财务机器人在电网业务中的应用研究

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摘要：财务机器人问世极大地提升了会计业务处理效率，同时也大大减轻了财务人员工作压力。财务机器人运用之前需要有充分的准备，其主要用于重复度较高、规范性较强的会计业务。实践表明，电网企业的分布式光伏结算业务较适宜财务机器人操作。通过该项业务的成功运用，能给其他行业会计业务早日运用财务机器人提供经验借鉴。财务机器人的出现，也直接冲击着传统会计行业，会计人员要自我激励转型升级，以适应时展需要。

关键词：财务机器人；分布式光伏；结算；电网企业

财务机器人自2017年5月一经德勤会计师事务所推出，便引发了巨大轰动效应，成为行业关注的热点和明星聚焦点。其作为一项全领域全流程的颠覆性产品，全新的洗礼性理念可以帮助用户快速完成大量重复度高的业务，特别在一些传统基础会计领域，如报销业务等。同时，财务机器人可以通过软件内置平台与人进行深入合作交流，完成多人要做的会计工作，极大节约了人力成本，而且在处理数据过程中，可以避免人工账务处理可能出现的差错，提高了核算准确性。另外，财务机器人还能根据用户的不同需要，设置既定的任务要求，满足其差异化的需求。数据显示，一个会计人员的全部工作可由一个财务机器人在一小时左右完成。据此可以看出，财务机器人展现了广阔的发展空间，具有极强的发展势头和突出而迅猛的发展潜力。

一、财务机器人的工作原理

财务机器人是AI时代以人工智能技术驱动为特征的信息化软件，其致力于以实现财务领域的流程自动化（RPA）导向为驱动，专注于提升重复任务效率，聚焦于减少人力负荷的自动化模块集合。其先期需要终端电脑预先安装调校软件，代替人工固化完成一系列标准化、规范化的财务流程，减少人工操作的外力干预，大幅降低流程外在依赖度，其分录编制、报表编制、数据整合等模块化联合进程，极大地减轻了财务人员负荷，相较于传统的繁杂手工模式，财务机器人首现了该领域的信息化曙光，为解决财务人员效率掣肘问题带来了模式变革，为突破效率障碍带来了飞跃性提升。就电网企业领域来说，在基层积极响应国家要求大力发展清洁能源（大力扶持光伏发电业务）号召的大背景下，许多居民用户和一般工商业用户利用屋顶进行发电，使得电网企业的分布式光伏发电用户数量呈现出爆发式增长。这些用户的结算业务需要每户核对上网电量、发电量、上网电费、补助等信息，然后代开发票，最后由财务人员进行记账和支付电费。该业务工作量大、重复度高，结合上述提到的财务机器人问世的宏大背景，该业务完全适合使用财务机器人。

二、财务机器人对应用环境的要求

（一）规范化的业务流程财务机器人作为一种电脑软件，用户需与其进行接口，在明确运行原则、运行流程的大框架下，通过既定算法、流程和模块聚合，即能完成高重复性工作。对于分布式光伏结算业务来说，会计人员需要逐一核对每户上网电量、发电量、度电补贴标准、上网电费、补助等多项信息，与发票、结算表核对一致后，再进行记账和资金支付工作。上述流程重复度高，属于规范化的业务流程，因此可以在财务机器人中去设置相应的运行规则和流程。

（二）完成基础数据的准备财务机器人进行大批量处理数据的前提是需要将数据进行标准化结构转换、完成有效数据的清洗和整理。因此，企业需要按财务机器人工作原理，做好对基础数据收集准备工作。在财务机器人进行分布式光伏结算业务之前，企业需要录入光伏发电用户信息、上网电费单价、度电补贴标准以及计算过程等，或者将财务机器人与其他软件相对接，使其能直接获取结算所需基础数据。目前，电网企业分布式光伏业务机器人通过软件设置，可以直接从电网企业内部软件中获得有关基础数据，并将其转换。

（三）稳定的网络环境财务机器人在启动和运行过程中，对稳定的网络环境提出了较高的要求。因此，在实际实施之前，企业需要对电脑的硬件、软件系统以及网络环境等进行评估和改善。网络不稳定、系统不兼容等外界因素会直接影响到财务机器人运行。电网企业需要分别建立内网和外网，为尽量减少和避免各种未知风险的威胁和破坏，为该软件应用提供良好环境基础，严格终端链接审核，只有经过企业内部加密处理的电脑才能连接其网络。

（四）技术人员的储备财务机器人一般是由软件企业根据用户的需求进行设计和开发。而在后期运行过程中，还是需要一些具备一定编程、C语言基础的工作人员进行日常维护和异常故障处理。这些专业门槛较高的工作，需要专业技术水平较高的人员来完成。因此，人力要素的配备需要具有更加前瞻性的延伸。电网企业为广大财务人员配备了专业的财务软件运维组，运维组对软件日常维护、故障处理等工作一体化协同，是财务机器人使用运行的后盾和保障。

三、财务机器人的优势

（一）提高工作效率，有效节约成本一方面，财务机器人不需要人工进行干涉便能完成大量重复性的账务处理工作，使得工作任务可以及时处理，极大提高了财务人员工作效率。未引入分布式光伏财务机器人之前，某电网企业财务人员每月需要花费10-13个工作日，才能完成所有分布式光伏发电用户的账务结算及电费补助支付工作，繁重的工作负荷对财务人员的工作效率形成巨大冲击。而引入分布式光伏财务机器人后，只需1-2个工作日便能完成这项工作。虽然相比人工成本该软件前期投入较高，但从长远来看，财务机器人的高效率工作，除了能节省员工的薪酬福利外，还能极大地降低共享中心的时间成本及管理成本等隐性成本。

