公寓管理与教育管理论文
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大多数高校在公寓社会化过程中，会出现各种各样的问题，有的高校在资金允许的情况下，提前收回了承包权。完全交由学校管理，避免了一些问题的出现。我院则采取折中方式，开发商只负责维护服务，学校成立监督管理及学生教育部门。公寓管理中心隶属于学校后勤管理处，由原公寓服务中心与学生教育管理中心合并，使学校对公寓区学生的服务与管理更加统一，有助于快速解决对学生服务与管理中出现的各种问题。现在的公寓管理中心，有人专门负责对开发商的协调与监督，有专门的公寓辅导员对学生进行教育管理。公寓辅导员都是聘用本科以上优秀毕业生来担任，专门负责学生的管理与思想政治教育，到目前为止，都已在这个岗位上工作了5年以上，积累了丰富的学生工作经验。首先，公寓管理中心的成立，可以使学生的服务得到更好的监督。在开发商以经济利益为中心的驱使下，势必会使服务质量下降，公寓管理人员可以更好起到协调与监督作用。其次，公寓辅导员隶属于公寓中心，他们与学生吃住在一起，这是系辅导员无法比拟的优势，他们可以更直接倾听到学生的需求。学生无论是对服务方面还是其它方面的思想问题，都可以直接向公寓辅导员诉说，辅导员会及时解决学生们遇到的各种问题，适时地对学生进行心理疏导，为大学生在学习、生活中遇到的心理困惑提供正确的指导。再次，各公寓楼成立了学生管理委员会，充分调动学生自我参与管理的积极性，通过组织楼内文化活动、晚点名及迎新送老等，加强了学生们的自律意识，也使参予学生无需外出实习，便得到了实践锻炼。一些已走上工作岗位的毕业生对这个组织的肯定，更加证明公寓楼管理委员会对公寓及个人实践价值的重要性。
二、管理与服务的新途径
探究学生是学校的主体，更是我们服务与管理的对象。作为本科院校，更要注重培养学生的综合素质，我们主要的做法是：
（一）在规章制度方面
1.坚持三会制度要想抓好管理
首先要提高管理人员的素质。中心每周召开宿舍辅导员、各辅导员每周召开楼管会例会，每月召开两次宿舍长会议，每次会议既是布置工作，又是一次培训会，教给他们如何发现问题，遇到问题怎样去处理。经过不断实践，几年来，辅导员的工作能力有显著提高，能及时快速地处理各种问题，对新的楼管会成员和宿舍长，在公寓辅导员的带领下，他们的自身素质也得到很大提高，能够及时地发现一些问题，并把这些问题消除在萌芽状态。
2.宿舍卫生检查制度
宿舍卫生是反映高校对学生行为管理的一个窗口，也是培养学生良好生活习惯的重要场所。公寓辅导员每周2-3次检查宿舍卫生，将最终平均成绩公布到校园网上和楼内大厅展板上。每天对好的宿舍给与表扬，对较差宿舍指出不足，激励学生，让学生知耻而后进。每年还会进行文明宿舍评比，以此加强学生对宿舍卫生及纪律的重视。这样一来，学生的自律意识明显提高。学生在这方面的素质也得到了加强。
3.经常性教育实践活动
现在的大学生自我意识强，配合意识差。为增强他们的团队意识，形成凝聚力。公寓辅导员经常组织公寓楼内的学生进行各类活动。如：新生入学后的安全教育讲座，“一帮一”结对子互助，宿舍与宿舍间联谊，组织学生到农村扶贫，到军烈属家做好事等，等等通过一系列讲座和各类活动，公寓楼内正气不断上升，同学们集体观念渐渐增强。楼内助人为乐，拾金不昧的好人好事也日益增多。
（二）具体做法探讨
宿舍是学生生活和学习的重要场所。学生有大部分时间是在宿舍里度过的。在人员集中的公寓区内，对学生的安全、思想教育、管理是至关重要的。
