社会技能理论培训多媒体教学论文
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1．传统多媒体教学的创新模式
笔者作为一名教学管理者，有幸参与并观摩过多种形式的教学课程。根据教学质量统计表的结果，其中课堂效果最好、最为学员广泛推崇的就是听证会、讨论会等以学员交流为主的课程形式，成为传统多媒体教学的良好示范。在这种教学方式中，通过代表不同利益群体的角色扮演，学员可以在陈述观点的讨论中表达自己对问题的看法，广开言路，畅所欲言，在相互的观点博弈中获得对问题深入本质的理解。教师也可以通过聆听学员的观点获得多角度的问题分析建议，更加了解学员对问题存在的想法，哪怕是错误的想法，这样教师可以更准确地找到切入点来为他们解决问题。学员在这堂课中学到的也不仅仅是知识，更是一种对解决问题的思维方式或是对技能应用的体验。其实，这种模式在电视的法制、论坛等节目中最为常见，并获得了良好的社会认同，正是这种新颖、有意义的形式在电视平台上取得了成功，才得以在教学领域中尝试着运用并推广。从现在的教学发展程度来说，在社会技能理论培训中，此种模式占据着越来越重要的地位，只是在数量上还没有达到完全推广的要求。的确，这种教学方式对于教师而言提出了更高的要求，需要教师不仅要有扎实的知识，更要有控制全场氛围的气势。这就需要教师培训体系的规范和人才录用标准的完善，避免人才断层。这种新型教学模式的好处就是在运用既有的多媒体教学设施的基础上，对多媒体资源重新配置，为每一位学员配备话筒和书写建议的设备，以便于自由表达，处于和教师表达形式的同等地位。这样改变的只是教学形式，促进了教师和学员之间的相互交流。一些电子商业公司可以抓住这个契机打造独立的多媒体教室，配备全套的可移动桌椅、电子投影仪、移动话筒、局域网服务器和笔记本电脑等，并提供完善的售后服务，不仅能为培训机构解决技术难题，还为自身带来利益，取得双赢。
2．为社会技能理论培训量身打造
多城市覆盖的网络课程项目在高等教育和专业技术培训领域，随着有线和无线网络的不断普及，网络课程因有着随时随地观看的便捷、多次重复观看的满足、课程管理的私人定制化、价格相对优惠等优点而受到广泛推崇。但是在社会技能的理论培训中，网络课程却是一个崭新的课题。这其中最主要的原因就是各省市在社会技能理论培训中并没有达成统一的标准，形成不了规模化的课程包。众所周知，要在全国范围内形成视频网络的流畅化播放，需要在全国每个地区投放大型数据储备处理服务器等设备，成本极其昂贵。因此，一个普通的小型企业要想完成视频的全国化播放，只有一个选择，就是租用一些已形成规模的公司的服务器资源，如新浪、搜狐等上市公司。以现有的高等教育和专业技术培训为例，其课程包使用的是全国统一的教材，即使教师的讲授风格不同、侧重点不同，但内容不会脱离统一教材的范围。因此，教育机构的课程包一旦做好，只要有市场需求，便可在全国范围内推广。在市场机制的导向下，培训机构只需要支付一次性课程包的制作费用、长期的网络后台维护费用和租用服务器的资源占用费，只要在社会宣传中形成一定的影响，赢得学员的信任，一旦获得广告商的赞助支持，那么将是三赢的结果。培训机构获得利益，广告商获得关注，学员获得物美价廉的知识商品。相比之下，各省市的社会技能理论培训偏重传统教学，在中央政策的基准下，各省市都有着具有自身特色的规定和导向，理论课程自然就会有不同的主题和内容。如果一个地区做出课程包打算形成网络推广，必须与市场机制相结合，这就会出现一个问题，本地推广还有可能，但是要做到全国推广就会由于政策不同、地域不同等原因遇到阻碍。而在本地推广的话受众会非常有限，难以形成广告商赞助的商业链。要解决这一问题，必须解决课程包的特色化，培训机构应就中央政策的大方向和技术市场导向制定解读型课程，还要花大力气针对不同的地区分设各地的特色课程。最重要的是与各省市沟通协作，打造出有质量、上水平的课程包，并且课程内容一定要随着政策的变动及时更新。为了适应市场化，保证培训机构和广告商选择上的多样化，要制定和完善培训机构的准入机制，形成有效的市场竞争。只有这样，社会技能理论培训才能形成规模，课程质量才能求得保证，理论市场才能得以良性循环。
3．搭建多功能数字电视平台，为社会技能理论培训服务
