农业培训后续学习支持服务对策

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1福建省农村实用技术远程培训

福建省农村实用技术远程培训是福建省2010—2011年为民办实事项日之一l2]。福建省农业科学院具体承担了农村实用技术远程培训的体系构建和实施运作，创造了多体相互协作的模式，与福建省农业、林业厅、海洋与渔业厅、福建农林大学、广电局、J一播影视集、长威公刊等密切配合，资源共享，实现农村实片J技术远程培训教学与管理的最优化。福建省农村实用技术远培训结合农时农事，标新立异，创造性地利用省应急视频会商指挥系统、省农村党员干部现代远程培训系统、瑞福特远程会议系统和电视直播，每川10l_{福建省农业科学院远程培训的主会场大规模地传播农、林、牧、副、渔、加一[和农村政策等相关课，授课的内容f富、课件栩栩如生、图文并茂、图像和质清晰，授课专家f『J与农民面对面地传授实用技术矢¨、时解答技术难题。企省涉及市、县、乡近1400个视频分会场、15331个行政村的农民及丛层农技人员，通过络、电视、视频传送同‘时间异地多•收看。火规模的农村实用技术远程培训，使干家万户的农依靠科技增收敛富”。福建省农村实用技术远程培训取得了很大的成效，为大规模地培养新型农民探索出一条新途，并为进一步研究农业科技远程培洲后续学习支持服务策略提供了实例与启示。

2农业科技远程培训后续学习支持服务的必要性

农业科技远程培训是在科技信息技术断发腱中产生的一种新的培训形式，现代科技信息技术弥补r传统远程培训的欠缺，网络视频互动功能为参训肖提供了更便捷的学习条件，可以营造教师和参训者面对面交流的虚拟课堂环境。基f现代信息技术的农业科技远程培训正受到越来越多人的欢迎，大幅度地提高了传播农业科学技术的范同、时效和参训者的数量。参加农业科技远程培训者大多数是农民，参训农民不受年龄、文化知识水平、号业技术水平的限制；农民不论智力高低、学习背景、学习动力，都有学习农业科学技术的机会，解决了农民由于受地域、时间的限制而不能参加课堂面对面授课的问题。农业科技远程培训大规模地传播和普及农业科学技术，为广大的农民提供了学习农业科学技术的机会，但同时也会出现参训农民在获取农业知识和信息能力方面，以及在理解和用农业科学技术等方面存在着很大差异的现象，此，农业科技远程培训的后续学习支持服务就得尤为必要，后续学习支持服务能给农民提供延伸的学爿质保障。

3远程培训后续学习支持服务研究的理论依据

“学习支持服务”是远程教育中特有的概念，也仃学者将此表述为学生支持服务、学生学)J艾持服务。1978年，英国开放大学的戴维•西沃特(DavidSeward)在德刚哈根远程教学大学发表了论著《远程学列系统对学牛的持续关注》，首次提出学习支持服务的概念，即远程教育院校和教师应该为远程教育的学生提供持续的关心、更好的学习支持服务和其他各类服务。则，学生会遇到种种刚难而影响其学习效果和教学质量并导致学生的流失。此后，英国学者凯依(KayeA)和鲁姆勃尔(GrevileRumble)主编的《远程高等教育》书，以及戴维•西沃特、爱尔羔学者德斯蒙德•基史(DesmondKeegan)和瑞典学者博瑞•霍姆们格(Hohnberg)3位权威专家主编的《远教育：吲际展望》一书，都开辟号章来论述“学习支持服务”。戴维•西沃特、A•凯依、约翰•A•巴斯、博瑞•霍姆伯格、奥蒙德•辛普森、德斯蒙德•基更等国外学先后对奠定支持服务论基础和理论发展有着问程度的贞献。．_fJ闲著名学者丁兴富教授最关外“学习支持服务”研究，将其引入国内并出版J，相关系列译著、论文。在其博士论文《中澳远程高等教育系统的比较研究》和编著的《远教育学》以及《远程教育研究》中对学习支持服务的概念、功能和I特征等做了详细、深入地论述。丁兴富教授认为：“学习支持服务是远程教学院校及其教师等为远程学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基F技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支助服务的总和，其目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习，提高远程教育学生学习的质量和效果陋】J’。

