中小型企业电子商务物流配送研究

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摘要：本文概括了电子商务与物流配送的关系与任务，分析了其配送模式，提出了在实际的物流配送中，中小型企业应该科学分析企业本身的物流配送情况，并结合电子商务的发展程度对物流配送进行合理规划，可以很大程度地促进企业的电子商务物流配送，也是对企业本身的发展要求。

关键词：电子商务；物流配送；中小型企业

1电子商务物流概述

随着社会发展的需求以及电子商务科技的发展，形成了我们常说的“电子商务物流”，它在整个社会经济发展中有着深远的影响和重大的意义。在科学技术高速发展的背景下，如何高效利用这些电子化技术来实现企业之间的资源传送，可以起到促进企业电子商务物流的发展，同时也可以实现企业电子商务物流经济价值。在我国现在的中小型企业中，它们的电子商务物流系统仍处于发展阶段，那么，优化自身的电子商务物流系统，是目前中小型企业需要花更多时间思考的主要问题。

2电子商务与物流配送

随着电子商务的快速发展，电子商务日渐成熟和完善，对于中小型企业来说，应该在这个环境中采用整体网络的计算机科学技术和完善的配送模型及先进的管理技术，从而进行高效的配送并最终实现将商品送达目的地的企业目标。关于电子商务和物流配送两者的关系：

第一，物流配送是电子商务重要的组成部分。随着网络技术和电子技术的发展，电子商务已经广泛覆盖了人类的生产、交换和消费中。目前中国的中小型企业在电子商务方面也正不断完善自身物流配送的整体结构；

第二，物流配送的高水平实现为电子商务优势的实现提供了可靠性的保障。对于中小型企业实现自身电子商务的价值就是需要综合考虑自身发展情况进行科学选择物流配送的模式。

第三，物流配送为中小型企业提供了直接面对客户销售的机会，这样的物流配送模式在企业与客户之间建立了面对面的销售方式，为中小型企业更好发展自身综合实力提供了良好的条件。

3电子商务下的物流配送模式

电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统、通信网络及先进的管理手段，针对客户所反映的订货要求，进行一系列产品分类、编码、整理、配货等工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品送达到用户手中的过程。以下是对中小型企业电子商务物流配送几种模式的介绍：

3.1企业自营物流配送模式

这种模式是指电子商务企业根据考虑企业的发展状况、企业的供应量、顾客的需求量、企业自身的运营状况以及企业主要的销售范围区域等等原因，从而在合适选址区域进行建立物流配送中心，并根据企业长期建立起来的物流配送网络体系进行物流配送的活动。其主要核心是建立合商流、物流、信息流为一体的现代化物流配送中心。虽然这种物流配模式送对企业的物流配送来说可以使企业直接对物流配送进行管理和控制，但是需要企业有较大的资金支持。

3.2第三方物流配送模式

简单来说，这种方式就是客户在商家进行采购下单后，企业将客户所采购的商品统一整理并配送到第三方，由第三方根据企业所给的客户商品订单逐一完成配送的一种配送模式。这种模式减轻了企业的物流配送压力，但同时需要高度依赖第三方的物流配送，企业对自身物流配送的管理权限比较低，从而企业的物流配送存在着较大的风险。3.3混合式物流配送模式混合式物流配送模式结合了自营物流配送模式和第三方物流配送模式两者的优点，在商品的配送过程中进行管理控制，使得物流配送效率大大提高。混合式配送模式具经营有多样化，同时降低了物流配送的风险等等。这种配送模式需要中小型企业有较高的综合水平。

4中小型企业在电子商务物流下物流配送面临的问题

目前，在电子商务物流配送的运营中，尤其是对中小型企业，还处于发展阶段，在实际的物流配送操作中，企业的基础、配置、管理等诸多方面还不是很成熟，有些问题是企业不可忽视。以下是对目前中小型企业在电子商务物流配送中所存在的问题的分析：

4.1电子商务的物流配送管理方面不重视

目前我国在科学性的物流配送模式的管理正处于发展阶段，企业如何有效地选择物流配送模式，同时发展自身的电子商务水平是一个很重要的问题。我国中小型企业在电子商务物流配送的运营管理中，主要是对物流管理的理论与实施不够重视，对这方面管理的研究较浅，企业的管理层在电子商务物流配送的理论研究方面有待提升。

4.2电子商务的物流基础设施尚不完善

随着电子商务的发展，物流配送在电子商务体系中的地位不断提高，但是在中小型企业电子商务的发展是在近些年才逐渐成立起来。所以对于这类企业来说，它们的基础设施往往是比较单一的，对新型物流配送方式以及配送管理的认识不够成熟，这使得电子商务在物流配送方面的未能得到高效的运行。

