电子商务人才培养

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摘要：根据电子商务专业的发展方向，要把电子商务应用型人才培养好，应从学生所学课程出发，结合本专业的特点，采取校外实训基地，购买相应软、硬件，建立校内模拟实训室，模拟公司，培训“双师”型教师，建立就业服务中心，还可以采用网上办学，合作办学，多媒体教学等多种手段来加强电子商务应用型人才的培养与实践。

关键词：电子商务专业；人才；培养与实践

我们先来看一组电子商务专业发展数据：2001年中国有北方交大、北邮、浙大等13所大学开办了电子商务专业，2002年中国有中山大学、天津大学等83所大学开办了电子商务专业，到2005年中国有125所大学，独立设立的高职高专有795所，单本科专业就有275个。

再来看一组相关数据：联合国《2004年电子商务发展报告》，2003年世界电子商务交易额3.88万亿美元，比2002年增长69%，预计到2006年世界电子商务交易额将达12.84万优美元，占全球商品销售额的18%。我们再来看一组中国电子商务方面的相关数据；2004年12月31日，上网用户总数为9400万，占7.2%，上网计算机总数达4160万台，CN下注册域名数为432077个，WWW站点数为668900个。到2005年12月31日，上网计算机总数达4950万台。据中国互联网中心报告，到2007年7月25日，中国内地网民数达1.62亿。

电子商务专业所涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪，以及电子化传送的产品的实际发送）、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法。

因此，从技术和商务的角度来说，可以认为：电子商务就是要解决在信息时代一个企业如何做生意的问题。是企业的商务活动通过与计算机网络的整合，综合运用信息技术以协调和协作方式处理贸易伙伴的商务活动，使企业达到提升商业经营效率、降低成本、提高服务质量、改进对市场变化快速反应能力、拓宽业务范围、提高竞争能力等一系列目标。

电子商务专业学生必须掌握专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机应用能力、专业技术应用能力，能胜任现代化生产、建设、管理、服务第一线需要的网络营销、网络贸易、网站开发、设计、管理等岗位，具有创新精神和较强实践能力的高等技术应用性专门人才。专业知识要求有商务管理、网络营销、网页网站设计开发三方面的知识层次和结构。综合上述，电子商务应用型人才的培养与实践应从以下几方面进行。

1合理安排课程

电子商务应用型人才的培养必须侧重实践教学，同时还应根据其发展方向来选择或编写相适应的课程。目前电子商务专业主要有三个重点学习方向，①商务管理方向，②网络营销方向，③网页网站设计开发方向。以职业岗位群所需要的知识与能力结构为核心，兼顾长远发展的需要，拓展横向能力素质来设置课程体系，不同的专业方向应根据与自身相应的能力模式（块）来选择课程。同时，应根据需要选择或编写一套适合各类电子商务应用型人才培养的教材。教材应注重理论与实际、专业知识与职业技能协调统一，体现本专业岗位的职业特征。

2建立校外实训基地

建立校外实训基地。为了使学生对电子商务整个活动过程，以及商品的营销过程等有一定的感性认识，应与“企业教学指导委员会”的成员单位及其他相关电子商务企业签订协议，建立实训基地。

聘请相关企业管理人员进行综合案例教学。为使学生能够较快地适应工作和向更高层次的发展，应结合各门课程的内容，聘请电子商务公司的相关人员进行综合案例教学。

3建立“双师”型教师队伍

教育部明确指出“各高职(高专)院校一方面要通过支持教师参与产学研结合、专业实践能力培训等措施，提高现有教师队伍的‘双师’素质；另一方面要重视从企事业单位引进既有工作实践经验，又有较扎实理论基础的高级技术人员和管理人员充实教师队伍。学校在职务晋升和提高工资待遇方面，对具有‘双师’素质的教师应予以倾斜。”

在师资队伍建设中，在对高学历提出要求的同时，还应要求一定比例的专业教师具有一定年限的电子公司、商务公司、网站建设及开发等方面的实际工作经验。“双师型”教师除分期、分配送名校培训外。也可以通过另外一个途径培养，即让教师分期、分批到企业顶岗实习，掌握本专业的技能。还可以根据需要聘请一部分在企业生产管理第一线的工程技术和管理人员，担任兼职教师。

4建立校内模拟实验室

突出学生实践能力的培养是高职应用型人才教育最显著的特征。校内实践教学基地是高职院校开展实践教学，提高学生实践能力的必备场所。在我国高职教育中，校内实践基地承担了实践教学的大部分任务，是学生在校期间实践能力和职业素质养成的主要场所。

