电商企业的审计风险防范策略研究

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摘要：在电子商务环境下，审计人员除了要对企业交易活动和会计信息的真实性、可靠性进行审计，对电子商务系统的安全性、可靠性进行审计也非常必要。在此情况下，审计环境、审计对象、审计范围等均产生一定程度的变化，加大了审计风险。因此，对于电商企业的审计风险和防范措施进行探析有重要意义。本文运用审计学、财务会计学的相关理论以及电子商务相关理论，探析电商企业审计风险产生的原因，从审计环境、审计主体、审计对象三方面提出防范措施。

关键词：电子商务；电商企业；审计风险

一、引言

随着互联网信息技术的发展，电子商务引领市场潮流，越来越多的企业加入电商企业大军。商业运营模式发生变化，从B2B模式、B2C模式到O2O模式、跨境电子商务模式，电子商务发展更加完善。在互联网信息技术环境下，电商企业进行商品交换的过程是数字化、电子化的，依靠于计算机信息系统。若企业的计算机信息系统不安全，或人员操作失误，会计信息的可靠性、准确性就会受到影响。由此，审计人员的审计任务随之改变，不仅要对企业会计信息的可靠性、真实性等进行审计，还要对企业计算机系统的安全性进行评估。与传统审计相比，电商企业审计的审计范围、审计对象等都发生了变化，审计风险受到影响。2007年11月，我国财政部颁布了《中国注册会计师审计准则1633号———电子商务对财务报表审计的影响》准则的修订版，该项准则的颁布对于电商企业审计具有一定的指导作用。但并没有详细的审计细则，所以我国对于电商企业的审计体系尚处在建设阶段。本文通过分析电商企业审计风险的产生原因，并提出相应的风险防范措施，有利于注册会计师提高审计效率和质量，也有利于我国电商企业的蓬勃发展。

二、电商企业审计风险相关概述

1.电商企业。电子商务是基于互联网技术、卖家和买家进行商品交换的活动，买卖双方之间不需要面对面交流就能完成商品或服务的销售与购买，是对传统商业活动的电子信息化。电子商务的模式主要分为以下四种：B2B、B2C、C2C和O2O。B2B模式是指企业与企业之间进行的网络销售模式，如阿里巴巴集团。B2C模式是指企业通过网络向顾客进行商品销售的模式，如天猫、京东等。C2C模式是指顾客与顾客之间进行的商品交换的活动，是个人卖家进行销售的平台，如淘宝网。O2O模式是指企业线上网店线下实体店销售渠道的融合发展的模式，如美团网。电商企业是基于互联网技术下进行商品交换的企业，在电子商务环境下，企业销售商品突破了时间和空间的限制，企业商品生产、流通的效率提高，企业的资金流、物流、信息流很大程度上匹配。电商企业的经营活动与传统企业有所不同：一是交易虚拟性。买卖双方不需要当面交谈，只需要通过网络进行交流完成商品销售，这个过程是虚拟化的，使企业无形边界扩大，同时这也为企业节省了店面租金等成本。二是信息动态性。电子商务平台商品销售突破了时间和地域限制，企业的资金流、物流随时会发生变化，所以电商企业的交易活动具有信息动态性。三是网络安全性。在电子商务环境下，企业通过互联网进行商品交易，网络的安全是非常重要的。企业必须采用加密技术、防火墙、身份识别等技术保障企业计算机信息系统的安全，保证审计证据的真实可靠。

2.电子商务对审计的影响。（1）对审计环境的影响。在电子商务环境下，审计人员可以通过互联网信息技术进行远程审计，减少审计人员的时间成本，提高了审计效率。但是我国对于电商企业审计的相关准则和制度并不完善，这就使得电商企业审计的外部环境的不稳定性增加，会阻碍审计人员的工作，所以电子商务审计系统的建立和完善需要一个良好的法律环境。（2）对审计对象的影响。由于电商企业工作无纸化，电子审计证据是否真实可靠成为审计工作中的关键。保证电子审计证据的真实可靠首先要保证企业计算机网络的安全，网络的安全性审计就成为审计人员审计的重点对象。（3）对审计方法的影响。电商企业信息的动态性，使得传统的审计方法不再适用，需要采用实时连续审计、数据挖掘技术等。在电子审计证据获取方面，需要采用数据库、数据挖掘技术等。

