在体验消费下的电子商务网络营销探讨

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摘要：随着现代化电子商务和计算机通信技术的发展，越来越多的消费者体验到了网络营销的好处。本文将针对体验消费及电子商务网络营销的模式进行分析，了解当前计算机和通信技术在电子商务网络营销方面的应用，并结合实际影响因素探讨和总结能够完善并提升网络营销的策略。

关键词：体验消费；电子商务；网络营销；策略

互联网体验消费的模式正在全方位的渗入人们的经济生活当中，现在各行各业都有发展电子商务及网络营销，如果想要提高企业的推广作用，扩大网络营销的利润，需要从中找到全新的营销策略。因此，有必要针对消费者自身的体验和常用的消费模式进行研究，分析现有的电子商务网络营销模式。

一、体验消费及电子商务网络营销模式分析

电子商务网络营销无疑给企业的市场营销带来了新的机遇和挑战，在营销模式上常常采用全新的销售渠道，并且按照消费者能够接受的方式扩大广告传播范围和新颖的制作内容。对于电子商务而言，这种网络营销模式能够加快推广和普及程度，扩大消费者对企业营销活动的体验和涵盖面。一般体验消费型都是具有自己主观明确的消费意识，并且会积极配合网络营销的推广模式，持续不断地搜索相关电子产品的信息，并且接受这种体验感知。

二、电子商务网络营销的环境及其影响因素

（一）网络营销外部环境。从企业营销的角度看，在电子商务产品的规划设计上，都需要结合网络营销的外部环境，这是对市场最有影响力的规范换届。如果想要让网络营销、电子商务能一直处于人们的关注焦点，在制定产品方案，从中设计有效地营销策略时，就需要结合网络营销外部环境重新规划。如果在现实环境中，缺少相应的产品需求或者消费群体，推广营销做得再好也没有具备支付能力的消费者。因此，网络营销外部环境对于电子商务网络营销企业来说是非常关键的，具有主管影响因素。一方面，电子商务网络营销的各个环节都要注意符合当前的环境需求，并且能够保障人们的正常消费体验；另一方面，要注意观察左右着网络营销的不同环境变化和影响因素，确保可以为电子商务的发展前程提供可靠的网络设置。不论从理念还是方法上看，网络营销外部环境对于更好地开展电子商务营销手段都具备重要的影响作用。（二）网络营销内部环境。企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。在基于体验消费的企业营销工作调查中发现，在网络经济发展快速的背景下，电子商务产品的研发需要各个企业内部部门的配合，并且包括基础员工和上级领导的相互配合，这样才能为企业的电子商务产品提供更好地网络营销内部环境。当然，现有的电子商务网络营销过程中，往往缺少这种协调发展的环境因素，从而导致企业的任务、目标和战略决策发生不统一的情况，这都会影响到后来的网络营销规模，并且直接影响到营销推广的效果。由此看来，电子商务网络营销的推广过程中，必须要重视网络营销内部环境，随时调整市场营销部门之间的配合、协调工作，确保能够完成各项营销决策。按照这种发展趋势，能够给电子商务产品的消费者带来很大的冲击，更好地实施电子商务推广和网络营销策略。（三）体验消费者类型的影响。对于企业电子商务网络营销的发展规律进行研究，发现不同体验消费者类型产生的影响作用不同。例如附加体验消费型，针对这类消费群体，制定的营销推广方式应该更注重产品的附加体验，并且为消费者推出专有的体验产品，这种具备独有而且特殊意义的赠送消费品，更容易造成网络营销的推广和轰动效果。在未来电子商务的推广和发展中，应该要重视起来，结合体验消费者类型的影响，重新定义网络营销策略。

三、电子商务环境下网络营销的策略

（一）充分发挥品牌消费的营销功能。在网络营销活动中，电子产品的品牌影响力非常大。基于体验消费的电子商品更应当重视品牌形象，并且在网络营销推广中设定一个积极向上的品牌形象，同时扩大这类品牌的基本作用和推广效果。对于网上经营，这是一种全新的销售模式，并且可以给电子商务环境带来更可靠的传播和交易方式，根据电子商务环境下，不同体验消费类型的消费者的行为特点，可以做出具体规划，改善广告传播和交易方式，充分发挥电子营销的特色优势，促进企业的网站营销功能让更多消费者满意，并且逐渐形成良性循环。充分发挥品牌消费的营销功能，不仅仅是一种新的销售策略，还是带动电子商务环境下网络交易的最好方案。（二）提升产品/服务展示效果。在电子商务网络营销的研究过程中发现，顾客对于产品内容和服务展示效果更为看重，因为网络消费的特殊模式，主要就是铜鼓哦这些产品宣传资料来达到高度关注，引起消费者们对这些产品内容的好奇心并逐步深入了解，最终促成消费交易。因此，在提升电子商务网络营销销售方案时，可以针对公司的产品和服务进行深入了解，制定更有价值的产品展示方式，通过文字、配图等新颖的多媒体信息，创造一个更好地宣传环境，往往可以获得更理想的回报。新的广告传播模式可以加快网络交易的进程，选择提升产品及服务的展示效果，能够带来更好地消费体验。（三）增进顾客关系。顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，在电子商务网络营销中维护和保持长期的良好关系可以给销售品牌带来非常大的群众基础，这对于网络销售来说非常重要。具有忠实的粉丝顾客，证明了网络营销模式的成就，并且具备长期发展的可能。因此，在服务体验和营销方式方面，要注意更好地体验消费模式，带来稳固的顾客关系。这样能够带给企业一种全新的营销模式，并且长期具备交互性和良好的顾客服务效果，对于企业品牌和电子商务环境都有长期互利效果。

通过以上分析就可以看出，基于体验消费的电子商务网络营销在实际发展中受到网络营销外部和内部环境及许多其他因素的影响，在发展电子商务营销活动中需要结合体验消费及营销模式进行分析，探讨电子商务环境下网络营销的有效策略。希望这些内容能够对电子商务网络营销的发展及推广具有借鉴意义。

参考文献：

[1]徐守辉;基于物联网和.NET的销售信息管理平台功能分析与关键技术研究[J];科技致富向导;2012,(23)：34-40.

[2]薛冰洁;电子商务———网络时代的新型企业营销模式[J];湖北经济学院学报(人文社会科学版);2010,(1)165-176.

作者:周司群 单位:上海思博职业技术学院