社会工作实务课程教学模式创新研究

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教学模式是在一定教学思想或教学理论指导下建立起来的、较为稳定的教学活动结构框架和活动程序［1］，也就是教师在课堂上针对学生学习而使用的教学方法。作为结构框架，突出了教学模式从宏观上把握教学活动整体及各要素之间内部的关系和功能；作为活动程序，则突出了教学模式的有序性和可操作性［2］。教学理论的发展与教学方式发生改革让教学模式由“讲—听—读—记—练”“感知—记忆—理解—判断”向“创设情境—确定问题—占有资料—提出假设—检验假设”转变，呈现出一种由单一化向多样化的突破、由归纳型向演绎型的创新、由以“教”为主向以“学”为主发展的特点。而大数据时代，也为学生提供了信息化学习资源与多元化学习渠道。教学模式发展与创新，对于学校培养建设性人才，提升教师授课水平，提高学生学习质量均具有重要意义。《社会工作实务》作为高等院校社会工作专业的必修课程之一，旨在培养具备助人自助的社会工作宗旨、掌握社会工作实务多种方法、为不同人群和不同领域提供专业服务的高素质技能型社会工作人才，课程教学模式的创新与实践意义重大。近年来，贵州财经大学深入推行课程教学范式改革，积极努力探索创新教学的方法，因此教育教学质量和水平得到不断提高。《社会工作实务》课程根据我国高等教育改革发展思想，借鉴美国教育学家理RichardE.Mayer教授关于应用学习科学核心要素——学习、教学和评估最新的研究成果，以立德树人为根本设计人才培养体系，以学生发展为中心创新人才培养方式，创新和实践新型课堂教学模式。以下本文以《社区社会工作》教学模块为例，展开详细论述。

一、如何开展学习

学习是由经验引起的学习者知识的变化，包括学习主体、学习客体和学习过程三个部分。《社会工作实务》课程的学习主体是社会工作专业学生，学习客体是按照高校推广的慕课设计原则，学习过程是学习知识由点到线逐步深化的过程，开展学习需激发学生学习动机，为学生提供学习条件，深化学生学习过程。《社区社会工作》教学模块学习内容如下表1所示。开展学习，需激发学生的学习动机，因为学习动机关系到学生选择、组织和整合知识的努力程度。只有基于兴趣、信念、归因、目标或社交伙伴的动机，学习才会更有效。其中，基于兴趣的动机在教学过程中取得了较好的效果，学生意识到学习知识对今后开展实务有价值时，会更加努力地学习。例如，设计《社区社会工作》教学课程时，在课程实践中可组织学生前往XX移民搬迁社区实地调研，发现问题，并尝试运用已学知识分析社区问题，最终在专业实践环节讨论并制定解决社区问题的专业方法。《社区社会工作》课程采用社会工作专业学生主动加工的原理，学校与教师为学生营造良好学习氛围，引导学生将感觉记忆、工作记忆和长时记忆三种记忆模式在选择、组织和整合的认知过程中，实现主动学习。学习过程可简述为：新知识被学习者注意后形成感觉记忆，经过选择转换到工作记忆，在工作记忆中深层加工信息，被学习者对所接受知识信息进行自我组织，新信息与旧知识相互作用下产生新的意义并形成长时记忆。基于此，《社区社会工作》教学模块运用“线上+线下”混合式教学方式，线上教学依托雨课堂和超星数字化教学平台布置教学任务，学生通过课件、视频学习知识点，由感觉记忆转换为工作记忆。线下教学分为课堂实践和课堂教学两部分，前者重在工作记忆的组合，后者强调整合，形成长时记忆。

二、如何开展教学

（一）教学目标。教学目标需要回答实施教学后学生应该学会哪些新知识的问题。根据中国2017年教育部制定并印发的《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》和《社会工作实务》课程教学大纲，结合贵州财经大学基本情况，《社区社会工作》教学目标在思政教育方面融合了我国社会主义核心价值观中国家层面的“和谐”，社会层面的“平等”，个人层面的“友善”，将社会主义核心价值观与社会工作专业的宗旨助人自助相结合，做到既引大道又启大智的协调统一。《社区社会工作》教学目标在基础知识和方法技能方面涵盖了所有知识点；在实务开展方面注重学以致用，理论与实践相结合。具体的内容设定：一是培养和谐、平等、友善、助人自助的社会工作情怀。二是了解社区及社区社会工作的基本含义，掌握社区社会工作的特点；明确社区社会工作的任务目标与过程目标，社区社会工作的过程；了解把握城市与农村社会工作的主要内容；掌握社区社会工作的主要方法。三是运用课程专业知识和方法，发现、分析并解决社区问题。

（二）课堂教学设计。课堂教学设计是整个教学模块设计的重要环节，是线下教学中课堂教学环节有效开展的保障，更是知识整合成长时间记忆的关键。《社区社会工作》授课教师在教学实践过程中，运用讲授法、讨论交流法、参与式教学阐述社会工作实务的相关理论与主要方法。学生在学习过程中，可根据教师的指导与课程规划完成教学知识内容的学习，主动搜索与思考知识内容、参与专业知识讨论，在踏瑞社会工作软件中进行巩固，在实践学习中得到提升。《社区社会工作》课堂教学设计如下表2所示。

