项目化教学电子商务实务课程探索

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一、前言

随着国家对高职教育重视程度的增加，我国高职教育取得了长足的进步，全国有1321所高职院校，已经占到我国高等教育的半壁江山，每年为社会输送大量高技能的熟练技工人才。近年来，随着我国电子商务的大踏步发展，社会对电子商务人才的需求与日俱增，电子商务专业具有很大的发展空间和潜力。

二、项目化教学在高职电子商务实务课程中的实施

项目化教学是由教师将任务项目进行分解，然后进行示范和讲解，之后将学生进行分组，每个小组围绕具体的项目任务进行讨论和学习，最后共通过完成工作任务，教师对小组任务的完成情况进行评价。与传统教学方法不同，项目教学方法从以教师为中心转为以学生为中心，从理论知识讲授转为实践技能培养，从以教材为中心转为以项目为中心，因此在电子商务实务教学中得到广泛的应用。其具体实施过程主要有以下几个环节：

1.电子商务教学项目的设计

选择合适的项目是项目教学法成功的关键，电子商务实务课程项目的选择要根据企业岗位的真实需要，与企业对人才能力的需求相契合。这样学生在项目教学中获得的技能才能适应日后工作的需要。为此，电子商务专业的教师要进行企业调研、征求行业专家的意见以及了解毕业生的反馈意见，弄清楚电子商务企业对学生职业技能和素质的要求，进行整理归纳和分析，最终将电子商务实务课程按照工作过程为主线进行项目划分，具体可以划分为网络营销、网站运营、在线客服、网上创业等几大项，每一大项又可以划分为若干课程专项实践项目。

2.电子商务实务项目教学的具体实施

与传统教学方法不同，项目化教学最大特点是让学生充分体会实际工作的业务流程，仿真中求真，在理实中求技，在项目教学中得到实践技能的提高，实现与企业工作岗位的无缝对接。例如为了让学生亲身体验和掌握网络创业的过程，电子商务教师可以让学生完成在“淘宝”开店的项目实践，将学生分成若干小组，分别完成会员注册、实名认证、商品以及网络店铺管理的全过程，重点锻炼学生对网络信息的搜集和整理技能、网络操作技能、网络服务礼仪以及数码摄影图像处理的技能，并且能够在项目中解决出现的难题，提高发现问题和解决问题的能力。项目开始之初，教师要明确项目任务，让学生清楚自己所要负责的具体任务和安排。

3.电子商务项目教学的评价

教学评价是提高电子商务项目教学有效性的保障，项目化教学的考核指标主要包括成果评价和管理过程评价。成果评价主要从成果的质量与水平、数量和完成成果的态度进行评价。成果的质量与水平指标主要包括实用性和真实性（观测学生的项目成果是否符合电商企业真实的需要，是否具有一定的应用价值）、规范性（观测学生的项目工作报告是否符合规范化要求，是否完整的阐述了整个项目流程和工作细则），实用性（观测学生的项目成果实用性，是否可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求等）三方面。完成成果的态度主要包括钻研与勤奋（观测学生在综合实践过程中，是否独立思考，圆满地完成既定的项目任务）、与老师的配合（观测学生在实践过程中，是否与老师积极保持沟通，主动提供综合实践的进展信息，接受老师指导）、团队合作精神（观测学生在实践过程中，是否相互协作，目标一致地完成任务）三方面。在课程综合实践教学中，一般以3～5人的小组完成一个综合实践项目，为了防止部分学生“搭便车”，可以设计一些信息管理表格，记录实践的过程。如电子商务岗位认知调研中，让不同小组的学生调研不同岗位，再让组内学生调研同一岗位不同区域企业的需求，并填写规定份数的信息表，小组汇总、分析、得出调研结论。在课程综合实践教学中，还可以借助现代化信息通信技术完成在线指导与管控。

三、高职电子商务实务课程项目化教学的几点思考

1.提高教师实践能力

项目化教学对电子商务教师的能力提出了更好的要求。作为一名合格的高职专业教师，不仅要具备现代高职教育理念和课程开发能力，同时也要有扎实的实践能力，如果教师本身欠缺实践技能，是不可能培养出大批高素质、高技能的高职人才。

2.优化项目质量

项目教学法改变了以往“教师讲，学生听”的被动的教学模式，以项目的形式让学生参与到实践中来。项目本身的质量如何关乎到项目教学的成败，项目大多以案例的形式展现，目前的电子商务实务教材中有很多优秀的案例，案例内容非常详尽和丰富，充分反映了电子商务企业经营和发展现状，但这些案例大多是反映国外企业或者国内大企业的案例，与国内广大的中小电商企业的实际情形不相吻合。

3.争取企业的支持

高职电子商务项目教学的目标是培养大量具有实践技能强的毕业生，使毕业生的素质和能力符合现代电商企业的实际需要，从而帮助毕业生更好的就业。因此，高职电子商务项目教学离不开企业的支持。电子商务专业要加强与企业的校企联合，这是项目化教学顺利开展的基础和条件。一方面，高职电子商务教师可以深入企业，为企业提供技术和推广服务，帮助企业进行客户关系管理培训等，将先进的电子商务技术引入企业，在实践中获得自身能力提高。

四、结语

总之，项目教学在电子商务实务课程教学的应用，突破了传统的教学模式，把理论教学与实践教学有机地结合起来，让学生在真实的环境中感受到企业的工作氛围，不仅有利于学生加深理解和掌握书本的理论知识，而且提高了学生的实践能力和解决问题能力。这对高职电子商务教师提出了更好的要求，教师要积极转变教学理念，由知识的传授者转变为引导者和探究者，根据企业需要设计出有效的教学项目，积极引导学生参与专业项目的全过程，让体验到实际职业岗位工作的艰辛与乐趣，提高电子商务实务课程的教学质量。

作者：潘蕾 单位：福州职业技术学院