学校图书馆社区服务
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编者按：本论文主要从社区图书馆建设的意义；我国社区图书馆目前状况；高校图书馆的优势；高校图书馆对社区开放的可行性；高校图书馆开展社区服务的途径和方略等进行讲述，包括了收藏优势、网络优势、人员优势、向社区居民发放借书证，开晨借阅服务、针对居民特征，开展服务、健全计算机网络，开展信息服务、知识服务等，具体资料请见：
论文：知识经济高校图书馆社区服务
论文摘要：从我国建设社区图书馆的意义和社区图书馆目前状况入手，论述高校图书馆在有余力的情况下承载社区图书馆的一些职能；讨论了高校图书馆的优势，对社区开放的可行性；提出了高校图书馆开展社区服务的途径和方略。
在我国，由于经济条件不足等原因，社区图书馆的发展明显滞后于城市建设的发展，这种目前状况不利于现代化建设。居于城市社区中的诸多高校图书馆能否在做好本职工作之余，承载社区图书馆的一些职能呢?本文试就这一新问题作一简要论述。
一、社区图书馆建设的意义
社区图书馆即是一种小型的公共图书馆，它所服务的对象是四周的所有居民，其在丰富居民业余文化生活，提高人民总体文化素质等方面都已产生了深远的影响。(1)图书馆以其特有的功能，担负着社区文化建设和教育培养的重任，是居民身边的学校”，是社区文化发展的标志，因而成为社区文化教育的中心；(2)图书馆因其特有的文化氛围和开展形式多样的文化活动为居民营造了一片文化休闲天地，成为社区里一道独特的风景；(3)图书馆是社区内各种信息的集散地。它在提供给居民学习阅读，文化休闲的同时，更是传播信息的“信息港”，为居民工作和生活提供了便利条件。
原国际图联图书馆建筑委员会主席R．J．舒次先生在谈到公共图书馆的社会功能时，把公共图书馆称为市民的第二起居室。这一比喻生动而形象地刻画了公共图书馆在现代社会生活中的重要功能。
二、我国社区图书馆目前状况
社区图书馆是在社区中建立的主要为本社区居民服务，同时在条件答应的情况下可以适当辐射周边地区的图书馆。其中有的是城市公共图书馆在社区中建立的服务网点，有的是该小区物业公司承办的图书馆。所以社区图书馆即是一种小型的公共图书馆。
自改革开放以来，我国公共图书馆事业蓬勃发展，县以上公共图书馆由1955年的96个增长为1995年的2615个。2000年增至2777个。但这对于一个拥有13亿人口的大国，显然不足。我国中小城市平均每市拥有一座公共图书馆。也就是说，全城居民都到这唯一一座座落于城市中心或城市边缘的图书馆借阅自己所需书籍。这就造成了很大的不便。
在各大中城市中，由于人口规模的扩大，房地产开发的迅速发展，形成了许许多多的生活中心，即城市社区。有资料显示，在我国较发达的城市如北京、广州、上海等地社区图书馆已日趋走进居民生活，但尚未普及，而大部分城市的社区图书馆建设几近空白。我国社区图书馆建设目前状况对于即将来临的知识经济时代而言，无疑是一个较大的缺憾。
三、高校图书馆的优势
1．收藏优势
据有关资料统计，我国高校图书馆1200所，拥有文献5亿多册，文献信息资源占总量的4O之多，绝大部分高校每年都要有几十万、几百万甚至上千万元的资金划拨到图书馆，用于文献购置费。这样相关学科国内外的最新书籍、刊物都会源源不断地补充进来，将当今社会最前沿的知识展示给读者。
2．网络优势
(1)高校图书馆的馆舍宽敞明亮，设备先进，网络化程度高，借阅、查询的自动化管理已走上正轨．可进行网上的书目检索，预约借书等便民服务。同时，拥有网络版电子期刊的大学图书馆占总数的65，拥有联机数据库的为3O，信息的查全率和查准率高，读者满足程度也高。
(2)自2000年底教育部提出“校校通”工作以来．全国各类学校掀起了一场校园网建设热潮．尤其是高校的校园网建设更是走在了最前列。在知识时代，实现校际互联、国际互联、资源共享，信息已经成为一种迫切要求，宽大的网络使读者足不出户就可实现信息交流和资源共享。
3．人员优势
图书馆“硬件”设施逐步完善，图书馆工作人员的素质愈来愈高。有资料表明，大学图书馆拥有3000多名图书情报工作人员，其中9O以上为大专文化，硕士以上学历的专业学科馆员逐年增多。他们除了具备较高的政治思想素质，良好的职业道德外。还有过硬的图书情报专业技能，丰富全面的文化知识，熟练的计算机操作技能和较强的外语阅读写作能力。图书馆工作人员的素质和能力使其具备为广大社区居民提供优质服务的能力。
四、高校图书馆对社区开放的可行性
随着高等教育的改革以及大学和社会的进一步融合，高校图书馆应努力顺应时代的发展，在搞好为本校教学和科研服务的基础上，将视野放宽到对社会的信息服务上。教育部于2002年2月21日印发《普通高等学校图书馆规程(修订)》，其中第二十一条讲到：“有条件的高等学校图书馆尽可能向社会读者和社区读者开放。”发展社区服务是高校图书馆服务读者、服务社会的延伸，是图书馆功能的放大和辐射，也是响应中心号召产学研结合的方式之一。列宁曾提出过，要满足广大群众的需要，达到每走10到15分钟就有一座图书馆的目标。具体到我国国情，大都是数十万人才拥有一所图书馆而全国高校总数有1041所，每个城市拥有几所甚至几十所，一些有余力的高校图书馆为何不承载社区图书馆的一些职能，造福一方人民呢?