3.电商企业审计风险的特点。审计风险是指企业财务报告存在错报或漏报，注册会计师发表了不恰当审计意见的可能。传统的审计中审计风险有客观性、普遍性、未知性、可控性等特点。与传统的审计相比，电商企业审计风险有了以下三个新的特点。（1）电子数据重大错误引导性。在电商企业中，企业交易活动的信息数据都是以电子数据形式储存在计算机中，存在很大的安全隐患。在确保企业电子数据信息安全可靠的前提下，审计人员才能够顺利开展审计工作。审核电子数据成为审计工作中的重要部分，因此电子数据重大错误导向性使审计工作变得复杂，审计风险加大。（2）审计证据的及时性。电商企业的交易活动不受时间空间的制约，随时会发生商品交易，计算机信息系统时刻在运行。而审计人员的取证是通过该企业的信息系统，审计人员需要在计算机信息系统运行的情况下完成取证，审计证据的完整性、可靠性难以保证，使审计人员的审计工作难度加大。（3）网络安全问题。电商企业的交易活动依赖于互联网技术，平台更加开放，处理更加分散，企业的电子数据很容易受到黑客病毒入侵，导致电子数据删改。因此企业需要建立风险控制系统，审计人员在审计的过程中，需要评估风险控制系统设置的合理性以及是否有效地实施。

三、电商企业审计风险原因分析

1.审计环境方面的审计风险。（1）相关准则制度不完善。互联网技术的发展促进了电子商务平台的快速发展，带动了我国经济的发展，但是与此同时出现了越来越多的网络诈骗、虚假销售、信息泄露等等。目前我国的电子商务法还没有出台，在实践中只能依靠部门规章制度。跨境电子商务的出现更是需要法律的约束。2007年我国颁布《中国注册会计师审计准则第1633号———电子商务对财务报表审计的影响》，指出注册会计师应该重视电子商务对审计工作带来的复杂性，仅对注册会计师进行了方向上的引导，并没有规定详细的审计程序。因此，需要对电子商务相关法律法规、审计准则进行完善。（2）电子商务环境存在网络安全隐患。电商企业的交易活动依靠互联网进行，互联网平台的开放使得企业的数据信息存在安全隐患，买卖双方的信息有可能被他人盗取，在电子支付阶段，用户的财产安全不能完全得到保障，就可能会给企业带来损失，也会影响审计证据的真实可靠，加大审计风险。目前我国互联网信息技术仍不成熟，电子商务网络的安全不能完全得到保障，审计证据的不可靠会使审计风险加大。（3）社会信用体系不健全。企业与客户之间的交易活动需要双方的信用保证。在电子商务环境下，客户付款、卖家发货、客户收款之间都有时间差，企业、客户、银行以及物流都要有信用保证。另外，电商企业进行创新，吸引顾客消费，推出小额信用贷款，如“京东白条”、“唯品花”等。在对客户的忠诚度没有保证时，产生很大的信用风险，客户可能不会还款。我国的信用体系目前还处在建设阶段，企业也无法对这种信用风险进行有效的控制，审计人员进行审计工作时，就会面临由此导致的审计风险。

2.审计对象方面的审计风险。（1）电子审计证据难获取。电商企业的信息都是电子数据记录的，与纸质记录的信息相比，电子数据很容易被修改并且不会被留下痕迹，也更容易丢失。人为非恶意的操作也有可能导致数据破坏，数据恢复也是一大难题。在审计工作中，审计人员只有获取到真实准确可靠的电子数据信息，才能获得具有真实性、可靠性的审计证据，才能顺利进行审计工作，并且规避审计风险。电子数据信息易消失、难以获取，使得审计人员的审计变得困难。除此之外，电子数据信息的动态性也使审计证据的收集难上加难。电商企业的信息系统需时刻运行，审计人员不能妨碍被审计单位系统的运行，则审计人员只能通过在线查询的方式获取审计证据，这对审计人员的信息系统审计知识和能力要求更高了，由于审计人员的专业能力，审计风险也由此加大。（2）电商企业内部控制不足。多数电商企业都还是中小企业，并没有像京东、苏宁这样大的规模，因此他们的内部控制制度不是足够的规范。企业的内部控制制度不仅要对员工及工作程序进行控制，还要对计算机系统等进行相关控制，但是由于专业人员的缺乏，内部控制系统仅仅是口令、授权等简单的职责分离。对于电商企业来说，电子商务系统是关键资源。然而，很多电商企业规模较小，专业人才缺乏，只能委托于技术公司。依靠技术公司的电子商务系统，后期电子商务系统的维护也依靠外包技术公司，若被委托的技术公司缺乏专业能力，或疏于职守，企业重要的信息数据就容易被窃取或丢失。企业计算机信息系统的安全无法保证，就会对企业内部控制造成影响，也不利于企业经营活动的展开。