如果说搭建全国覆盖的网络平台是走完万里长征的长远计划，那么搭建多功能电视平台就是一段短途旅行的短期计划。让长远计划和短期计划并行，为社会技能的理论培训增添更多的选择。随着人民生活水平的不断提高，基本上家家户户都实现了“楼上楼下，电灯电话”。品质不断升级的电视在更新换代中从黑白到彩色，从平板到液晶，走进了千家万户。随后，有线数字电视机顶盒的问世打破了电视的单一选择，各种节目类型可以根据用户的喜好自主选择，这为社会技能的理论培训开辟了一条新的通道，也为数字电视公司提供了商业契机。虽然在区域范围上，数字电视平台难以实现全国覆盖，但是在本辖区内开展技术上完全可以实现，这种本辖区内小范围的社会技能理论培训推广为网络的全国覆盖走出了坚实而勇敢的第一步。一方面，数字电视公司提供技术支持，为培训机构做好适应本辖区特色的理论课程包的录制工作和后期的后台维护工作。另一方面，培训机构做好自身工作，打造优质的课程内容，吸引各级企业和技术需求者购买课程，以吸引广告商投入降低制作成本。如何使得数字电视的社会技能理论培训的课程种类具有吸引力是至关重要的一个环节，这其中发挥关键作用的就是培训素材。除了教师的视频课程外，我们还应该寻找更有突破性的素材。比如，我们关注到中央电视台近几年播放了很多自制精良或者海外引进的专题片、纪录片和写实电影，类型繁多，涉及各个领域，包括经济、历史、地理、科技、文化、政治等社会各个层面。根据电视台的调查研究显示，这些节目的大多数受众是知识分子和专业技术人群。这些素材其实都是我们现在的技术人员所需要了解的，如果错过当天的播放时间，那么只有通过网上重播来学习。但是由于央视频道面向的是全社会公众，不可能只做某一方面的专题，而网络视频也只是根据频道的设置分类观看，这样就导致金融界的技术人员要通过大量的搜索和筛选才能在每一档节目中找到自己需要的金融知识，降低了学习效率。如果培训机构可以和数字电视公司合作，将各类型的专题片或者纪录片分门别类地做成文件夹，就可以大大提升社会技能理论培训的效能。根据不同的情况，可以做成两种类别体系:一种是按照社会技术人员的工作性质分成政治、经济、文化等下设的金融、历史、地理、科教、文艺等细节分类;另一种是按照技术职称分类，如实习生、助理员、副高级人员、正高级人员等。这样，学员在家就可以根据课程内容和工作性质的需要选择观看，这样的内容既生动形象又通俗易懂。这对于数字电视公司来说有很大的盈利空间，它付出的成本主要集中在后台维护管理上，要实时对客户的观看记录做好存档和视频更新，只要吸引到广告商的关注，就能实现可持续发展。
4．建立视频会议式的多媒体支撑，畅通不同地域的交流渠道
在一些国际化高科企业中，视频会议往往是众多身处不同地域的高管相互交流思想的主要方式，通常可以用最快的速度解决问题，但是在培训领域鲜有使用。因为在人们的思维意识中，培训是长期的周而复始的知识的灌输，这类培训通常被定位为应试教育。然而，社会技能理论培训是一种特殊的教育，它的培训群体是社会技术人员。对于他们来说，参加培训的目的并不是为参加考试来获得资格证书，而是通过培训加深对技术理论的工作应用。对于社会技术人员的培训，要清楚他们需要的不单单是知识的灌输，更多的还是不同领域的交流沟通，这与高科企业的交流模式有相同之处，因此我们可以大胆地尝试引入视频会议式的多媒体模式来为社会技能理论培训服务。电子技术公司可以找准这一市场缺口，为培训机构打造视频会议式多媒体教室，只需要提供投影仪、屏幕和安装视频软件等即可。一些高质量受欢迎的课程可以通过视频会议式多媒体设备实现异地共享，甚至还可以实现现场的异地交流和实时参与。试想，如果这种方式在视频连接中不存在技术障碍，那么对一个地区来讲，它的社会技能理论培训可以共享多区域的课程资源，这对于学员来讲是一笔用金钱无法买到的知识财富。这种方式不仅可以开阔学员的眼界，还可以促进学员的跨区域交流合作。尤其在现在中央加快打造京津冀协同发展的时代背景下，相同领域不同区域的社会技术人员之间对于政策制定、企业发展规划的实时交流和理解对于京津冀的发展有很好的推动作用。可以说，每一次视频会议都是一次形式简单化的跨区域研讨会，为各地创造了难得的机遇。培训机构应该打破自我约束的传统讲授模式，打开对外开放的窗口，多借助外来的力量来强大自己。既不敝帚自珍，也不妄自菲薄，积极融入与电子技术公司的合作，打造现代化的视频会议式多媒体教室。
二、创新型社会技能理论培训多媒体教学的成果
预期在大数据来临的时代背景下，未来的社会技能理论培训发展一定是走信息化的道路，既不会走僵化不变的传统教育的老路，也不会走改旗易帜的脱离教育的歪路。培训机构在完善的教育机制下形成良性的市场竞争，并与电子信息、数字电视等商业公司形成合作，打造新型的多媒体社会技能理论培训教育模式，包括传统多媒体教学的创新模式、多城市覆盖的网络课程项目、多功能数字电视的平台、视频会议式的多媒体支撑。商业公司在新时代涉足教育领域，尤其应在社会技能理论培训中下功夫。在为社会服务的过程中，既可以获得利益，又可以反哺社会，为教育发展做贡献，可以说是一举两得。
作者：王鑫单位：中共天津市委党校
