电子商务对物流业的影响及对策

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摘要：随着“互联网+”的深入发展，电子商务也取得了快速发展，电子商务作为一种新型的商务模式，对物流行业的影响日益加深，既是机遇，也是挑战。本文从分析新时期电子商务对我国物流业的影响角度出发，探讨了当前物流业面临的挑战，并在此基础上提出了相应的对策，为我国物流业实现现代化转型提供决策依据。

关键词：电子商务;物流业;物流技术

2016年，我国的电商市场交易规模占据全球首位，交易总额达到了20.2万亿，同比增长了10.38%。其中网购交易额达到了5.16万亿，占社会消费品零售总额的比重为15.53%，截止2016年6月，我国的网购用户数量已达4.8亿，由此可见，电子商务的发展十分迅速。物流作为联结生产和消费的重要媒介，电子商务为其创造了良好的发展环境，在电子商务环境下，如何实现物流业健康有序的发展将是本文研究重点所在。

1新时期电子商务对物流业的影响

1.1对物流观念的影响

1.1.1改变传统观念

传统的物流观念一直存在“重生产，轻物流”的错误，这使得物流成本占总成本的比重非常高，但是在电子商务的背景下，客户满意度直接与物流配送的速度与质量相关联。电子商务企业能够以互联网为媒介手段联接起位于各地的仓库，并进行统筹规划，物流的各项职能也将通过虚拟化的方式表现出来。在虚拟化的过程中，企业可以寻求物流的合理化，使商品实体活动过程达到最优，这类企业在物流观念上与传统物流行业相比必然是全新的。

1.1.2提升服务理念

电子商务的运作离不开网络平台，有利于促使物流业向网络化、信息化的方向发展，使物流系统的运作更加智能化、自动化。电子商务的迅速、快捷、灵活、低廉的优势也使传统的物流服务理念发生了较大变化，使企业通过互联网实现了服务功能多样化，使物流各个环节作为一个完整系统进行统筹规划，充分发挥现代物流服务的优势。

1.2对物流经济效益的影响

电子商务活动中，绝大多数的产品需要依赖物流完成交易过程，因此电子商务的发展直接增加了物流的业务量，从而提升物流业经济效益。以天猫“双十一”为例，2016年“双十一”的销售额达到了1207亿元，天文数字的货物成交量直接给物流行业带来了巨大的业务量，为物流业创造了很高的经济价值。电子商务也可以间接的方式提升物流业经济效益，消费者非常看重商品的抵达速度与运输质量，因此电商企业必然会加强与物流业的合作提升物流服务质量，物流服务质量得以提高必然会吸引更多的消费者，最终提高物流业务量。

1.3对物流运作模式的影响

1.3.1改进作业监管方式

电子商务不同于传统的商务模式，传统的商务模式在进行交易时是以实体交易平台为基础的，如各种实体专营店等，而电子商务是在基于互联网的虚拟平台上运营的。在传统的物流活动中，尽管有些企业也利用计算机和网络实现了对物流运作环节的实时追踪，但这种监管是以单体运作方式进行的。由于电子商务的介入，网络全球化的特点发挥了重要作用，这可使企业在全球范围内实现对物流运作状态的实时监管。

1.3.2完善组织管理模式

传统的物流运作模式往往从单一的企业出发进行组织的，而电子商务的发展使得物流需要站在整个社会的角度来进行组织，这就打破了物流碎片化的组织方式。由于采用第三方物流，企业可达到降低成本、集中主营业务、提高服务水平的目的，电子商务也促使很多企业采用第三方物流作为物流的主要组织方式。最后，由于电子商务能够直接或间接地给物流业带来经济效益，这在一定程度上加剧了物流业内部的竞争，激烈的竞争也会要求各物流企业在管理模式上不断完善自己，改进组织管理模式，以提升自身竞争力。

1.4对物流技术及物流服务的影响

1.4.1提高现代物流技术

在电子商务活动中，物流运作情况是影响消费者满意度的重要因素，物流水平的提升离不开物流技术的支持，所以电子商务在一定程度上促进了物流技术的发展。电子商务的发展使得条码、RFID等技术在物流业当中得到了广泛的应用，GPS、GIS等现代信息系统在物流分析和物流监管的应用也开始普遍起来。也有些企业开始自主研发物流信息技术系统以提高对物流过程的监管力度，如目前京东物流为了提升京东商城在物流过程中的服务水平决定自主研发青龙系统，该系统的应用及完善将会促使京东朝着智慧物流的方向发展。