（二）增强会计信息可靠性，提高财务信息质量该软件最突出的优势是将企业基本的财务流程操作自动化降维，通过流程的规范化、自动化，能在很大程度上避免人为操纵会计信息，弥补了因财务舞弊导致会计信息失真的漏洞，有利于增强会计信息可靠性。在引入分布式光伏财务机器人之前，电网企业财务人员在开具增值税发票时，需要靠手工逐个输入光伏发电用户的姓名、上网电量、发电量、上网电费、补助等5项信息，同时在进行账务处理时，还要再靠人工逐个核对财务系统、增值税发票、电费结算单上的这5项信息是否一致，工作量较大，财务人员往往需花费很大精力，还时常出现失误，而机器人可以很好地避免这种情况发生，其工作速度和准确率接近100%，大大提高了会计信息质量。

（三）提高企业经济效益，提升企业竞争力分布式光伏财务机器人的投入使用将财务人员从繁重的漩涡中解脱出来，使他们有更多时间从更大程度、更深层次上参与管理工作，如利用机器人提供的信息及数据分析光伏业务增长情况、其对购电成本的影响程度等，为实施企业战略发展规划发挥出更具引导性、参考性的智库作用。以此为参照系，将财务机器人应用于其他重复性高的会计业务，可将会计从浩如烟海的工作中解脱出来，利用数据为企业进行分析、规划，升华为更高层次的智谋向导，增强企业在所处行业中的竞争优势，从而提升自身核心竞争力。

四、财务机器人对会计行业的影响

（一）财务机器人对会计行业的积极影响

1.减少会计人员工作量。财务机器人能够将规范化、程序化的会计业务进行自动化删改增查，例如报销、纳税申报、记账、编制报表等。在财务机器人颠覆性的信息化手段处理下，高重复性操作被转换为模块化系统衔接，从而解放了双手。记账、结账、对账等繁琐工作不再需要人工进行，全部可由机器人快速、智能化地完成。以分布式光伏业务为例，财务机器人可以在2个工作日内完成原先大约10个工作日的工作量，从而极大地减轻了会计人员工作压力，也减少了人工处理的差错率。

2.迫使会计人员思考升级转型。财务机器人的信息化优势集中体现在对财务进行处理的全流程全体系的方方面面，具体表现为财务数据的录入、归集以及对账、编制报表等工作，在大大提高工作效率、减轻财务人员工作压力的同时，也直接冲击着财务人员的职业生涯。引入机器人后，财务机器人将逐步替代传统会计，原有会计人员的成长机会在引入财务机器人后，将会受到巨大冲击，其专业性和可替代性将会受到前所未有的威胁，进而引发一波淘汰浪潮。面对职业危机，会计人员必须加快自身转型升级，从传统的核算人员向新时期需要的管理会计过渡，要不断加强对管理会计的多维扩展，调整和优化知识结构，重建适应信息化浪潮的专业知识储备，向着投融资、财务共享、战略决策等方向发展。

3.激励会计人员自我提升。经济走向全球化，企业管理精益化，这些内外部环境的变化都直接影响着会计行业。近年来，随着财务共享中心、“互联网+”的出现以及大数据应用，企业经营环境面临更多的不确定性。财务人员工作中心不再是记账、结转、编制报表等，而应向投融资管理、预算管理、成本管理、精益化管理方向转变。在经过与现代经济业务融合发展后，新的财务体系能更好地实现企业风险防控，并对管理者决策发挥更大权重的引导作用，激励着会计人员从价值的参与者向价值的创造者转变。因此，财务机器人对会计人员的替代不可逆转，并形成了全局性影响。会计人员要在四面合围之下寻求新突破，把握新时机，掌握新知识，重构专业体系，拔高专业门槛，提升专业壁垒。

（二）财务机器人对会计行业的消极影响

1.对会计人员产生替代性。财务机器人通过既定的程序设定，能及时处理重复性较高的业务。同时，随着信息化、智能化、物联网、大数据发展，财务机器人应用的脚步会随之加快。在这样的背景下，财务机器人必将冲击会计行业，造成部分老会计人员失去工作。

2.减少会计岗位设置。财务机器人的应用，必然导致企业对传统会计需求量减少。因此，部分会计人员将面临转岗甚至失业的风险。而对这些人员来说，难免产生抵触情绪，这对于企业内部管理将产生不利影响。财务机器人的问世是科技发展与人工智能相结合的产物。随着大数据的发展运用，普及财务机器人只是时间问题。电网企业以及其他企业可以以“分布式光伏财务机器人”的运用为案例，研究分析其运用过程中的优势以及还存在哪些问题，为财务机器人在其他会计业务中的运用提供经验借鉴。同时，财务人员也应顺应时展，加快转变观念，顺应互联网发展趋势，加强对管理会计的学习，早日成为新时代所需要的合格人才。

主要参考文献

[1]余应敏，王彩淋.财务机器人对会计行业的影响及其应对策略[J].会计之友，2018（7）：54-56.

[2]王钢.财务机器人实施必要条件分析[J].纳税，2019（32）：119-120.

作者：邓志煜  单位：国网四川省电力公司广元供电公司