商务价值论文：电子商务特征及价值讨论
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本文作者：孙萍作者单位：安徽水利水电职业技术学院
人们关注电子商务并不是看其Web网络界面多么华美，色彩元素多么丰富，而是看其功能是否强大，是否能够将组织的资源进行整合，发挥最大功效。其价值主要体现在以下方面：首先，电子商务是一个巨大的新兴产业，为各大企业参加国际化的商务竞争提供了有力支持。这种产业的兴起也给其他产业带来一定的冲击，促进现代的工业基础、交通运输、电子技术、教育水平的快速发展，也会迫使一些产业进行技术变革和重组，形成新的产业格局，创造更多的经济增长点，从而提高人们的经济生活水平。其次，电子商务是一种现代交易方式，可以优化企业供应链，有利于企业降低交易成本。数据显示，电子商务和传统的商业运作模式相比具有无可比拟的优越性。传统商业模式中，商品从生产到出库的物流费用大概占成本总额的18%~20%，而实施电子商务后只占10%~12%，费用大为缩减。企业要想发展就必须利用最先进的交易方式，降低产品成本。电子商务可以满足这项要求，实施无纸的商务交易、无纸的广告宣传及无中介的交易、无库存生产等等，可有效降低企业的各项成本，并可以在最短的时间内完成交易。第三，电子商务的优越性还表现在对组织架构的整合和对生产管理方式的调整和优化。它有利于组织整合内部和外部的资源，形成适合于电子商务时代的管理模式、组织模式，从而形成更短的、更有效的销售渠道，缩短交易时间，降低交易成本，提高服务质量，增强竞争力。第四，电子商务对人们的生产、生活产生了深刻的影响。它以全新的视角演绎了现代多彩的生活文化，例如通过电子商务可以实现网上看电影、听有声小说、看电子书等，使人们深刻感受到信息时代所带来的视觉冲击和精神愉悦。信息交流加强了人们在网上消费的观念，逐渐打破了传统消费观念的束缚，超前消费逐渐成为多数人的习惯，这也会带来无限商机。全球化模式是电子商务的发展方向。全世界人与人之间的距离近了，网络贸易会随之越来越普及，全体大众对网络商城的关注以及应用会越来越频繁。网络市场日益繁荣起来，许多新的商务事件会显现出来，同时国家相应的一系列措施会陆续出台，对电子商务活动进行规范和引导，以促进电子商务的良性发展。随着网络交易机制的日趋完善，越来越多的人对电子商务会有更多的信任感，同时推动社会和谐发展。
促进现代电子商务发展的措施
（一）制定和完善发展电子商务的政策。电子商务是一种新生的企业竞争形态，成为全球经济一体化的重要形式，电子商务的战略地位已经上升到国家层面。美国政府认为，电子商务的发展是未来四分之一世纪世界经济发展的一个重要推进器，甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进作用相比。我国制定和完善电子商务发展政策和战略时，必须兼顾、包容未来的电子商务产业标准，完善电子商务立法，为电子商务顺利实施提供保障。目前应该提供相关的区域优惠政策，加强社会诚信体系建设，形成一种发展环境健全、充满活力的电子商务发展机制。
（二）加强企业信息化建设，构建安全交易环境。在知识经济时代，信息化是电子商务发展的前提。企业要想在竞争中处于主动地位，就必须加强信息化建设，构建起电子商务发展的内部环境，包括计算机及其网络基础设施和电子商务的应用系统。构建电子商务环境时要保证系统的实际应用性好、容量大、能够在线扩充。目前，电子商务还存在着病毒侵袭、黑客攻击、数据盗用、数据丢失等风险。企业必须注意防范电子风险，采用安全技术完善电子商务安全环境，以保守商业秘密、保障企业财产安全，提高企业运行效率和效益。
（三）规范管理流程，提高人才素质。电子商务的发展，不但表征了信息技术的飞速发展，也表征了知识化、信息化、智能化以及管理能力的全面提升，这为企业的发展提供了新的思路。企业必须做好信息化系统建设以及人才培训、培养工作，为电子商务的全面实施提供物质和技术人才支撑，摆脱传统的规模经济的束缚，形成新的范畴经济，提高工作效率和服务质量，从而打造出更持久的竞争力。
（四）深化认识，加大对信息和资源的整合力度。电子商务正在引发一场商业革命，成为未来商业发展的一个必然趋势。深化全民对电子商务的认识是电子商务健康发展的关键。电子商务的实现过程是物资流、信息流、资源流、资金流的传递和流转过程，需要各方的有力配合，任何一方的欠缺，都将导致整个电子商务链条的断裂。这就要求整个社会加大物资流、信息流、资源流、资金流的整合力度，为发展电子商务创造良好的条件。
（五）创新电子商务模式，发展个性化定制服务。“把陌生人变成客户、把客户变成朋友，把新朋友变成老朋友”，这是互联网的营销法则。当代社会的发展日益多元化，人们的需求也日益多样化，电子商务的发展为这种个性化需求提供了可能。“定制式”服务很容易锁定客户，进而使客户对商家也充满感怀，进一步提高网站的粘性。例如当当网全新的图书搜索方式、个性化服务、读者书评、交互小说，给读者带来全新的体验。这种方式成为新经济的卖点，也是一种创造需求的模式。
