电子商务快速发展

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摘要：近几年，随着电子商务的快速发展，带给我国企业许多机遇，使得各类企业得到迅猛发展，但也给企业带来巨大挑战和冲击。本文先介绍我国电子商务发展的现状，再结合电子商务给企业所造成的影响，然后探讨企业如何应对电子商务的快速发展的策略。对于指导企业的发展提出了明确的方向，起到导航作用。

关键词：电子商务快速发展对策影响

近年来，我国电子商务伴随着网络技术的发展也得到空前的发展。同时也给企业生产、销售与管理等方面带来一系列的变革。例如：消除了传统贸易的区域限制，可以不限时间与空间迅速将业务拓展；通过计算机网络实现网上交易，改善客户服务，减少流通时间，降低成本，提高企业经济效益等。电子商务的发展给企业发展带来无限商机的同时，也给企业带来巨大的冲击和挑战。先知者先变，在面对迅猛发展的电子商务，企业又如何制定应对电子商务的有效之策，增强企业的市场竞争，使企业持续稳定发展显得至关重要。

一、我国电子商务的发展现状

电子商务是一个以Internet/Intranet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新的商业模式。作为一种新兴的商务形式，在我国加入WTO以来，电子商务得到迅速发展。

1996年2月推动成立中国国际电子商务中心。

1997年，国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会，电子商务开始在我国启动。

2000年6月，经国务院批准，在各部门的大力支持下，中国电子商务协会正式成立，架起了国内外电子商务发展的桥梁。

我国政府相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”等一系列金字工程，为我国电子商务的发展做了良好的铺垫。

从行业应用来看，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域，并进行了大量的、可靠的交易，而海关、税务、工商、公安、检察、监督等国家机关的“电子政务”工程的进程亦开展得十分顺利，这些已构成电子商务发展的基础，同时也为进一步发展积累了丰富的经验。

与此同时，众多知名的传统企业认识到互联网的商业价值和电子商务的前景，凭借自身多年的物流、配送、资金实力、管理经验等方面的优势，很快杀入了电子商务的主战场并显示出了勃勃生机。加上蓬勃发展的个人主页既是互联网上一道亮丽的风景，更是开展电子商务的潜在的、巨大的市场。

相信在“十一五”期间，我国信息产业将成为带动经济增长、结构升级的支柱产业和增加综合国力的战略性产业。

二、电子商务对我国企业的冲击与挑战

在信息化发展时代，实现电子商务是企业在全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。因为电子商务不但对传统企业的管理造成影响，而且给企业的研发、生产加工、制造、采购、销售、存储等业务带来挑战。

1.传统贸易方式的改变

电子商务为企业营造了一种全新的信息交流和商务贸易环境。主要通过互联网进行网络广告、市场调查、网络营销和网上支付等。这样，降低了销售成本，也减少企业的外部交易成本，实现更高利润创收。低成本、高利润诱使各企业不得不发展自己的电子商务，从生产、管理、营销等各环节必须制定适应电子商务发展的方法与策略。

2.管理方法上的冲击

在信息时代，企业如果再沿用以前的管理方法和体制，已不适应市场经济的快速发展了。虽然企业内部已经构建起企业管理信息系统（MIS）或已构建电子商务环境，或者某些技术是走在时代的最前缘，但是如果没有真正与之发展相适应的管理体制，这样的电子商务环境就形同虚设，浪费企业资源，科学技术不能转化为有效的生产力，这样在市场竞争变得日趋激烈的情况下，势必被淘汰。所以企业应实事求是，循序渐进地进行改革，提高管理水平。例如，如何减少管理层次，加速管理信息的上传下达？如何提高企业员工的积极性、激发员的主动性和创造性，挖掘员工潜力，提高员工的忠诚度等？如何运用电子商务系统完成结构化的决策，从而可更人性化地集中精力于非结构化决策？有了规范化的管理，可以扩大管理幅度，降低管理层次，实现管理的扁平化、决策分散化和管理的创新化。

