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一、企业文化的概念及其重要性
(一)企业文化的内涵
企业文化是一个企业在持久的生产经营中逐步形成并不断丰富发展为企业信奉倡导,为员工认同接受遵守奉行的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称,以及体现价值理念的企业规章制度、企业对外形象的总和。简而言之,企业文化就是企业价值理念及其外在的行为、物质表现。
(二)企业文化建设重要性
企业文化作为一种较高层次的管理方式,它是一种软性的、无形的理智约束,在企业管理中发挥着日益重要的作用,其拥有的功能都会使职工适应企业内外环境变化,并且企业文化能培育企业成员的认同感和归属感,建立起与组织之间的相互信任和相互依存的关系,凝聚成一种无形的合力,以此来激发职工工作创造性,使职工的行为趋向合理化,增强企业的内部创新能动力驱动企业发展,从而树立起良好的企业形象。此外,在经济全球化背景下,经济和文化的结合日趋密切的情况下,不同的企业文化,形成企业经营力量上的悬殊,使有的企业在竞争中不断发展强盛,而有的企业则在竞争中被淘汰。若想在激烈的竞争中求生存、谋发展,就必须反思企业在文化建设方面出现的问题,分析其出现的原因,注重企业文化的建设和塑造。
(一)对企业文化的重视程度不够
目前大多数中小企业的企业文化用一个字来概括就是“虚”。公司过于重视企业文化的形式方面,流于形式从而忽略其最本质的核心内容。领导总是以强制的命令安排下属工作,没有充分考虑员工个人对本公司企业文化的想法。另外,由于中小企业终究不是特别正规的、大型的公司,所以企业内部管理人员更多的是关注企业的生产效率和盈利能力,对企业的文化建设的关注程度较低。有的领导认为企业文化是大型企业的专利,有时管理者还实施拿来主义,即把优秀公司的企业文化直接拿来当做自己公司的企业文化。有的人还认为企业文化是企业发展到一定阶段后的自然产物,因此不愿意投入太多精力在上面。
(二)企业文化建设机制不健全
由于中小企业处于正在发展阶段,组织结构、管理方式相对简单,职工素质也相对不高,因此在文化建设机制方面更是欠缺。在公司内部,企业更多的是思考目前的现状,更不用说充分考虑完善文化建设机制方面。另外,企业文化机制的建立还欠缺科学性,虽然有专门人员进行监督,但是企业文化机制运行的形势却趋于形式化、表面化、功利化,没有形成系统的企业文化建设机制。
(三)企业文化建设和管理不同步
企业文化建设之所以没有和管理同步,就是因为公司的企业文化建设方面先于管理执行,即执行管理的步伐跟不上制度的建设。总的来说就是企业内部没有规范的管理、员工的行为方式不科学、公司领导层没有先进的理念,并且公司还经常出现不稳定的现象,使对公司的企业文化难以管理,制度机制趋于涣散。另外,把企业文化管理归于文化工作部门,对企业文化意识肤浅,致使企业文化的管理被边缘化,抽象上重视现实中忽视,文化软约束未能与制度硬约束有机结合,在制度建设过程中不能体现文化导向作用,说的和做的不一致,有时还产生矛盾,最后造成企业文化建设和管理上的不同步,管理步伐难以前进,落后于企业文化的制度建设,二者难以同步进行。
(四)企业文化建设没有坚持以人为本的思想
目前,由于中小企业生存压力大,企业员工往往得不到相应的关怀和理解。在公司内部,员工之间缺乏共同的价值观,团队协作精神不强。另外公司内部职业发展空间较小,员工压力大,很难形成向心力和凝聚力,从而导致一部分人才流失。与此同时,公司领导在以下这些方面也没有尽到自己的职责:首先,没有仔细地了解下属,只是一心谋求自身的利益,而不会尽心满足下属的需要。另外,在员工培训方面也有欠缺,没有挖掘员工的潜能,使员工对自己的未来职业生涯感到迷茫,进而无心涉及公司的企业文化建设。其次,公司也缺乏对员工价值观的培养,没有使员工认识到企业利益最大化是员工利益最大化的前提,两者是相互依存的关系。