五、高校图书馆开展社区服务的途径和方略
l.．向社区居民发放借书证，开晨借阅服务
外借书籍和期刊，这是最低层次的对外开放，也是可以着手的对外开放。根据高校图书馆闲置或基本闲置图书期刊的总量+在保证本校师生文献需求的大前提下，向广大社区居民敞开服务大门，为有文献需求的社区居民办理大学图书馆的读者证。这种读者证的需求是：选择一定的范围(社区、年龄、职业、资格等)，读者证数量要一定，并且只能本人使用，高校图书馆可定期向社区读者开放，没有读者证的也可进入高校图书馆内阅读、订阅报纸、期刊和杂志阅读报刊可以不收费，或者少收费：按1元／天计算；复印有关信息要收取一定费用。
2．针对居民特征，开展服务
(1)少儿服务。“风不吹，它睡着了吗?”天真可爱的少年儿童心中经常有许许多多的问号，可是家长、教师没有时间、精力对每一个新问题给出适合孩子特征的回答}去少儿图书馆、书店或许由于交通、治安等因素。很不方便。此时。有平安、省时优点的大学图书馆应担当起社区青少年素质教育中心的职责。
(2)在职人员服务。知识经济时代的到来加速了知识更新的速度社区居民中的在职人员正处于事业拼搏和自身“充电”的阶段。他们平日忙于工作．图书馆应考虑到他们的实际情况。增开节假日和晚班，做好知识服务以满足读者需要。
(3)再就业培训。下岗、待岗人员在社区居民中占一定比例。大学图书馆应利用自身优势，为其举办公益性讲座。进行技能培训，为其寻求就业机会。
(4)老年人服务。中国正逐步步入老年社会．图书馆应根据老年人的阅读喜好和生理特征，将老年人爱读的报刊放在楼层较低的阅览室，方便老年读者。
3．健全计算机网络，开展信息服务
开发索引类实用信息属于在一次文献基础上开发二次文献的范畴。搞学术探究的人们总是在追求前人的基础上有所创新，文献索引正好为他们提供了浏览前人既有成果的简捷路径。高校图书馆的信息服务工作可以借鉴国际上网络化和产业化文献信息服务的方法，走馆际协作的路子。高校图书馆可以通过建立庞大的数据库，健全计算机信息服务网络，逐步开展对外有偿信息服务业务。
4．知识服务
知识服务适应知识经济的发展而产生。并在知识经济活动中成为必要，推动知识经济的发展。
知识服务是面向用户的服务，是基于用户对文献信息的需求而开展的服务。它贯穿于用户解决新问题的全过程。
高校图书馆提供的知识服务方便了社区居民，使其更有效地利用文献，取得工作业绩。
六、结束语
在建设社区物质文明的同时，人们也在努力推动精神文明和公民道德建设。因此。社区图书馆的建立和发展也日益引起人们的重视。高校图书馆对社区开放。可使大学的智力资源得到充分利用。也可提高学校及图书馆的知名度。还可使高校图书馆实现社会化。这样，高校图书馆将打破和社会的隔绝，改变对社会而言的“知识孤岛的现象，走向社会，走近居民。
高校图书馆提供社区服务应处理好服务的主要对象和次要对象的关系。高校图书馆应以本校教职员工和校读大学生为主要服务对象，这是高校图书馆安身立命的根本基石。高校图书馆日常的大量工作和工作人员的主要精力应放在全心全意为高校的教学和科研服务上，即放在主要服务对象身上，只有在为主要对象服务尚有余力的基础上和前提下，才能开发为社区服务的项目。总之，应遵循因地制宜、视环境发展的原则。
