快递企业与电子商务企业协调发展

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1合作伙伴关系

在电子商务盛行的时代，快递企业也应运而生了，并以前所未有的速度向前发展。由于业务上的频繁联系和利益上的相互依存，快递企业与电子商务企业之间在客观条件和战略发展上形成了合作伙伴关系。电子商务企业为快递企业提供“业务支撑”，而快递企业也为电子商务的顺利发展提供“物流服务”，两者相得益彰，相辅相成。电子商务企业在与快递企业的合作中，实现了厂家、市场和消费者之间的有效链接，确保了产品销售渠道的畅通和所有利益相关企业的正常运转。例如，现在非常流行的“淘宝购物”和生产企业与商贸企业之间的“B2B”交易，就是电子商务企业（网店）与快递企业之间相互合作的成果。因此，只有电子商务企业与快递企业双方的发展思路保持一致，紧密合作，共同拼搏，才能将双方业务做大做强，实现双赢。

2协调发展的前提条件

快递企业与电子商务企业之间形成了互利互补的合作伙伴关系，而这种关系要想实现长期、可持续的协调发展，必须满足3个基本条件。

2.1建立相互信任的关系

信任是企业合作的前提和基础。由于信息的不完全性、不对称性和不确定性；再加上快递企业与电子商务企业都有自己不同的利益追求，所以，需要建立信任关系来衔接和协调各个合作环节。快递企业与电子商务企业之间建立信任关系后能够减少彼此之间的交易成本，有效控制和监督成本，同时，还可以弱化监督机制，消除潜在的冲突，抵制机会主义和道德风险，进而增进两者之间的友谊，优化双方的资源配置，提高企业的运作效率，实现规模经济。此外，建立信任关系还可以降低合同风险、促进长期合作，最终实现互利互惠。实践证明，只有建立并加强信任关系，才能在激烈的市场竞争中实现快递企业、电子商务企业和客户之间的长期合作，建立稳定的战略伙伴关系。随着全球竞争时代的到来，建设与完善快递企业与电子商务企业之间的信任机制是形势所迫，也是大势所趋。

2.2实现利润共享和风险共担

建立合理的利益共享机制和风险共担机制是快递企业与电子商务企业实现协调发展的又一重要条件，两者之间通过联合和整合产生规模效应，从而实现利益的扩大。正因如此，快递企业与电子商务企业之间的合作越来越普遍。然而，在合作过程中，所产生的利益与遭遇的风险都必须依靠合理的利益共享机制和风险共担机制来解决。在建立利益共享机制和风险共担机制时，应充分考虑各自在合作过程中所投入的成本、努力程度、作出的贡献和风险承担等因素，做到全面衡量、实事求是、统筹兼顾、公平合理。如果利益分配不均，就会失去合作伙伴之间的信任，那么，双方的合作便难以继续。因此，在进行“利益共享”时，必须要尽可能的公平，保证实现各方收益的最大化，这也是推动合作顺利进行的驱动力。同时，由于利益与风险是共存的，而风险会给合作双方造成不同程度的影响和破坏，因此，有必要建立风险共担机制，共同防治、共同承担、共同抵御风险。这些都是快递企业与电子商务企业实现协调发展过程中必不可少的条件。

2.3实现业务上的良好对接

为了使商品能够快速、经济、便捷地流通，快递企业与电子商务企业必须在业务上实现良好对接。业务对接的质量直接影响了双方合作的效率和效益。在网络信息技术的推动下，快递企业与电子商务企业的业务对接主要包括管理业务的对接、物流业务的对接、信息平台的对接、物流技术的对接和客户信息、财务信息的对接等，甚至还包括双方企业文化的兼容。通过对双方业务内容和流程的梳理、优化，可以实现货物流、信息流、资金流的三流同步，确保客户货物和资金能够安全、高效地转移，并使交易过程更加简洁和通畅。总之，建立电子商务和快递业务对接协调机制，畅通电子商务平台与快递企业信息沟通渠道，实现网购信息与快递信息互联互通，提供网上系统自动对账和结算功能，最终实现商品流通一体化和业务管理一体化，是快递企业与电子商务企业长远协调发展的根本保证。

3结束语

电子商务和快递产业都是新兴的朝阳产业，其社会价值和发展前景是不可估量的。然而，在电子商务和快递产业发展的过程中，我们要在正确认识两者关系的基础上，本着“平等互利、诚信经营”的原则，不断加强双方的交流和合作，不断优化合作的渠道和方式，及时解决合作中遇到的各类问题，只有这样才能促进两者的同步协调发展。

作者：康定华 单位：广西经济管理干部学院