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企业社会责任指的是企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,同时必须承担的对消费者、员工、社区以及环境保护的责任,企业的社会责任强调企业必须超越把利润作为唯一目标的传统观念,重点要求在生产过程中加强对于人的价值的关注,同时强调对消费者、社会以及对环境的贡献。当前是我国经济发展转型升级的关键时期,在全社会都在倡导低碳经济的大环境下,企业所承担的社会责任将较往常更为艰巨,而且也包含了更多的意义在里面。
首先,大力发展低碳经济,全面实现高耗能产业的低碳化,这是我国传统三高一低企业所应承担的社会责任。据资料显示,我国2006年GDP总量占世界总量的百分比为5.5%,而钢材、水泥消耗以及能源消耗却分别占到了世界的30%、45%和15%。粗放型的经济模式不仅严重制约了我国的产业经济增长,而且带来的废水、废气、废杂更是严重影响了我国的生态环境,因此,努力淘汰落后产能,发展低碳经济是传统企业转型升级的必经之路。
其次,发展低碳经济,对于那些新兴绿色企业而言,不仅可以很好的履行社会责任,而且也是一个难得的发展机遇。目前国内类之于钢铁、水泥、冶金、采矿、化工等高耗能产业由于受到国家环保政策的限制而面临着一定的融资以及上市难问题,而作为金融、旅游、保险等第三产业以及风能、小水电、生物质能、新能源等新兴绿色企业则获得了政策的大力支持,这对那些积极履行社会责任的企业而言无疑是一个良好的发展机遇。
最后,纵观全球,努力发展低碳经济是企业全面转型升级,提升国际竞争力的必要手段。随着当前关于气候问题的国际关注度持续升温,不少发达国家正以此作为贸易壁垒而对我国出口企业进行诸多限制,在这种国际形势下,国内企业必须大力发展低碳技术以及新能源技术,才能全面提高民族企业的国际竞争力。
二、低碳经济下的企业责任营销
开展责任营销,对于实现企业的价值主张以及长远战略有着重要的现实意义,因为只有当企业的价值主张与企业社会责任相互兼容的时候,那么企业的社会责任就能最大程度的体现出其战略意义,所以,在低碳经济下企业开展责任营销有着更为现实的价值考量。
(一)低碳经济下企业竞争格局的变化由于在当前的国际竞争当中,低碳经济给企业所带来的外部影响以及显而易见,因此,利用碳足迹(个人或者企业的碳消耗量对于自然界所产生的影响)作为衡量环境责任的标准,已逐渐成为品质与安全以外的品牌必须出示的一项基本的承诺。根据世界银行在此前公布的报告研究分析,如果在国际市场上全面实施碳关税协定,那么中国制造将面临26%的关税,出口量也可能会降低21%,这分数据很大程度上是在警告,中国企业必须努力改变发展方式,只有通过实现产业技术的转型升级,才可能逐步减少国际市场所带来的不利影响。
(二)低碳经济下公众消费观念的转变由于低碳环保理念的逐步推广,我国居民的消费理念正逐渐发生转变,绿色出行、绿色消费、低碳消费的消费潮流正逐渐深入人心,所以企业也必须紧跟这一潮流。在低碳经济的大浪潮下,传统品牌的营销方式也悄然发生着转变,铺张浪费、炫耀排场的手段正逐渐被摒弃,淡化“面子工程”、摒弃“奢侈消费”已成为共识,所以,在这种大环境下,企业生产低碳环保的消费品就更能够深入百姓消费群体,为广大受众所接受,而且还有利于企业形象的建设,充分体现企业的社会责任。
三、低碳经济下的企业责任营销路径
低碳经济下企业开展责任营销可以从两个方面进行分析,即营销模式以及销售力度,对此,我们将从三个层面进行探讨:
(一)广告层面的责任营销方式在这个网络高度发达的时代,不少企业都会充分利用媒体进行报道从而抓住公众视角,最终实现产品的营销,这种低投入高产出的方式正越来越多的受到企业的青睐。努力挖掘生活中有关低碳节能的正能量事件,在媒体会以及低碳环保等宣传活动上,通过广告植入或者特约赞助等形式,使企业品牌通过这一渠道而深入人心,从而迅速提高知名度,最终达到企业营销的目的。这种责任营销方式,是短期高效的,能够迅速扩大知名度,实现营销目的,但是缺点也很明显,即只适合短期销售,对于企业的长远发展而言并不能起到很大作用。
(二)产品层面的责任营销方式利用国家在鼓励低碳环保企业方面的有利政策,努力开发低碳节能产品,并且在公关层面对产品的低碳概念以及效用进行大力推广宣传,从而达到产品的营销目的,而且也能很好的向公众展示企业的社会责任。
(三)贯穿企业始终的责任营销方式这种责任营销方式即将企业的社会责任贯穿到整个企业战略过程当中,从企业经营理念,产品研制、设计、批量生产、营销等各个环节都严格贯彻落实企业的社会责任,将发展低碳经济视为企业的社会义务,同时贯穿到企业品牌当中,并从这点出发全力巩固企业的市场定位。
作者:邹杨广单位:山东大学体育学院