信用机制电子商务论文

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一、电子商务与交易信用发展关系

电子商务与交易信用的发展关系主要表现在三个方面：第一，在电子商务环境下进行交易活动，交易信息呈现不对称的状态。信用在交易活动中充分发挥作用只能在相关交易信息得到有效传递的条件下，从这个角度来看，传统的交易模式中，由于活动范围的局限性，能够获得较为充分的信息。但是在电子商务市场交易中，以计算机网络作为交易平台，由于不是交易双方面对面的交易，这就对交易信息的有效传递产生了一定阻碍，交易双方不能有效的识别交易身份，所以网络欺诈现象时有发生。第二，电子商务环境下信用信息的监督性。在电子商务环境下的交易活动，主要优势体现在传播速度和传播范围上，这又能够对规范交易信用行为提供必要的保证。互联网交易虽然不能呈现对称的交易信息，然而能实现快速公正的信息传递，这就使得信用记录成为了潜在的舆论监督，能够在一定程度上规范交易双方的信用行为。但是在信息传递方面却是公平的、快捷的，尽管所传播的信息并不完全是信用相关记录，但在无形中也是一种社会舆论监督，并确实对商家的信用行为发生了重要影响。第三，电子商务环境下交易忠诚度的建立。在电子商务市场交易中，买方在购买产品时，是不能获得实际的商品接触体验的，只能够通过网络图文信息来了解商品，所以经常会产生对商品的怀疑，而且当买家收到产品后发现与想象中有所差距时，对电子商务交易的信任度会有所降低。但从另一个角度来讲，一旦交易双方建立起了长期的合作关系，那么对电子商务交易的信任度就会大幅度提升。所以，可以通过电子商务交易平台，想办法来建立客户信任度。

二、信用机制的构建

（一）技术构建在电子商务环境下进行交易活动，主要依靠的是现代化网络技术，通过进行交易认证、订单处理等各个交易环节完成最终的交易行为，可以说，电子交易的基础便是信息技术。所以，要想解决当前电子商务环境下的信用问题，加强信息技术的构建以提高互联网技术水平是十分必要的。只有提供强大的技术支撑，才能有效保证交易行为的安全性和真实性，只有建立可操作性的交易监督，才能避免交易目标和行为的差别化，最终通过科技的力量实现电子商务交易的信用化。

（二）政府构建在电子商务环境下构建信用机制，政府发挥的作用是十分重要的，可以通过制定法律法规等办法强制交易双方遵守信用规则，使电子商务环境的信用机制得到规范化的发展。从我国的电子商务发展来看，关于电子商务信用交易的法律还不是十分成熟，因此，必须加强对现有电子商务法律的进一步补充和完善，以规范电子商务市场为最终目标，规范交易行为，在最短的时间内实现电子商务环境的有序化、合法化发展。在政府构建信用机制的具体实施办法上，一是可以借鉴西方的信用教育理念，通过组织信用教育机构或者建立信用教育网络等方式，逐步建立完善的信用交易机制，向社会宣传信用理念，培养电子商务交易双方的信用意识。同时，由于确立信用规则的不易性，政府也有必要考虑电子商务参与者的建议，通过多地区的政府合作来确保信用规则的科学性和实用性。二是在制定信用机制的过程中，政府应该注意的是必须将市场主体利益纳入考虑范围，全面分析买卖双方的关系，确保电子商务市场本身以及交易主体等多方利益的平衡。三是对于在构建信用机制过程中需要的资金，政府可以通过制定合理的收费来解决，以此平衡与传统市场的经济利益。

（三）信用中介构建在信用机制构建中，信用中介有利于促进信用文化的形成，其所发挥的作用是不容小觑的。所以，在电子商务环境下构建信用机制，信用中介是不可忽视的。从现阶段我国对信用中介的研究来看，还没有十分突出的成就，可以说信用中介在构建信用机制中的作用发挥还微乎其微。因此，对于信用中介发展，必须依靠政府、电子商务市场等多方共同努力。而且，从信用中介本身看，它在电子商务市场发展中担任着交易活动的担保角色。在信用中介体系建立过程中，信用中介结构承担主体责任是必须的，同时，也必须依靠政府和行业协会的作用，才能保证信用中介体系的正常运转。而且，在多方共同发挥作用的条件下，政府也要注意的是及时汇总电子商务市场的交易行为及交易双方信息，制定行业划分和区域划分，在全国范围内逐步建立完善的信息登记咨询系统，以进一步充实电子商务市场的信用数据库，有效防范电子商务市场的信用诈骗行为，为电子商务环境下的买卖双方交易行为提供可靠的信用保证。

三、结语

在电子商务环境下，市场交易平台主要是计算机网络，在交易速度、便捷性等方面都明显优于传统的交易模式。然而，就交易活动本身而言，交易主体并没有变化，在交易中还是存在着信用特征的。由此来看，信用机制的建立还是十分必要的，它能够有效保证交易活动的安全，推动电子商务的健康发展。所以，在电子商务环境下，必须进一步加强对信用机制的研究和优化，以便为电子商务的发展提供更大优势和保障。

作者：李蓓蕾单位：湖北职业技术学院