书目数据质量管理研究

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编者按：本论文主要从书目数据质量控制的意义;书目数据质量控制的内容;加强书目数据质量控制的措施等进行讲述，包括了著录原则是否统一,著录信息是否准确齐全、编目格式的标准化、文献标引的准确性、一致性、加强教育培训、衡量数据库质量的优劣，要通过读者的查询和图书馆的各项业务工作的运行来检验等，具体资料请见：

［摘要］加强书目数据库建设是图书馆工作手段自动化、馆藏文献信息数字化、读者服务网络化、最终实现编目资源共享的基础。鉴于此，本文对书目数据的质量控制进行了探讨。

［关键词］书目数据质量控制图书馆

一、前言

改革开放以来,我国数据库建设成绩斐然。其数量逐年增加,已达到相当规模。但同时也存在一些问题,最突出的是普遍重视数量的增长,受经济利益的驱动，为了多销图书，不管是否具备条件，每个书商似乎都能提供免费编目数据。图书编目数据市场购买和下载混乱现象严重:有的来自在版编目;有的来自权威联机编目中心，由具有专业知识的编目人员制作;有的来自书商，书商聘请临时数据加工员，这些临时数据加工员不具备专业和系统的编目知识，对编目规则也不了解，人员流动性大，他们制作的数据可想而知。这样各种编目外部数据源的制作和来源都不一致，数据著录规范和标准也不统一，其中难免鱼龙混杂、良荞不齐。这造成了每种外部数据源之间质量相差很大，编目数据的质量和标准化令人堪忧。编目数据的泛滥，无形中给图书馆书目数据质量控制带来了后患。

二、书目数据质量控制的意义

1、书目数据质量控制是有效开展各项业务工作的基础

2、书目数据质量控制是实现快速准确检索的必要条件

3、书目数据质量控制是实现文献资源共享的前提和有力支撑

三、书目数据质量控制的内容

1、著录原则是否统一,著录信息是否准确齐全。

文献的著录是根据著录规则对文献的形式特征和内容特征进行描述,书目数据的著录应该客观、准确、一致的反映文献的信息。在著录中,要注意著录项目及各著录单元是否齐全,著录项目选取的信息源是否正确,录入的文字是否规范,对以多卷或丛编形式出版的文献要注意是采取集中著录还是分散著录,还应注意著录模块的各种对应关系。

2、编目格式的标准化。

目前编制书目数据采用的机读目录格式为MARC格式,中文书目记录采用CNMARC,西文则采用USMARC。在编制书目记录的过程中要依据不同的文种采用相应的机读目录格式,以详编级加以编制。

3、文献标引的准确性、一致性。

文献标引是将自然语言转化为人工语言的过程。文献标引质量的好坏将直接影响书目数据的质量,影响检索功能的发挥和检索效率的提高。标引准确性和一致性是衡量标引质量的重要技术指标。文献标引包括分类标引和主题标引两部分。分类标引是依据分类法揭示文献内容特征的学科系统。文献分类工作要求有很强的系统性、连续性和一致性;主题标引是依据一定的主题词表通过分析文献所反映的主题内容去揭示其内容特征的研究对象。随着科技的发展,新学科的不断涌现,多主题、内容交叉的文献信息日益增多,对主题的全面标引的要求也越来越高。

四、加强书目数据质量控制的措施

1、加强教育培训

首先是确定从事影响质量工作的人员所必备的能力，掌握现有人员的水平和层次，了解编目工作当一前实际情况及发展趋势;其次是有计划或适时提供教育和培训以满足上述要求，并对其有效性进行评价;最后是要保持教育、培训、技能和经验的适当记录。教育培训工作的重大意义在于能够鼓励良好的质量行为和习惯，对不良的行为和习惯以批评、纠正，防止扩散。教育培训内容主要包括知识技能培训和意识态度培训，还有质量管理知识教育。质量活动离不开全体人员的参与和支持，应创造条件鼓励全体人员的参与和发展，结合质量要求和人员的具体情况提供相应的知识和技能的培训。

2、加强监管。

质量监督主要就是观察、监视、抽查、检验验证，分析与控制一系列环节，是持续的或一定频次的。主要方式有:监督抽查、统一监督抽查、定期监督检查、日常监督检查。程序和步骤为:制定计划、制定抽查具体方案、抽取样品、检验和判定、结果反馈、汇总、对不合格产品的后处理。质量与有无监管有着密切的关系。监管是流于形式还是切实执行，监管是松懈马虎还是一丝不苟，都对质量责任人有不同的约束力，不同的约束力在质量责任人身上就有引起相应的反映，就可能会导致不同的质量成品。

3、加强反馈

衡量数据库质量的优劣，要通过读者的查询和图书馆的各项业务工作的运行来检验，在数据库的运行过程中，应经常关注使用效果，通过反馈信息不断优化书目数据。图书馆应建立起编目工作质量信息反馈制度。通过这一制度，编目人员加强与流通部门管理人员和读者的联络，就排架、借阅中发现的编目数据质量问题进行交流，发现编目数据中的错误及时修正，实现对已有数据的动态维护，定期收集、整理由读者和流通部门工作人员对编目质量的反馈信息，供编目人员进行分析、研究并及时解决问题，不断提高图书编目质量。

4、加强激励

激励机制要解决一个问题，就是如何调动编目人员的工作积极性，努力提高业务水平和工作质量。认可与奖励是核心举措，激励对员工的动机和自尊心有巨大影响。在成绩与回报之间创建直接联系，会增强员工的质量责任，给新的质量改进以极大的推动力。激励其实很简单，总是表扬员工，发现员工成绩，发现做得对做得好的方面。

5、加强宏观领导。

设立一个统一全国编目工作的领导机构，一方面负责文献信息编目标准与规范的制定、修订、推广与实施工作，另一方面负责统筹规范、组织、协调和管理全国联合编目工作，对联合编目工作中出现的分歧做出最终的解释。关键时候就需要权威的机构做出最终裁定。要加强培训，合作，对落后地区要多次培训。建立健全机读目录数据著录人员的资格考试制度，推行“执证编目员”制度。

6、加强数据库的维护

要使书目数据库具有很强的生命力,更好地发挥其功能,就必须对书目数据库进行经常性的维护。虽然在数据制作过程中进行了一系列的严格控制,但由于其本身的复杂性,错误是不可避免的,因此对数据库必须进行经常检查,发现错误及时修改,对数据库进行维护。由于格式和规则的变动,也会造成数据库数据的前后不一致,这也要求对数据库进行经常的维护。对数据库的维护是数据质量控制的重要一环。