商务英语在现代企业管理中实践应用

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摘要：如今，世界经济一体化特征越来越明显，各个国家之间的贸易往来越来越频繁。在国际贸易之中，英语超越诸多语种占据商务洽谈语言的主导地位，尤其是商务英语，在对外贸易中的作用举足轻重。由于商务英语对企业管理与发展影响深远，本文拟从三个方面研究两者的关系，希望通过本文的探析能对今后各企业的管理提供借鉴和指引，并对全球经济的发展起到积极作用。

关键词：企业；管理；商务英语；交流；人才

中国正式加入世贸组织之后，经济发展取得了巨大的成就，随着各个国家之间经济互动不断增强，对外贸易合作也在逐渐增多。在这一过程中，贸易双方的语言交流是否顺利某种程度上影响着最终的交易，故商务英语应得到企业的足够重视。在开展企业管理时，需要充分认识到企业管理与商务英语之间的密切关系，对于商务英语的应用和探索至关重要。

1商务英语与企业管理

随着时代的进步与社会的发展，英语成为世界范围内使用最为广泛的语言，被广泛应用到对外贸易的各个场合。谈及对外贸易不得不提到商务英语，它作为一种商务和英语相互结合的模式，适合在商务工作中进行对外交流与沟通，带有涵盖性广泛、知识点灵活、专业知识丰富的特点。商务英语不再是单纯的英语，还囊括了管理学、法律学、营销学等学科的专业词汇与知识点。商务英语存在于现代企业管理的意义主要在于：基于企业商务背景、语言沟通能力以及专业知识点等良好的应用，提高对外贸易的发展程度与深度，以此转变传统思维模式，与国外互通有无，及时学习西方优秀企业的管理理念和管理制度，真正做到“取其精华去其糟粕”，积极学习外国人的工作模式。从国际角度来分析，随着我国与各国友好相处，交往程度不断加深，商务英语在各个国际会议与贸易往来中发挥着不可替代的作用。另外，在企业管理中，商务英语的重要性也不言而喻。中国加入WTO之后，越来越多的跨国公司和外资企业在我国建立分公司，开拓新市场，商务英语作为国际化的语言之一发挥了较大的作用，确保我国本土企业与外资企业顺利沟通，提高企业对外业务拓展的概率[1]。

2商务英语在企业管理中的应用

当了解商务英语与企业管理之间的相互关系之后，才能够让企业管理人员认识到商务英语对于企业管理的重要性，进而在企业管理之中针对性地应用商务英语。在国际交流与合作之中需要双方建立联系，商务英语则是建立联系的基础。企业留下的第一印象是非常关键的，留下好印象是良好的开始，有助于顺利开展后续工作。无论建立什么样的关系，商务英语都在其中发挥了重要的作用，在国际商务场合中不仅要说好话，还要注重自己的表达，明白在什么样的场合应该说什么话、适合使用什么样的词汇。生意就是如此，哪怕某个环节出现了细微的错误，也可能导致交易失败，影响企业利润。因此，企业管理与商务英语之间存在密切联系，牵涉到企业利益，在一定程度上可以维护企业利益，保证企业健康发展。在企业管理之中使用商务英语主要是将商务英语作为企业对外交流与沟通的重要工具，也是企业获取新知识的有效途径和促进国际商务合作的主要手段。通过这三个层次的分析，充分了解商务英语在企业管理中的作用，为后续培养企业员工的商务英语能力奠定良好的基础。具体而言，商务英语的应用主要表现在以下几个方面。

2.1商务英语是企业交流与沟通的重要工具

经济全球化发展使人才的流动呈现出国际化趋势，很多跨国企业和外资企业的员工来自各个国家，商务英语就成为员工之间沟通交流的主要工具。商务英语作为商务往来中的一种针对性语言，能够最大程度减少交流障碍，也能建立良好的沟通机制和交流机制。另外，在长时间使用商务英语的过程中可以形成积极向上的国际企业文化，营造更专业的工作环境与氛围，帮助提高员工的主观能动性，激发他们学习商务英语的热情，从而提高语言能力，让商务英语成为企业每一位人员都应该掌握的基本技能，全面提升办公效率和业务水平[2]。

2.2商务英语是企业获取新知识的有效途径

企业的发展需要商务英语提供有效支持，无论是企业的日常生产经营还是商务会谈，都要求以商务英语为媒介进行沟通，对企业管理产生影响。商务英语还可以进一步推动企业的发展，让企业获取新技能和新知识。作为企业日常经营业务之中频繁使用的语言，商务英语不仅有助于员工与外国人顺畅沟通，还能在内部使用。目前，使用商务英语已经成为企业内部一种自然的习惯与表达方式，在需要获取新知识与新技能的时候，若能具备良好的商务英语能力可谓如虎添翼。第一，在企业管理进程中，商务英语的使用有助于员工获取国际先进技术与理论成果，进而与国际市场保持联系，提高企业的应变能力和竞争能力。第二，有利于企业借鉴国际先进企业的管理理念和管理模式，改善自身管理制度，通过国际化的管理模式确保与国际企业接轨，提高企业的国际竞争力，进而提高企业形象。

