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1企业品牌的内涵
品牌是某种商品的标志,是企业提供给顾客消费的商品选择或服务选择,并且能很容易与竞争对手的商品或服务区分开来,是一个企业的象征,也是一个企业的面貌。因此,品牌最开始是针对商品的,是代表某一特定企业的商品品牌,而企业对品牌所进行的开发研究以及理论基础都是针对商品而言的,然后又经历了一个从商品品牌到企业品牌的逐步完善过程。
2企业品牌的建设及研究
近年来,国内外许多企业都把商品品牌当作是企业的无形资产,从企业的整体发展状况研究品牌的内涵及作用,在此过程中,企业领导人还把企业文化与企业品牌联系起来,他们认为企业品牌不单单是一种商品或对消费者的服务,是企业整体组织的象征,是企业管理理念和价值观的主要体现,还是跟其他企业商品区别开来的标志,同时也是企业形象的象征。企业品牌是以企业名称命名的、以企业文化作为品牌文化的。所以,品牌不仅仅是商品品牌,还是企业品牌。企业品牌作为一个新生词语,初期还不被企业家接受,但是在逐步发展的过程中,被越来越多的企业家接受,由此企业家才开始了对品牌企业的建设跟研究。但是因为国内资源有限,一些企业家对企业品牌的认识程度还不够透彻,造成了企业品牌的建设没能得到很好的发展,还停留在企业商品层面,而不是以企业为中心整体、以企业的发展前景来研究的。笔者在此认为,企业文化是企业品牌的摇篮,企业文化才是企业能够长久发展的支柱,在企业文化的大背景下来研究发展企业品牌才是具体可行的。企业品牌的出现是市场经济发展的结果,随着经济的发展,全球经济逐步一体化,企业之间的竞争已经不单单是企业品牌的竞争,更是企业品牌综合实力的竞争。企业品牌的综合实力指的是企业的价值观、经营理念、服务质量及管理制度经过抽象变化成的一种符号,是企业文化的精髓。企业品牌包含了商品品牌,因此企业品牌的建设比商品品牌的建设复杂的多。商品的品牌虽然代表了企业,其成败决定了企业的利益,但是商品品牌具有暂时性,它的失败一般不会给企业带来毁灭性的灾难。而企业品牌的建设则关乎一个企业的前途和未来,一旦失败,企业便很难东山再起,所以应该根据企业的实际状况来研究企业品牌的建设问题。
3企业文化与企业品牌的联系
3.1企业文化的涵义企业文化指的就是在企业的创新发展过程中逐步形成的价值观、道德观、服务观、商品形象等,其中最主要的是价值观文化。价值观文化代表了企业的核心价值观、企业精神面貌、企业的风气及其道德观念。企业文化是企业获得竞争力的主要来源,引导企业迈向成功的殿堂。企业文化作为一种文化,是人类智慧的结晶,具有创新性。道德观便是针对消费者产品质量的保证,假设企业产品只是一昧的欺骗消费者,赚取有失道德准则的利益,则企业便失去的原有的道德观念。服务观便是体现在对大众人群的服务态度上,企业始终把消费者当做拯救企业的使者,若没有广大消费者的参与,企业没有行使服务的权利和义务。
3.2企业品牌的建设源于企业文化企业文化对企业品牌有着或多或少直接或间接的影响,而企业品牌的建设也会反作用于企业文化。企业品牌是一个企业的象征,企业文化是一个企业的灵魂所在,它们都对企业的可持续发展起着至关重要的作用,可以决定企业的成败。企业文化涵盖范围广,影响企业的大局,而企业品牌则侧重于表达企业形象,是企业形象的象征。两者的关系很复杂,但在理解程度上简洁灵活:企业文化涵盖了企业的全部,而企业文化的建设也包含了企业品牌的建设,而且对企业品牌的建设和发展起到了推动促进作用;企业品牌建设是基于企业商品而言的,是企业文化的体现者,也是企业进行文化建设的目的。
4形成品牌文化意识
随着社会经济的发展,物质消费渐渐地与文化消费融合到了一起,消费者对商品的文化品味日趋增高。在知识竞争时代,文化逐渐成为财富的代名词,文化也融入到了商品之中,因此文化成为了企业竞争力的核心。品牌产品的文化含量越高,其价值就越大,企业的竞争力也就越强。所谓的品牌文化,就是指融合在商品中的文化。近些年来,国内的品牌文化意识建设还存在着明显不足,很多企业都是有了品牌商品,却没有品牌文化。品牌文化作为一种无形的资产,已经成为现代市场经济竞争的王者,将产品的竞争转变为企业品牌文化的竞争。间接地说,企业家的创新意识、运营思想、文化品质和企业的品牌文化有着密切的关系。因此,用企业家的素质来代表企业的文化和企业品牌文化一点也不为过。个性化是品牌文化建立的基础。消费者普遍认同的一个结果就是品牌文化需要有个性。对于一个企业来说,有个性的品牌文化才可以使商品充满情趣,才会吸引消费者的眼球,进而给企业带来效益。品牌是一种文化意识,人们在消费商品的同时,也是在消费企业文化。企业在形成品牌文化意识的时候,也要根据市场的现状,找准市场的目标,加强企业品牌文化的管理。如果仅仅做到品牌的表层是远远不够的,只有得到消费者的认可,才能证明企业有发展下去的可能性。对企业来说,好的品牌意味着好的商品和到位的服务,满足了消费者的需求,才能够获取效益。
5创新企业文化和企业品牌建设
如今,在企业增强品牌竞争力的同时,不可避免的要想到企业文化的创新问题。企业的文化创新就是企业自身保持可持续发展所需要的文化创新。这种创新要对企业的经济状况进行考察,对企业所存在的问题进行诊断,然后综合在一起进行创新,讨论出一套利于企业自身发展的创新方案,形成独具特色而又具有时代感的价值观念的品牌。品牌成就企业的未来,战略政策决定企业的成败,文化影响企业的品质,因此,企业品牌的管理者不单单要熟悉品牌的运营过程,还需要了解企业制定的运营决策,学会用战略的眼光来管理企业,决定商品品牌。因此,也可以说没有战略决策的支撑和企业文化的内涵,企业品牌也不会长久的走下去。企业文化依属在社会文化的范畴,受到社会价值观念和人们思想观念的影响。企业不同的管理模式、工作风格形成了企业文化的差异,但是对企业文化产生最大影响的还是企业当地的文化背景。因此,企业文化的创新需要建立在与所在地文化相融合的基础上,利用地区的有利条件,创新出能够在当地立足的管理文化,将无形的文化创新体现在企业品牌之中。
6结语
在当今经济发展的过程中,市场竞争已经转变为了品牌竞争,而品牌的竞争就是企业文化的竞争。这一观点已经被很多企业家所认同,这些企业也亮出了建设企业文化下的企业品牌的标语,但是在实际的操作过程中,因为研究时间短、研究不够透彻、文化意识还不太高,企业往往会犯一些错误。某些企业认为在电视上登个广告宣传就把自己的商品当做名牌商品了,这是错误的观念。只有在认清了企业的文化背景下,才能搞好品牌建设,只有这样,企业才能戴上名牌企业的皇冠,基于企业文化的企业品牌建设研究是一段漫长的路,需要企业家进行更深入的研讨。
作者:李春晖单位:中国人民大学商学院