企业运营成本控制探讨
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1.预算精度低
企业的成本是否能进行有效地控制，和成本预算的精确度密切相关。这个也是决定企业运营成本管理的重要基础性内容。在企业的成本预算管理中，需要对各种可能的影响因素进行统筹考虑，但这方面的预算工作数据庞大，很难进行精确管理。可能会导致实际数据和预算管理数据之间存在比较大的差额，因而无法利用预算对企业的成本费用进行控制，使得考核兑现的力度无法深入。
2.全员控制成本的协作性差
企业运营过程需要大量的员工参与管理，但这些聘用人员的能力差别较大，而且管理者之间的文化差异水平也较大。这种情况下，导致在成本控制中人员之间的协调性差，很难达到管理的预期效应。例如：往往只有经理人员更为关注成本控制的数据，而其他人员对成本控制数据关注度不够，管理的角度不同，管理的重视程度也就不相同，因此，在成本控制过程中，难以发挥合力。这种全员工作之间缺乏相互协调的机制，使得企业成本控制往往变成了部分人的事情，而其他人处于被动的成本控制，难以发挥全员成本控制的主动性。
3.缺乏必要的风险成本计算
企业的成本控制中，无法对未来各种事项进行较为准确地预知。而企业运营过程中可能会有各种相关的成本事件，这些不同的成本事件可能有不同的成本风险，对企业的影响也不尽相同。在实际的运营过程中，企业缺乏必要的成本量化措施，风险管理主要是依靠人为的估计，难以对风险进行系统性地计量，也缺乏风险管理的科学控制。风险管理不到位，风险量化水平不高，企业管理者对企业的风险因素缺乏必要的考虑，导致企业无法全面衡量其风险成本
二、改善企业运营成本控制的思考
1.前馈控制
企业运行过程中，需要对各种资源进行消耗，这也是企业成本的构成要素。企业成本包括了人财物的消耗，而合理的资源配置可以有效地将资源进行规划，尽量地进行资源的合理安排，提高资源的使用效率。而在这其中，人的作用显得更为明显，人是企业成本运营中的关键，人不仅仅是人力成本的主要构成内容，也是其他成本执行的重要动因。因此，需要从人的角度来发掘成本降低的动因，提高人在运营成本控制中的重要性和主动性，从根本上提高企业的核心竞争力。首先，应提高全员成本意识，牢固的成本意识是现代成本管理中最根本的立足点。消除和打破“成本下限及刚性”的错误思想，将降低成本意识作为企业整体管理理念的一个重要部分。通过规范内部市场，完善竞争机制，实施目标成本管理等措施，将成本压力层层分解，传递到每位企业员工，调动全员成本管理的积极性和主动性。其次，加大物料的管理，通过对采购管理的控制，严格把控原材料采购的采购环节，不合格的机械设备和物料绝对不能入库；控制物料的“出”。供应部门也要根据预算料单按需发料，定期进行物料费用的核算，核算出和预期物料费用的偏差，找到原因进行调整。加大对成本控制过程中关键环节的控制力度，有针对性地进行改进和完善，使得各环节的成本费用也有了较大幅度的降低，真正达到了控制重点、改善全局的目的。
2.运营控制
为了全面贯彻落实企业全过程成本控制模式，需要通过不断地优化项目管理制度的落实，进而提高成本控制的科学化水平。在制度方面，要求根据各个岗位的特点要求，建立相应的岗位责任制度，将各项制度落实到员工的日常行为中去。在制度约束方面，要提高组织的保障水平，确保各个岗位工作能够得以顺利实施。企业全过程成本管理能够实现，重点是看个各个岗位目标能否实现。由于企业运营管理是一项综合性很强的工作，需要各岗位各部门进行密切地配合，确保相互工作的协调一致。除了要建立专门的岗位进行利益协调以外，还要防止部门之间的冲突而导致成本次优化行为的发生。这种规范可以从建立冲突规范制度、岗位协作以及灵活处理等多种手段来进行解决，确保企业的成本控制制度得以落实。其次，企业的成本控制不仅仅是获取信息采集和信息的汇总，而是要及时进行信息的处理和上报，特别是对于经济情报信息要注重收集，并加以有效地利用。企业要充分地利用现代信息技术资源，通过信息平台的使用来获得信息的畅通。再次，依据指标的设计，可以结合各个部门和各个责任人的工作特点进行考核，对节约较为明显的进行必要地奖励，对没有完成指标的进行惩罚。通过责任制度的建立，可以将实际成本控制情况和个人的利益相互挂钩，利用激励措施来对个人控制情况进行调节，来达到成本控制的效果。但需要注意的是，在控制过程中，要防止个人或部门在本位主义的驱使下，进行成本信息的造假，这就要加强企业的内部审计工作，通过审计来发现问题，进而解决问题。
3.后馈控制
企业在运营过程中，将遇到各种各样的风险，而且这些风险都具有高度不确定性，人们无法预知和无法抗拒。企业为了有效地规避可能发生的投资风险，必须要强化风险控制的意识，建立相应的风险管理部门。企业需要加强对风险的预测和估算，将风险和危机降到最小，进而达到不断降低企业成本的目的。应对可能发生的风险因素进行预测，并加强对其动态管理。建立预警管理计划，对风险危机进行快速反应，为合理的决策提供基础。其次，企业要以整体利益为出发点，采用作业成本法，将各个战略成本业绩进行考评和修正，确保企业的管理能够深入，延伸到成本动因的各个环节，确保企业管理层决策能够发挥作用。
作者：孙琰镔单位：内蒙古自治区水利技工学校
