创新学习型国有企业建设思考

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面临经济新常态，许多国有企业将建设学习型企业作为重要载体和抓手，让学习成企业运转的重要一环和个人成长的重要平台。如何加强和创新学习型企业建设，笔者从强化学习型企业理念、完善学习型企业格局、构建学习型企业体系等3个方面进行思考和探析。

1强化学习型企业理念

学习型企业理念来源于学习型组织。学习型组织最初的构想来源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。佛瑞斯特教授指出，学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。当今世界上的管理，不论遵循什么理论进行管理，主要有2种类型。一类是等级权力控制型，它以等级为基础，以权力为特征，对上级负责的垂直型单向线性系统，强调“制度+控制”，使人“更勤奋地工作”，达到提高工作效率的目的。另一类是非等级权力控制型，即学习型企业，它使使企业通过学习提升整体运作“群体智力”和持续的创新能力，成为不断创造未来的组织，从而避免了企业“夭折”和“短寿”。

1.1强化团结协调的理念

学习型企业建设中，团队是最基本的学习单位，是团结的基础。团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人，它的力量在于打破个人单一的学习空间，使其融入组织的大空间。这要求个人养成组织学习的行为方式---参与、协作、分享。协调是指在学习过程中人与人互相协调，不存权力等级，在知识面前大家都是学习者，学习和学习诉求的机会平等。

1.2强化系统思考的理念

系统思考有2层含义。一是在学习型工作建设过程，将所有学习对象视为一个系统，用系统的思维方式去分析对象的学习需求、学习行为和学习方式等。如针对一线生产工人和企业中层管理者不能都学习一样的内容，要结合自身工作性质设计差异化的学习内容。二是是指在构建学习内容时，系统地计划与安排学习内容。如在企业商务礼仪学习时，从企业工作特性出发，系统地设置办公礼仪、会议礼仪、调研礼仪、汇报礼仪、电话礼仪等针对性较强的课程。

1.3强化终身学习的理念

终身学习是在20世纪90年代极其广泛而深刻的时代背景中首先由美国最具影响力的管理大师、麻省理工学院教授彼得•圣吉在其经典著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实际》中提出的。它包括“终身学习”“全员学习”“全过程学习”“团体学习”等。他提出这些，是为了谋求对社会巨变的适应性。现代信息社会，知识更新周期日趋缩短，在学习型企业建设过程中，更应强化终身学习的理念。终身学习要求学习者贵在坚持，养成以兴趣为学习导入点，以工作中发现问题为学习诉求点、以业余空闲时间为学习支撑点的良好习惯，不断更新所需要的知识、技术，终身学习强调的基本特征是“有意义的学习”。

2完善学习型企业格局

2.1领导重视是根本

领导重视学习型企业建设，既要发挥领导在建设过程中总揽全局、协调各方的核心作用，又要组织动员广大群众职工积极参与学习。从宏观上，领导要把学习型企业建设放在更加突出的位置，科学制定学习型企业建设的步骤以及保障政策、措施，提高引领学习、组织学习、管理学习、服务学习的能力；从微观上，具体分析职工的学习需求与学习动机，做到学习方案上尊重职工、学习理念上紧跟时代步伐，用职工能接受的方式和方法展组织开学习活动。

2.2部门负责是关键

组织学习的部门要对整个学习活动负责，做到职责分工明解，责任落实到人，保障学习有序开展。部门负责组织实施学习活动，落实各种学习机制，做到人员到位、职责到位，制定详细可行的月度、季度、年度学习计划。同时，加强学习效果评估，使学有所有、学有所思。在学习型企业建设过程中，加强探索和创新，着力将负责部门的人员培养成在需求分析、课程设置、效果评介等方面的“专家”，从而确保职工学得有质量、有针对性。

2.3学者讲授是依托

学者讲授有2种形式。一种是请学者走进企业授课，成本较高，学习的互动性强。另一种是组织观看学者的视频讲座，成本较低，但无法进行学习互动。学者较高的理论素养和专业水准，为企业职工因忙于具体工作而缺乏理论知识提供了依托。