4农业科技远程培训后续学习支持服务策略

“农业科技远程培训”与“远程教育”有所区别，“远程教育”注重于培养学生掌握与运用基础理论知识，而“农业科技远程培训”则注重于培养参训者农业科技知识和技能的掌握和运用。“远程教育”强调理论性，“远程培训”强调实践性。“远程教育”的周期长，需要在较长的一段时期内才能显现出教育的影响及效果；而“远程培训”则不然，农业科技远程培训往往是根据农时农事开展培训的，其周期短，要求在较短的时间内就能够见到成效。鉴于“农业科技远程培训”与“远程教育”有所区别，农业科技远程培训的后续学习支持服务也应有所不同，后续学习支持服务是在远程培训后为参训者提供的学习支持服务。研究农业科技远程培训后续学习支持服务，针对远程培训参训者的个体差异和远程参训者的特征及需求，从实际出发，明确为远程培训参训者提供哪些方面的学习支持服务，制定独特的后续学习支持服务的方案，从而保证后续学习支持服务能有效运行，为远程培训参训者提供具有针对性、开放性、灵活性和丰富性等特点的后续学习支持服务。后续学习支持服务可分为学科性后续学习支持服务和非学科性后续学习支持服务]。

4．1学科性后续学习支持服务学科性后续学习支持服务主要是为远程培训参训者提供有关认知、智能和知识等方面的后续支持服务，注重咨询、答疑、辅导等，帮助远程培训参训者理解和应用所学的农业科学技术。远程培训参训者具有复杂性和多样性的特点，由于他们的年龄、学历、经历等的差异，其学习能力、知识基础、学习时间等都存在个性化的特点，因此他们的认知学习能力和知识迁移能力悬殊较大。利用现代网络的先进技术优势，开发建立多功能信息服务平台，实现后续学习支持服务个性化、人本化，以满足远程参训者个性化、差异化和多样性的学习需求，为远程培训参训者提供优质的后续学习支持服务。

4．1．1建立多功能信息服务平台依据农业科技远程培训参训者的特征，设计开发多功能、个性化信息服务平台，努力为参训者提供完善的咨询、答疑、辅导、沟通等后续学习支持服务，尽量满足不同参训者的网上学习需求，营造一个有助于远程培训参训者课后仍然还可以自主学习的环境。远程培训网络信息服务平台具有信息容量大、资料更新快、超强互动等特征，能够传播海量即时信息。利用平台的特征优势，开辟培训辅导、网络咨询和网络留言专栏，动态呈现当前远程培训的相关信息。网络信息服务平台还应提供图文声并茂的复习资料，方便参训者在网络上查阅；提供视频下载和上传农民应用新技术时遇到的难题及专家解答，方便参训者在网络上咨询。在每期远程培训后，及时将远程培训的授课内容、PPT课件和互动问题解答录像及相关信息上传到远程培训网络信息服务平台，供远程培训参训者课后复习、学习和实时下载，并将所有课堂授课录像按农时、农事进行分类，供参训者随时点击查询和学习。借助网络信息服务平台，远程培训参训者可以根据自己的需求，有效获取农业科技知识。福建省在开展农村实用技术远程培训的同时，以福建省农业科学院远程视频服务系统为依托的农村实用技术视频服务中心，建立了3个农业科技服务平台：远程培训网络辅助平台、远程培训电子邮箱辅助平台和手机短信交流辅助平台，为远程参训者农民提供网上答疑、双向视频交互、E—mail、短信等信息服务，对农民的求助信息、咨询信息或反馈信息给予及时、有效的答复，为农民提供学科性后续学习支持服务。农民在远程培训后或在生产实践中遇到难题时，都可以通过远程培训这3个农业科技服务平台与专家联系，实现远程互动咨询。

4．1．2利用农村现代远程培i)4I系统多媒体视频、双向视频会议系统、应急视频会商系统等媒介可以为实现远程教学行为的重新整合提供良好的条件，实现专家与参训者异地多点即时双向互动。农村党员干部现代远程教育系统具有视频直播、回看、点播、图文资讯浏览、便民资讯收集等功能，可以为不能及时参加现场直播培训的农民提供学习支持服务。福建省在开展农村实用技术远程培训时，创造性地应用了农村党员干部现代远程教育系统，此系统是依托省电信ITV视讯传输平台，建有乡(镇)远程教育接收站933个、行政村接收点14426个、农户接收点2912个，拓展培训功能，增强培训效果J。系统可以及时为农民群众提供技术指导服务，扩大农村实用技术的辐射范围。通过农村党员干部现代远程教育系统，农民群众可以结合当地的农时农事，选择自己想学的农村实用技术，可随时点播收看授课和咨询的录像内容，使农民解除了因农忙而耽误收看农村实用技术远程培训现场直播的后顾之忧。

