图书管人员自身素质研究

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编者按：本论文主要从政治思想素质；知识素质；智能素质；信息专业素质；性格作风素质等进行讲述，包括了管理人员素质之中，政治思想素质处于主导和统帅地位、图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道、一定的专业知识是实行内行领导的基础，缺乏专业知识是难于胜任图书管理工作的等，具体资料请见：

论文关键词：提高图书管理；人员；素质

论文摘要：图书管理工作要适应现代化经济建设的需要，就必须有高素质的图书管理人才做保障，所谓高素质，已不同于传统一医院上的一般概念。

随着现代社会进入信息时代，人类知识加速膨胀，各种信息也在不断地充实和更新。在面对如何从浩若烟海的信息中找出自己需要的资料，一般的读者是难以做到的，这就在客观上对图书管理人员提出了要求。

具体讲就是通过组织、计划等行动，最合理地使用图书馆系统的人力、财力和物质资源，使之发挥最大的效益，是图书馆管理的目标之一。作为各级图书管理部门，笔者认为，抓好管理人员的素质教育，提高管理水平，是其中的重要环节。美国著名的管理学家鲍莫尔曾提出了管理者应具备的十个方面条件，即合作精神、决策才能、组织能力、精于授权、善于应变、勇于负责、敢于求新、能担风险、尊重别人、品德超人。当前，人们对图书馆工作有一个认识误区，认为这项工作是无足轻重的，认为在现阶段商品经济的冲击下，图书馆在新形势下所发挥的作用越来越小，再论图书管理人员的素质教育和人才培养未免“夸夸其谈”。殊不知图书管理事业是建设社会主义精神文明建设的重要组成部分，而做好这项工作的关键，还是一个素质教育和人才培养问题。根据图书馆的工作特点，笔者将图书馆管理人员应具备的素质归纳为政治思想、知识、智能、性格作风等四个方面。

一、政治思想素质

管理人员素质之中，政治思想素质处于主导和统帅地位。没有良好的政治思想素质，即使有再高的专业才能和组织才能，也难于发挥出来。政治素质包括：具有一定的马克思主义理论水平和政策水平；具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感；具有执著的敬业精神；具有不断进取和创新精神；具有高尚的道德修养。

二、知识素质

图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道，因此，图书管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。这里所说的文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度，一般与所受教育的程度相适应。文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面，也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。管理者还要具备一定的语文知识和写作能力，能够亲自写工作计划和总结，起草报告、文件等，提高工作效率，同时提高学术研究著述能力。

一定的专业知识是实行内行领导的基础，缺乏专业知识是难于胜任图书管理工作的。图书馆学情报学知识是图书馆各级管理者的必备专业知识。

只有具备丰富的图书馆情报专业知识，懂得自己的管理对象，了解有关业务的具体情况。掌握图书馆工作规律和特点，热练掌握自己担负岗位的具体业务技术，才能对本馆本部门确定恰当的目标，作出科学的决策，实行内行的领导。专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识，如信息科学、控制论、系统论、决策科学、预测科学、人才学、管理科学、领导科学等方面的知识。

随着新的技术革命的深入发展，图书馆学逐渐走向社会科学、自然科学、应用科学互相渗透，相互交叉，彼此结合的综合性学科。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。管理者首先要确定以所担负的管理任务需要的专业知识为主体和骨架，去达到专深。每个专业都有它自己的相邻专业，相邻专业知识要丰厚、广博。

三、智能素质

产生新思想、新方案的能力就是一种智能。现代科学研究表明人的智能是由多种因素构成的，从理论上推算出它的构成因素在120种以上。对于管理者来说，其中有特别重要意义的是远见能力、决策能力、组织能力和人际关系的能力。高瞻远瞩的远见能力是指管理者有敏锐的观察能力和较强的分析判断能力，善于掌握事物的发展规律。优秀的管理者在空间方面，视野开阔，高瞻远瞩，通观全局；在时间方面，有较高的远见能力，善于收集、利用情报和信息，预见事物未来发展的趋势，有战略眼光。多谋善断的决策能力是指管理者有渊博的学识，掌握科学的思维方法，善于利用现代决策科学的方法和技术，选择最优方案的能力；卓越的组织能力是指管理者应有运筹规划能力，既有奋斗目标，又有切实可行的办法和措施。既有长期发展设想，又有中期、近期计划和安排。使整个组织有循序高效率地运行。组织能力还表现在善于识人用人方面的能力。管理者善于识别发现人才，选贤任能，扬长避短，人尽其才，最大程度发挥下属的积极性和创造性。善于做思想政治工作，也是管理者有组织能力的一个表现。

最后还要具有处理人际关系的能力。图书馆馆内与馆外之间，馆内上、中、下三个管理层次之间，同一管理层次各部分之间，以及部门之间、各业务组之间、人与人之间，在工作中要经常发生联系，相互之间难免产生矛盾，这就要求管理者具有较强的人际关系能力，具有较强的处理问题、化解矛盾的能力。此外，为了取得社会各界对图书馆事业的重视和支持，要求图书馆中高层特别是领导者具有较高的社会活动能力、宣传能力和鼓动能力。

四、信息专业素质

现代电子学与通信技术的进步，为社会信息化提供了强大的技术推动力，通信技术与计算机的结合，实现了资源的网络化，大大提高了信息的使用价值，拓宽了信息处理的应用范围。这对于数字图书馆中的图书馆员的素质提出了全新的要求，传统图书馆员工作已越来越不适应时展的客观要求，而一批具有多元化知识结构层次的人员，将成为数字图书馆网络化环境下图书情报柳胸的主力军。

1、对参考咨询及查新人员的素质要求。要求既熟悉传统检索工作，又熟悉数字图书馆全文检索的查询。网络为检索人员查询资料提供了新的可选择的途径。如何有效利用网络、光盘、联机、书本式刊物等检索手段为读者提供满意的服务，成为目前数字图书馆检索人员面临的一个重要问题。

因此，在今后数字图书馆的检索工作中，除了必须掌握图书馆学、情报学，文献信息学、计算机学与检索参考咨询工作所必须具备的知识和技巧以外，在平常工作中还应掌握网上资源的检索，包括网上各检索引擎的使用技巧、网上各学科网址的搜集，及时掌握网络检索引擎动态方面的研究。只有精通和了解网络资源，才能更好更有效选择利用各种检索引擎进行检索，更好地担当起数字图书馆的检索咨询工作，为广大读者提供优质月盼。

2、图书馆员的综合知识和能力的要求。数字图书馆的实现对图书馆员的知识结构要求是非常高的，不但具有较高的外语水平和较强的计算机知识，又有较强的分析、判断和综合能力。

五、性格作风素质

图书管理者还应具备以下良好性格和作风：一是遇事果断，有决断魄力。具有快节奏的作风，讲究时间效率。二是冷静、不易动感情，能理智地权衡轻重、利弊。善于支配和控制自己的行为。三是意志顽强，不屈不挠，善于摆脱困境，转败为胜。四是具有宽阔的胸怀和宽容精神，容易接受上级和下属的意见，积极改进工作。五是锐意进取，不甘落后，富有竞争意识。六是兴趣爱好广泛，勤奋好学。七是善于交际，机敏灵活。联系群众。

总之，作为图书管理者素质高低，管理人员的结构是否合理，直接影响管理效能和管理目标的实现，科学地配置管理人员，提高管理人员的素质，是县级图书馆为经济建设服务，为两个文明服务的关键。