导医网站受追捧反映出看病难的问题

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近几年来，导医网站数量呈现上升趋势。在导医网站，患者通常可以按症状、疾病、医院和医生等多种维度来查找适合自己的就医路径。但是，患者毕竟不是医学专业人士，即便如此仍是一头雾水，只能像没头苍蝇一般在各大医院乱撞。

在明明白白就医的强烈需求刺激下，一种健康管理加导医、挂号一条龙服务的商业模式应运而生，成为很多资方关注的焦点。其服务内容是，由健康管理服务为切入点，给每名顾客提供个性化的健康咨询。一旦顾客或顾客的家庭成员不幸成为患者，还将为其设计求医路径，即指导患者应该上哪家医院的哪个科室向哪名专家求医，甚至同时帮助预约挂号。

相对于存在法律争议、经营风险较大、模式尚不成熟的虚拟医院，此种模式既安全，又迎合了大众需求。

然而，由于服务成本较高，目前此类服务锁定的目标顾客通常为年收入过百万元的“高端人士”，尚未飞入寻常百姓家。对于看一次病花费几百元都心疼不已的普通百姓，绝不会花成千上万元钱办一张“健康年卡”。

当然，有需求便有市场，此类服务目前也正在逐渐“瘦身”，以便压缩成本，向较低收入人群渗透，俨然有产业化、大众化的苗头。

一位相关产业的投资人坦言，健康管理和导医服务现在能够蓬勃发展，是由于国家健康守门人体系不完善。当前基层医疗卫生服务机构游离于医疗服务主体之外，基层医生并没有很好地发挥“健康管理”和“导医”的作用。基层医疗机构与大型公立医院的关系，或许还没有民营健康管理机构与大医院医生的关系紧密。在此类机构背后，通常都有一支或明或暗的医疗专家团队。

同样的，该产业的前景是否光明，在一定程度上取决于国家“健康守门人”制度的落实程度。后者落实得好，前者的市场空间便小。因为前者实际上是在为健康守门人补位。

较为理想的状态是，普通百姓享受由国家医疗卫生体系提供的健康守门人的服务，而追求更高水平服务的高收入人群则自负更多的费用，享受市场提供的高端定制服务。

除了基层医疗卫生服务游离在外，大型医疗机构的专业化和复杂化也是患者及家属就医无序的推手。

一名严重的高血压合并冠心病的患者，在大医院里，可能被高血压科、心血管内科和心外科收住院，接受完全不同形式的治疗，也可能同时挂着多学科的号，重复就医。而由专科划分过细、各学科间交流不畅导致的医疗纠纷也屡见不鲜。在此情况下，原本就紧缺的优质医疗资源一边被某些患者过度使用，一边又将某些患者拒之门外。一加一小于二的公式在各大医院无限地复制着，看病怎会不难？

其实，一加一大于二的整合效应对于医学科学和医疗行业来说，并不是陌生的公式，但在当前的中国，对于当前中国的医疗服务体系，却是必须重新拾起、善加利用的良策。