柔性管理理论教育管理论文
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柔性管理理论最早提出是丰田公司的柔性制造系统理念，以传统的刚性管理模式形成了截然不同。柔性管理理论的管理方式主要是针对于知识经济以及全球化经营模式的管理，可以同时对于稳定和变化进行管理的新型管理模式。柔性管理理论的特点在于“以人为本”，通过人性化管理理念为受管理者提供了一个公平的平台。柔性管理理论中指出，人在管理活动过程中既是管理的主体也是管理的客体。柔性管理倡导管理应该根据人的自身心理和行为特征来进行，而且这种管理模式具有一定的内在驱动性，可以比较有效地增强管理方式的影响力，与此同时还可以激发出受管理者的潜能。通过柔性管理理论的研究，我们可以把其归纳为几个方面来进行陈述：“内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。”
二、在大学生教育管理工作中实施柔性管理的重要性
柔性管理的本质在于“以人为本”，现代教育体制中所提倡的也是需要植根于人的本质。简单来说，教育工作应该以人为出发点，通过“以人为本”的指导理念为教育方针或者管理制度，这样才能更好地让大学生教育管理工作更好地适应时代的要求。通过这样的教育理念，能够更好地培养出全面发展的高素质人才，也正好符合了党中央对高校教育所提出的具体要求。党中央在大学生教育工作会会议中明确旨出：“要坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，既以理服人又以情感人，增强思想政治教育的实际效果“要坚持教育与管理相结合，把思想政治教育融入学校管理之中，建立自律与他律、激励与约束有机结合的长效工作机制。”我国当前的高校教育已经逐步走向精英教育模式，为了能够更好地让学生完成学习目标，提高学习效率，我国的大学生教育管理工作应该打破传统模式，借鉴更多国际化、全球化的教育管理模式，通过严格的管理原则，协助大学生激发出其潜能。利用柔性管理可以更好地给予大学生激励，有利于与学生之间的交流沟通，有效地把人文关怀渗透到大学生的日常生活与学习当中，促进了大学生的自我价值的实现。
三、柔情管理理论在大学生教育管理工作中的运用
（一）协助学生树立正确的理想信念
在实施大学生教育管理工作过程中，我们应该在具体工作中投入更多的情感，这样才能更好地协助大学生树立起正确地人格与价值观念。此项工作的进展，也是柔性管理理论的一个创新，可以有效地把科学的、合理的、正确的教育观念进行贯彻。在大学生教育管理工作中开展柔性管理，作为管理工作人员，应该发挥情感因素的作用。我们要加强对大学生的生活、学习进行关注，适合的开展表扬激励，可以促进学生的自我塑造能力的提高。教育管理工作人员应该利用社会主义核心价值观念正确地引导学生树立起正确的价值观念，在学生中建立起正确的理想信念。在学校、老师与学生之间形成一个相互理解、相互尊重教学与学习的平台。我们要及时地去发现学生在生活与学习中遇到的问题，把这部分有问题的学生列为优先帮助的对象，通过教育管理工作人员运用心理学以及相关的知识的正确引导，给予学生更多的人性化教育，让学生在接受帮助时感受到工作人员的真实情感，让他们更好地能够面对困难，并且寻找到解决问题的有效手段。在整个教育管理工作中，工作人员切记不能使用霸道语气比如：你必须要、你们不准干嘛之类的话语，要真正用心去与学生进行沟通与交流，真正意义上的把情感教育融入到大学生教育管理工作当中。此外，大学生的社会经历相对较少，而且这个年龄的学生的思想波动比较大，在日常的学习生活中会出现一些行为失常、思想偏差等现象，作为教育管理工作人员应该及时地组织学生进行专题讨论或者利用主题班会给予学生进行正确地引导。让学生在一个良好地氛围内建立正确的是非观念，有利于在学生中形成积极向上的学习生活风气。对于经常犯错的学生，工作人员应该加大与其沟通的次数，及时地去发现他们的情绪波动，用情感去感化他们。在他们有一点进步时，要给予诚恳地激励与扬，从思想深处消除他们的消极思想，有利于激发学生的动力与潜能，更好地树立起正确的理想信念。
（二）合理运用管理机制建立平等沟通平台