（三）教学实践。第一，课程实践。《社会工作实务》教学计划中有18个学时课程实践，该课程具有很强的实践性。《社区社会工作》分配3课时组织学生集体前往实践基地XX社区进行实地调研。课程实践一方面是学生观摩、参与专业社会工作开展实务的重要环节，是体验与感受实地实践氛围，熟悉今后实践环节和工作流程；另一方面，学生在社区实践中了解社区，发现问题，思考如何解决问题。第二，课堂教学软硬件设施。《社会工作实务》课堂教学都在社会工作多媒体实验室进行，改变了社会工作师生的教学环境。社会工作多媒体实验室可以让师生体验到现代教学设施的科学与便捷，能够进行现代化教与学，不仅可以更新授课教师的教学方式，还可激发学生学习兴趣，打破传统单一教学模式，实现真正的教学相长。贵州财经大学社会工作多功能实验室于2018年底建成，由个案实训室、小组实训室、观察室、软件实训室、四部分构成，多功能实验室引入音视频采集设备等先进设备，通过温馨而舒适的环境布置，营造出可信又安全的社会工作实务学习氛围。一方面，社会工作的师生可在个案、小组实训室模拟实务访谈的真实场景，进行会谈演示、活动模拟、教学讨论、游戏工具展示，观摩、练习社会工作会谈所需的社会工作理论与实务知识点，寓教于乐，轻松教学。在软件实训室应用踏瑞社会工作软件，展开实务教学活动，完成不同实务领域的理论学习，增强学生学习参与性，有效保障与提高教学质量和课堂效率。另一方面，社会工作专业师生可以在个案工作、小组工作实训室开展不同领域的实训服务工作，对学校及学校周边人员进行调查，专业心理咨询、开展心理测评、组织团体活动与进行社会服务，满足学校乃至周边社区心理教育、康复护理、养老服务等需求，提升专业水平和服务能力。踏瑞社会工作软件全新的网络实操服务为课程教学模式创新提供软件支撑，丰富了社会工作师生的教学手段，彻底改变了《社会工作实务》传统教学方式，对教学结构框架和活动程序实现了创新，加深学生课堂学习实务体验，增强学生自主学习的能力，凸显出该课程的实践性。该软件是上海踏瑞计算机软件有限公司与华南理工大学等多所高等科研院校以及多家知名社会工作服务机构合作，联合开发、设计、研制的针对社会工作专业教学、实习、考试等不同环节的综合性软件。贵州财经大学立足于社会工作长远发展，采购了包括个案、小组、社区、案例库、实习管理、项目管理、职业水平考试等内容的踏瑞社会工作软件。一是教学部分，授课教师利用个案工作、小组工作、社区工作三大社会工作技巧实训软件，根据课程内容先分配任务，学生再登陆软件进行网上实操，模拟实践整个实务过程，形成实践报告，教师再根据学生的实践报告有针对性地进行总结、指导，从而为今后切实积累理论知识和实战经验务实基础；二是实践部分，师生利用踏瑞案例库，自主注册登录，形成学习小组，围绕案例呈现的相关问题展开讨论，掌握具体知识，培养发现、分析、处理问题的能力。同时，运用实习管理软件对学生课程实践、实践教学进行分配、管理和总结，最大限度地发挥课程实践、实践教学的现实意义，不断有效提高社会工作学生专业实务能力；三是考试部分，师生不仅能够完成信息化考核方式的创新，进行无纸化考试，更可以通用过程考试展示学生实务水平。不仅如此，职业水平考试软件还为师生考取社会工作师职业资格证提供了网络化学习平台，该软件收集历年社会工作师考试真题及答案详解，社会工作师生可运用软件进行自主学习。

三、如何开展评估

（一）学习过程。学生在教学过程中围绕XX社区有哪些特点、社区有什么需求与存在什么问题、为什么会产生这些问题、如何解决这些问题展开学习。首先，从课堂实践入手，在学生描述XX社区时，总结出社区的构成要素，结合对社区工作的回顾，归纳出社区社会工作的两层含义；其次，在学生回答结合XX社区情况时，作为社会工作者，需通过小组讨论，归纳出应从哪些方面展开服务过程，分析梳理XX社区当前存在的问题；再次，评估XX社区的需求，根据问题与需求策划社区服务（活动）方案，了解并掌握社区社会工作过程，应用社区社会工作的主要方法，尝试运用社区社会工作基础知识和方法解决XX社区存在的问题；最后，学生根据教师提供的社会服务案例，利用踏瑞社会工作软件，结合社会热点如脱贫攻坚、留守儿童、留守老人、留守妇女等实际情况，自主学习农村社区社会的主要内容，并在寒暑假回乡实践时根据地方情况提供专业的社会工作服务。

（二）学习结果。《社区社会工作》教学模块教学过程需有序开展，目标明确，理念先进。教师采用教学相长的教学策略，更新专业前沿知识，讲解知识点，重点难点突出，引导式教学，通过问题设置、讨论提示等方式，结合学生课程实践情况，促使学生自由发言、小组讨论、达到预期的教学效果。实施教学后学生学到专业知识，并且既有知识有助于学生的学业表现。课程考核方式调整为知识考核（60%）+能力考核（20%）+平时考核（20%），学生最终课程成绩等级集中在良好和优秀部分，比例科学，符合教学考核要求。综上所述，《社会工作实务》课程的教学模式得到创新和实践，体现在教学模式的综合性和实践性两方面。前者包括现代化教学环境、教学手段、教学实践创新的可操作性，后者涵盖了教学过程中课堂实践，课程实践、实践教学和回乡调研中实地实务。在传统教学模式的基础之上，创新后的教学模式有利于增强学生发现、分析和解决问题的能力，并且提升社会工作学生专业的实务水平和服务地方社会的素养。

参考文献：

［1］张海燕.模拟实践教学模式在中职学前教育专业课程中的应用［J］.广西教育，2020（6）：124-126.

［2］王春花.基于创新创业导向的理财规划实务课程实践［J］.电子技术，2020（3）：164-165.

作者:霍晓丽 单位:贵州财经大学公共管理学院