1.全员培训
绷紧安全弦九月份新生入学后，为了让新生尽快适应新环境，每年军训结束后，各公寓辅导员都会对本楼新生进行进行培训。内容为宿舍安全、卫生、道德、人际关系和宿舍纪律等各个方面。尤其是在防盗、防骗、及消防知识方面，还会由学校组织进行大规模授课，特别针对女生，公寓辅导员还会讲解必要的防止性侵害教育。为了强化培训效果，公寓管理中心还发放相关宣传资料，在楼内制作各种展板。通过安全培训，让学生懂得了私用电器的危害、遇到火灾如何逃生、突发事件如何冷静处理、酗酒事件的严重后果等等。
2.普查安全隐患
消除事故苗头为进一步增强学生安全意识，切实维护学生人身、财产安全，防止因违规用电和突发事件导致的安全事故的发生，各楼辅导员在检查宿舍卫生过程中，同时查处违规电器和管制刀具，每周还要联合各系部进行拉网式大检查。对宿舍内堆放水瓶、纸板以及窗台架凳子现象也进行制止。对查出的物品进行没收和记录，对使用人进行了安全教育。对问题严重的学生报请后勤管理处和学生处，并结合系领导共同对学生进行批评教育，直至处分。对于学生之间的情感问题、矛盾、纠纷等事故苗头也一一进行了耐心细致的说服劝解。
3.为学生提供交流、倾诉的平台
学生离开家乡离开父母，只身在外求学，生活中难免会遇到挫折、困难、思想矛盾和各种压力。有时心情郁闷、彷徨、压抑，他们渴望交流、倾诉与沟通。在每个宿舍楼都成立了知心朋友小组，成员多为热心公益的学生、学生干部或楼管会成员，知心朋友小组成员与他们零距离接触，耐心听取他们的苦与痛，根据他们的具体情况一一进行劝解、开导，避免了思想隐患的发生。
4.开展多种多样的文体活动
丰富学生课余生活学生进入了大学阶段，自由支配的时间多了，缺乏自控力的学生无所事事，易出现各种事故，除了学校、各社团组织的活动外，为了正确引导他们，丰富学生在公寓区的课余生活，公寓管理中心今年在各公寓楼内每层都开辟了学生活动室。各楼辅导员以本楼或每个楼层为单位组织小型活动。如政法系的学生组织模拟法庭活动；外语系依据专业特点，举办英语演讲，诗歌、话剧表演等。丰富多彩的文体活动，健康向上的竞赛，不但可以提高大学生的文明素养，增进同学间的友谊，还创造了公寓楼温馨和谐的生活环境。
5.提高宿舍品位
举办寝室文化大赛校园文化是学校在办学过程中形成的一种内在文化氛围，是学校从整体上体现出来的精神风貌。宿舍文化作为一种非课堂资源，可以通过课余文化生活丰富校园文化氛围和校园精神风貌，对学生进行教育熏陶。为提高大学生宿舍品位，学院每年在艺术节期间，要举办寝室文化大赛，同学们自已动手实践，展现才华，，将手工剪纸、泥塑彩绘、心愿墙等等放置或悬挂于宿舍内，既可丰富课余生活，又增长技术和知识，娱乐身心，结交挚友。通过大赛学生宿舍焕然一新，为校园整体环境增添了亮点。
三、总结
随着生活就业压力的增大，大学生的思想政治教育已成为每所大学在教学科研之外所关注的焦点问题。中共中央多次强调，构建和谐社会和建设社会主义核心价值观，而建设和谐校园，培养国家建设的优秀人才正是高校对这一论断的重要体现。学生公寓作为课堂之外，大学生的重要活动场所，更是进行思想教育和安全管理的重点，公寓内这种心贴心、面对面的教育则更适合这些90后新一代的大学生，这种教育的延伸，管理的覆盖是高校社会化过程不可或缺的模式。教育管理的全方位可以为大学生成长、成才提供重要的保证。
作者：李爱国单位：保定学院后勤管理处
