探析电子商务在实验教学中的应用
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1、EC自主实验教学的重要性
对于挖掘和提升学生的学习潜能，促进学生的自主发展、全面成长，促进学生主动关注社会，积极关注所学电子商务的发展趋势，培养学生的创新精神和创新能力以及终身学习的能力，都具有积极意义。通过自主实验，学生在实践过程中积累知识、综合解决问题、提高电子商务技术水平和解决问题的能力，学生在设计能力、创新能力、动手实践能力方面有大幅的提高，学生的思维更活跃，绝大多数自主实验需要学生合作完成，从而培养了学生的团队协作能力。
2、EC自主实验的组织与实施
2.1EC自主实验来源与动因
⑴模拟软件
我们采用了浙江大学科技开发公司开发的ZK-28电子商务模拟系统和晨鸟科技开发的电子商务综合实战平台与体验式实践系统。电子商务课程中自主实验的探索与实践文／孟万化ZK-28电子商务模拟系统提供了真实互动的教学与实践环境，集合了当前实用的电子商务几种主要模式，有B2B（企业对企业）一对多的电子交易电子商务模式；B2C（企业对消费者）网上购物电子商务模式；C2C（消费者对消费者）网上拍卖与竞价的电子商务模式[2]。我们将B2B电子交易电子商务模式实验教学采用教师参与实验教学、巡回指导实验，学生撰写实验报告，培养学生的基本实验素质；B2C网上购物电子商务模式与C2C网上拍卖与竞价的电子商务模式的实验采用自主实验完成，教师进行实验目的、要求、重点、难点与注意事项的讲解，由学生课外自主完成实验。电子商务综合实战平台与体验式实践系统让学生进行全方位体验电子商务企业与消费者，用丰富的真实案例将每一个应用型技能知识与行业应用进行对位实践的系统。学生可以选择电子商务交易模式、电子商务支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销策划、客户关系管理、电子商务规划与建设、电子商务法律、组队竞赛等模块，课外自主体验式实践；教师可以在平台上进行实验项目管理，实验与体验报告批改，成绩总评，还可以进行公告管理与提问学生，阅览竞赛相关信息并进行评分。
⑵案例分析
电子商务不仅仅是一门交叉学科，也是一门新兴学科，传统的管理方法和技术手段难以满足日新月异的市场竞争的需要。学习电子商务就要从社会实践的问题出发，用开放的思想吸收和融会来自各个领域的新鲜知识，并且在实际运用当中不断总结和提高。我们一方面将在实践和研究中收集及总结的国内外电子商务案例，通过网络课程教学平台或课程教学专用电子邮箱，另一方面要求学生自主在互联网上收集相关专题的案例。通过学生分析和学习案例，并且选取分析较好的团队或个人进行剖析演讲，老师进行点评，使学生加强对电子商务知识的理解和掌握，理解电子商务商业模式和价值创造的原理，掌握在全球经济环境下如何正确地设计和运营电子商务的业务。
⑶网站设计
网站建设是一个组织开展电子商务活动的主要工作。网站建设是一项系统工程，不仅仅是技术方面问题，而且还涉及到管理方面的问题。我们要求学生以团队为单位利用三至四周课外时间使用Photoshop、Flash、Dreamweaver等软件设计与创作一个商务网站，自己选择一个主题，并收集相关的素材，设计网点主题、结构与外观，规划主要栏目，体现创新性、实用性、技术性。使学生掌握网站设计与制作的基本技术，熟悉电子商务网站的基本功能和制作流程及管理。
⑷学科竞赛
组织和指导学生参加学校、市、省、国家级大学生电子商务竞赛和“挑战杯”竞赛。在我们电子商务课程教学团队中有六位老师经过淘宝大学的培训与考核，成为淘宝大学优秀讲师，所在学院创建了淘宝创业实验室。老师课余定期给学生做淘宝网开店与购物培训讲座，组织与协助学生淘宝网上开店，使其了解市场机遇，走进网店真实的生活，感受网店的成长，学习到更多的店铺管理实践知识，掌握电子商务实战经验与技巧，学习创业成才的途径。
2.2EC自主实验团队的组建