4.3电子商务的物流发展制度环境不完善

虽然物流的发展已经日渐成熟，但在我国目前还没有一套关于电子商务物流的法律文献。中小型企业在电子商务物流配送初步发展的过程中，往往对于电子商务物流配送的相关知识认知程度比较薄弱，这就容易造成企业的亏损，同时也使企业容易受到不法分子的破坏。

4.4中小型企业的商业环境相对落后

中小型的发展规模存在着局限性，这样的背景造成企业在电子商务的物流配送服务中需求短缺以及中小型企业对于这方面的专业化程度低。对于大多数中小型企业来说企业的资金有限，那么这就使得企业选择自营物流配送模式为企业的物流配送模式，配送模式单一以及配送压力大等因素使企业在物流配送中无法满足顾客多样化的需求，同时也给企业自身电子商务的发展带来很大的问题。

4.5中小型企业的物流人才严重缺乏

物流业在我国的发展越来越快，从而我国对物流人才的培养也成为目前现代化教育的重点，尽管如此，我国的专业性物流人才依然是短缺的，其中包括物流规划人才、物流管理人才、物流研究人才、物流师资等等专业性人才。而且其中需求最多的物流人才是高水准、高素质且拥有物流多方面相关知识的物流人才。

5中小型企业电子商务物流配送的发展对策

中小型企业是当今社会企业发展形式的一大群体，直接影响着社会发展和经济发展，而中小型企业的电子商务是企业发展的重点任务，所以企业物流配送的成功与否就和企业快速发展有着密切的关系。那么，解决中小型企业在电子商务物流配送中存在的问题就是目前首要任务，我们需要解决：

5.1中小型企业应该科学择物流配送模式

企业在电子商务体系中应该科学合理地选择物流配送模式，在这过程中消费者高集中区域、企业生产产品种类、电子商务服务状况、企业自身发展规模、企业对物流管理的程度等等是企业在正确选择适合的物流配送模式所要考虑的因素。对于资金较为充足且发展程度较为成熟的企业来说，选择混合式物流配送模式可以为企业带来较高的利润，同时企业电子商务物流配送将得到良好的发展。

5.2中小型企业应该加快物流信息化的实现

物流信息化是实现中小型企业进行更加有效管理控制企业本身电子商务物流配送服务的一重大指标。目前很多关于物流配送的技术已经全面推广，例如RFID射频器技术，它可以对商品条形码进行有效准确的读取，在物流配送可以取代人工读取条形码的工作，减少人力物力，提高可靠性，使企业提高电子商务物流配送的效益和效率。

5.3中小型企业应该降低配送服务价格降低

配送费用可以扩展商品的销售空间，促进商品的流通性，同时这可以鼓励市场扩大采购范围，提高商品的空间效用。因为中小型企业的资金局限原因，要降低配送费用比较难，所以中小型企业应该与其他合适的物流企业建立长期的战略合作伙伴关系，以此来降低电子商务物流配送的成本，并实现企业之间的共同目标。

5.4中小型企业应该重视专业人才的培养

企业想要在电子商务物流配送服务中取得显著的成效，就必须有专业性的物流人才来管理物流配送体系。这需要政府、企业、高校、社会要共同的重视与努力，可以在高校的课程设置中重视物流专业课程的设置，鼓励学生加强对运筹学，交通运输学等专业课程的学习，也要重视电子商务课程的设置，可以让学生加强对电子商务课程的掌握。加强物流专业人才培养，合理推进专业人才的使用，共同促进企业的发展，并实现更大的经济价值和社会价值。

5.5政府尽快完善相关政策制度

在中小型企业的电子商务以及物流配送的发展中，由于缺乏相关制度的保护，很大程度上阻碍了企业的发展。这就要求政府尽快制定相关法律政策，国家制定相关法律来控制电子商务物流的非法发展，是对中小型企业安全发展的最大保障。

6结束语

在电子商务高速发展的时代下，我们高效地利用高科技的电子化技术来实现企业间物流资源地传送和分配方式，从而更好地促进电子商务物流的发展。对于中小型企业来说，企业的物流配送是电子商务的一个重要环节，企业的物流配送水平为电子商务的高效运作提供了强有力的后盾。从客观方面来说，配送模式的选择直接影响企业物流配送水平的好坏，而物流配送作为完成电子商务的重要一个环节，中小型企业的电子商务应该根据自身的发展科学合理地选择适合符合自己的物流配送模式，已达到物流运输费用最优化的整体目标。总的来说，对于中小型企业，应该结合企业发展的实际情况，在电子商务的环境下选择适合的配送方式，科学地对物流配送方案进行规划，大力发展企业的电子商务物流配送进程，从而提高企业的综合发展水平。

参考文献:

[1]苏静，崔旭君.传统企业电商之道[M].北京：电子工业出版社，2013.

[2]嵇成舒.电子商务物流应用[M].北京：电子工业出版社，2002.

作者：许晓容，孙雪 单位：北京联合大学