3.审计主体方面的审计风险。（1）审计人员信息系统审计能力不足。电商企业的审计工作除了包括对财务报表的审计外，还有对企业计算机信息系统的审计，所以对审计人员信息技术能力方面的要求提高。信息系统审计的综合性非常强，不仅需要会计审计专业知识，更需要计算机专业知识。若审计人员不能充分了解认识电子商务交易和计算机信息系统，那么就不能提高信息系统审计能力，就会由于专业胜任能力的不足导致审计风险不能被识别和评估。此外，在审计过程中，由于信息系统审计能力缺乏，注册会计师会寻求计算机专家的帮助，这样会降低审计效率，同时会影响审计的独立性，使审计风险增加。（2）信息系统审计软件缺乏。在电商企业审计中，仅仅依靠计算机技术来保证审计工作无阻碍的进行是远远不够的，还需要信息系统软件。注册会计师的审计工作很大程度上依赖于审计工具，所以信息系统审计软件的应用会提高审计工作的效率。但是，在我国国内会计师事务所，自行开发信息系统审计软件耗费的成本很高，而且由于专业人员的缺乏，信息系统审计软件的质量无法得到保障。电子审计证据的动态性、对大量电子数据的处理，都要求有强大的信息系统审计软件。虽然我国有很多计算机辅助审计软件，但是都是与某一财务软件匹配的。会计师事务所缺乏的是专业的信息系统审计软件，这就使得电子审计证据的获取变得困难，阻碍了审计工作，加大了审计风险。

四、电商企业审计风险防范措施

1.有关审计环境的防范措施。（1）完善相关的法律准则。法律准则是一切事物活动的保障。在电子商务方面，现今我国都没有一部完整的电子商务法，法律部门应该结合电子商务交易中出现的问题，对我国电子商务交易流程进行规范，保护交易参与人的利益。在电子商务审计方面，财政部颁布的准则在审计人员的工作中仅仅起到了导向作用，并没有对实际审计工作提出详细明确的指导意见。我们可以借鉴相关法律法规完善的国家，并结合我国的实际情况、审计人员的具体工作以及审计工作中的问题，对电子商务审计工作规定详细的审计程序和审计方法。（2）加强信用体系建设。电商企业为吸引顾客消费向顾客提供小额的信用贷款，如京东白条、蚂蚁花呗等，但是由此引起极大的信用风险，给审计工作带来风险。我国目前的信用体系并不完善，政府应该立法规范相关行为，完善信用体系，不仅是对电商企业的保护，更是对人们的利益保护；司法部门应该发挥监督职能，保障商家的利益不受损害；企业应建立自己的信用体系，对消费者的消费情况进行记录和评估，在必要时限制不良消费记录者购买商品，或注销其账号。

2.有关审计对象的防范措施。（1）保证电子数据证据的有效性。审计证据越多，审计工作的检查风险就越小，因此在对电商企业审计时应该尽力获取足够充分的电子审计证据。然而，电子审计证据易丢失、易篡改，这就要求审计人员在审计工作中，查看数据序号是否完整、数据是否合理，并且要检查电子审计证据与纸质版会计信息是否匹配。电商企业应该采取防火墙、身份识别等技术来保证交易系统不被侵犯，以保证交易信息完整真实。（2）加强电商企业内部控制的有效性。首先要完善企业内部控制环境，要以人为本，设置合理的管理幅度，组织结构要灵活有弹性；电商企业要注重培养综合性人才，将计算机技术和会计知识进行综合，对企业内部进行监督和管理；另外，由于电商企业将资金流、物流信息都储存在电子商务系统中，财务人员、管理人员都通过该系统进行业务工作，就要通过计算机技术将工作人员的身份信息、职能权限等进行设定，对工作人员进行明确分工，实现不相容岗位相分离原则。

3.有关审计主体的防范措施。（1）培养信息系统审计人才。针对审计人员在信息系统审计方面专业能力缺乏的问题，我们应该加强信息系统审计人才的培养，从源头解决问题。采用加强审计人员专业技术、成立高综合素质的团队、与高校合作培养综合性人才等方法，培养信息系统审计人才，降低审计人员自身专业胜任能力不足导致的审计风险。（2）积极开发信息系统审计软件。审计工具的性能对于注册会计师审计工作至关重要。在电商企业审计中，功能强大的审计工具能够保证审计证据的顺利获取，解决电子审计数据的动态性、易丢失等问题。开发信息系统软件，需要审计人员和会计人员之间积极进行信息交流，将审计与会计进行对接。会计事务所及有关部门应该组建专业团队，包括高级计算机技术人员、审计及会计人员，对信息系统审计软件进行开发。在开发的过程中，还要考虑到该审计软件的开发是否可以与所有企业会计系统相匹配。性能强大的审计软件不仅可以解决审计人员的工作效率低的问题，还能降低审计风险。

参考文献：

[1]陈宏明.电子商务系统审计研究[J].中国注册会计师,2012,11:84-85.

[2]陈嘉莉.基于电子商务网络财务会计发展研究[J].企业经济,2012,06:128-129.

[3]栾岚.审计风险的成因及防范措施[J].经济师,2012,08:162-163.

[4]王雪.电子商务企业审计风险及防范问题研究———以京东为例[D]中国财政科学研究院,2016.

作者:谭秀明 单位:山西财经大学会计学院