电子商务课程中自主实验的开展需要根据自主实验项目内容要求组织团队，如模拟软件自主实验项目可由一人兼任多个角色完成，也可由3至5人组成团队每人一个角色完成，其它每个自主实验项目团队由3或6人组成，可以根据自主项目要求确定成员的多少，并以在课程教学期内能完成自主实验比较合适。团队中1人担任组长，负责自主实验的组织，按实验的过程及要求合理分配组员的任务，明确责任与目标，与指导老师进行沟通与交流。指导老师负责自主实验的业务与技术指导。这种组织形式，在于培养学生的组织与协调能力、团队协作理念，也可在自主实验组之间开展讨论与竞赛，激发学生的竞争与创新意识。
2.3EC自主实验平台构建
自主实验应有自主实验教学平台支撑。学校应为学生自主实验提供实验平台或提供学生搭建实验平台所需的物质资源与资金资助，并配备相应的指导教师负责对学生自主实验的指导。实验室向自主实验团队开放相应教学资源，以实验室为主要依托的学生实验能力、创新能力培养的创新实验平台构建是自主实验教学模式开展的关键因素[5]。
2.4EC自主实验调研、分析与设计
学生团队针对网站设计、学科竞赛、教师课题、网上开店等自主实验项目，需要进行市场调研，尤其是利用互联网手段进行各种以市场调研为目的的活动，如通过搜索引擎、网站跟踪法、在线调查表、电子邮件调查等，收集市场信息、了解竞争者情报、调查对产品／服务的满意度与需求情况，以及单位对项目需求进行调查分析。学生团队根据调研的结果与分析，实验项目要求和实验室条件，提出具体的实验设计方案，包括实验前期准备，实验条件要求，实验计划进度等等。进行项目实验方案设计。指导教师在对各团队实验方案审议的基础上，再与团队成员开展讨论确定实验方案，实验成员按各自的分工有条不紊地开展具体的实验工作。在调研、分析与设计中，培养学生发现问题、分析问题的能力，解决问题的应变能力，社交与人际关系处理的能力，以及实验方案设计的能力。
2.5EC自主实验展示与综合评价
EC自主实验完成后，学生对自己所做实验及作品进行展示与讲解，教师现场点评，由师生提出实验中可能存在的问题，学生进行辩解，提出与改进方法。通过这种互动教学，培养学生如何发现问题、分析问题和解决问题的能力，让学生在课堂上展示自己，使学生获得了学习的成就感，增加了学习的兴趣，提高了展现自我、讲解表达的能力和学习的主动性。另一方面，通过多种途径评价自主实验的成果，如：指导老师对学生自主实验的合理性、创意创新性等组织与实践方面的评价；指导教师对学生在分析能力、设计能力、表达能力、报告撰写能力、创新能力等能力方面的评价；各级竞赛之后对获奖作品开展老师点评与学生交流；组与组之间的互评，通过互评了解他人实验的优点，弥补自己实验的不足。
3、实践成果
自2010年5月省级实验教学示范中心立项建设以来，我们把培养学生自主实验能力作为课程教学改革和实验室建设的重点。经过3年的电子商务课程自主实验教学实践，取得了较好的教学效果。同时在市级、省级、国家级大学生电子商务竞赛与“挑战杯”竞赛中多次获得一等奖、二等奖、三等奖等奖项，可以看出学生的设计能力、创新能力、动手实践能力有了很大的提高。通过电子商务课程自主实验教学模式，满足了学生个性化培养的需要，激发了学生的实验兴趣，使学生结合自身实际逐渐提高电子商务应用实践的能力。同时，教师和实验人员的创新意识和创新能力也得到了明显的提高，参与电子商务教学研究和教学改革积极性更加高涨，电子商务实验教学水平明显得到提升。
4、结束语
电子商务课程自主实验给学生提供了一定的发挥空间，鼓励学生的主观能动性和创新精神，提供条件让学生进行自主实验。同时也要注意实验教学的科学性、合理性，严格审查学生自主实验内容，保证在关键环节上符合科学规律，符合实验现有条件。在实验准备和实施过程中要严把质量关，及时指出和纠正学生的错误，采取多途径多方式对自主实验综合考核，才能顺利完成实验教学任务，取得良好的实验教学效果。
作者：孟万化单位：绍兴文理学院经济与管理学院
