校园电子商务管理

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[摘要]总结校园电子商务的特点，重点讨论校园电子商务发展的制约因素和系统建设。

[关键词]校园电子商务制约因素系统建设

一、校园电子商务的定义

校园电子商务平台是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建，满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性计算机系统。它以校园网为依托，服务于广大师生员工。

二、校园电子商务的特点

1.优良的网络环境

高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一。大部分学校为便于学生的学习与生活都建有内部的局域网。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率的目的。此外，高校拥有较多的先进实验室，为学生开展电子商务模拟操作和实际操作提供了良好环境。

2.服务的相对封闭性

校园电子商务服务的对象内容范围不像一般电子商务那样广泛复杂，这些决定了校园电子商务服务的相对封闭性。

(1)服务对象的固定性

校园电子商务是为学校范围内的人员提供服务，它的服务对象主要是在校师生员工和学校的一些职能部门。

(2)服务内容的针对性

校园电子商务是以服务为宗旨，为师生员工提供便利。这些决定了其服务内容的针对性。校园电子商务不像一般电子商务平台提供种类繁多的商品，由于学生是主要消费者，它提供的商品以满足在校学生的需求为主；其次，校园电子商务还是一个服务平台，为个人与个人、个人与部门及部门与部门之间提供服务。

(3)服务范围的区域性

校园电子商务是基于校园网的平台，其主要是服务本校师生员工。学生和老师居住比较集中，相对普通电子商务顾客的分散性而言具有服务区域性的特点。服务范围的区域性是校园电子商务的一个普遍特性，为校园电子商务的开展提供了契机。

3.安全的支付体系

网络安全和支付风险是电子商务发展的障碍。校园网通常采用防火墙系统与互联网和外联网链接，从而保证了网络系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通”进行小额支付，从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。

4.方便的物流配送

师生们居住非常集中，就在那几平方公里的校园内，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。

5.良好的信用机制

信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，一旦出现违规现象，他们很快就会被暴光。因此，他们非常爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。

三、制约校园电子商务发展的因素

校园电子商务涉及到计算机，通信等全新技术领域，科技含量好，资金投入大。目前从建设和应用方面来看，主要有以下几个方面的问题。

1.认识因素

首先对校园电子商务的理论研究不足。由于受到外界环境影响，人们对网络教育形式过分崇拜，急功近利的思想严重，造成了一些不切实际的教育资金的流失、浪费。然而对电子商务的作用和优势认识不足，不知道校园电子商务如何构建和应该怎样发挥作用。

2.实施因素

第一，缺乏总体规划，拓展性差。许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划，网络建设缺乏必要的网络建设监督人员，不作远景考虑，只重眼前；在设备上贪图便宜，导致后期无法拓展，引起学校重复投资或者错误投资。

第二，建设中重网络设备，轻应用系统。由于缺乏校园电子商务应用软件，现在市场上所谓“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案，没有完善的应用系统，不能很好的为教育教学服务，未能达到校园网建设的真正目的。

3.技术人才因素

缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才。校园电子商务要充分发挥其优势，必须有既懂得IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才，由于网络和软件开发人员是目前IT业重点争夺的人才，在待遇不能与社会公司相比的情况下，各级学校普遍存在着网络应用软件开发人员严重不足的局面。

四、校园电子商务系统建设

我国高校实施电子商务系统仍处于起步阶段，很多高校甚至还没有开始实施，己经开始实施的高校大多数也局限在一定范围内；所提供的服务也相对较少，没有扩展到师生、员工生活的方方面面。因此，校园电子商务系统建设还有待进一步加强。

在具体建设过程中，校园电子商务系统建设要考虑我国的整体环境，需要着重考虑以下5个方面的问题：

1.加强信息基础设施建设和互联网发展

目前，我国越来越多的高校都已经认识到校园信息化建设的重要性，大多数高校都纷纷组建校园网和管理系统，有利于校园电子商务系统的实施。

2.建立电子商务安全支付系统

安全问题是广大师生最关心的问题，校园电子商务系统应能保障网上交易安全，学生才能放心在网上支付学费、住宿费、网上购物费用等。

3.针对广大师生、员工需要，提供优质服务

校园电子商务系统要提供多方面服务，满足师生、员工们日常学习、生活所需。

4.健全有关法律法规，用法律来约束网上行为，防止网上欺诈，假冒伪劣等现象

5.加强宣传教育，改变传统观念

传统的消费模式仍然占主导地位，要让广大师生员工都接受校园电子商务系统需要不断宣传教育，以改变传统观念。

参考文献:

黄立新袁翔珠:《开展校园电子商务的对策》.经济论坛,2005.10