图书馆事业发展

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【内容提要】通过对美国、加拿大图书馆的实地考察与调研，论述美国、加拿大图书馆事业的发展现状、特点及对我国的启示。

【摘要题】国际信息

【关键词】加拿大/美国/图书馆事业/启示

受加拿大麦吉尔大学图书馆情报学研究生院院长麦克奈利（PeterF.McNally）教授的邀请，笔者于2001年8月—2002年8月，以访问学者身份在加拿大留学一年。期间，笔者曾与美、加多位业内名人、教授、图书情报机构各层次负责人、博士硕士生、专业人员接触和交谈，听取他们对美、加图书馆事业的介绍，同时也向他们宣传我国图书馆事业的新成就。在紧张的研修、工作之余，笔者还考察和参观了美、加东部10余所有代表性的图书馆，并有针性地收集、阅读了一些论文、资料，从而对美、加图书馆事业的发展现状、特点有了较为深刻的认识。

1对5所美、加图书馆的考察情况

1.1麦吉尔大学图书馆

麦吉尔大学图书馆始建于1821年，是加拿大一所著名大学的研究型图书馆。其收藏的图书、缩微品、视听资料等极为丰富，截至2000年4月底拥有图书1853648种（2196508册）、连续性出版物14274种（930818册，含合订本或盒）、乐谱41346种（42107册）。所有图书资料由技术服务中心（与其它分馆平级）统一采、分、编、加工和分配，并分藏于建筑和艺术分馆、生物学分馆、教育图书馆、数学与统计学图书馆、健康学图书馆、管理学图书馆、人文和社会科学图书馆、伊斯兰研究图书馆、麦当劳校区图书馆、音乐图书馆、法律图书馆、医药史图书馆、自然科学和工程图书馆、古籍特藏部和地理信息中心15个分馆。

据2000年4月麦吉尔大学图书馆年报的统计（以下同），该馆有读者座位5438个、读者研究室88个，供读者使用的计算机267台，读者用复印机56台。平均每年接待读者300余万人次（节日通常闭馆）；校外馆际互借借进图书2万余册次（不含个人所借），借出1.5万余册次；借阅书刊70余万册次（不含续借量），在馆阅览视听资料7.8万余件，借阅保留本18万余册次；解答简易咨询19万余人次，参考咨询17.5万余人次；举办各种讲座、讨论会和参观活动800多场，参加读者达1万余人次。另据2001年年报统计：该馆2000-2001年年度总经费达811万加元。现有正式员工220名。

全馆共有200多个数据库，其中27个数据库已成为学校在线期刊索引系统（PERUSE）的组成部分，其余均链接在校园网上或通过上网预订使用，内容主要有：文摘、索引、全文期刊和百科全书等。该馆还提供电子数据资源服务。其数字化工程始于1996年，政府和私人基金会共计拨款37万加元，用于启动有关加拿大建筑、皮毛交易、县区地图和机械工程技术等6个文献数字化项目。该馆的在线目录（MUSE）涵盖了2/3以上的印刷型和电子型馆藏书刊资料，无论在馆内还是在馆外，查检都非常方便。

1.2凡尔登市图书馆

这是加拿大蒙特利尔市的一所小型社区图书馆。该馆拥有可通过网上查检的书刊资料10万余种，其中以社科文艺类书刊为主。它提供书刊、报纸、杂志、光盘、录像带的借阅，辟有儿童读物借阅处，一次最多可借15册书刊（包括2盘视听资料）。还提供网上浏览、预约、续借、馆际互借、书展、咨询、为老年人送书上门、为儿童讲故事、导读等多种服务，全年对外开放。馆内的加拿大专题室可查阅近1000个家庭的史料，从而形成了该馆的一个服务特色。

