医院管理中电子信息工程运用

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为了能够向广大患者提供更加优质的医疗服务，我国医院管理工作逐步朝着现代化、人性化、专业化、自动化的方向不断转变，而在这个过程中，电子信息工程技术发挥着至关重要的作用。基于此，本文将针对现代化医院管理中电子信息工程技术的应用进行探讨，以期望能够提升现代医院的管理水平。电子信息工程技术具体是由计算机处理技术以及控制信息构建组合而成的一种技术体系，涉及范围很广，例如，网络技术、电子技术、通信技术等。如今，在现代化医院管理中电子信息工程技术发挥着非常重要的作用，可促使医院管理结构实现自动化、专业化、人性化转变的目标。因此，研究电子信息工程技术在医院管理中应用具有一定的现实意义。

一、医院管理中电子信息工程技术应用方式分析

（一）绩效考核

将电子信息工程技术应用于绩效考核，可让绩效考核实现智能化。医院的员工数量通常比较多，传统考核方式工作强度较大、考核效率较慢、错误率较高，在电子信息工程技术的支持下，可实现智能模式，具体还是将医院内部的HIS系统、财务系统、人力资源管理系统等进行深度整合，使其成为一体化、综合性的绩效平台，并具有医院日常工作数据整理、采集、分析等功能。以薪资计算为例，现阶段主要有这些模式：

（1）分别核算医院内部各个科室的开支以及管理成本，一方面需要将各个科室日常活动中的直接成本与间接成本作为基础；另外一方面，还要参考科室收治患病各项费用的支出情况。采用这样的计算模式能够对不同治疗项目的实际收支情况进行精准计算，然后再结合医院实际经营水平对管理成本进行计算。

（2）授权管理技术，可确保科室数据的完整性，因为一个科室日常活动所产生的数据量大且复杂，管理技术授权之后，由科室全权统计相关数据，包括员工工作产生的数据、财务报表等。然后结合实际情况对数据进行分析，可进一步保障管理数据的精准性，从而体现绩效考核的公平与公正。行业曲线linkindustryDOI：10.3969/j.issn.1001-8972.2021.14.034可替代度影响力真实度

（二）临床医疗数据

在临床医疗数据中应用电子信息工程技术，可让整个数据电子化、直观化。临床医疗数据不仅可以为医生调整治疗方案提供依据，而且还可以借助数据提升科研水平。医疗数据电子化之后，数据的流通性将得到有效提升，将能够发挥更大的价值，具体包括数据采集、数据分析以及数据归档。

（1）整合医院原始数据，尤其是一些综合性大医院，可通过电子信息工程技术将各个科室的数据进行采集、分析、整理、归档，从而为医院高层制定计划与决策提供有价值的数据。

（2）在遵守数据仓库准则的基础上，规范处理既有数据，体现数据的价值，有利于促进医院业务实现标准化管理。

（3）整合各个科室构建专业数据库，可为医疗工作、科研等提供有价值的基础数据，将有利于提升治疗效率与成效。

（三）药房管理

通过电子信息工程技术实现药房智能化管理，让药物清单与费用清单实现线上传输，有效避免错误、丢失等问题。清单线上传输会在局域网中留下痕迹，这就意味着能够对各类清单进行全程追溯，将有利于提升药房配药与发药效率，同时有利于推进库存改善，例如，智能化系统能够实现实时监测，如果监测到某一种药存量过低，则会申购命令，这样就能够及时补充。

（四）门诊

在电子信息工程技术的支持下，门诊将实现智能化管理，具体来讲：

（1）门诊挂号系统优化。传统挂号系统通常是由工作人员询问患者情况来实现分诊挂号，如果人流量过大，将会影响到效率。系统智能化之后，患者可以通过网络实现自助挂号，可充分提升挂号的效率。

（2）收费系统优化。通过自动缴费机或者手中的智能移动终端软件，可结合实际的治疗项目名称完成自动付费。同时，也支持费用明细查询、退费等业务，为患者治疗创造一个良好的环境。

（五）医护管理

医护人员是保障医院能够正常运转的关键，而人数也非常庞大。通过电子信息工程技术，可改善医护管理系统，使其更加智能化、人性化。

（1）从医生角度来讲，可借助智能化的医护管理系统全面、精准了解患者的病例信息，掌握患者的医疗记录、病情、过敏史等，可为医生开展诊断提供有价值的参考依据。同时，该系统也可以为医生直观、全面提供相关药物以及用量的数据，可辅助医生精准掌控药物以及药剂量。

（2）从护士角度来讲，传统的管理模式下，相关工作需要手动进行记录，效率慢，而且出错几率较高。智能化医护管理系统以电子病历为主，借助系统能够将每一个科室的每一位护士的工作量进行计算，从而为工作分配以及开展提供依据，不仅可以提升工作效率，而且一定程度上能够减少工作量。

二、应用实例

（一）A医院

为了能够对现代化医院管理中的电子信息工程与应用进行研究，本文将以A医院为实例。A医院属于综合类医院，主要的科室眼科、骨科、病理、神经外科、医技、临床等。现阶段，A医院的管理系统已经应用电子信息工程技术，创建了属于医院的官方网站，开通了官方微博以及微信公众号。

（二）电子信息工程技术在A医院中的应用

1.挂号系统

A医院的挂号系统比较灵活，患者可以通过智能终端、自助挂号机、窗口等平台完成即时挂号、预约挂号以及相关信息查询。同时，挂号系统可以为患者的就诊情况进行初步处理，及时将挂号的类别进行正确分类，并为患者推荐适合其病情的医生。A医院已经全面推行了医疗就诊卡，患者的缴费、挂号、退费、拿药等一切活动都将通过一张卡进行办理，非常便捷。在就医的过程中，患者仅需要出示医疗就诊卡，医生可快速通过系统查询到患者的相关信息，从而提升了就诊效率与质量。同时，为了能够充分保障系统的稳定性，A医院组建了系统维护专业团队，并及时处理各种问题。

2.收费系统

A医院作为三甲医院，无论是技术能力，还是经济能力，均比较雄厚，并拥有一定数量的、先进的医疗设备，所以就诊患者数量比较多，而收费窗口排队也成为迫切需要解决的问题。将电子信息工程技术应用于收费管理之中，让门诊收费方式变得更加灵活与人性化。A医院在每一个科室的收费窗口附近设置了多台自助缴费机，患者可凭借手中的就诊卡通过设备完成相关的缴费工作、查询工作。同时，A医院通过这套收费系统能够对医院的总收入、科室收入、个人收入等各方面进行精准计算与分析，并将数据制作成为电子报表，然后由会计人员进行整合，有助于会计人员提升工作效率。同时，医生通过该系统可以全面查询患者的病历，例如，已经在本院进行建档的患者，可省去重复建档的麻烦；同时，也可以及时掌握患者的过敏史、遗传病史、手术史、过往病例等，有利于提升治疗效率以及成功率。

三、结语

综上所述，电子信息工程在现代化医院管理中的应用将会更加深入，未来会结合医院的实际情况、经营水平、患者需求等各方面因素持续改进与优化，从而让医院的考勤系统、临床医疗数据、收费系统等方面运行变得更加高效，无论是对于医院，还是对于患者来讲，都将会是福音。

作者：刘义芳 单位：聊城市第四人民医院