盲人数字图书馆设计建设管理分析

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编者按：本论文主要从我国盲人数字图书馆产生的背景；我国盲人数字图书馆的建设情况；完善我国盲人数字图书馆服务的几点建议等进行阐述。包括了盲人数字图书馆的定义、国外盲人数字图书馆的发展现状、我国盲人数字图书馆的发展阶段、我国盲人数字图书馆使用的关键技术、加大盲人数字图书馆的宣传力度、增强盲人数字图书馆网站的无障碍建设、建立读者反馈机制，开展在线参考咨询和读者论坛栏目等，具体资料请见：

[论文关键词]盲人数字图书馆中国盲人数字图书馆DAISY

[论文摘要]针对盲人数字图书馆的概念，基于国外盲人数字图书馆的建设情况，重点介绍我国当前盲人数字图书馆的发展历程及其网站建设过程中所用到的关键技术——WCAG2.0元障碍网页设计、DAISY(数字式声音信息系统)和盲人浏览器的设计与实现技术，最后提出完善我国盲人数字图书馆服务的几点建议，并展望我国盲人数字图书馆未来的发展趋势。

1我国盲人数字图书馆产生的背景

1.1盲人数字图书馆的定义

盲人数字图书馆是最近几年刚提出的概念，根据众多专家学者关于数字图书馆的定义，可知盲人数字图书馆是专门针对视力残疾者收集、整理、存储和控制数字信息，并提供数字信息服务的机构。它利用现代信息技术对多媒体数字信息进行鉴别收集、分类标引、优化排序并通过网页向盲人提供查询、浏览、阅读、复制、下载等多种形式文献信息服务的网络化多媒体数字信息处理中心。

1.2国外盲人数字图书馆的发展现状

2001年国际图联盲人图书馆预备会议在美国华盛顿召开，主题是信息时代盲人数字图书馆的发展和盲人学习能力的培养，会议提交了许多国家与盲人数字图书馆有关的论文。经过对论文和相关资料的研究，得出国外盲人数字图书馆的建设情况如下：

1.2.1美国美国国会图书馆(LibraryCongress，简称LC)与国家盲人与残废人图书馆服务处(NLS)利用In-temet开展多种服务，1999年就开始用网页点字系统通过因特网为盲人用户服务。该系统目前大约有1500个用户和3800个题名，而且数量还在不断增加，盲人用户可以逐条检索NLS目录，并且能把他们的检索限制在网页点字的题名上,2001年该系统进一步将网页点字系统拓展到点字杂志。

1.2.2法国法国一直非常重视盲人的入学学习和就业培训工作，点字网工程就是一个见证。点字网系统是着眼于因特网数字文献传递的潜力，通过一些协助性技术的发展和网上盲人可获取的教学材料来实现的。另外，该工程还和一些出版商、改编中心和印刷中心合作出版了一些盲文图书。

1.2.3加拿大加拿大专家建议图书馆向盲人提供电子格式文献服务，例如：基于页面的电子文本文献，其他一些网上数字资源的链接及一些商业许可的参考数据库等。加拿大全国盲人协会(CNIB)图书馆就是利用因特网通过VISUNET(包括VisuCAT，VisuNews和VisuTEXT服务)获取全国网络信息的一个代表。

1.2.4韩国韩国第一个网上盲人图书馆于2002年8月21日开放，它是由一个非营利组织为有视力障碍的人建立的。此前，韩国数字鸿沟委员会宣布将这一图书馆命名为“开放数字”(网址为www.open-digital.or.ku)，它共有1万多种图书和200种多媒体资料。盲人通过一个声音识别软件，可以听到显示屏上出现的单词。这一图书馆的建立旨在缩小残疾人之间的信息鸿沟。

1.2.5

奥地利

奥地利视力残疾人研究教学和服务网络(i3s3，AustrianNetwork0nResearchTeachingandServiceProvisionforPrintDisabledPeople)和奥地利格拉茨大学图书馆、因斯布鲁克大学的德国文学研究学院合作负责进行奥地利虚拟图书馆的奥地利文学在线研究。他们的服务不仅提供了标准的图书馆系统，而且还将服务的重点放在盲人信息能力的获取等问题上。

