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摘要:个别谈心是深入细致地进行思想政治工作的一种行之有效的方法,本文阐述了个别谈心要做到的“十要十不要”。
关键词:个别谈心;“十要十不要”
个别谈心是深入细致地进行思想政治工作的一种行之有效的方法,是思想政治工作者必须掌握的一项基本功。在个别谈心中,要按照“出于公心、亮出真心、谈出信心”的要求,坚持做到“十要十不要”。
一、要积极疏导,不要轻易承诺
个别谈心的对象,重点是那些因为进步愿望受挫、家庭出现变故等问题而导致思想问题和心理障碍的同志。要积极去做工作,认真进行心理疏导,为他们下步工作指明正确的方向。不过,不要轻易向他们做出承诺,因为对在困境中的同志来说,别人的承诺好比是雪中送炭,令人振奋。这样的承诺,如果实现了最好,既稳定了情绪,又唤起重新开始的勇气。但一旦实现不了,就会使他们产生上当受骗的感觉,从而再次发生问题,更难从根本上解决思想问题和心理障碍。同时,谈心者也给人留下轻诺无信的印象,影响了自身形象,从而降低思想政治工作的效力。
二、要对症下药,不要千人一面
个别谈心对象形形色色,其问题也是具体的、多样的。准确发现和认定个别人后,要对他们的性格、爱好、思想品德、日常表现、身体状况、家庭情况以及出现问题的主要原因了然于胸,仔细规划谈心的场合和内容,有针对性地开展思想教育和心理疏导。同时,要采取不同的方式方法,具体问题具体分析,切莫拘泥于形式。如果不管是什么人什么问题,都是老一套,谈心对象不会产生共鸣,相反还可能产生厌烦情绪,影响谈心的效果,从而影响个人问题的解决。要根据个别人身上不同的问题和情况,因材施教,因势利导,才能起到说服人、教育人的作用。
三、要辩证全面,不要孤立片面
每个人都有自己的长处和不足,对待犯了错误、做了错事的个别同志,不要因为问题的存在,一叶障目,不见泰山,看不到他们身上的优点和长处。个别谈心时,仅仅局限于片面的谈问题,找病因,出主意,忽略对他们的优点进行肯定和赞美,是不符合逻辑的。这样,只会使有问题的个别人过分看重自己的问题,破罐子破摔,收不到预期的谈心效果,更不能让个别人客观地看待自己。正确的个别谈心方法,应该是辩证全面地看待他们的问题,既充分肯定其“闪光点”,又实事求是地指出其存在的问题和不足,并根据具体情况对某些方面有所侧重。
四、要理直气壮,不要附合苟同
个别谈心要解决问题,就要理直气壮地批驳“歪风邪气”,灌输大道理、正道理和硬道理。只有敢于揭露个别人存在的问题和毛病,才能真正触动个别人的灵魂,塑造求上进、求发展的人生追求。不敢正面进行思想交锋,对问题躲躲闪闪,蜻蜓点水,或者不讲大道理,甚至对不正确的格调附合苟同,只能使谈心对象在迷途上越陷越深。要正确引导谈话对象开展积极的批评与自我批评,不牵强附会错误的观点和论调,用大道理管住小道理,用正道理说服歪道理,用硬道理约束软道理,实现个别谈心的真正用意,以达到惩前毖后、治病救人的效果。
五、要平等对话,不要吓唬哄骗
在个别谈心中,谈心者要放下架子,与战士“零距离”交流,避免出现以“罚”代谈,以“哄”代谈的情况。以势压人、随意拔高问题的性质,虚与委蛇、欺骗谈话对象的感情,后果只能是坑别人、害自己、破坏个别谈心的融洽气氛。特别是时间一久,真相大白,个别人就会产生上当受骗之感,产生对立情绪。要在平等交流中沟通思想,在共同探讨中明辨是非,在双向互动中达成共识,既不对问题的性质夸大其词,也不能心存侥幸、哄骗过关。要坚持把解决思想问题与解决实际困难结合起来,不怕反复,及时到位地交待解决问题、改正错误的方法,以早日解开思想疙瘩。