4．1.3开展区域特色农业远程辅助培训福建省地域广阔，存在各种地貌和多种多样的区域性气候，区域农业种植、养殖业的差异性较大，生产结构呈多元化。福建省在办好面向全省农村实用技术远程培训的同时，考虑到地区性的差异，及时为农民提供区域特色农业远程培训后续学习支持服务。按福建省自然、地理、气候、农作物生长等条件，将一个省划分为东、南、西、北4个区域，与各区域的科技局或农业局等单位合作，利用当地的远程传播设备、远程应急会商视频系统或农村党员干部现代远程培训视频系统，在各区域联合开展小范围的区域农村实用技术远程辅助培训，使农村实用技术远程培训的内容更进一步地与当地的农时农事、生产实际相适应，突出当地特色，帮助当地农民及时解决生产上遇到的难题。

4．1．4提供多层次、多进程的后续学习支持服务

(1)田间地头实地诊断。福建省在开展农村实用技术远程培训和区域特色农业远程辅助培训之后，对于农民用电话、手机短信、电子邮件、网络信息平台都难以解决的问题，以及那些更加适合于面授的内容，及时组织科技人员、科技特派员或专业合作社技术员深入农户辅导农民，答疑解惑，指点迷津，进行面对面的技术指导和咨询服务；对于一些操作性比较强的技术，根据不同区域农民群众的生产实际和产业发展的需求，利用移动无线转播设备或在设有网络覆盖的田问地头进行现场培训，专家在田间地头实地诊断，进行现场示范演示，帮助农民理解和应用农业科学技术。

(2)个别辅导。发挥当地科技特派员、基层科技人员和技术推广员的作用，为远程培训参训者提供个性化的后续学习支持服务。参训者遇到问题和困难可以随时通过各种通讯方式与当地专家联系，专家对远程培训参训者进行个别辅导，在辅导过程中了解参训者的特点与技术弱点，针对远程培训参训者的能力和个体差异，提供及时有效的帮助，帮助参训者理解和应用农业科学技术，努力实现后续学习支持服务的个别化。让科技特派员、基层科技人员和技术推广员通过对远程培训参训者进行导学、助学、促学等后续学习支持服务，成为远程培训参训者掌握实用技术的良师益友。

4．2非学科性后续学习支持服务

非学科性后续学习支持服务主要是为远程培训参训者提供除专业知识之外的帮助㈣，即在情感和组织学习等方面为参训者提供支持服务，主要是发展参训者的一般性学习技能、培养参训者接受远程培训的能力和获取农业知识和信息的能力等。

4．2．1培养学习能力此项后续学习支持服务的重点是提高远程培训参训者的信息意识、信息能力和自主学习的能力。

(1)提高参训者的信息意识和信息能力。不同年龄阶段参训者的信息素质是不平衡的，他们对信息的重视程度、对信息的需求不尽相同；他们获取信息的方法和接受信息的能力也存在较大差异，尤其是80后的新生代农民，他们中的多数人对新媒体接受能力明显较强，对于手机、互联网等信息传播工具能够运用自如，但其中一部分农民的信息意识却较弱。信息意识是指农民对信息做出的自觉能动反映，包括信息重要性意识、信息获取意识、接收新信息意识、信息利用意识等。提高农民的信息意识对农民主动参加远程培训、主动利用现有信息设备获取农业科技知识会起到重要的作用。农民的信息意识和信息能力的程度直接影响着其对信息需求的认识与表达。在通过各种培训渠道不断提高农民信息意识的同时，还要不断提高中、老年农民的信息获取技能、信息处理能力、信息利用能力；熟悉并能运用与远程培训相关的信息技术；了解网络学习支持服务平台的基本模式和操作方法等，使其具备基本的信息设备的操作技能。加强培养远程培训参训者农民的信息设备操作技能有助于农民能更好地在远程培训网络信息服务平台上进行后续咨询和学习，以便能较准确、快速地获取所需求的农业科技信息。

(2)提高参训者的自控能力。远程培训是一种个性化的学习过程。如果参训者的自我控制能力较弱，当缺乏外部的有效控制机制时，或参训者遇到各种学习上的困难和挫折时，参训者就很容易会失去学习的内在动力和学习的主动性。远程培训这种个性化的学习过程对参训者的自我控制能力要求较高，应及时为远程培训参训者提供心理疏导支持服务，培养和增强参训者的自我控制、自主学习意识。采用多种方法激发参训者的学习兴趣，激发参训者的内部归因和效能感，使参训者在遇到学习困难和挫折时，能够保持自主学习的内在驱动力。学习动力是参训者个体促使其学习的驱动过程，从而产生自主学习的积极性和主动性。动力和兴趣是属于远程学习中的非智力因素，心理疏导支持服务对远程培训参训者具有引发、维持、导向作用，能够增强参训者自我控制能力和自主学习的信心与毅力。自我控制能力直接影响一个人生理能量的发挥程度，良好的自我控制能力是保证学习成功的必备条件。有了正确的学习动机和浓厚的学习兴趣，参训者在学习中就会提高积极性和自主性，以较强自我控制力和意志克服各种困难，增强学习信心，促使其持续长久地学习。心理疏导支持服务应以驱动远程培训参训者自身的学习动力为目标，并通过教与学的互动因素产生效应，使那些因为各种困难而产生放弃学习念头的远程培训参训者重新振作起来。远程培训参训者只有具备了良好的自我控制心理素质，才能在“以参训者自主学习为中心”的远程培训学习中获得成功。