1.2.6巴拉圭巴拉圭首家盲人数字图书馆于2007年12月3日(国际残疾人日)正式创建，盲人读者只需登录该图书馆的网站便可足不出户用耳朵“听”书。该图书馆是全世界第一家专门为盲人免费服务的西班牙语数字图书馆，该在线图书馆采用JAWS读屏软件，将文字转化成声音，从而帮助盲人“浏览”网页或“阅读”电子版图书。“盲人阅读”网站目前收录了2.2万本电子图书。

2我国盲人数字图书馆的建设情况

2.1我国盲人数字图书馆的发展阶段

2.1.1酝酿阶段我国数字图书馆的建设稍晚于发达国家。1996年在北京召开的第62届国际国联大会(IFLA)上。数字图书馆的概念才被引入中国，随后开始追踪调研国际数字图书馆的发展历程。1996年初，国家图书馆向文化部申请立项“数字图书馆项目”，展开了馆藏图书数字化的工作。

据1997年统计，我国有盲人900万。图书馆对盲人的服务，主要是采用盲文图书和磁带录音的方式，使用的盲文图书多是用手工凿成的，这种方法不仅效率比较低，而且给盲人用的磁带录音图书的种类、数量也比较少。

小型盲人图书馆只限于盲人学校内部，不仅规模小、服务手段落后，而且盲文图书的数量也很有限。盲人的阅读方式以触摸文字为主，在技术设备上远远落后于发达国家。最近几年，为了方便盲人获取网上资源，我国在技术上进行了改进，如盲人浏览器的设计与实现，使中文盲人用户可以浏览互联网资源。据有关资料介绍，瑞典国立盲文录音图书馆开发的数字式录音图书制作系统一DAISY(数字式声音信息系统)在我国也有很好的发展前景，可以借助DAISY实现我国建设盲人数字图书馆的设想。

2.1.2试运行阶段2008年9月9日，由中国残疾人联合会信息中心、国家图书馆及中国盲文出版社共同筹备的中国盲人数字图书馆(ChinaDigitalLibraryforVisualhpailmem)网站开始试运行(见图1)，此举填补了我国盲人数字图书馆的国家级空白。中国盲人数字图书馆网站由中国残联信息中心、国家图书馆、中国盲文出版社共同建设，采用多种成熟的无障碍信息技术服务于盲人。盲人朋友通过读屏软件，可以免费收听国家图书馆精心准备的电子图书、音乐欣赏、在线讲座等丰富的数字内容。

中国盲人数字图书馆网站主页设置有十个栏目，其功能如下：①新闻动态：及时更新关于盲人、残疾人及图书馆的各种新闻动态；②电子图书：提供国家图书馆多年馆藏图书资源精选，通过读屏软件供盲人朋友免费收听；③音乐欣赏：馆藏MI：’3资源，选取经典曲目供盲人免费收听；④在线讲座：精选国家图书馆历年讲座视频，供盲人免费收听；⑤最新公告：介绍与盲人及残疾人相关的各种活动和其他最新信息，介绍网站栏目内容最新更新情况；⑥读者指南：提供国家图书馆开闭馆时间、具体位置、乘车路线以及残疾人阅览室等信息，满足盲人到馆信息查询的需求；⑦新书速递：秉承国家图书馆“文津图书奖”精神，推介国内外最新出版图书，指导盲人读者的读书行为，倡导“好读书，读好书”的文化阅读氛围；⑧机构介绍：介绍全国各级残联的机构设置情况、职能和联系方式；⑨友情链接：链接国内外相关残疾人网站，实现信息导航；①网站导航：方便盲人便捷、准确利用网站资源。