建立校内模拟实验室。学习电子商务各方面的知识，掌握信息处理操作技能是培养应用型人才的关键。建议学校购置教学模拟软件，比如说西安交大开发的博星电子商务实验软件，浙江科大开发的电子商务模拟实训软件,夏门大学和一方软件公司开发的电子商务专业模拟及测评软件、深圳恒达时实业有限公司开发的电子商务软件等都是不错的软件，建立电子商务模拟实验室，使学生熟悉各项电子商务操作内容的关键。同时也可利用电子商务实验室对学生电子商务知识进行测评并对想取得电子商务师、高级电子商务师的同学进行培训和考试。

另外电子商务实验室在平时不用的时候也可作为市场营销、国际贸易、计算机等相关专业的实训机房。

5建立校内模拟公司

为了提高学生的专业技能及就业技能，同时丰富学生的课余文化生活，加强学生与社会的接触，深入地了解社会，提升学生适应社会环境的能力，根据各院学生的课程安排及教学任务要求，培养学生运用管理系统的思维，建立现代组织的能力及分析归纳、讲演与逻辑判断能力，组建电子商务模拟公司，选拔一些优秀的学生参与模拟公司组织与管理工作，并进行各岗位竞聘，轮岗，各岗位也可根据学生的业绩来进行提升。

模拟电子商务公司的建立，可以提升学生的学习兴趣及上课参与意识，提升学生的职业技能及就业技能，也可以丰富和充实学生的课余文化生活，还可以培养学生的职业道德素养。更可以加强学生的社交能力及组织管理能力，为学生走向社会提供实践经验。

6建立适合的就业推荐中心

就业，不管是昨天、今天、明天，永远都是一个永恒的话题，是一个关系到国计民生的问题，是一个关乎国家稳定的大事，也是能否实现全面建设小康社会目标的前提，没有一个满意的就业率，学校就没有生机；没有一个高质量的就业率，学校就不可能有发展的动力

一个学校的发展、兴旺跟就业率有很大的关系，一个专业的生存，就业率更是关键，好的专业需要好的就业率来衬托，没有就业再好的专业也会死亡。而建立适合的就业推荐中心正是迎合了这潮流。

7合作办学

合作办学可以引进国内外优质教育资源，借鉴国内外有益的教学和管理经验，提高办学在更大范围、更广领域和更高层次上参与教育合作等方面提供了保障。有着广阔的发展空间和前景，它对促进专业建设，课程、教材和教学改革以及教育管理体制、运行机制、提高办学水平都有着积极意义。

通过国内外合作办学，为学校学习国内外先进的教学理念、教育模式、教学方法、组织形式以及管理模式等创造了便利条件；同时，对促进原有资源的优化配置，收到了积极的成效。

合作办学是办学的一条新思想，合作办学可以共享优秀资源，借助对方师资力量，办学能力，声誉等进行更好的办学。

8网上办学、多媒体办学

网学办学是现在办学的一种新的形式，网学办学，远程教育借助国际互联网的优秀资源，进行优秀师资共享，优秀课件共享。另外多媒体教学也是我们目前教学应多采用的一种方式。

“多媒体”与“网络”的联姻促成了“多媒体网络教学”的产生。作为信息时代的教学媒体，多媒体网络技术所具有的集成性、交互性、可控性、信息空间主体化和非线性等特点使其与黑板、粉笔、挂图等传统媒体有质的区别。多媒体与网络技术特有的优点使其对教学的介入，不仅改变了教学手段，而且对传统的教学、教学模式、教学内容、教学方法等产生了深远的影响。

9建立开放的技能考核制度

电子商务应用型人才的培养，在课程考核时，不能局限于课本考核，不能局限于纯理论知识的死记硬背的考核，不能局限于教学范围考核，而应该把课程考核与指导学生进行开放式学习结合起来，不仅要评价学生对知识的了解、掌握和运用方面的情况，还要评价学生综合运用知识分析问题、解决问题的能力和学习的效果，还包括评价学生利用现代多媒体技术学会学习的能力。通过考核，学习者能明确今后的努力方向和改进学习方法的途径。建立以能力考核为主、常规考试与技能测试相结合的考试制度。通过实践性较强的专业技术课，采用实际操作、技术比武、口试等多种考核方式，根据学生的熟练程度和回答问题的准确性、合理性来判断成绩，阶段考核合格才可以进入下一阶段的学习和训练。