数字信息环境下图书馆管理文化构建

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文化具有重要的引导、教育和服务职能，优化的文化能够发挥重要的作用，因而现代管理理念都将管理与文化紧密结合起来，着力打造具有行业特色和自身特色的管理文化。这也是图书馆管理工作必须高度重视的问题，只有充分发挥管理文化的作用，才能使图书馆管理工作取得更大的成效。在全球科技信息化快速发展的新形势下，数字化、信息化、网络化甚至智能化已经成为重要的发展趋势，在数字信息环境下，既给图书馆管理文化提出了新的挑战和要求，同时也为图书馆管理文化的改革、创新与发展创造了有利条件。从当前国际和国内数字信息化发展的整体情况来看，数字信息对图书馆管理工作具有革命性的影响，而这种影响除了对图书馆管理内容造成重要影响之外，最为重要的就是对数字图书馆的“管理文化”具有重要的影响，特别是对图书馆在管理过程中的物质文化、精神文化等都提出了新的更高的要求。这就要求我国各级各类图书馆必须着眼于打造具有图书馆特色的管理文化，适应数字信息环境的新要求和新趋势，明确数字信息环境对图书馆管理文化的重要影响、构建原则和优化策略，只有这样才能使我国图书馆管理文化更加适应数字信息环境。

1数字信息环境对图书馆管理文化的重要影响

（1）对图书馆物质文化产生重要影响。

对于图书馆的发展来说，物质基础至关重视，就是图书馆的信息资源、基础设施、服务环境等，都属于图书馆的物质文化。尽管从总体上来说，我国各级各类图书馆高度重视信息资源、基础设施和服务环境建设，这也是任何一家图书馆的竞争力所在，但在数字信息环境下，图书馆目前的物质文化已经不适应发展的需要，特别是很多信息资源还没有实现数字化转换，在基础设施建设方面同样存在着与网络化、数字化、信息化不相适应的地方，而从服务环境来看更是滞后于数字化和信息化的要求。比如，目前我国很多图书馆在馆藏数字化建设方面还存在很多不足之处，尽管很多图书馆都对馆藏资源进行了数字化处理，但更多的是对馆藏资源进行数字化储存，还没有将数字化馆藏资源进行有效的开发和利用，导致数字化应用不足，这就在很大程度上制约了图书馆物质文化的发展，因此，必须采取更加积极有效的措施对馆藏资源进行数字化应用，满足读者对图书馆数字化的需求。

（2）对图书馆制度文化产生重要影响。

制度具有根本性、稳定性以及长期性的重要作用，因而制度通过长期的执行能够形成一种文化，即制度文化，制度既可以规范人们的行为，同时也可以协调好各方面的关系。一方面，在数字信息环境下，管理工作与过去相比，正在朝着网络化的方向发展，很多管理工作都必须在网络上进行，这就需要图书馆适应数字信息环境完善网络管理制度；另一方面，在数字信息环境下，图书馆管理工作具有很强的开放性特点，因而图书馆在管理过程中不能只局限于自身的管理工作，而是要将管理工作纳入到地区、国家乃至全球的大视野之下，这也给图书馆制度文化提出了新的要求，如业务流程重组、人力资源管理、图书馆产业化、知识产权管理等，纷纷进入图书馆管理制度文化的视野。

（3）对图书馆精神文化造成重要影响。

数字信息环境对图书馆精神文化的影响，虽然不像对物质文化的影响直接，但这种影响却最深，这主要是由于数字信息环境下对图书馆服务理念、服务模式、服务功能乃至服务方法都提出了新的更高的要求，这就需要图书馆管理人员必须牢固树立全新的职业理念和职业道德，必须将“柔性管理”与“刚性管理”紧密结合起来，使“以人为本”成为数字信息环境下图书馆管理文化的核心价值。但从目前我国各级各类图书馆的精神文化来看，以人为本的管理理念还存在很多欠缺，特别是数字信息环境更加体现了“信息公平”，信息资源已经不再是专家、学者等少数人的专利，而是全民共享、万众共用的信息资源，这也是我国精神文明建设的重要目标，但目前我国图书馆在数字信息化建设方面还存在很大的局限性，还没有将全民精神文化理念融入到管理文化当中，这已经成为阻碍我国图书馆管理文化建设的重要瓶颈，必须在数字信息化环境下大力解决。