六、要众口一词,不要南辕北辙
个别谈心不是干部骨干的独角戏,而是你方唱罢我登场的大舞台,要注重发挥集体的智慧和力量。在个别谈心中,为了增强谈心效果,除干部骨干外,也可以让思想强素质强的老乡、同年度兵去谈,发挥他们特有的优势。不过,干部骨干要和这些人沟通思想,规范谈心的重点和口径,防止人手一本经,各行各的道,混淆谈心对象认识问题的角度。同时,要注意谈心内容的协调一致性,切不可今天这个人这样说,明天那个人那样谈,问题的性质不但没说清楚,反而让个别人丈二和尚摸不着头脑,不知所云,找不出自身问题的真正所在。七、要客观准确,不要张冠李戴
找个别人谈心,就是要认真分析其问题及原因,并针对这些客观事实进行帮教。但在个别谈心准备中,谈心者没有深入细致地了解谈心对象的真实情况,没有认真细致地衡量谈话对象的问题性质,导致在谈话过程中捉襟见肘,剖析问题不客观,解决困难不现实,务虚的多,务实的少,无法让谈心对象心悦诚服。此外,在问题涉及到第三者时,对自己把握不准的问题和情况,不能盘根究底,找到真正的责任人,有张冠李戴的现象。为此,要客观准确地进行个人谈心,实在分不清孰是孰非的,宁可不讲,也不可乱讲一气,无缘无故冤枉了好人,挫伤谈心对象的热情。
八、要开诚布公,不要矫揉造作
个别谈心是为了交心,不仅要让谈心对象把心里话讲给自己听,自己也要将心里话讲给谈话对象听。要把谈话对象当作自己的知心朋友,开诚布公,说真心话,办实在事,不隔靴搔痒,不打“隔山炮”,创造良好的谈心氛围。要从查找问题开始,实话实说、实事求是、客观公正,不带个人成见。要通过个别谈心进行正面教育,不搪塞、不隐瞒,亮出鲜明的观点,增强谈心的针对性和实效性。对个别人思想行为上的转变和进步,要克服走过场式的虚情假意,由衷地给予鼓励和表扬,用真心换取真心,用真情换取真情,打动人、感化人,起到春风化雨的功效。
九、要换位思考,不要麻木不仁
人心都是肉长的,对谈心对象遇到的问题和困难,要设身处地地给予理解、关心,视别人的痛苦为自己的痛苦,在情感交流中实现同频共振。要充分发挥组织的功能,拓宽渠道,认真协调,在原则允许的范围内寻求最好的解决办法。实在不能解决的,要积极的出主意、想办法,减轻谈话对象的思想压力。通过个别谈心,帮助其端正认识,从痛苦和困惑中解脱出来。尤其是主动找自己谈心的同志,更要满腔热情、真诚相待,倾听对方的难言之隐。要用一颗关心人、爱护人、帮助人的关爱之心,进行真诚的思想对话,杜绝消极应付、敷衍了事的现象。
十、要一人一事,不要东拉西扯
个别谈心要取得成功,达到预期的效果,应尽可能缩小谈心中涉及的范围,一事一谈,不要“东一榔头,西一杠子”,毫无重点,随意发挥。要立足谈话对象比较突出的某一方面问题,引导、帮助其分析原因,研究和制定改正、补救的方法和措施,就事论理,切不可东拉西扯,甚至翻旧帐、揭老底。否则,不但不利于谈话对象问题的解决,反而使其心生介意,不肯说出自己真实的想法,增加解决问题的难度。要针对谈话对象开展教育,不能用第三者的隐私来进行示范教育。如果方式方法不对,还有可能引火烧身,引发谈话对象出现新的问题,成为新的工作难点。
总之,通过个别谈心,要拆掉谈话双方之间的“隔心墙”,搭起“连心桥”,谈出干劲,谈出士气,谈出发展的希望。