高职院校文秘毕业论文
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本次跟踪调查采取实地调查问卷、寄发调查问卷、电话访谈的方式和召集部分毕业生进行座谈会，调查问卷分为用人单位填写表和毕业生填写表。此次共发出42份调查问卷，经过统计，实际回收有效问卷39份。
1.1调查内容对毕业生的质量的跟踪调查，共11个问题，主要了解企业属于哪种企业、企业的职工总人数、企业员工中目前有苏州经贸学院的毕业生人数是多少、企业是通过哪种途径招聘到苏州经贸学院毕业生的、目前我院毕业生在企业的哪种岗位上工作、目前我院最好的毕业生在企业的哪个岗位工作等等。通过调查数据，我们认为2014届文秘专业毕业生的就业情况呈现出以下特点：首先，毕业生的就业岗位分布较广。根据调查，毕业生所从事的工作主要分布在民营企业、国有企业、集体企业等。其次，目前文秘专业学生绝大多数还是从基层做起，会有小部分的人员成为后备干部，对于刚毕业的学生来说这是比较切合实际，从另一个方面看，该院文秘专业毕业生工作态度比较务实，愿意从基层做起。再者，目前毕业生的所在单位职工总人数主要分布在50以下、50-200人以及201-500人这种规模。工作单位对文秘专业毕业生的评价还是比较客观的，用人单位对毕业生们普遍表示满意，也觉得有发展空间，但还有学生认为企业规模不够大的等等。与此同时，用人单位普遍反映学校所设置的课程在就业工作过程中基本够用。大多数用人单位认为在实际工作中理论知识与实践动手能力占同等地位，他们赞同我系多注重专业课的实践内容。
1.2数据整理统计此次我们共发出42份调查问卷，经过统计，实际回收有效问卷39份。
1.3毕业生就业单位调查分析从问卷调查的结果看，该系文秘专业毕业生满足社会发展需求，用人单位对该系文秘专业的毕业生的工作称职情况给以了充分肯定，称职率达到100%。说明我们培养的学生适应社会的需要，以及该校教学质量和办学水平之高。从“综合素质”、“思想素质”、“文化素质”、“专业素质”“、身心素质”“、职业素质”六项指标来看。通过三年专业学生的学生还是有我们的优势。酒店的满意度都在95%以上。表现在：首先，能在短时间内尽快熟悉业务，别人要培训一个月才能正式上岗，而她们可能只要一个星期就能对客服务；其次，能和客人较好的沟通交流。及时了解客人的需要,特别是面对外宾的时候，能运用所学的外语知识为他们服务；再者，学习能力较强，接受新的知识快，并能很快的运用到实际中。例如：前台接待，需要了解每天不断变化的客人的信息、各部门的信息，而且在对客服务中要做到灵活、反应快，没有较强的学习能力是无法胜任的。
2文秘专业学生就业存在的问题
2.1在招聘途径方面用人单位所能通过的招聘该院的途径很单一，基本上都是通过校园招聘和熟人推荐以及学生自荐的方式，才能够让企业对我院的学生有个大体的认识，这样的方式不利于我院毕业生与企业更好的沟通与交流。
2.2在专业技能方面根据目标就业岗位的技能要求，确定本专业学生的核心竞争力。加强实践教学的针对性，对学生专业核心技能的掌握实行考核制度，限定期限通过考核，确保每一个学生掌握专业的核心技能。
2.3在能力培养方面调查显示，文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为实际工作能力，管理能力、合作与协调能力，实践动手能力，灵活应变能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代社会的要求。结合这一要求我们要进一步优化专业方向，强化专业特色，努力培养出全能人才。
2.4在技能方面据调查显示，用人单位对文秘专业人才的评价是很公正的，比如：在与用人单位其他高校的毕业生相比，该院毕业生在外语水平、计算机水平和灵活应变能力稍有欠缺。
3针对文秘专业学生就业问题提出建议
3.1利用现有资源，扩大用人单位和毕业生交流的渠道目前，各大高校对于学生的就业问题都列为重中之重。毕业季来临，各大高校积极组织各种形式的招聘会和校园宣讲，为毕业生提供就业的机会。文秘专业的就业具有分散性，如何联系更多的对口企业成为了就业工作人员需要重视的一个问题。也正是这种特殊性，学校也可以通过其他网络资源，尽可能多地就业信息，为文秘专业的大学生提供就业的平台。于此同时，毕业生可以去社会上各种人才招聘市场去投简历；可以利用网上招聘，通过在网站上招收员工、投简历，达到招聘人才的目的。或者可以通过中介去招聘到该院的毕业生。
3.2培养综合素质，提高专业能力用人单位强调，随着人才竞争的不断加强，如招聘职员、干部竞争上岗或轮岗，用人单位不仅仅注重学生的实际业务能力，也越来越重视学生的政治理论水平；不仅仅重视学生的专业知识，更重视学生的综合素质。希望学院拓宽学生的知识面，加强基本理论、基础知识的学习与训练，注重对学生的创新意识与开拓精神的培养，提高他们的领导能力、应变能力、公关能力、交际能力、协调能力、口头表达能力、写作能力和服务意识与能力等等，使毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力。
3.3规划职业生涯，企业提供更大的发展空间在自己职业发展的过程中，学会提前为自己打算，并进行充电，以便使自己职业选择的道路更宽。同时，在职场选择中站在十字路口的人，也应该通过及时充电，找到适合自己的职业、岗位。
作者：王丽单位：苏州经贸职业技术学院