2数字信息环境下构建图书馆管理文化的原则

（1）坚持以人为本的原则。

数字信息环境下的图书馆更应把人作为其出发点和归宿点，要将以人为本的精神贯穿于图书馆各业务工作环节，以满足读者需求为宗旨来开发新技术、运用新技术，让新技术成为读者方便、快捷、准确获取信息资源的得心应手的工具。图书馆的规章制度，既要有利于馆藏文献资源、设备资源的保护，更要有利于读者对这些资源的充分利用。图书馆员不仅要努力学习和熟练掌握先进的技术，更重要的是牢固树立读者第一的思想，热爱读者，以满足读者需求为己任，努力提高服务质量。

（2）坚持合作共享的原则。

众所周知，数字化、信息化、网络化具有很强的开放性，信息资源的数量、规模、层次都已经呈现几何级增长的态势。图书馆要想改革和创新管理文化，就必须将合作共享作为重要的原则，所有的图书馆都要牢固树立“开放意识”“合作意识”和“共享意识”，将自身的馆藏资源在图书馆系统内部进行开放，并建立战略合作关系。比如，可以通过建立区域性图书馆服务联盟、行业性图书馆服务联盟、全国性图书馆服务联盟等方式，将各级各类图书馆的资源进行有效的整合，形成共享机制，这既有利于推动管理文化创新，同时也有利于提升我国各级各类图书馆资源的利用率，这应当成为数字信息环境下图书馆管理文化构建的重要原则。

（3）坚持注重交流的原则。

在数字环境下，图书馆管理者与馆员之间、馆员与馆员之间可以通过网络搭建的平台开展信息横向交流，只有加强交流才能使图书馆管理文化不断地进行融合和渗透，特别是通过交流，能够使图书馆管理文化的创新点不断集中，进而形成持续创新的管理文化。在数字信息环境下，图书馆管理工作变得既简单又复杂，简单是因为可以依靠网络开展管理工作，复杂是因为网络管理工作比传统管理工作更复杂，因此，必须注重交流，通过交流和沟通，形成管理工作合力，发现问题及时解决，这应当成为数字信息环境下管理文化建设必须坚持的重要原则。

（4）坚持效率和效益的原则。

对于图书馆管理工作来说，必须始终坚持效率和效益的原则，在数字信息背景下，更要坚持效率和效益原则，这主要是由于数字信息环境下，图书馆在开展管理工作过程中，必须高度重视满足社会信息需求，因而必须对投入产出进行有效的分析，实现“小投入、大产出”，最大限度地提升社会效益和经济效益，这一点必须成为图书馆在数字信息环境下构建管理文化的重中之重。在数字信息环境下，图书馆只有高度重视效率和效益，牢固树立“市场导向”和“价值效能”管理理念，才能使图书馆的发展呈现出良好的发展态势，特别是在激烈的市场竞争中赢得竞争优势，使图书馆步入健康、持续、快速发展的轨道，如果处理不好效率、效益与图书馆管理的关系，就会制约图书馆的发展。因而，对于图书馆来说，在数字信息环境下，必须坚持效率和效益的原则。

3数字信息环境下构建图书馆管理文化的措施

（1）重视数字信息环境的影响。

通过以上分析可以发现，在全球科技信息化快速发展的历史条件下，数字化、信息化、网络化乃至智能化，都对图书馆管理文化造成了重要的影响，这就需要图书馆在构建管理文化过程中，要对这些影响有更加清醒的认识，特别是对数字信息环境对图书馆物质文化、制度文化、精神文化的影响有更加深刻的认识，并有的放矢地开展图书馆管理文化构建工作。理念是行动的先导，图书馆要想适应数字信息环境，积极构建符合图书馆特色的管理文化，首先必须在理念创新上狠下工夫，既要加强对数字信息环境下图书馆管理文化的研究，也要加强对中国文化的研究，将中国文化、图书馆文化与数字信息环境下的文化体系紧密结合起来，使图书馆管理文化既适应中国文化，也要适应数字信息环境提出的新要求，只有这样才能使图书馆管理文化更具科学性。

