个体自发行为视域下的工业设计研习
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工业设计是在服务个体的基础上展开的，其目的在于服务社会，是将服务概念转化为实体工具的创造过程。在过去的工业设计过程中，设计师主要关注的是用设计的知识解决生活中的实际问题，在某种程度上虽然可视为新事物的创造，但这种创造是被动的，是设计师被现实生活中的问题困扰之后，而去进行的思考创造的过程。因此在很长一段时间内，怎样把设计动力由被动转化为主动，成为设计师设计的主要矛盾。与此同时，解决该矛盾的方法主要采用概念设计法。虽然能使设计师的主动性发挥到最大，但与现实生活的脱节使得这类设计只能被视为赏析的作品。而在现阶段设计中，需要设计师能够敏锐地感知并预想个体生活的未来，变被动创作为主动创作。但不应是泛泛的空想，而应是建立在对人类生活模式发展趋势的认同下进行的构思，在这个过程中需要设计师洞察识别现实生活中以个体自发行为为主的行为信号。设计师在识读个体自发行为后，能更早一步地进行思考创作，在创作中就不会局限于诸如如何解决某个物品的功能性问题等，而将重点放在如何用更多途径去辅助实现个体操作物品的行为动作。此类设计作品不仅能零距离地与个体对话，更重要的是个体自发行为不会被某单一情景所禁锢。比如声控灯的设计就是一个很好的案例。当人们在黑暗中找不到电灯开关的时候，设计师就想到了在开关附近贴上发光材料的贴纸，这就是根据物品自身问题来进行的设计创造过程。这样的设计虽在某种程度上解决了问题，但设计思想却被禁锢在必须按压开关才能开灯的设计思维中。声控灯的诞生突破了开关自身的局限，用全新的设计思路去分析个体开灯这一行为，得出了不一定非要用手按压或触摸，发声的行为同样也可实现目标动作的设计思维。综上所述，个体自发行为可以作为工业设计主动作思路的来源，同时设计也可以最大限度地辅助个体自发行为，两者相辅相成的关系共同组建了为个体服务的生存环境。
二、个体自发行为对工业设计的意义
以个体自发行为为导向的工业设计着重关注个体行为过程以及行为和物品的关系，因此以个体自发行为为导向的工业设计具有特殊的意义。
（一）实现工业设计的历史传承性以个体自发行为为导向的工业设计，以其在创造物品形式中的优越性实现物品设计的历史传承。例如供人直接饮水用的器皿的设计，从原始人使用的各种贝壳到封建社会的觥、斛等，再到现今的各类玻璃、陶瓷器皿等，无论是在造型的设计上还是材料的选用上都有了很大的变化，但在饮水的过程中人所做出的动作是不变的。所以从古到今供人饮水的器皿都是以围合空间为设计要点，在此过程中才出现了丰富多样的有把手的、有异化杯体边缘的或者新型材质的器皿形式。可以看出，作为工业设计方法的一种途径来源，自发行为将会使工业设计中的物品得到历史传承。
（二）实现工业设计人性化的设计目标个体自发行为引导下的工业设计是以尊重个体行为为基础的设计方式，它不会用翻版的旧形式去干涉个体行为，而是在完全理解个体行为意识的基础上，得出的产品创意的过程。由于该方式全方位地洞察了个体行为的细节，因此设计出的产品能更好地与个体衔接沟通。个体在使用这类用品时能清晰地理解作为工具的物品所传达的讯息。由于物品在设计的过程中是严格按照个体行为过程而设计的，所以设计出的物品能高效地、多方位地满足个体需求，实现设计的人性化。如图1中针对手部残疾人所设计的键盘输入工具及书写工具，使用户在操作动作中的不便得以用辅助工具的形式解决，从而帮助手部残疾人正常地工作学习，该辅助工具表现出的人文关怀体现了人性化的设计理念。
三、以个体自发行为为导向的工业设计方法
实现工业设计的方法很多，如仿生设计、逆向工程设计、解构主义设计等，都是在详细了解物品特性后，结合现有的自然学、数学、统计学等学科知识，总结出来的设计方法。以个体自发行为为导向的工业设计则是以分析个体行为为基础，结合系统设计、个体体验设计等知识进行展开的。具体方法如下所述。首先，第一阶段注重对个体行为动作的解析，注重对行为动作与物品之间关系的探索。通过分析个体在使用物品时所产生的连续性的自发行为动作，列举出个体行为动作与使用物品间的关系词语，这些词语用来描绘个体行为在实施过程中与物品的配合度及融洽度。例如该物品能精准地实现个体的目标动作，或者该物品能恰当地弥补个体动作中的不足之处，等。也可以列举两者之间的问题，例如个体动作在实现过程中物品能否恰当地识别出行为动作的变化之处，并作出一定的反应，或者物品是否对个体存在潜在的威胁元素，等等。然后把第一阶段罗列出的个体动作根据重要程度进行排序，其标准依据的是个体行为所起作用的大小。
