医院职工职业道德建设实践研究
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摘要：当前的社会竞争日益激烈，各个行业对领域内从业者的要求也愈发严苛，从职业角度而言，从业者的观念、技能、态度以及纪律作风都是用人方关注的焦点。从构建和谐社会的视角来看，强化卫生行业的职业道德建设，不仅是一个基本的要求，也是抵制医疗卫生行业歪风邪气的根本之道。我院从着眼于教育，立足于建设入手，在实践中摸索出适合医院特点的职业道德建设的有效途径和有力措施，收到良好效果，本文就此进行总结探讨。
关键词：职业道德建设 医院 现状 实践
一、正确评价卫生行业职业道德现状
在当前市场经济背景下，我国深入开展改革开放进入重要时期，其广度、深度和速度都是空前的，而新时期又是新旧观念剧烈撞击，价值观念发生明显变化的时期。医务人员在市场经济时代潮流中自我意识觉醒，追求自我价值的实现以及合理的经济效益，是对过去忽视这方面的必要匡正。国家的卫生政策和改革举措给行业的发展注入了新的生机和活力，同时也引发医务人员道德观念的演变与重建。但是在改革那些束缚医务人员陈旧观念的同时，导向上的某些失误，引起医务人员行为上的一定失范，由此产生健康价值与经济价值的背离，减弱了主人翁的责任感，腐蚀了职业道德，扭曲了医疗卫生行业良好的形象，损害了人民群众的切身利益，降低了医院的工作效率与声誉，对卫生事业的健康发展产生了不可估量的损失。近年来，医疗卫生行业在加强行风建设方面采取了大量措施，取得了明显效果，尽管在新时期卫生医疗机构补偿机制、医疗资源、医药价格等方面处境比较困难，但卫生行业各级组织坚持两个文明一起抓，始终把社会效益放在首位，绝大多数医务工作者认真履行救死扶伤，保障人民健康的职责，竭尽忠诚，恪尽职守，极端负责，无私奉献，为医疗卫生事业的不断发展和人民群众健康水平的不断提高做出了很大贡献，被人民群众誉为“最可爱的人”。由此，正确评价卫生职业道德建设的现状，应首先充分认识和肯定这个主流。
1.增强责任意识。
坚持经济建设为中心是社会主义现代化建设的百年大计。一切工作都要服从这个中心，医院工作也不例外，但服从这个中心，决不能忽视精神文明建设，在任何时候任何情况下发展物质文明都不应以削弱甚至牺牲精神文明为代价，而应积极促进精神文明的发展，坚持把社会效益放在首位。作为白衣天使不仅要对病人的健康负责，更要对社会负责。要具有强烈的责任感，尽职尽责，忠于职守，坚持把社会效益放在首位，把病人的生命安危放在首位，更好地为社会主义现代化服务。我院妇产科主任唐淼就是这样一名白衣天使，她31年如一日，爱岗敬业，视病人如亲人，为抢救急危重病人加班加点11100小时，且不计个人得失；为救治病人义务献血8次3200毫升；为贫困患者捐款捐物上万元；多次到基层县乡医院进行“降消”及教学手术等，足迹踏遍怀化13个县市区。正因有这份责任，于2014被授予湖南省五一劳动奖章的光荣称号，榜样的力量激励着一方广大医务工作者爱岗敬业、为民服务的斗志，形成一道亮丽的风景线。
2.增强服务意识。
当前，医疗卫生行业的性质和特点决定了它具有的双重属性，为了保证医院自身需要和发展，它既具有经济实体性质的一面，另一方面它又是政府实行一定福利政策的公益事业，与人民的生命健康休戚相关。我医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、急救为一体的国家三级甲等综合性中医院，也是全市医疗、生育保险、工伤、司法鉴定、劳动伤残鉴定定点医院，怀化市中医院以多种形式服务于社会，辐射湘、桂、黔、鄂、渝等五省周边五十多个县（市、区）。但其规模设施、设备、技术力量等与大医院相比都处于劣势，就必须增强服务意识，中医院发挥特色医疗、创专科品牌，坚持人性化服务，做到“人无我有，人有我优，人优我廉”。近几年，医院不断推出新项目，如药剂科引进的“免煎中药单位配方颗粒”，以其“药性强、药效高、即冲即服、作用迅速”的特点，得到了广大患者的青睐；针灸科开展的特色针法“薄氏腹针”、“张力平衡针法”、“小针刀”、“粗针疗法”等均为国内针灸新技术，坚持人性化服务，以病人为中心，事事处处尊重病人，理解病人，关心病人，体谅病人。想病人所想，急病人所急，帮病人所需。以解除病人痛苦为天职，以给病人提供方便为义务，以关心安慰病人为良知，以满足病人的要求为己任。医院开办了职业道德健康讲堂，强抓医院文化建设，彻底转变服务观念，变被动服务为主动服务，以一流的质量让病人放心，以一流的服务使病人称心，以一流的环境让病人舒心。2015年度，门、急诊人次较上年度增长5％，出院人次较上年度增长7％
3.增强奉献意识。
加强医院精神文明建设和医务人员的职业道德建设，一要靠教育，二要靠制度，缺一不可。在市场经济变革的历史时期，人们的思想和观念受价值观念的影响也在发生重大变化，在提高医务人员医疗道德水准的同时，要大力加强思想政治工作，教育职工积极进取，把全心全意为人民服务当作永恒的主题。在护士队伍建设中开展如何当好一名护士为主题的演讲比赛，我院女护士367人，通过队伍建设，2015年患者满意度达到96%。还要围绕思想教育，在环境建设、制度建设方面狠下功夫，逐步建立和完善与市场经济相适应的运行机制和管理制度，规范医疗机构规章制度，强化监督体系与制约机制，努力提高科学管理水平，保证医院沿着制度化、规范化的正确轨道前进。
4.完善相关约束机制。
医院制定和完善了“关于领导干部在职业道德建设中廉洁自律的若干规定”、“医德医风考核与惩罚规定”、“医院与药品经营单位营销管理合约”、“医患道德关系合约”等一系列制度。建立行风办公室和举报箱、聘请行风监督员，主动征求群众意见，加强社会监督。建立职工职业道德档案，年终采取自我鉴定、集体评议的方式进行考评，促进自我约束。将职业道德作为职称晋升、奖金分配、评选先进和考核专业技术人员的主要依据之一。医患双方对“红包”的收与赠两方面建立平等的制约关系，即在诊疗过程中共同遵守合约规定，承担不收受礼品、不馈赠礼品的道德责任和互相监督、密切配合的义务。患者或家属出院前，须依约履行对住院期间的医德医风作出评估的义务。这一做法，增强了医患双方的约束力，对遏制“红包”等不正之风起到积极有效的作用。2015年，全院医务人员主动谢绝红包22个，金额达15800元。
三、结语
作为新时期的医务工作者，要有一种良好的精神状态，在奋发向上、积极进取和谐的氛围中激发爱医院、爱岗位、爱病员的思想感情，陶冶高尚的道德情操，淡泊名利、甘于奉献，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，以人民群众的利益为根本，自重、自省、自警、自励，不为名所动，不为利所惑，甘当老黄牛，兢兢业业地做好工作。在新的历史时期，实现两个文明全面进步的最终目标。
参考文献：
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作者：陈宇 单位：怀化市中医院