处于大学时期的学生有着非常强烈的平等意识，在这个年龄段中，他们对于独断专行的管理模式有着非常大的抵触心理。从而，我们在开展大学生教育工作时，应该融入柔性管理理念进理念，建立起一个能够让学生共同参与管理的管理机制。充分地体现了学生的主体地位，让学生对管理制度有知情权和参与权。在开展教育管理工作时，我们不应该有明显的等级差别，为学生建立起一个平等沟通的平台，在一个相互尊重的环境中，有利于管理工作人员更好地开展教育管理工作。通过与学生之间的平等交流，可以及时地发现学生中所发生的问题，并且能够接受工作人员给予的帮助，提升了学生的学习动力。我们在实施柔性管理过程中，让学生参与到管理工作中，通过学生自发组建的学生会、社团、主题班会等途径，可以确保让学生在整个管理工作中有民主管理的权力，并且让参与管理的学生发表自己的建议。通过让学生参与到管理工作中，可以有利地培养他们的主人翁意识，能够激发出他们对集体的认同感。同时，还可以促进学生对集体意识的了解，为学生今后走向社会，进入到工作岗位打下坚实的基础。这里值得一提的是，我们在开展柔性管理过程中，并且不是一味的以放弃原则，而是要实行更加人性化的教育，让学生在一个平等的平台，加强对自我的管理意识，而且要让学生清楚地了解到教育管理工作的严格性。此外，在进行教育工作时，要全面对学生的性格进行了解，如果学生自尊心较强的学生，要采取单独约谈的教育形式，并且要及时地与学生家长建立起沟通，结合学校、老师以及家庭的力量来与出现问题的学生进行教育管理，循循善诱地帮助其转变成为一名社会需要的合格人才。
（三）尊重学生的个性发展
在大学生教育管理中运用柔性管理，我们要坚持个体重于群体的工作模式。在开展具体工作时，针对于群体时，我们要采用号召的形式，在学生中形成一定的轰动，当我们在针对个体开展工作时，要采用潜移默化的方式。虽然我们在进行学生教育管理工作时多数情况都是面对于整个学生群体，但是出现严重问题的一般情况都是来自于个体。而且存在严重问题的个体会对整个群体造成非常严重的消极影响。从而，作为大学生教育管理工作人员，应该意识到个体的特殊性与复杂性。每一个学生都有着不同的兴趣爱好、不同的性格、不太的发展志向等，如果在开展教育管理工作中，没有针对这些方面进行分析，容易造成对个体的误判，甚至会造成由于问题没有及时发现，从而发生一些不应该发生的误会或者严重事件。因此，对于管理制度而言，虽然是一个针对所有人的措施，但是我们在进行实施时不应该应用同样的执行力度来影响所有人，我们应该更多地考虑到个体因素，有效地帮助个性解决了实际的问题，才能更好地形成一个和谐统一的集体。我们要从尊重学生个体为出发点，教育管理工作人员可以采用多元化、开放化的柔性教育形式，打破传统的在班级、宿舍、办公室与学生沟通的形式，减少学生面对面时所表现出的紧张以及压力。利用网络与学生进行时时沟通，会让整个沟通更加顺利，更容易发现学生个体所存在的问题，真正地体现出了柔性管理中的刚柔相济、严宽相映的特点。转变传统的教育形式，让学生在内心中产生“我要听”的意识，促进了大学生的自主健康发展。
（四）以身作则为学生树立榜样
传统的大学生教育管理工作的开展，都是采用灌输式的教育方式，用政治理论以及思想道德观念来教育学生，从而达到教育学生思想、规范学生行为的目的。这样的教育模式在开展教育过程中是必不可少的，但是在完成了教育的初始阶段之后，应该引导学生进行行动与理念的统一。因此，教育管理工作人员应该以身作则为学生树立榜样达到示范的作用。大学生在大学学习期间都具有一定的思考能力，而且都具有能够透过现象看本质的能力。同时所处的年龄段又是一个特殊时期，比较反对那种说一套做一套的做法，对于他们的教育作用最大的是工作人员的以身作则。因此，作为大学生教育管理工作人员，应该加强自身的形象建设，逐步在学生中建立起一定的威信与影响力，提高自身的思想政治觉悟，加强职业道德素质的培养，为学生树立起一个令其外钦佩与信用的形象。此外，作为大学生教育管理工作人员，应该时常提高对自我的要求，以免发生影响其形象的事件发生。相信通过不断的工作积累，大学生教育管理工作人员可以培养出一个虚怀若谷的个人品质，为大学生的教育管理工作添加更强烈的效果。
四、结语
我们所提倡的在大学生教育管理工作中运用柔性管理，并不是要取代或者否定刚性管理。在整个教育管理工作地开展过程中，两个不同形式的管理方式是并行的，而且两者之间可以形成一定的相互影响与渗透。我们要以刚性管理工作为前提来进行实施柔性管理，否则会出现没有规章制度的约束，这样肯定是会造成大学生教育管理工作的混乱。通过我们适当地运用柔性管理来把刚性管理工作进行升华，两者在大学生教育管理工作中形成一套相辅相成的合理教育方法。
作者：谢雷 单位：南京晓庄学院