2.3商务英语是促进国际商务合作的主要手段

在企业管理中使用商务英语还表现在国际商务会谈方面。随着国际贸易的不断发展，国际合作与交流越来越密切，国际商务会谈逐渐增多。对于企业来说，员工提高交流与沟通的能力、技巧能够在商务谈判中获取最大利益，避免因为文化差异和语言障碍引起摩擦，与国外企业顺利开展经济贸易活动，开辟国际市场，获取更为广阔的发展平台和发展空间。在国际合作与交流中，企业员工要不断学习、进步，准确表达企业的想法和观点，实现有效的双向沟通，提高企业竞争能力。反之，员工缺乏商务英语能力会对商务谈判产生严重影响，甚至可能造成谈判失败，影响双方企业的合作。这一语言障碍也会影响企业进入国际市场，失去经济资源。在商务谈判中，内容完整、用词准确的商务信函能够反映双方的合作需求和意愿，有助于贸易发展，提高双方的满意度与工作效率，达成互利共赢的效果。一旦表意不够清楚，或者用词含糊不清，就可能造成对方的误解，产生经济损失，甚至破坏合作关系，影响企业的形象，影响企业开展国际业务[3]。

3企业管理中商务英语能力的培养

通过上述对商务英语在企业管理应用中的分析，也可以认识到商务英语专业人才对于企业管理的重要性。企业要注重培养人才的商务英语能力，确保商务英语在企业管理中发挥较大的作用。随着科技与经济的不断发展，世界经济一体化趋势越来越明显，国家与国家之间的距离正在逐步缩短，国际交流也越来越频繁，我国抓住了这一机遇，使出口量有了明显的增加。如针对2019年的石油出口情况分析，通过表1呈现相关数据。基于数据分析，出口贸易与企业密不可分，随着出口数量与出口金额的不断增加，现阶段国际贸易往来频繁，需要更多的商务英语人才从事到相关行业中，使得商务英语专业人才的作用得以发挥。如在企业的外贸业务中，商务英语专业人才发挥着重要作用。商务英语专业人才在企业外贸业务中发挥的作用和培养策略主要有以下几个方面。第一，保障外贸业务有序开展。在贸易业务之中，商务英语人才发挥了关键性作用。随着外资企业的不断增多，我国经济的发展，外贸业务不断壮大，面临的问题与竞争环境也越来越复杂。在面对竞争时，商务英语人才的作用就是保障企业持续扩大外贸业务的规模，在国际贸易竞争中占据一席之地，这也是对商务英语人才素养和能力的考验。商务英语人才在谈判中可以充分表达自己的观点，也可以充分了解对方的意图，基于一定的条件创造更大的利益[4]。第二，商务英语人才是连接不同国家的桥梁。英语，作为全球通用语言、国际交流语言，大部分贸易业务都要依靠英语来谈判，但是普通的英语无法满足贸易需求，商务英语人才与商务英语这门语言一样，更加偏向于创新型和应用型。商务英语人才要有过硬的交际能力、一定的文化底蕴和商务知识，与贸易伙伴建立良好的贸易关系。第三，在工作与交流中，商务英语人才可以获取新的商务英语知识与资料，从而在实际操作中加以应用，提高外贸业务成功率。在知识经济时代，获取新知识的渠道越来越广阔。对外交流往往伴随着思想与信息的交流，甚至在获取新的知识与技能过程中，企业商务英语人才不仅要掌握基本技巧，还要基于国家文化差异做出正确的回应。对于商务英语人才而言，应在交流中做到信、达、雅。同时，商务英语人才要掌握本企业产品的市场行情和最新动态，保障企业业务的合理性，通过不断的交流提高企业产品质量，获取最大的利润，推动企业创新发展，让企业立于不败之地。

4结语

总体而言，商务英语人才要注重双方文化差异，在开展贸易业务时尽可能避免或及时解决文化差异引起的摩擦。在平时使用商务英语时，应该力求每一个词汇、每一处细节都足够准确、严谨。在商务谈判中必定会接触到来自不同国家、不同文化背景的贸易伙伴，要注意自己的一言一行，考虑自己要怎么说、怎么做才能给对方留下好印象，想办法让对方愿意接受自己说的话。针对不同国家的贸易伙伴还应使用不同的谈判技巧，商务英语的内涵是非常丰富的，而企业的商务英语人才也要了解其他国家的文化。例如商务英语中存在诸多俗语，如果能妥当运用，就可以让谈判更加轻松。但是，任何一项技巧的使用都要在有足够把握的前提下进行，如果对方感觉到尴尬甚至气愤，就会适得其反，这对商务英语人才使用词汇以及理解情境的能力提出较高的要求。在解决双方矛盾时，商务英语人才应该适当了解当地的法律法规，有利于在国际商务英语谈判以及签订合同的过程中保障条款的公平性。随着世界贸易的不断发展，我国对外贸易规模的持续扩大，商务英语人才逐渐受到企业的重视[5]。随着国际贸易行业的不断发展，各个国家之间的联系进一步加强，商务英语在企业的管理与经营中发挥着越来越重要的作用，能够给企业带来巨大影响。本文在分析商务英语与企业管理基本情况的基础上，针对商务英语对于企业交流沟通、新知识的获取、对于国际商务合作方面的基本应用进行了探讨，并对企业管理中商务英语能力培养作具体分析，以期能让企业认识到应用商务英语的重要性，了解商务英语人才对于企业管理的积极作用，从而促进企业国际化、长远化发展。

参考文献

[1]梁思婷.探究商务英语在企业经济发展中的影响[J].营销界,2020(52):182-183.

[2]党莎莎.商务英语在企业经济发展中的影响[J].营销界,2020(43):185-186.

[3]梅红菊.浅析企业提升员工商务英语的有效途径[J].现代营销(经营版),2020(7):120-121.

[4]蒋鹤莉.基于企业需求分析的商务英语人才培养方式探索[J].知识经济,2019(12):173-174.

[5]梁娟.基于区域经济的企业商务英语人才培养[J].经济研究导刊,2017(20):73-74.

作者:吴露燕 刘恋 周轩 单位:保定理工学院