国企的企业文化建设思路

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一、中国国有企业的企业文化建设中存在的问题

1.企业文化建设重形式而轻内涵

企业文化建设需要企业在创业和发展过程中的把基本的价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，并将这些价值观念和经营理念通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化。在中国的国有企业文化建设过程中，最为突出的问题在于盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。多数企业对企业文化概念的理解还很肤浅，没有明确的价值观。企业文化建设内容陈旧，范围狭窄，对员工的凝聚力微弱。还有些企业的企业文化建设还停留在传统的口号式宣传和单纯的企业形象设计等形式主义的内容上，企业文化氛围僵化和保守，不能够形成对企业员工和企业外部的优秀人才的吸引力和凝聚力。尽管企业的文化活动和企业的形象设计都可以作为企业文化的表现方式，但如果只有表层的形式而没有形成真正的内在价值与理念，这种企业文化是没有意义的，也是难以持续的。对企业的发展不能形成有效的文化推动力。

2.企业文化与企业管理严重脱节

企业的经营理念和价值观贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中。企业文化从本质上来讲应该属于对企业发展起推动作用的精神因素，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率的提升起着重要的作用。但这种作用和影响不是单独发挥作用的，而是渗透于企业日常的管理体制、激励机制和经营策略之中共同起作用的。面对来自国内和国际市场的竞争压力和瞬息万变的信息和技术革新，长期处于计划经济体制下，处于转型期的国有企业由于对市场经济抱以抵触和排斥态度，对市场经济既不熟悉也没有运作经验。多数国有企业在企业文化建设和企业管理上都存在滞后现象，因此加强企业文化和企业管理的建设并实现二者的接轨就显得尤为重要。

3.企业文化的特色和创新不足

每个企业的企业文化都具有个性化的特色。综观世界上许多成功企业的企业文化形成和发展的历程，我们会发现每一个企业的企业文化都是在某一文化背景下，将企业自身的发展阶段，发展目标、经营策略与企业内外环境等多种因素相结合而确定的独特的文化管理模式。因此，企业文化的形式可以是标准化的，但由于企业自身所属的行业和内外部环境的不同，企业文化中的价值内涵和经营理念也各不相同，也形成不同的企业文化的类型。在中国，企业文化建设尚处于摸索阶段，多数国有企业是模仿照搬西方经验，只是简单地嫁接一些技术工具和工作程序，没有创新和完善，没能把别人的经验和方法与中国目前的民族文化、行业特征及企业具体情况的不同结合，使中国目前国有企业在探索企业文化建设的过程中普遍缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。

二、中国国有企业的企业文化建设对策分析

1.立足国有企业自身，注重企业文化建设的实质内容

美国著名管理心理学家施恩教授曾提出了“心理契约”的思想，即企业要清楚每个员工的发展期望，并满足之；同时每一位员工也为企业的发展做出全力奉献，因为他们相信企业能实现他们的期望。施恩教授这种观点或许能对众多企业的文化建设给予一定的启示，因为企业成长与员工自身的发展虽然不是一种有形的契约，但仿佛企业与员工之间共建了“心理契约”，从而发挥着一种契约的影响。在国有企业的企业文化建设上，要特别注重通过企业自身文化建设目标和企业精神的塑造建立企业和员工的“心理契约”。第一，要确立文化建设的目标。企业间以往的竞争主要是以质量为主的竞争和营销为主的竞争，而目前企业间竞争的领域则更加宽泛，可以体现为“企业形象”和“顾客满意度”等方面的服务竞争。因此，企业文化建设的一个重要目标在于树立良好的企业形象，通过企业文化建设提高企业形象，从而吸引并留住人才，提高顾客满意度是企业文化建设的核心。第二，要形成企业自身的价值观和企业精神。企业文化的核心是企业价值观，其灵魂是企业精神。拥有优良价值观的企业会把企业自身的目标的命运同企业员工个人的愿景相结合，主动为企业员工愿景的实现搭建有效平台。企业精神是反映企业奋斗目标、价值观念和道德行为准则，体现企业员工的意志和利益的一种集体意识。在优秀的企业精神影响下，员工会不讲条件和不计得失地为企业工作，为企业的发展和自身价值的实现而感到荣幸、自豪和满足。第三，塑造“以人为本”的文化氛围。企业文化建设的过程是塑造“以人为本”的企业价值观、协作奉献的企业精神和以市场为导向的经营理念，形成企业全体员工共同一致和彼此共鸣的思想境界。“人才”是国有企业最宝贵的资源，企业要维系与员工之问的情感纽带，必须将员工视为企业最宝贵的资本，还要在文化建设中积极推进人文关怀。将文化精神和企业员工的发展融为一体，员工才能真正找到“家”的感觉。员工在企业里不仅可以获得物质上的满足，还可以找到实现自我的平台，从而获得精神上的满足。国有企业在员工职业生涯规划上可以通过积极的培训，提升员工的职业技能与管理水平，并融入传统文化理念和经营哲学，使员工对企业的核心文化有清晰的认识与认同，营造出“以人为本”的文化氛围。