按照“边建设边服务”的原则，各栏目的数字资源仍将不断扩充，以满足不同职业、不同兴趣爱好的盲人朋友的需求。

2.2我国盲人数字图书馆使用的关键技术

Intemet向盲人用户提供的点字法、音频法或者一些帮助性技术，包括声音输出、点字输出、触摸方式、简单地调解浏览器等这些服务方式都要依托于一些网页和浏览器设计技术才能实现。

2.2.1WCAG2.0无障碍网页设计我国盲人数字图书馆网站遵循WCAG2.0进行无障碍网页设计，符合XHTML1.0技术规则，适用于盲用读屏软件。栏目规划简单清晰、分区清楚、导航明确。网站图片均标示文字说明，所有链接均添加提示文字；导盲砖快捷键(=：=)的设置从细节充分体现出为盲人用户着想的建站原则，盲人用户可利用它们快速到达各主要区域。

2.2.2DAISY(数字式声音信息系统)DAISY(Digit-alAudioInformationSystem)是由瑞典国立盲文录音图书馆开发出的一种数字式录音图书制作系统，与磁带录音图书相比较，使用根据DAISY制成的CD--ROM(也称数字式录音图书)有很多优点：第一，容量大。借助于DAISY的1张CD--ROM最长能收录60小时的资料和信息；第二，专用放音机听DAISY制成的CD--ROM，使得盲人读者同普通人一样跳跃到任意的页、章、节等，自由自在地检索，大大增加了录音图书的便利性；第三，使用CD--ROM，可以避免录音磁带的磁性劣化；第四，使用CD--ROM，有利于图书馆对资料的保存和收藏。

2.2.3盲人浏览器的设计与实现盲人浏览器针对华人视障者用户的特点，在结合先进的中英文语音合成技术和盲人用键盘输入法技术的基础上，为视障者上网提供了一个切实可行的平台，其各个部分的功能如下：

·阿址获得。浏览器启动时，系统首先会弹出一个收藏夹对话框。用户可以从中选择事先存放在其中的网址直接进行浏览，用户也可以不选而直接进入系统。借助盲人键盘输入法在地址栏里输入网址后再进行浏览，用户在浏览网页过程中，随时都可以弹出收藏夹对话框，从中选择自己感兴趣的网址进行浏览。也可以随时将新的网址添加到收藏夹里，供以后使用。

·网页下载。先将上一步获得的各类网址转换为有效的网址(即UP&，UniformR~ourceLocator)，然后到相应的网站将网页下载到本地硬盘。下载过程中，系统会发出下载提示音辅助盲人用户。下载结束后，下载提示音停止，同时系统向用户提示下载完毕信息。

·网页朗读。为了便于盲人用户详细和完整地了解整个网页、快速找到自己感兴趣的内容，系统提供了多种朗读操作。如从当前位置开始连续朗读，朗读上一字、朗读下一字，朗读上一句、朗读下一句，从上一段开始连续朗读、从下一段开始连续朗读。跳转到页首、跳转到页末等等。

·网页跳转。网页朗读过程中碰到超链接，系统会作出提示，用户可以通过快捷键跳转到该网页。盲人浏览器启动后，系统会记录用户访问过的网页历史。在需要时，用户可以通过相应的快捷键实现前后网页之间跳转。系统在设计上采用自顶向下的设计方式，先划分好各子系统，并制订各子系统之间相关数据的传递方式和数据格式，然后分别设计各个子系统，最后集成为有机的高效的盲人浏览器。

3完善我国盲人数字图书馆服务的几点建议

3.1加大盲人数字图书馆的宣传力度

现在很多盲人并不知道我国有盲人数字图书馆，重要原因是宣传力度不够。盲人的信息渠道相对比较闭塞，获取最新的信息及时性较差。欲吸引盲人读者通过互联网访问数字图书馆，首先要根据盲人自身的特点，广泛宣传网站的功能及服务内容；其次，要与有关机构协作，搞好盲人读者的前期培训工作，确保其能正确熟练地使用数字图书馆提供的丰富的网络资源；再次，数字图书馆也要根据不同读者的需求，提供最新的文献信息，实行跟踪服务。