1.3魁北克省图书馆

这是加拿大魁北克省政府正在兴建中的一个新的省级公共图书馆。笔者通过与拉克瓦馆长（Yvon-AndreLacroix）访谈，并阅读了他提供的新馆建设方案、计划等资料及两次亲临施工现场参观，对该馆建设留下了深刻印象。

该馆经过先期国际招标、落实设计方案后，于2001年11月开始施工，总投资9000余万加元（约折人民币5亿元），计划于2003年冬完工，年底对外开放。新馆位于蒙市中心地区，所在地既有多路公交车，又有长途汽车始发站，并紧靠蒙市最大的地铁枢纽站（距市中心图书馆仅一站路之遥）。新馆建筑有6层，其中地下两层附有停车场，留有400个车位；总使用面积为3.3万平方米，铺设电缆线100多公里，可供250名工作人员同时办公；设有2900个读者座席（其中包括400个多媒体工作站），计划容纳400万件藏品（其中包括100万册图书）。新馆将配备800台计算机，均可用于播放DVD和CD，另将配备130台打印机和6台扫描仪。新馆各层布局方案如下：

地下二层：设有地铁连接体、青少年图书馆、会议中心、会议室、展览厅、网络服务处。

地下一层：设有咨询和导读台、办证和借还处、读者活动区、开放14小时以上的图书馆借阅区、报刊杂志借阅处、视听残疾人通道、新读者服务处、咖啡屋、300个座位的礼堂、书展区、林荫道。

第一层：设有魁北克省专藏和家谱室（共有3层，其中两层在夹楼内），艺术作品、广告画和印刷品室，语言和文学室，古籍、艺术家专著和私人档案室。

第二层：设有科学技术室、软件图书馆、经济和商务专题室、职业招聘查询中心、缩微品专藏。

第三层：人文和社会科学室、历史专题室、地图和图纸室、政府文献室、采编和研读区。

第四层：音乐和有声档案室、视听图书馆、行政办公室。

1.4美国纽约公共图书馆科工贸图书馆

美国纽约公共图书馆是北美地区极负盛名的一个公共图书馆群，它除有1个中心馆、4个研究图书馆（即：人文社会科学图书馆，表演艺术图书馆，斯冈博格黑人文化研究中心，科工贸图书馆）之外，还有80多个分馆遍布全纽约市。4个研究图书馆主要由私人投资，其拥有的4000万件藏品面向18岁以上的学者、研究人员和专业人员开放。

该馆位于纽约曼哈顿区麦迪逊大街188号，馆内设施完备，宽敞明亮，所藏书刊资料涉及广告、天文、银行、生物工艺、商贸、地球科学、经济、工程、环境科学、财经、食品科学与工艺、普通科学、科学史、劳资关系、保险、国际贸易、管理、市场、材料科学、数学、房地产、机器人技术、小型企业、统计学、纺织工业、贸易和技术、交通、工会、城管、动物学等领域，还藏有其它许多专门资料。该馆提供的服务主要有：信息咨询、商务咨询、场馆出租、有偿文献检索与递送、培训、讲座、展览、专题数据库和纽约小型企业资源的查检。读者出具个人身份证件并签字，就可以在该馆或任何一个分馆免费申领借书证（儿童只要能写自己的名字，并有一位家长或监护人的签字，也可免费申领分馆的借书证）。借书证不得转让，如遗失需及时报告，如补办新证则须付款。读者所借书刊资料逾期不还将罚款。所借的书刊、唱片、电影拷贝、录像带、录音带和CD均可还至任何一个分馆（只有两个分馆除外）。

该馆也是纽约公共图书馆系统中的一个专门研究中心，可供借阅的商业贸易类藏品，无论印刷型还是电子视听型，均为各馆之最，其中可供在馆浏览、复制的检索资料如指南、手册等工具书共有6万余册，其余资料如论文、公司信息、业界趋势和统计、营销数据等，则可在该馆或在其它任何地方通过网上馆藏目录查找到；还提供170多种有关商贸、企业、政府、专利和科技信息的数据库供人们检索。其他馆藏电子信息资源有：小型企业信息资源、市场研究和出口研究资料、专利和商标的检索与利用业务培训，为个人和公司提供有偿检索和递送文献等服务。纽约市退休经理人员服务公司的顾问，常年在馆为小型企业主和打算创办公司者免费提供业务指导和帮助。1.5加拿大国家图书馆