2.企业文化建设和加强管理相结合

企业文化建设的过程是一个企业精神灵魂的再造过程，在这个过程中，企业的管理工作要与企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚等诸多环节相接轨，实现企业管理工作与企业文化层面的有效对接与创新。第一，从企业的战略、人员、组织、制度、激励机制和文化层面入手，构建全面有效的企业文化载体。国有企业在企业文化建设中需要构建科学的现代管理体系，具体表现为定期开展研讨交流会、完善培训制度、实施有效的激励政策、建立健全制度及流程管理体系、细化业务流程、岗位责任制度、建立良好的考核激励机制和完善的责任追究制度。第二，在日常管理中通过培训、文化活动等不断强化企业文化。利用各种载体大力宣扬企业精神和企业理念，使之贯穿员工的行为过程中并成为其基本信条和行动准则。还可以通过领导者的表率行为潜移默化地影响员工对企业的认同感、责任感和凝聚力。第三，建立信息沟通机制，保证企业内部沟通协调畅通进行。员工对企业价值观念的认同也有赖于企业内部管理人员通过各种沟通渠道与员工之间的沟通。相反，很多企业文化在具体落实和宣传过程中遇到的困难与沟通不良、信息不畅都有直接的关系，导致管理层和员工之间双向的沟通无法实现。通用电器前总裁韦尔奇曾明确提出“痛恨官僚主义”，提倡管理人员抽出时间深入到员工中间，深入基层，进行调查走访，并适时地传播企业文化，为员工及时反馈意见搭建良好的平台。国有企业的管理者与员工可通过深入车间走访、例会、座谈、谈心、报告、咨询等渠道加强各层级及各部门之间的沟通，及时发现并解决问题，营造全企业内部良好的沟通氛围。

3.结合企业实际，形成独具特色的国有企业的企业文化

尽管中外众多优秀企业的企业文化建设成果可以为国有企业的文化建设提供丰富有效的借鉴，但企业文化建设的内容不能简单地“复制”和“克隆”。国有企业需要根据社会发展的趋势，结合企业的未来目标和任务考虑企业文化的模式，从而突出国有企业自己的特色，在文化建设上要构建独具国有企业特色的企业文化。第一，要增强企业的自我认知，在此基础上形成企业的价值观念和企业精神。企业文化首先要回答“我们要成为一个什么样的企业”、“怎样成为这样一个企业”以及“我们靠什么存在”等问题。企业应对其定位、优势、使命、愿景和环境等文化要素有清醒和清晰的认识。如果一个企业缺乏清晰的自我认知，就不可能形成符合自身定位的核心价值观念和管理理念，更不可能形成特有的企业精神。国有企业在建设企业文化的过程中，不仅需要继承本民族文化的精华，更要立足本企业实际，结合自身战略定位，形成自己企业独特的价值观念和企业精神。第二，彰显竞争优势，把握企业文化精髓。构建企业文化不可以简单地模仿和套用，而是要从企业内部寻找和提炼企业的核心价值理念。企业文化只有彰显出企业自身的差异化和特色，才能构建属于自己的竞争优势，才能把握住企业文化建设的精髓，铸造属于自己的文化灵魂。

作者：王转建单位：郑州市轨道交通有限公司运营分公司