3.2增强盲人数字图书馆网站的无障碍建设

确保内容和结构的区分清晰无误，从而使得用户能够方便获取其所需要的内容，而不用顾及这些页面结构以及版式设计等问题。因为内容始终是用户最关心的，也是网站的重心所在；

网站的规划要合理，通过努力使网站的结构尽量简单，提高布局一致性和连贯性。这样视障读者在了解了一个页面的布局之后，就可以方便地在不同页面间浏览，而不用每次都去费力地寻找返回首页的链接，在进行页面设计时应当尽量遵循“三次点击原则”；

使用替代文本，给具有图像、视频、小程序以及其他任何非文本的内容及信息提供相关的文字注释。尽量使用文字来叙述该对象的内容或功能，并且在所有的图像上都使用标签来加注；

在网页配色方案的选择上要注意，尤其是在选择背景和文字颜色以及反差、对比色时要谨慎。比如不要在黑色的背景上使用蓝色文字，对于患有色盲的读者而言就要避免使用红绿搭配的色彩方案；

慎重对待诸如表格、图层、框架以及表单等网页元素。在制作网页时，不要过于依赖表格和图层的作用。尽量避免使用过多的复杂表格来控制页面效果。使用框架时，最好能够给每个框架页面都赋予能够揭示其内容的标题。表单最好能够控制在一屏之内，避免页面过长，使得读者需要频频上下翻页，并且对于表单中的元素都要给出相应的说明，帮助读者更好地浏览和填写。

3.3建立盲人档案，提高盲文图书馆服务绩效

盲人读者档案是指盲文图书馆在使用图书馆资源、接受图书馆服务时所产生的一切与读者相关的资料，是盲人读者利用图书馆的原始记录。

“读者”档案内容应该包括以下几个方面：

·盲人读者个人资料：包括盲人读者姓名、性别、年龄、学历、职业、联系方式等，为提供针对性服务提供依据。

·盲人读者借阅资料：记载盲人读者个人借阅资料的种类、数量、次数、时间，利用方式及利用后的满意程度，为进一步优化资料结构提供依据。

·盲人读者咨询资料：记载盲人读者的具体提问、咨询和检索的内容、下载或录音的内容、对盲文图书馆的建议意见等。

·盲人读者个性相关资料：记载盲人读者的利用目的、阅读倾向、阅读能力、阅读范围、阅读数量，个体的兴趣、爱好、习惯，为准确、快捷服务提供依据。

·盲人读者特殊需求资料：根据盲人读者的特点、记载读者就医、就业、培训等特殊需求，为关心盲人读者的身心健康提供服务。

3.4建立读者反馈机制，开展在线参考咨询和读者论坛栏目

提供相关的联系和支持信息，这样当读者在使用网站的过程中遇到什么问题或者需要帮助时，就可以通过网站论坛留言板或者在线咨询等方式来进行提问咨询。必须由专门的技术人员来负责处理这些意见和咨询，深入了解盲人读者的阅读需求。图书馆员要从盲人读者的意见、建议以及咨询的问题中善于发现问题，善于观察、分析、研究其兴趣、爱好、心理变化曲线、阅读倾向等，归纳出需求趋势，更好地改进网站，从而有的放矢地开展针对性强的知识信息服务。

4结语

随着3G网络的测试运行和具有导航功能的盲人手持终端(PDAPemonalDigitalAssistant，个人数字助理)设备的出现，相信盲人移动数字图书馆将成为盲人数字图书馆未来发展的潮流。PDA设备需要安装盲人手机读屏软件，由远程电脑操控，通过双向传输装置(如：移动电话)连接，盲人的查询需求可通过点击数字按钮完成，读屏软件将搜到的资料自动播放给盲人。不久的未来，盲人可以随时随地访问盲人数字图书馆，更加充分地享受到现代信息技术带来的舒适、便捷。图书馆则应该探索更加先进的技术完善盲人数字图书馆的服务，帮助盲人参与到社会经济建设中来，推动盲人数字图书馆的发展，促进人类社会的和谐统一。

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