(3)提高参训者的沟通与协作能力。远程培训集教育、电脑、传播、网络、视频于一体并相互结合，具有开放性、交互性等特点，是一种现代化教育形式。参训者能否充分利用远程培训的开放性、交互性等优点，与他们是否具有较强的沟通与协作能力有着直接影响。具有沟通与协作能力的参训者通过网上交互式学习，相互协作，可以获得了比独自学习更大的学习效果。“独自学习”与“自主学习”是两种概念，“独自学习”是把自己孤立起来学习，而后者“自主学习”具有沟通与协作能力。沟通与协作能力已经成为远程培训参训者获取信息的必要条件，学会沟通与协作可避免完全独立学习而导致的孤独感，较强的沟通与协作能力是提高自主学习质量的重要保证。因此，要促进远程培训参训者的主动沟通与参与意识，培养参训者能够主动利用网络进行沟通、交流和协作，当遇到困难时，能够主动通过答疑电话、BBS论坛、聊天工具、网络电话、电子邮件等与教师和同学进行双向交流或与专业合作社小组同学进行讨论，在交流中相互启发，相：互影响，彼此鼓励，拓宽思路，激活思维。通过沟通与协作，相互交流学习经验，相互取长补短，相互交流学习方法和技巧、相互交流学习信息和资料，在互帮互助中，共同提高。

4．2．2开发智能型后续学习支持服务网络系统开发

智能型学习支持服务网络系统平台，建立一个经济适用、功能强大、应用灵活的后续学习支持服务模型，为不同层次的远程培训参训者提供高质量的学习辅导和个性化服务。智能型学习支持服务网络系统平台应设有学习资源支持、信息支持、师资支持、导学支持、督学支持、管理支持等栏目；参训者数据库中应设有远程培训参训者的基本信息库，以及参训者的知识结构库、认知能力评价库、学习历史库和学习绩效库。远程培训参训者可以通过浏览器完成个人信息注册，登录后可以根据自己的情况，开展个性化学习，进行课程复习和咨洵等。不同层次的远程培训参训者需要的帮助信息是不同的，智能型学习支持服务网络系统可以通过参训者的知识结构库、认知能力评价库、学习历史库和学习绩效库，自动分析登录参训者的情况，对于不同层次的参训者呈现出不同的页面，依据参训者的不同认知水平，自动给予区别，提供有效的学习引导；智能辅导答疑子系统会自动评价诊断不同层次的问题信息，白适应地提供深度不同的答案和差别化的反馈信息；智能辅导训练子系统会自动指出参训者的弱势、长处，并给出改进学习的建议，提供不同层次的教学课件，使不同层次的参训者得到合适的知识与技能训练。通过智能型学习支持服务网络系统不同层次的远程培训参训者都能够得到快速、有效的服务响应。指导教师可以在智能型学习支持服务网络系统中观察了解远程培训参训者的整体学习情况，跟踪参训者的学习过程，通过接口程序与参训者互通信息，及时给出学习效果的信息反馈；根据参训者的学习情况及时更新、调整辅导资料，改进学习支持服务策略，最大限度地满足远程培训参训者个别化自主学习的需要，实现个性化支持服务。

5结语

农业科技远程培训是提高参训者农业实用技术水平的重要途径之一。在开展农业科技远程培训后，针对参训者的个体差异和参训者的特征及需求，从实际出发，为参训者提供后续学习支持服务。提供后续学习支持服务的目的是给参训者提供延伸的学习质量保障，通过后续学习支持服务缩小参训者学习能力方面的个体差异，使参训者都能较快地掌握和应用农业科学技术。“农业科技远程培训”与“远程教育”有所区别，因此，要为参训者提供独特的后续学习支持服务，营造一个有助于远程培训参训者课后仍然还可以自主学习的环境，以满足参训者个性化、差异化和多样性的学习需求，使不同层次的参训者能较准确、快速地获取所需求的农业科技信息资源。通过后续学习支持服务使参训者提高运用多媒体与网络的能力、获取和处理信息的能力、借助网络与人沟通交流的能力[151，提高参训者的学习主动性和自主性，使其以较强的自控力和意志克服各种困难，增强学习信心，持续不断地学习，在农业科技远程培训学习中获得成功。