信息技术与人力资源研究

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一、人力资源管理浅谈

第一，战略性工作。该工作要求管理者以企业利益为出发点，积极诊断、分析企业人力资源状态，及时、有效的向企业管理者提供参考数据，促进战略目标加快实现，且以可行的人力资源管理方案为形成目标添力。第二，基础性工作。该工作主要在于为企业构建切实可行的人力资源业务流程、规章制度，可为人力资源管理机构的日常互动提供活动指导。若缺乏操作流程的标准化，很可能出现领导拍板、执行混乱的情况，“因人而异”则会阻碍管理工作的有序进行。制度与操作流程的制定，是避免人力资源管理“纸上谈兵”的有效方式，让操作落实到实处。所以，实务性的人力资源管理需要操作流程的规范化。第三，例行工作。比如合同、薪资、考核、档案、职员招聘、福利、计划、离职等内容的管理。例行工作与企业收益关系不到，大多进行外包。最后为开拓性工作。即创造环境提高员工的满意度，以此吸引人才、留住人才。

二、人力资源管理中信息技术应用的可行性分析

人力资源管理中可借助信息技术的支持处理大量的工作。在分析人力资源管理中信息技术应用的可行性前，还应明确人力资源管理活动的分类，主要包括定量与定性工作。定性工作范围有面试、设计业务流程、人力资源分析报表、制定制度、职员交流等，定性工作的创造性强，是借助判断力与主观思考力方能完成的工作。定量工作即在规章制度与业务流程的指导下，处理完成客观事物的工作，比如，员工工资计算需要参考薪酬规范，该工作应贴合实际，不能加入主观创造。定量工作比较繁重，重复程度高，需要花费人力资源管理机构的较大时间，一定程度阻碍着管理机构工作质量的整体提升。

1.定量工作可借助信息技术做处理。既然定量工作具有重复性，劳动强度或花费时间长，那么可借助信息技术的优势给予化解。比如薪酬计算、员工考勤方面，相对于人力管理，可将以人力例行进行的工作给予释放，缩短其所占用时间，管理工作效率与质量得到极大的提升。比如，员工是否正常上下班的监督上，若靠人事主管点名式的清点无疑是不利于其他工作的进行，考勤机的运用可解放人事管理者的双手，实现无论何种情况下，员工刷卡记录的实时查询，比如刷卡性质、刷卡时间、刷卡窗口号、刷卡人等信息以及未打卡的员工，同时，可根据条件查询个别员工的刷卡记录，如输入时间、日期与工号等，打卡明细资料便可一清二楚，准确、便捷。

2.人力资源管理部门并不是信息技术应用的唯一受益者，在企业组织中的其他管理部门或人员也可通过信息技术对本组织人力资源管理情况实时参看，实现自主服务，即无需通过人力资源管理者即可查阅信息。比如，就员工工作情况、人力资源配置情况、员工绩效、分析人力资源成本等，高层领导可在本组织网络中查看。分管领导也同样从信息技术接受信息技术的便捷性，例如，传统请假需要书写纸质请假条，但是通过信息技术，根据企业规章，仅通过邮箱发送即可，同样可视为请假的凭证。从普通员工角度分析，可借助网络查看累计福利、月薪明细、内部招聘信息与股票价值，获得内部培训课件等，开放人力资源管理，最大限度相企业内部人员无障碍服务。

3.通过建立企业内部局域网络加强企业上下间的联系是信息技术的又一优势。若企业规模较大，职员人数众多，企业高层领导很难一对一的与基层职员交流沟通，通过信息技术快捷的信息交通平台或企业内部局域网，人力资源管理者可对同事关系、员工状况做一对一的交流，并及时向高层领导反映，解决管理上的潜在忽视，从而实现企业内部和谐。

三、结语

信息技术已广泛的在社会经济各领域得到运用。信息技术应用在人力资源管理工作中可优化业务流程、提升工作质量，为高层决策提供更加可靠的人事数据。人是企业发展的命脉，且产品生产到销，以及后续服务，都在依靠人的作用。企业可以引进HRMS(人力资源管理系统)，实现人力资源规划、职工接入服务、高层与基层管理者在统一信息技术平台上管理、交流。

作者：穆亚莉单位：西京医院骨科