2.4职工参与是基础

学习型企业建设中，若只是请学者或安排固定的人来授课，大家会形成不善思考的习惯。参与式学习，是指职工从参与学习转变到参与讲学，从被动的学习转变为主动的讲。这种转变过程的实现也是学习效果的体现之一，也是营造良好学习氛围的重要因素之一。参与式学习，要求职工提前做好“讲学”的准备工作，并在学习过程中，就各自的理解展开充分的交流与讨论。利用参与式讲学，选拔一批理论水平高、表达能力强、业务素质好、实践经验丰富的专家型人才，组建企业讲师团。

3构建学习型企业体系

3.1构建常态化制度体系

加强和创新学习型企业建设，首先应制定详细、可操作的学习制度，使学习计划、学习过程和学习纪律有制度可依。学习制度，明确学习的主要内容、方式方法、质量要求、过程管理、评介机制、结果使用等，推动学习的制度化、规范化、科学化。制度的约束力可以有效提高学习组织能力。其次，应严格按照学习制度推进学习，注重对学习制度落实的奖惩，使学习成为团队常态化的行为。最后，应大力加强学习制度宣传，提高职工对学习重要性和紧迫性的认知，彻底洗清职工懒散应付的学习态度。

3.2构建立体化内容体系

立体化的内容体系，是指学习内容从深度和广度上都能最大化地提高职工的综合素质、满足职工的兴趣和适应企业未来的发展。立体化的学习内容，针对企业不同的人群，主要有以下几个方面构成：一是业务技能知识，如产品设计、产品研发、产品营销、安全生产等方面知识；二是法律法规知识，企业工作涉及的法律法规较多，学习应针对工作中的薄弱环节；三是个人素养，包括礼仪、语言表达等提高外在形象的知识和文学、音乐、体育等提高内在涵养的知识；四是能有效提高工作效率方面的知识，如电脑运用能力、分极问题解决问题能力、领导能力、管理能力、写作用能力、政策解读能力等。

3.3构建多样化平台体系

内容安排丰富和课程设计合理的学习平台能提高学习效果，加强和创新学习型企业建设，平台建设有如下几种：一是利用网络平台，充分运用远程教育、网络教育、虚拟教育等以现代技术为媒介的新型网络教育形式，为学习内容设置、学习过程监管以及学习结果测试提供方便；二是与大学、研究机构、培训机构深度合作，展开系统性学习，通过其在培训教育方面的专业性和前瞻性，在深入分析企业职工的现实需求和潜在需求、整体需求和个性需求后，设计短期、中期、长期等具有特色的课程体系；三是外出考察学习，考察学习国内外先进典型和模范单位是一种常见的、传统的外出模式，主要是学习先进企业高效的管理模式和运转体系，为自身管理提供借鉴与参考；四是自办刊物要突破刊登领导讲话和摘抄文章的模式，鼓励人人参与写作，使大家从学习者变成创作者。

3.4构建全方位方式体系

有效的学习方式一定能调动大家参与。改变传统“填鸭式”的学习方式，最有效的方式是让大家主动参与。强调以讲促学，讲学互动，有两学习方式值得借鉴：一是开展抽签讲学，“抽签讲法”前只确定讲课科目但不明确讲课人员，在课堂当场随机抽取讲课人员为大家讲授，促使人人提前备课学习，从发现问题、解决问题到总结规律，备课过程中都会经历，促使每个同志都由事后学转变为事前学、由被动学转变为主动学，提高学习效果；讲课结束后全体人员还可以结合自己在备课时的思考进行点评，促使大家认真听讲，认真思考，认真总结；二是开展同步摄录并回放点评，在组织学习、各项演讲活动时用摄像机对每个同志的发言交流、培训讲课进行全程摄录，个人可以对照改进形象仪表、言行举止，培养人员的语言表达与沟通能力；在对照过程中，相互之间在短时间内就问题展开讨论，思想在交流过程中，对问题的认知层从平面化逐步升华为多维化。

作者：毛霞 单位：云南冶金集团有限公司