该馆位于加拿大首都渥太华，拥有2000余万件藏品，其中有图书、杂志、报纸、视听资料、乐谱、歌集、文学手稿、论文、政府文献和缩微制品等。由该馆等20个加拿大图书馆形成的图书馆联盟，于1997年3月发起了加拿大数字图书馆工程，并将目标定位于：

·阐明和实施数字图书馆计划的策略；

·数字图书馆标准及其最佳实例；

·协调各种业务活动，避免数字化资源的重复建设；

·建立与信息始创者、出版商、信息技术企业、档案馆、文化机构、各级政府机构以及个人用户和机构用户的合作关系；

·提高加拿大数字图书馆活动在国内外的知名度。

加拿大数字图书馆建成于2000年5月9日，数字化网页有：儿童网页（www.nlc-bnc.ca/kids）、教师网页（www.nlc-bnc.ca/teachers）、历史网页（www.nlc-bnc.ca/history）、文学网页（www.nlc-bnc.ca/literature）、音乐网页（www.nlc-bnc.ca/music）等。另外，网页www.nlc-bnc.ca/caninfo可提供按主题查找有关加拿大信息的主要网站；网页www.nlc-bnc.ca/amicus可提供1300个加拿大图书馆的2400余万条全文记录，还可利用其查找图书馆的馆藏和借阅规则，并保存检索结果以编制书目；网页www.imagescanada.ca则可提供有关加拿大历史事件、人民、风土人情的图像资料，获取数以千计的、收藏在各加拿大文化机构网站上的图像资料。

2美、加图书馆事业的特点

2.1现代化

由于美国、加拿大图书馆事业均建立在发达的经济基础之上，因此具有明显的现代化特点。以公共图书馆为例，据对加拿大146个公共图书馆（服务范围在5万-10万人）电子服务情况的统计，（2000年）这146个馆有联网工作站1845491个，平均每馆30个；在馆使用的数据库有1593个，平均每馆有近11个；可供馆外使用的数据库有304个，平均每馆有2个多；接受电子方式递交的咨询208013件，平均每馆接受1430多件；共接待电子访问（如检索图书馆目录，浏览图书馆网站）1845491次，平均每馆接待12640多次；利用因特网站点11327231次，平均每馆77583次。

2.2超前化

加拿大紧邻美国，两国在政治、经济、科技文化、军事务领域的合作、交往紧密。受美国的影响，加拿大的图书馆专业无论在理论与实践研究方面，还是在事业发展方面都显示出许多超前性。以加拿大图书情报界近几年兴起的虚拟化参考咨询服务为例，1999年先后有10余家公共图书馆、大学图书馆或政府部门牵头，着手实施区域性虚拟化参考服务试验项目。这项服务在美国图书馆界被称为数字化参考服务，也有称之为“实时服务”、“即时服务”和“24小时/7天服务”的。这种服务的基本含义是：读者可在任何时间、地点，通过图书馆或相关机构的国际网络，向图书馆专业人员提出咨询并获得解答。由美国国会图书馆等16家图书情报单位联合发起的全国性“合作数字化参考服务”（CDRS）项目始于2000年初，2001年又有OCLC加盟。而加拿大图书馆界则对国家图书馆在全国性项目中的协调、领导和规范作用展开了讨论。