3.业务流程的冲击

电子商务对企业的业务流程的冲击也不容忽视。传统贸易环境下，由于企业的金字塔式管理模式注定了企业内部信息化的交流只能是通过“逐级传递”的，造成企业内部工作的不协调，合作性不强，办事效率低下还常常伴随误差的发生。而电子商务的贸易环境中，网络就成为企业内部信息交流的主要工具，使得信息交流多元化，一份业务报告、采购或销售计划可以同时传递给多个上级主管部门，利于企业内部意见收集与交流，还可实现跨时空、跨部门、跨层次地进行，提高办事效率。三、企业的应对对策

1.营造良好的电子商务环境

新的贸易方式需要企业积极营造新的商务环境，以适应电子商务的发展。具体表现为企业领导层要解放思想，全面认识电子商务，加强对信息化的紧迫感和责任感；在基础设施方面，企业要加强自身网络基础设施的建设，实现内部电子化办公，建立电子商务业务的应用系统。只有自己构建起良好的电子商务环境，才能使得企业保持强有力的竞争力。

2.规范管理

电子商务的产生不仅要求信息技术的变革，还更深一层地要求企业在制度和技术两方面的全面变革。传统的金字塔管理模式，致使机构臃肿，办事效率低，成本高；并且不能充分调动员工的积极性与主动性。所以传统企业要大刀阔斧地进行改革，整合企业内、外部资源，规范管理。

具体可以从结构扁平化、决策分散化、管理创新化等方面入手，正确利用电子商务的先进性为企业服务，从而减少企业原有不必要的管理层次，提高员工积极性，挖掘员工潜力，实现管理与技术的创新。提高办事效率，提高决策的科学性与可操作性。通过电子商务能更直接、更有效地与客户接触、沟通，减少决策的延迟，提高对市场动态的敏感度。管理的规范化，还可使各生产要素紧密结合，协调运作，降低成本，充分发挥各种资源的优势，创造更高的利润。

另外，部分已管理规范化的企业，应不断适应经济全球化的发展，努力提高管理的科学性，努力探索现代化的管理手段，使企业在激烈的市场竞争中无论是产品质量、提供服务还是管理水平都永远处于领先地位。

3.规范业务流程

规范业务流程是指从企业内部的生产、采购、库存、销售、管理到企业外部的物流、配送、客户服务与客户关系等一系列活动的规范化。实现企业数据处理的电子化，能使业务数据在不同系统中进行在线分析，实时传输和处理业务数据，这样远远提高业务办事效率。例如，电子合同、电子单据的在线输入;财务报账手续的简化，电子税务的在线申报；企业供应链的开展，采购系统的应用等。可见，要适应电子商务的发展，企业必须规范业务流程。减少以往不必要的业务支出，提高效率。利用电子商务可增加与客户间的联系，实现跨部门、跨地区、跨国界的商务活动，寻找更多的销售渠道，并可随时得到市场反馈，提高和改善产品或服务质量，从而加强市场竞争地位。

4.重视电子商务人才引进与培养

“科学技术是第一生产力”，但人才是科学技术应用与创新的主体，也是从事电子商务活动的主体。要适应电子商务的蓬勃发展，人才引进与培养才是关键。对原有员工，要开展电子商务知识培训及其技能训练，提高商务人员的电子商务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。对于人才缺乏的企业，可适当引进电子商务人才，为企业电子商务的发展注入新鲜血液，保持企业具有旺盛的生命力和竞争力。

四、结语

总的来说，电子商务能给企业带来无限商机，也能给企业带来危机。只有具远见性地分析市场经济时势，不断地吸取国外、国内的经验教训，制定适应电子商务发展的策略并加以有步骤地实施，才能使得企业谱写电子商务时代的辉煌篇章。

参考文献:

[1]陈月波:电子商务概论[M]清华大学出版社2004

[2]肖创林:电子商务的发展给企业带来的机遇和挑战汕头科技2005年第4期

[3]电子商务业务领域/ele.html

[4]郭剑武:电子商务对中国企业未来的影响中国钼业2006年第3