1.4.2提升物流服务水平

电子商务带动了现代物流技术水平的提升，这可以有效促进物流服务水平的提高。此外，电子商务要求把物流的各个环节看作一个整体进行统筹规划，这必然会推动物流服务功能多样化，更好地满足客户需求。

2新时期电子商务环境下我国物流业面临的挑战

电子商务的发展在很多方面推动了我国物流业发展，但同时也让我国物流业面临了一些新的挑战，主要有以下几个方面。

2.1物流一线作业压力加大

目前，我国电子商务的成交量与日攀升，造成的直接影响就是给物流业带来了巨大的货物周转量压力，这种压力在一线作业当中体现的最为明显。天猫“双十一”期间我国的快件业务量超过了10.5亿件，仅“双十一”当天包裹数量就达到了6.57亿件，一线岗位员工每天需要处理的包裹数量巨大，使得很多物流企业应对较为困难。

2.2库存控制难度增加

我国多数物流企业长期以来都存在着库存控制不合理的问题，而电子商务的飞速发展使这一弊端暴露的更加明显。以电商平台节日促销活动为例，尽管我国物流行业从业人员已突破200万，但在活动期间全国各地的物流仓库仍出现了“爆仓”的现象，造成了物流环节的严重堵塞，商品只能滞留，即便是京东、顺丰等大型物流企业也会面临这种问题，企业难以制定一个完善的解决方案。

2.3信息不对称性加剧

由于电子商务是一项依托互联网进行的交易活动，交易十分频繁，所以信息的传递及更新速度会非常快，而物流业虽然与电子商务之间有着千丝万缕的联系，但终究不是一体，所以很难保证总是能够及时有效的获取即时信息，这便会造成物流信息在时间上和内容上的不对称性。

2.4物流系统组织化程度降低

我国电商的发展速度虽然很迅速，电商企业数量也愈发增多，但其在实际运营中呈现出碎片化经营的模式，这种碎片化经营的模式必然会引起企业物流订单的碎片化。订单碎片化直接导致了很多小规模流通的出现，这使得企业的物流系统小而零散，设施也较为分散，组织化程度较低。

3新时期电子商务环境下我国物流业发展的对策及建议

3.1提高机械化作业程度，减轻作业压力

在电子商务环境下，商品交易量庞大，企业的物流系统要承载着巨大的作业量，仅仅依靠人工作业和传统的物流设备无法满足需求，因此经营规模达到一定水平的企业应积极引进现代物流作业器械，尽可能实现机械化作业，这不仅能够减轻一线作业人员的负担，而且可以降低作业出错率，提高物流作业效率。

3.2深入分析交易状况，完善库存计划

引入大数据分析平台对特定时期的电子商务成交量做出一个科学合理的预测，物流企业根据预测的数据采取具体措施，依据基本交易情况设定合理的基本库存，以应对“购物节”等突发的需求变化。此外，各物流企业应当完善自身的仓储规划，建设现代化的物流仓库，提高仓库智能化水平，提升仓储效率和对市场需求的响应性。

3.3构建物流信息平台，实现信息共享

电商企业与物流企业之间应深刻融合，密切合作，搭建一个共属双方的电子商务物流信息平台，实现信息共享，提高物流企业信息获取的及时性、有效性，克服在物流环节中出现的信息不对称性问题，促使电商企业与物流企业能更好地进行协同运作。

3.4探索共同配送模式，降低物流成本

每家物流企业在运作过程中都会有各自的忙期和闲暇时段，当其中一家物流企业作业量巨大难以处理时，可与其他业务处理量较小的企业进行协调，采取共同配送的方式将商品运达客户手中，既保证了订单履行率，又提高了物流业的资源配置效率，也使各物流企业能够共同分担作业，降低了物流成本。

3.5采用集拼运输手段，提高组织化程度

在物流运作过程中整合碎片化的订单，以提高物流系统的组织化程度。采用集拼运输方式，将一些具有共同特征的订单上的标的物料进行整理合并，然后运往目的地。目前，有些企业虽然意识到这一方式的作用，但是应用的不够彻底，在对订单进行整合时，绝大多数企业仅仅关注商品的收货地因素是否有共同特征。因此企业应当关注多方面因素整合订单，深化集拼运输的应用，更好地实现订单规模化，带动物流系统组织化程度的提升。

4结语

电子商务作为新时代的产物在物流业中表现出了巨大的活力，电子商务的飞速发展为物流业带来了前所未有的机遇，带动物流业发展的同时也带来了一些问题。只有深入研究电子商务对物流业的影响才能促进两者优势互补，协同发展，从而创造更大的经济效益。

参考文献

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作者:徐建国 刘金凤 单位:北京物资学院