根据排序找出完成个体行为动作最为重要的阶段。该阶段的物品形式及个体行为的操作细节都将成为后期分析的重点对象。深入剖析所排列的个体自发行为，分析各阶段实现个体行为难易的原因，是因物品配合度引起的操作困难，还是由于个体自身的不恰当操作，这些对后期设计改造具有重要的指导意义。最后，针对问题所在的阶段进行设计构思，弥补阶段性的行为动作困难，成形的设计就是最好的物品更新设计。由于该设计方法是在阶段行为中分析物品的形式，因此物品总的形式更改不会有非常大的变化。下面以乘客上下公交车以及给婴儿冲兑奶液两个案例来说明该设计方法的具体实施过程。
（一）乘客上下公交车实例分析笔者把乘客上下公交车的自发行为动作细分如下：抬脚上车；打卡或投币；站稳后前行找座位；坐下或拉吊扶手；了解下车信息向后门移动；做下车准备；手拉车门；向下踏步。以上的动作是作为一般人上下车所必须经历的程序。现在把这些自发动作的重要性、公交车上的设施与乘客行为关系以及阶段行为中的改良建议通过表格的形式表达如下（表1）。
通过以上表格剖析可得，在乘客上下公交车的过程中，公交车上的设备虽然能在一定程度上满足乘客上下车的行为，但仍存在一些需要改进之处。如乘客在车体里的走动行为重要度排第二位，是较为重要的自发行为阶段，但车体内却没有专门供乘客保持平衡的设施，只有椅背可作为支撑对象，而当车上乘客较多时，依靠椅背来保持平衡和前行都不可能，这种情况于弱势群体说非常危险。因此，设计一种专门用来保持平衡的设施是非常必要的。根据现有的公交车内部结构及空间形式，笔者设计构想出在车顶上安装供吊手滑动的多条轨道，轨道满足乘客去往车体内任意空间的需要，可采用弯曲弧度的非直线型的形式。除此之外，吊手通过钢丝弹性能伸缩自如，大部分吊手悬挂高度刚好在第五个百分位数身高的个人高度上。为了照顾身高低的乘客，一部分较低的吊手安置在靠近窗户处，这些乘客在窗户处抓上吊手并通过转弯的轨道移动到车体的中间直至目的空间。该措施就是在分析乘客移动困难的自发行为后得出的，可以在某种程度上解决乘客在车上移动过程中的平衡问题。针对其他辅助自发行为措施的不足，设计的改进也可依据上面的表格得以具体体现。
（二）家长为婴儿冲兑奶液实例分析在家长每天重复同样的冲兑奶液的行为动作中，自发行为的情景分解如下：家长洗手消毒；奶瓶的消毒（一般都是用开水清洗，少数家长会煮沸消毒）；打开奶瓶盖按比例进行冷热水的混合；打开奶粉罐盖子；放奶粉，盖奶瓶盖子；均摇奶瓶内的奶液。笔者把家长冲兑奶液的自发行为过程及家长和奶瓶、奶粉罐等关系及改良建议通过表格的形式分析如下（表2）。从下面表格中可以得出，在家长冲兑奶液的自发行为过程中，家长的手部消毒及奶瓶的消毒是最重要的，也是最需要借用辅助工具实现的行为过程。传统的冲洗手部及开水清洗奶瓶的方式既不卫生也不科学，因此可采用消毒器消毒，而不是液体式消毒。结合现有的市场技术，开发出喷雾式的消毒器及光线消毒器是有可能的。因此手部的消毒采用喷雾的消毒方式，奶瓶消毒采用光线的消毒方式，使这两项自发行为能以较便捷的方式实现。其余行为过程中遇到的问题及解决方法也在表中做了一定的构想。这些改良措施将有助于提高冲兑奶液行为的高效性。通过以上两个实例分析，可归纳出以个体自发行为为导向的工业设计方法，是一种阶段性的剖析，并在过程中解决问题的设计方法。而在实际运用中，只要做到细致地剖析个体自发行为及其与物品之间的关系，就会找到为用户行为服务的更好的辅助工具形式，从而设计出更具协调性的工具物品。
四、小结
笔者主要以剖析自发行为的步骤为出发点，重新思考每个可能成为阻碍个体行为操作的因素，找出恰当的工具形式辅助个人高效舒适地实现自发行为。可以得知，以个体自发行为为导向的工业设计方法，无论是在过去、现在还是将来，只要个体有掌控整个操作物品的行为，该设计方法就都能实现设计产品为个体服务的目的，并实现物品历史的传承，实现设计方法的传承。
作者：甘艳单位：兰州大学艺术学院
