领导关系处理艺术
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论文摘要：“领导”二字顾名思义是率领和引导的意思；是带领广大职工抓生产、抓管理、闯市场、谋效益；引导职工团结和谐求发展，坚定不移地走中国特色的社会主义道路的先行者和带头人。同志说过：“领导的责任，归结起来，主要是出主意和用干部两件事。”在市场经济条件下，领导者重要的是正确把握方向，善谋决策、大胆决断、尚贤任能、理性地处理各种关系。在这里，至于如何运筹、操作、指挥、调度和协调，关键在于领导的工作思路、方向、方式和方法，最终目的是使其达到理想的效果，所以就有一个“领导艺术”的问题。在此，笔者结合东营黄河河务局历届领导集体为东营黄河事业无私奉献、求真务实、干事创业的崇高思想境界和工作作风，就工作实践中如何运用领导关系处理方法与领导艺术等问题谈几点粗浅的认识：
一、领导艺术的含义
《辞海》中，将“艺术”一词解释为：是人类以情感和想象为特性去把握和反映世界的一种特殊方式。因此，可以把“领导艺术”解释为富有创造性的、具有科学和理想化的工作方式和方法。因为以人为本是人文世界和谐发展的主线，是实现可持续发展的重要前提。但在现实社会中，有的领导者不研究领导艺术，而看中“权术”，热衷于投机取巧，尔虞我诈，擅权弄事，这种现象腐蚀了党的干部；损坏了党的形象。所以，党的领导干部应克服官僚主义、反对权术、廉洁自律、服务为民，努力学习和创造高超的领导艺术，利用人民给的权力，做人民的公仆，代表广大人民的利益，维护国家和党的形象，弘扬正气、干事创业，求真务实，实践“全心全意为人民服务”和“维持黄河健康生命”的宗旨。
二、领导关系的内涵和特点
（一）领导关系的内涵
领导关系是指领导者在进行领导活动的过程中与上级、同级、下属以及其他相互之间发生、发展并建立起来的一种工作情感和交往关系。是一种特殊的人际关系，它根植于人际关系理论的整体性之中，揭示和反映了人际关系中的一种特殊现象。其内涵是：探求领导者在领导活动中处理多边关系一般规律的行为准则和方法，是以政治原则为规范，客观规律为依据的新型应用科学，它具有鲜明的政治性、先进的科学性和富有情感的逻辑性。
领导关系是由对立统一的领导和被领导构成的。一是领导者所拥有的领导、统治、控制、指挥、支配、操纵他人的权力；二是被领导的自愿或被迫服从他人领导、统治、控制、指挥等。所以，领导关系是一种存在于社会成员中的权力与服从的关系。这种领导关系构成了不同社会领导关系的一般本质。因此，领导者作为人民的公仆，要实现服务为民、为民谋利，领导者必须讲究领导艺术。俗话说得好：“奉献是做事的基础；公道是做事的前提；用权是做事的手段；用人是做事的关键；领导艺术是做事的灵魂；国事民利是做事的目的。”
（二）领导关系的特点
一是社会性，领导关系存在于社会关系之中，受制于一定的社会历史条件的经济关系、政治关系、思想关系和道德伦理关系；二是方向性和强制性，方向性源于权力主体的希望和心愿。强制性源于权力的客体服从的需要，领导者使用强制机制来保证命令的实施；三是扩张性和渗透性，扩张性主要表现在领导者对其权限形式领域扩张，这就是属于越权越位的问题，这样往往造成不良后果。因此，需要运用法律、规章等进行制约；渗透性是一个非常复杂的领导者和被领导者之间相互影响的问题。这种关系如果处理不当，就会产生消极性和破坏性，影响了正常的工作关系、破坏了和谐的工作环境。四是复杂性，领导者在实施领导活动中，由于工作职能的交叉、物质利益的得失、人际之间的差异、天时地利的变化以及外部环境的影响等诸多因素，致使领导关系呈现出错综复杂的局面。作为一个领导者如果没有积极进取、无私奉献的精神；如果不坚持正义公道的原则、不懂得领导艺术，就不能很好的统揽全局，就难以政令畅通，就无法维持良好的工作局面。
三、处理好领导关系的关键
领导关系大体可分为如下几个方面：即对上关系、同级关系、对下关系、与前任关系、与后继关系、与周边关系、对老同志的关系、对青年同志的关系、对异性同事的关系等等。概括地说，就是要尊重上级、和睦同级、爱护下级、热情前后、友好左右、尊老得体、重青帮带、善待异性同事。处理好这些关系的目的是达到公事公办、正事正办、好事办好、和睦团结、和谐发展。
（一）要将尊重上级看作是组织纪律