（2）提升图书馆管理人员素质。

图书馆管理人员既是管理工作的主体，也是构建图书馆管理文化的重要力量，在数字信息环境下构建图书馆管理文化，就必须充分发挥图书馆管理人员的主体作用，而图书馆管理人员主体作用的发挥则有赖于图书馆管理人员素质的提升。这就需要各级各类图书馆着眼于构建符合数字信息环境的管理文化，大力加强图书馆管理人员队伍建设，使他们既具备较强的数字化、信息化、网络化基础知识，同时也要具备良好的科学文化素质，只有这样才能使图书馆管理文化建设取得良好的成效。大力加强图书馆管理人员的教育和培训，特别是要高度重视图书馆管理人员科技信息化方面的教育和培养，着力提升他们应用科技信息化技术的能力和素质，使他们能够适应数字信息环境下的图书馆管理工作。

（3）创新图书馆文化管理模式。

在数字信息环境下，图书馆管理模式发生了深刻的变化，这就需要图书馆在构建管理文化过程中，要从新形势、新任务和新要求出发，积极创新图书馆文化管理模式。要进一步健全和完善具有文化特色的“以人为本”管理体系，将“刚性管理”与“柔性管理”紧密结合起来，使二者相互促进、相互整合、相得益彰。比如，我国各级各类图书馆应当将“互动”作为管理文化的重要组成部分，建立图书馆管理人员与读者之间的互动模式，努力为读者提供更具个性化和特色化的管理服务，为读者获取知识提供更加便利有效的平台。再比如，图书馆要高度重视与读者之间的感情互动，让读者在更加轻松的氛围中学习，以更加愉悦的心情获取知识，这将有利于形成图书馆的管理文化，使“学习、创新、和谐、进步”成为图书馆的管理文化。再比如，可以将“价值链”管理融入到读者服务当中，将公共图书馆的知识资源、读者自身的知识资源、馆员的知识资源紧密结合起来，建立知识传导、共享机制，使读者之间能够更加有效地进行知识交流和互动，使读者在公共图书馆不仅可以获取图书馆内的知识，而且通过交流与互动能够获得读者之间的知识。

（4）推动图书馆管理文化建设。

在数字信息环境下，图书馆管理文化具有多元化的特点，因此，图书馆管理文化的构建既不可能一蹴而就，也不可能单靠某个组织和某个人的力量。这就需要图书馆大力推动管理文化建设，特别是针对数字信息环境的开放性特点，将全面管理、全程管理、全员管理融入到图书馆管理文化建设当中，使图书馆管理文化渗透到图书馆管理工作的每个领域、每个部位和每个环节，使图书馆每一名管理人员和每一名读者都参与到图书馆管理文化创建活动中来。比如，图书馆可以开展“图书馆管理文化创建活动”，形成图书馆管理文化建设的合力；再比如，图书馆还可以开展“中国梦、图书梦、我的梦”主题实践主动，能够更加丰富图书馆管理文化。

4结语

综上所述，数字化、信息化的快速发展，对我国各行各业管理工作都造成了重要的影响，特别是对于图书馆管理文化建设提出了新的要求和挑战，这就需要我国各级各类图书馆要高度重视数字信息环境下管理文化的构建问题，特别是在充分了解数字信息环境对图书馆管理文化重要影响的基础上，进一步明确图书馆管理文化的构建原则，采取更加积极有效的保障措施推动图书馆管理文化的改革、创新与发展，使图书馆管理文化更加适应数字信息环境，更加体现图书馆管理文化的特色，更加为读者提供多元化、个性化、特色化服务，以此更好地提升图书馆的整体竞争力，为我国图书馆事业的发展奠定坚实的管理文化基础。

作者：李春娜 单位：长春图书馆