三、中小企业文化建设的对策
(一)加强企业文化的重视程度
企业文化建设并非一蹴而就,而是不断充实完善、不断发展的过程。因此,要想建立良好的企业文化,谋求更好的未来,重视企业文化对企业发展的作用作为重中之重。首先企业的领导者做好掌舵手,把好方向,正确认识自己企业文化中存在的问题,做出相应的解决对策。作为管理者要重视对员工需要的满足,广泛听取员工的意见,即采取“柔性管理”的方式来经营企业,从而避免了使公司企业文化侧重于形式而忽视其实质的内容。公司要塑造“诚信为主”的企业理念,不管是对员工还是顾客都要讲诚信,只有这样才能使企业理念成为本公司的王牌,成为第一核心竞争力,进而不断完善公司的企业文化,最终形成独具特色的适合本公司自身发展的企业文化。
(二)完善企业文化建设机制
在公司内部,若想让企业文化很好地贯彻传播下去,就需要建立科学的管理机制。完善企业文化的根本制度和政策,这样也助于落实企业领导层的旨意,强化企业管理。此外在企业内部不仅要建立相关的行为规章、奖惩制度,还应该建立保障制度,减少员工的后顾之忧,从而使员工对自己的未来充满憧憬,并愿意对工作全身心投入,为之献身。具体来说分为四部分:第一,建立健全的企业文化制度和规范,一方面将企业文化规范公开化,并针对其中相应条款制定其惩罚措施,让员工明白其中利害关系。另一方面让企业文化氛围潜移默化到企业全体成员心中,渐渐将企业文化深入人心。通过这样软硬并施,进而建立与现代企业文化相适合的新型企业文化体制,让企业在良性的轨道上发展运行。第二,公司要注重绩效文化的建设,进而提高员工之间的竞争力,这不仅使企业文化充满活力,还调动了员工的工作热情,更加深入地了解本公司的企业文化。第三,企业要积极建立激励机制,逐渐使员工的行为得到强化,在这方面的措施有:向员工讲述公司有功人士的先进事迹、制定严厉的惩罚制度、尽可能多地实施鼓励机制和福利待遇。
(三)加强员工素质建设和管理者素质建设
职工是企业文化建设的基础力量。企业要想获得更好的发展,首要任务就是要提高员工的自身素质。此外,现代的企业已经不是终身雇佣的组织,而是一个不断学习的组织,于是要对员工进行培训,比如组织员工去经营较好的公司进行参观学习,学习其先进企业文化和管理制度,使企业文化和员工素质在相互推动下共同得到提高。构建良好企业文化的另一重要任务就是提高管理者的素质,只有管理者自身素质高才能使下属心悦诚服,积极地完成工作任务。管理者素质高还表现在与员工关系上,因此要重视员工需要什么,不管是精神上的还是物质上的尽可能使其满足。要虚心向员工学习,积极让员工参与其中,增强决策的科学性,使工作氛围更加愉快轻松,使企业文化更具色彩。
(四)以人为本,建设优秀团队
所谓以人为本,就是企业进行人性化管理,要把人作为企业管理活动的根本出发点和落脚点,确立人的文化主体地位,满足员工的工作需求,提高员工的文化素质。要想通过实践真正做到以人为本,就需要解决好如下问题:第一,充分重视员工,将员工看做企业最佳资本,把公司管理工作转移到做人的工作。只有充分重视员工,尊重员工在文化创新和文化建设上的积极参与行为,才能确保企业文化建设上的活力。第二,做好对员工的激励活动,尽量把蕴藏在员工中的聪明才智充分激发出来。为了达到这一目标,必须进一步加强企业的民主管理制度建设,给予员工适当的自由,保障职工的民主权益,使员工广泛参与经营管理活动甚至相关的决策制定。第三,正确地看待员工,即明确员工在公司的文化主体地位,处理好员工和领导者之间的关系,信任尊重员工,从而实现管理者和员工对企业文化的追求达到一体化,形成共享式的企业文化。
作者:刘家宏 单位:长春理工大学