2.3规范化

美国、加拿大均是法制国家，人们的法律意识很强。加拿大现有的国家图书馆法于1985年生效，至2001年8月31日曾修订过几次；现有大学的图书馆情报专业研究生教育，执行的是美国图书馆协会认证委员会的标准，且每隔几年要申请认证、接受评估一次，以取得办学资格认证书。各图书馆的借阅规则、借书权限、期限等规定都很齐全，违章则罚款，先来后到，秩序井然，且制度面前人人平等，不存在通过人情关系享受借阅特权的现象。

2.4社会化

美国、加拿大图书馆的经费主要来自税收。公民利用图书馆的意识、信息意识比较强。国家有法定的图书馆日。公共图书馆普遍附有儿童借阅室，且经常通过故事会等方式来吸引儿童利用图书馆。公民也乐于向各级各类图书馆捐赠、遗赠图书，因而以个人名字命名的图书馆非常多。以加拿大最大的公共图书馆——多伦多公共图书馆为例：其2000年总经费为126600159加元，其中市税收109876261加元，省税收6192240加元，联邦税收622910加元，图书馆税收4425511加元，受赠1977610加元，其它收入3505627加元。

2.5人文化

这里所说的人文化，主要指图书馆各项工作所体现出的以人（读者、用户）为本的精神和氛围。这种精神在美国、加拿大图书馆得到了充分的体现。它们在建筑与环境建设上，多采用库藏与阅览区合一或紧密相连的大开架、大通间格局，讲究通风、采暖、采光、进出便捷（多无围墙）和绿化，设有残疾人专用通道和标识，处处体现着图书馆的人本理念。在文献信息资源建设中，在保证印刷型书刊资料入藏数、质量的同时，亦注重电子出版物等非书资料的购藏，注重数据库的引进与自建，较早就开始了数字图书馆工程；在信息服务方面，各馆均有咨询台，常年解答指引性咨询，另设有专题咨询馆员，各馆主页上均辟有常见问题解答栏，数字化参考服务正在普及；各种馆内路标、库位架位指引牌明显；办证、联机查目、预约借书、复印、扫描等非常便捷（有些馆还有自动借书设备）；一证在手，即可借阅所有馆藏资料，包括录音录像带、CD、VCD等，还可上网浏览，发E-mail进行馆际互借等；各种公益讲座、培训、娱乐活动常年不断；多设有馆外还书箱，可在任一分馆归还从其它馆借的书刊……，时时体现着图书馆的人文关怀及对读者的亲和力。

3对我国的启示

图书馆专业是一门综合性学科，其事业的发展有赖于经济的繁荣，信息产业基础、通信基础设施的建设，以及信息化和社会经济的发展。近10年来，我国信息通信产业已取得了巨大发展。已经拥有一个覆盖全国、通达世界的信息通信网，电话用户总数达到3.5亿户，其中固定电话1.9亿户，移动电话1.6亿户，网络规模容量跃居世界第一位。固定网和移动网的传输与交换都实现了数字化，网络的技术层次进入了世界先进行列。计算机的普及程度也在迅速提高，上网已成为许多普通百姓生活的重要组成部分。这些成就极大地推动了城市信息化、企业信息化和电子商务、电子政务的发展，也推动了图书馆事业的发展。我国图书馆专业理论研究和教育也已接近或达到世界先进水平，多名专家入选国际图书馆协会联合会（IFLA）各类分会，本专业国际核心期刊也有了中国编委，这些都是不争的事实；其现代技术的应用水平也与美国、加拿大缩短了距离。当然，我国图书馆事业的整体现代化水平（含广大农村和边远地区），规范化、社会化和人文化程度与美国、加拿大相比，仍有较大的差距，笔者认为：按照我国现有的发展速度，至少还要10多年方能赶上美、加的现代化水平。

【参考文献】

1CouncilofAdministratorsofLargeUrbanPublicLibraries.CanadianPublicLibraryStatistics2000：Canadianlibrariesservingpopulationsof50000andover.Mississauga：MississaugaLibrarySystem,2002

2新华社.信息产业成为中国第一大支柱产业，人民日报（海外版），2002-06-15