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1.建设理实一体化课程
学生在学校的三年里,一方面,通过理论学习强化学生的通用知识和专业知识;另一方面,从第一学期开始,学生就要进入职业状态,所有电子商务专业的学生都必须开设自己的淘宝店,也就是学生要从初步的淘宝开店、淘宝规则学起,在教师的指导下,自己动手进行店铺装修、店铺运营,熟悉商品的宝贝描述、上下架商品管理、商品图片美化,以及能够较好地运用量子恒道、数据魔方进行数据分析,真正实现高等职业教育所提倡的学中做、做中学。由于淘宝天猫店、京东商城、一号店等入驻资金及运营要求较高,校内师资及教学环境无法满足教学要求,2012年,太原城市职业技术学院管理工程系与山西恒丰食品电子商务公司等四家入驻淘宝天猫、京东商城的电子商务企业签订了校企合作协议,实行“请进来”战略。同时,与被引入校的恒丰电子商务有限公司合作,让学生经历网店开店规划,即店铺战略定位、目标市场选择、产品定位的整个过程。网店运营开始后,学生要经历网店经营、产品描述与产品拍摄及图片处理,而且还要了解网店推广、产品推广等工作。网店经营的理实一体化课程贯穿了学生校内的大部分时间,理论的讲解只占很小部分,大部分时间和精力都用于学生实际操作,在“理实一体化”教学的考核内容上,由理论考核和操作考核两部分组成,各占一定的比例,操作成绩的比例可稍大些,但不高于70%。这门课程整合了网络营销、客户关系管理、photshop三门课程的内容。在场地方面,太原城市职业技术学院设立了专门的淘宝实训室以及呼叫中心实训室,硬件方面完全得到满足。网络营销模拟软件、呼叫中心软件、物流仓储管理软件与配送管理模拟软件以及上海商派公司的ECStore开店软件,完全可以满足教师的教学要求。
2.鼓励学生校内自主创业
受浙江义乌工商学院学生自主创业的影响,太原城市职业技术学院在场地及物流配送方面支持学生自主创业。太原城市职业技术学院四楼的淘宝实训室全天开放,学生可在此上网接受订单、做客服,三楼有一间教室可供学生存放货物,并与申通快递签订校企合作协议。申通快递上门取货价每公斤5元快递费,而且不限地区。由于学生缺乏有竞争力的货源,太原城市职业技术学院牵头联合省内四所高职院校与太原服装城集团电子商务事业部合作。太原服装城商户以“一件服装享受批发价,包退换”的方式,给予了大力支持,真正解决了对服装销售感兴趣学生的货源问题。经调研,学生对电脑配件、手机配件有较大需求,太原城市职业技术学院又组织了相关货源。通过政策引导以及教师积极提倡,再加上配套软件硬件的支持,学生在创业方面有了很好的空间。随着电子技术及移动互联网技术的发展,微商模式出现。太原城市职业技术学院专业教师及时跟进,努力站在新营销手段的最前沿,目前所指导学生创建的大学生砍价联盟“学长学妹看过来”微信公众平台已有粉丝13万余人,进行商品后销售效果较好。
3.专业综合实训
自2012年,太原城市职业技术学院购买了上海商派公司的电子商务多平台同步管理系统,该系统集成多种销售前端供企业选择,帮助企业拓展更多的销售渠道(淘宝、QQ商城、京东等);集成多家第三方物流服务商,为企业提供一站式解决方案(申通、科捷、酷武等);集成多家独立存储系统,并提供标准接口,方便企业完成自建存储的对接(富勒、GILLION);集成多种ERP系统(用友、金蝶)。学生通过三周时间,可以完成对该软件的较全面了解,通过该软件的学习,学生可以掌握电子商务企业与多分销平台对接的技术。
4.生产性实训
一方面,利用已有的校内合作企业完成其一部分生产性任务,四家企业产品以内部结算价给到学生,学生通过淘宝C店及微信、微店进行销售,在此过程中,学生可以锻炼自己独立进行店铺设计及装修以及将同质产品卖出差异化的能力;另一方面,在学生自己的淘宝店、微店中运营,也可随时随地进行生产性实训。同时,要求学生在威客网注册,以小组或独立形式完成该网站所悬赏的任务,锻炼学生的设计能力、创新能力,把自己的智慧、知识能力、经验转换成实际收益。
二、校外实训课程建设
1.企业体验实习
太原城市职业技术学院安排学生到太原市较有名气的电子商务企业实习,如贡天下食品电子商务公司、百元裤业电子商务有限责任公司,让学生了解各岗位职责,了解各岗位技能需求。由于企业体验实习时间放在学生一年级第二个学期的后半段,因此,学生可以对企业有直观体验,同时对自己将要学习的课程和将来所需掌握的技能有所打算,从而树立起自己的学习目标,进行合理的职业生涯规划。
2.企业顶岗实训
对于学生由学校走向企业、实现由学生到企业熟练员工的无缝对接,企业顶岗实训起着极其重要的作用。首先,学生能够把学校所接受的理论知识应用到实践中去,对今后所从事的行业会有更加深刻的认识,对以往所学理论知识的认识更加生动。其次,企业顶岗实训能够培养学生吃苦耐劳的精神和意志,让学生提前知道参加工作以后所需付出的劳动与艰辛,让学生提前知道企业究竟是如何管理与运作,理解这家公司的企业文化,使学生的职业素养和职业技能更好地适应企业工作岗位的要求。第三,校外企业顶岗实训可以提高学生的就业率,如果在实习阶段学生能够得到用人企业的认可,学生毕业后留在用人企业的可能性会大大增加。第四,既可以缓解学校实践实习条件不足的困难,又可以部分缓解企业招工难、用工难、用熟练工更难的尴尬境遇,因此,成为职业教育发展的必由之路。由于太原城市职业技术学院所处区域在中西部地区,当地没有大的电子商务企业可以接纳全部学生顶岗实习,于是实行“走出去”战略,选择北京的酒仙网和京东商城北京总部作为顶岗实习单位,六个月的时间学生吃住在公司,经过企业、学生双向选择,很多学生的就业问题得以解决。
3.就业实习
在这个阶段,并不要求学生集中实习,而是允许学生根据自己的愿望自主实习,其中大部分学生延续了以往顶岗实习的岗位,并已正式办理了入职手续,成为电子商务企业有知识、有技能、对企业文化有较深理解的一名熟练员工。通过以上电子商务专业实训课程体系建设,太原城市职业技术学院电子商务专业初步形成一套技能人才系统培养的形式和做法:以专业人才培养方案为载体,加大理实一体化课程建设力度,加大校内校外学生实习实训力度,实现了高等职业教育培养目标、专业内涵、教学条件之间的延续与衔接。学院精心规划和实施的学生实习、实训过程,注重学生职业素养和职业技能的发展,以适应社会发展和满足企业需求为培养宗旨,提高了学生的专业优势和社会竞争力。
作者:赵红单位:太原城市职业技术学院