远程教育中IT技术局限性分析

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远程网络教育局限性的技术弥补

融合新兴信息技术解决其局限性

远程网络教育面临的最大问题是情境失真和技术操作冗余，到底需要多少技术或者说是什么样的技术才能弥补这些缺点？这些技术应该能够使人们方便操作、具备一定的智能可以像秘书一样帮助我们处理、管理信息，此外还能营造一定的情境使学习者获得真实的学习体验。智能化技术和虚拟现实技术的运用将会使远程网络教育的弱势得到改善。智能化技术有助于消除技术操作的冗余感，改善学习过程的劳动强度，提高学习质量和效率。相关的智能化技术产品正越来越多地出现在我们的生活当中，其所蕴含的技术和理念值得远程网络教育工作者参考和借鉴。例如腾迅近期推出的Q+应用平台，该平台不同于传统的Windows桌面，作为开放平台其为用户提供了各式各样的便捷应用。这些应用多而不杂，有着很好的分类，小到机票订购、电影观看，大至大型软件安装，均有涉及。它将零散的应用整合在一个平台内，节省了用户上网搜索、查找应用的时间。此外还向用户提供了各式应用排名情况，将关注度高的、使用人数较多的应用筛选出来并推荐给用户，减少了用户技术操作上的繁杂。虽然Q+应用平台远还未能达到能使我们用语言、动作等自然方式与之交互的高智能程度。但其类似秘书的贴心设计已经使我们的电脑应用比以往更为方便。例如我的好友在使用哪些应用，猜你喜欢哪些应用等。即便应用数量成千上万，它也能按照优化的程式进行组织和管理，并根据人们的需要将应用呈现到面前，而不仅仅是向用户提供一个数据库和简单的搜索功能。智能化技术的开发和应用体现了人性化服务的理念，值得远程网络教育技术开发人员及管理人员予以重视。虚拟现实技术有助于创设教学情境，增强教学的真实感。在虚拟情境中，贴近自然的交流方式使学生能更加自然地学习。学习是一项多感官的实践活动，只有充分调动起各种感官，才能获得最佳的学习效果。通过立体化的输入渠道，获得立体化的认知，从而形成一个完整意义上的学习主体。虚拟现实技术不仅能向学习者提供一种在实际生活中可以找到的情境和经验，还可以再现特定的时代环境，或是将成百上千年才能观察到的变化过程在短时间内呈现出来[3]。这与视听媒介有所不同，使用视听媒介时人们仍能分辨出真实和虚拟的差异，即便是3D电视、电影，仍然会掺杂部分非必需的情境要素，仅仅是建构了真实场域中的虚拟画面，学习者无法真正地融入其中。而虚拟现实则将多种感官体验与构建的情境联系起来，提供的不是画面，而是一个场域。在这一场域中，学习者能够在短时间内接触大量的逼真情境，甚至是日常难于接触到的特殊情境，如特定时期的历史事件、宇宙演化的进程等等。这种将时空压缩后呈现的特性使学习者能在有限的时空里面获得大量的直观经验和情感体验。正所谓见多识广，见得多了，概念理解及情感建立也就相对容易多了。此外，移动媒体技术若能有效降低成本及增强耐用性，应用于远程网络教育将会提高人们学习的自由度。由此观之，多元技术融合的远程网络教育具有广阔的发展前景。相比国内，国外开放大学尤为注重新兴技术的研究及应用，例如英国开放大学还成立了知识媒体研究所这类研究机构，进行人工智能和虚拟现实技术等知识媒体在远程教育当中的应用研究，取得了一定的成果[4]。国内远程教育院校在以成熟的主流信息技术为依托开展教学的过程中，应该把握远程网络教育发展的脉膊，注重新兴技术的相关研究，使这些新兴的技术形式能尽早地融入到具体的教学活动中。

把握新旧技术的理性融合

新技术在取代旧技术的时候并不总是完全地取代。在远程网络教育中，各种技术形式都有其相应的应用价值，我们应该根据现有教学情况来选用合适的技术工具。比尔•盖茨在1988年回答记者时说到：“无纸办公室还离我们很远很远……今天的计算机还不能实现这一景象”[2]。20多年过去了，电脑的使用已经大大简化，其成本也在降低，随处可见的网吧、智能手机、PDA、廉价的二手电脑都为远程网络教育提供了种种实现的可能，但这并不意味着电视机、报纸、收音机等传统传播媒介的消亡。它们自身也在不断发展，以其独有的优势赢取生存的空间，即便它们如今已经不是信息传播的主流了。在发展远程网络教育时，不能总是一味地求新弃旧，忽视旧有技术的价值。例如收音机在当前的远程网络教育中的应用中并不被重视，但是收音机的便捷、高效、稳定、实时、覆盖面广等特点对于英语学习者来说，无疑是训练听力有力的工具。

技术融合后的指导与人际互动

情境搭建与媒体工具的指导

远程网络教育对学习者学习的技术选择需要提供有效指导。例如学习数学，选择专门化的教学系统如ActiveMath还是综合性远程教育平台中的数学区块，需要根据学习者的情况而定。这两个信息系统的信息宽度不同，信息集中度也不同，一个是专门化的教学系统，具备学习孤岛效应。后者则是多学科统一教学模式，可提供综合性的服务。它们作为情境构建的重要组成部分对学习者学习有巨大的影响。目前远程网络教育对技术工具及环境的选择与使用缺乏相应的指导，需要远程网络教育工作者去了解学习者的情况，帮助其构建适合自身学习需要的情境。在远程网络教育中怎样才算是好的学习工具?如何选择这些工具?大而全的学习工具是否就是好的?这些问题需要我们根据学习者的情况给予指导和解决。工具的选择与使用本质上是多元技术的选择与融合。多元技术的融合过程中，过多的技术使用会造成操作上的繁琐，带来技术操作的冗余感，不利于深入思考；而过少的技术支持又会使远程网络教育的效果大打折扣。

人际互动性弱的影响

即便是进行了新兴技术融合的远程网络教育，也可能因为过于注重教学内容的传递而忽视了学习者学习过程中的人际互动问题。缺少真实学习氛围和他人的接触，可能会带来某些学习困难，从而影响学习效果。这些学习困难需要在与他人的互动中得到排解。例如因为无法与别人的学习效果进行对比，形成学习无压力，从而导致自我过于放松，或因为缺少学习经验的接触性交流而导致隐性知识交流困难，从而影响隐性知识的获取。这些问题看起来似乎是初步的、细微的，但是任其发展却可能形成类似蝴蝶效应般的效果。群体是由多人关系组成的交互网络，在与人接触的过程中，实质是在培养适应这种交互网络的能力。远程网络教育大部分学习时间内脱离了人与人之间的实体接触，是在失真环境下进行的教学，教学效果会有所减弱，需要在有限的个体空间内利用各种技术手段尤其是虚拟现实技术来弥补这种失真所带来的影响。通过新兴信息技术的融合，可以有效地弥补远程网络教育在技术操作和情境创设等方面的局限，促使其更好的发展。国内远程网络教育进行新技术融合及新旧技术交替的过程中还存在许多问题，这需要我们积极探索，寻求解决方法，从而营造出能更好地促进学习者学习的教学情境，增强远程网络教育的教学效果。

本文作者：黄震作者单位：广西师范大学教育科学学院