不论是大到国家，还是小到单位，都存在一个尊重上级的问题，下级必须服从上级。因为，上级组织的领导者负责政策、指令和制度的，是组织和指挥者，维护上级领导者的地位和尊严就是对组织负责。但是，尊重不是媚上，热情不是奉承，要善于把握“尊点”和“热点”。在上级领导面前要敢于讲真话，实事求是，敢于发表对立而正确的意见和建议，但要讲究方式、注意方法、要讲程序，做到科学得体。
（二）与同级同事相处，要尊重、友谊和谅解
要提倡大事讲原则、小事讲风格；顾全大局、取长补短；协商一致、各司其职；及时通气、相互帮助；拾漏补遗、推功揽过。做到恪尽职守、顾全大局、既不弃权、又不越权。形成正副职之间、班子成员之间及各级领导干部之间团结协作，各司其责的良好氛围。
（三）对待下级要爱护和培养
这是衡量领导者群众观点是否牢固的问题。作为领导者对下级的关心爱护不能演变成袒护；要培养，不能娇养；要知人善任，扬长避短，大胆使用；要宽严适度、赏罚分明；要善于言必行、行必果；要经常不断地听取下级的不同意见和建议；要深入实际调查研究，不要以“权力领导”自居，自觉克服居高临下，盛气凌人强迫命令的陋习。但是，也不能讨好下级，无原则的迁就错误、回避矛盾，以利益笼络人心。弘扬正气，树立新风，形成良好的工作氛围。即：让干事的人有安全感、利益感；让不干事的人有危机感、压力感；让混事的人有耻辱感、改过感；让追求上进的人有期望感、成就感。要善于以身示范，爱护下级，培养人才，成就人才。
（四）处理好前任和后任领导者之间的衔接
由于领导关系的动态性和流动性，决定了在一个单位和集体的前任领导者和后任领导者的衔接问题。这个衔接对整个治黄工作至关重要，如果处理不当，将引起很多不必要的矛盾和事端，甚至会挫伤一部分同志的积极性。作为后任应当尊重前任的工作成绩，对前任要大度，注意发扬光大前任的好的工作经验和好的作风；对其错误和造成的损失要按照程序向组织反应并求得组织的解决；对其不足要慎重对待，要以事业为重，以发展为重，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。对后任要坦诚交谈自己在任期间的不足和缺点，要主动地按组织要求配合好离任工作审计。并把自己对单位今后发展的思路和建议向后任提出。为单位事业发展献计献策。
（五）对老同志要尊重、关心、得体
离退休老同志，兢兢业业在治黄工作岗位上工作几十年，不仅干了大量的工作，为国家、为人民奉献了自己的一生，更重要的是培养了大量的人才。所以，作为一个领导者关爱老同志是理所当然的，得到老同志的传、教、帮、带也是十分重要的。要注重学习他们积累的好经验，虚心向他们学习；同时，更要帮助他们解决一些实践问题，让他们生活安定，继续为单位事业发展发挥余热。
（六）对年轻同志要做到“重青帮带”
说过：“青年者，人生之王，人生之春，人生之华。”同志也说过：“世界是你们的，也是我们的，但是归根到底是你们的。”所以，青年是事业的希望，国家的未来。因此作为一个单位的青年同志，要刻苦学习、勤奋工作、勇于创造、自觉奉献。作为一个单位的领导者，要对青年同志从重视和爱惜的角度出发，去培养他们，要不遗余力地为他们的成长创造环境和条件，要甘愿为他们做成长的助跑器和催化剂。要从严训练，加强管理，提高他们的工作能力和适应能力。
三、领导者要在实践中学习、创业和奉献
所谓领导关系的艺术，就是作为领导的方略、思路和方法。这就需要领导者努力刻苦学习，学历史，学科技、学管理。要注意向职工群众学习，在实践中学习，在学习中实践。丰富头脑，增长本领，提高自身素质和知识水平。要艰苦创业，大胆探索，努力学习实践科学发展观，发扬刻苦学习、艰苦创业、无私奉献的精神。要树立远大的理想和工作目标，克服临时观点和急功近利思想，增强强烈的事业心和高度的责任感；要以身作则，率先垂范。要有当一任领导必须干出一番事业、创出一流水平、经百年考验，利国惠民，为职工群众谋福利的信心和决心。牢记为官之本在于为民造福、为民出力，为官之理在于奉献、为官之德在于廉政，为官之意在于明法、为官之要在于理人的宗旨。树立正确的世界观、人生观、价值观，正确对待名利、权力和地位；要摆正自己同国家、同党和人民的关系，时刻把党和人民的利益放在第一位。要严于律己，不怕难、不避事，勇挑重担。同时，要有甘当奠基石和人梯的精神，带好队伍，培养人才，吃苦在前、享受在后。作为治黄工作领导干部，就是要为完成党和人民赋予的治黄使命而努力奋斗。
