资力量，对进行培训工作的教师进行严格把关，才能带给培训人员优质的学习体验。在选择培训教师时，首先要通过系统完善的教师资格认证体系严格检查教师是否拥有任职工商管理培训的相关资格证书，在确认其拥有教师资格的前提下，进而从教师的专业理论知识水平、管理工作实践经验以及自身道德素养等方面进行综合考察，选择出优秀上等的培训教师，在初步选择教师之后，还应该对初步入选的教师进行再培训，通过对培训教师开展定期学习活动，使其能够不断优化自身原有的知识体系，准确把握新形势下市场运行的规律并提升其理论联系实践的能力，积累实践经验，从而在学习过程中扩展工商管理培训活动的思路，使其在培训工作中能够精心设计出符合企业管理人员发展需求的培训内容，改善培训环境及模式，使管理人员能够始终在培训过程中保持积极性和创造力，学习到对其工作有帮助的更为丰富的专业知识和技能。培训教师也应具备一定的反思能力，能够将其实践中积累的经验进行总结，并将其以新颖的方式教授给培训人员，使其能够在接受培训时有所思考，并吸收精华将其融入日常工作中。此外，企业也可以通过聘请具有优秀管理经验的国外专家开设讲座，使企业管理人员能够了解到国际市场大环境的发展趋势，使其能够以全面、发展的眼光开展管理工作，推动企业在市场经济中保持平稳运行。
(三)优化培训内容，创新培训模式
现阶段，企业工商管理是一项复杂、要求专业水平较高且工作量较大的一项任务，获得良好的工作效果就要加强培训的力度，在企业传统培训工作中大多采用形式较为单一的培训模式，而将传统模式延续到现代企业中使用，已经不满足新时代企业发展的需求。管理人员在接受传统模式的培训时很难接受培训内容，处于被动的状态而感到培训内容较为枯燥和无聊，难以提起学习的兴趣和积极性，因此也就无法将培训内容和实际工作有效结合起来，造成培训效果不佳，在进行培训考核时大多采用笔试的形式，这种考核方式较为落后和片面，也难以体现出培训的真实效果。因此，为改变这一局限性，必须要优化培训模式，在培训过程中培训师应于企业管理人员加强沟通和互动，通过设计一些趣味性的培训方式带给管理人员耳目一新的感觉。例如，可以选择企业工商管理的优秀案例进行分析，利用起多媒体工具讲解理论知识，使培训人员经过视觉和挺绝的双重刺激加深对所学知识的理解;也可以通过小组合作的方式为其营造理论联系实践的环境，从而提高管理人员的参与度和积极性，使培训人员能够尽可能全面深层的学习新知识、获得技能，在考核机制上也应作出相应的创新性调整，更换以往单一考核方式，设置多样化的考核方式。例如，课堂随机考核、口头考核等形式，多方面评定管理人员的培训效果，对培训效果不佳的工作人员应进行长期的培训，使其在综合素养有所提升的基础上开展有效的管理工作，从而促进企业管理工作效率的提高以及管理水平的不断提升。
(四)发挥企业领导的带头作用
作为企业的负责人在开展工商管理培训时应做好表率，以自身对这项工作展开的高度重视带动全体员工的积极性和主动性，从而推动培训工作的有效落实以及后续工商管理工作的顺利展开。首先，企业领导者应以身作则参与到工商管理培训活动中，并将这项工作的开展确定为企业发展的重要组成部分，将其纳入企业文化建设之中，从而使企业内部形成参与培训工作提升管理水平的浓厚氛围。其次，企业领导者应与培训教师对工作人员的培训周期做出明确的规划，既有利于培训工作获得企业高层的支持和保障，也能够在培训开始前将培训内容做出大体的梳理，提高培训活动的针对性和丰富度，使培训内容与企业实际发展需求保持一致，利于企业在未来获得较大的发展。此外，企业领导者应在培训工作结束后及时进行总结和反馈，并将其融入接下来的培训工作中，从而使企业培训机制能够不断优化，实现培训工作开展的预期目标。
四、结语
总之，强化企业工商管理培训对提升其整体管理水平具有关键性的作用，企业只有不断提高管理水平，才能在激烈的市场竞争环境中立于不败之地。因此，现代企业必须要高度重视培训工作开展的重要性，通过一系列措施不断优化培训效果，使企业得到长远的发展。
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作者： 李诗琦 单位：辽宁大学
