职业技术学院电子商务的教学

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1传统商务方式与电子商务方式的比较

电子商务运作课程从比较开始，先将传统商务方式与电子商务方式进行比较，是学生对各种商务模式有一个初步的认识。传统商业的发展经历了近百年的时间，商业行态也非常丰富，有专业商店，百货店，超级市场，方便店，储物店等。传统的店铺零售模式有着许多的弊端与不足。

1.1传统商业方式在生产制造方面的弊端

由于传统商业模式中制造商直接面对的并不是消费者而是中间商、零售商，所以生产商并不能第一手了解到消费者对于产品的评价及建议、要求，从而具有一定的滞后性。

1.2传统商业方式在运输环节上的弊端

从生产商到中间商到零售商最后到消费者的售货模式明显不能再满足现代生活的需要，因为这种传统的模式与生产商直接到消费者的无店铺模式相比较，造成了很多人力物力和财力上的浪费。就拿水果销售来说，传统的销售模式中水果从很远的地方运到中间商再到零售商，在这个运来运去的过程中，不仅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪费。（许多的水果在搬运过程中坏掉。）

1.3传统商业方式在成本上的不足

由于其在生产运输环节的不足，使其交易成本增加，最终导致由产品价格高而使其竞争力下降，这都不利于企业发展。

1.4传统商业方式在销售方面的不足

随着人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势，越来越多的人不愿意采用传统的购物方式买东西。因为传统的购物方式既花费时间又花费精力而且并不一定能够买到中意的商品。而传统的销售不仅在消费者方面不讨好而且销售商还要雇佣一大批销售人员，这无疑又增加了销售成本。所以在销售方面传统商业有着其无法避免的弊病。而现代的电子商务方式可以消除传统商业方式的的缺点。

2电子商务运作中包含的各项内容

通过本课程的学习和训练，使学生从一个学生向准职业人的转变。本课程以学生最终能够完成自己的企业网站的建设。将班级的学生进行分组，自由组合大约4至5人一组。学生分组讨论后将对自己的企业进行命名、产品、分类。

2.1电子商务需求调研与分析

对自己企业进行需求调研目标的设定，选定调研对象，确定调研方法，确定调研时间、人员、资金预算。由于调研过程搜集的资料是杂乱的，有的是重复无用的，这就需要按照调研目标进行归类整理，剔除与调研目标无关的因素以及可信度不高的信息。

2.2电子商务网站的策划

对自己的企业电子商务网站策划是非常重要的，网站的运行需要服务器来存储网站的文件，接入互联网的IP地址；需要什么样的操作系统，企业网站开发编程语言，数据库的选择；安全防护在策划中必不可少，选择正确的提高网站安全性的方法。网页栏目的的策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求、客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑、撰写“网站功能需求分析报告”、提供网站系统硬件、软件配置方案以及整理相关技术资料和文字资料等内容

2.3电子商务网站的建设

通过团队的分工将网站建设的各部分分别制作好。网站的建设包括设置站点、管理站点文件、网页布局、表格布局、网页的动感效果、使用CSS美化网页、制作网页特效（光晕、阴影、遮罩等等）、网页中广告图片的制作、网页动画的制作等

2.4电子商务网站运营的方法

网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作，通过中国发展速度最快的IT网站——使学生能快速认识到网站运营方法的重要性，然后参观和访问几个电子商务网站公司的成功网站，对这些成功的网站进行运营方法的分析。网站的推广是网站运营的中重要的手段，网站建设的不同阶段需要使用不同的推广方法。网站推广的常用方法：搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等。网站流量是一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量重要指标，流量分析能够及时掌握网站推广的效果，修正或重新制定网络营销策略提供依据。在教学时让学生登陆到数据专家网站，进行用户注册，获取代码后将代码插入到自己的企业网页中。网站内容的及时更新对网站的运营非常重要，要从管理制度上保证信息渠道的通畅；在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划，再此基础上确定哪些是经常更新的内容，哪些是不经常更新的内容；对经常变更的信息要尽量使用结构化方式管理起来，以避免数据杂乱无章的现象；要选择合适的网页更新工具，信息收集起来后，如何“写到”网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。目前的网站安全状况令人堪忧，由于网站是开放网络访问环境、各种各样的黑客工具，使网站遭受攻击或威胁越来越多。在企业网站安全维护中可以引入网站检测机制，能够定期检查网站存在的安全漏洞；保证物理安全；病毒的防治；加强系统备份和恢复。建设网站营销渠道必须考虑从消费者角度设计渠道；订货系统要简单明了；建立完善的配送系统；保证结算安全。网络促销是引起消费者购买欲望和购买行为的重要活动，因此正确的使用网络促销也是必不可少的，一般的网络促销方式有网上折价式促销、网上赠品式促销、网上抽奖式促销、积分式促销和网上联合式促销

3移动商务移动商务

在现代社会发展中逐渐壮大起来，通过移动网络或终端实现的一种新型电子商务模式，借助于短信、WAP(GPRS、CDMA、3G)和RFID等方式来实现，应用涉及到手机银行、移动支付、移动订票、手机电邮、移动搜索等领域。它彻底克服了现代商务在时间、空间上的局限性，与商务主体最为贴近，是一个市场需求很大的综合信息服务领域。移动商务的在企业商业的运作中主要是将传统的固定办公支持演化到移动工作者支持，通过使用多种移动终端，比如手机、PDA、便携式PC等使公司员工可以在任何时间、任何地点与任何人实现通信和协作，没有传统办公室的限制。将来移动工作者将在医疗、货物跟踪、售后服务等领域有着更专业的应用。通过本课程的学习，使学生对电子商务运作的流程有更深刻的了解，并通过面向就业岗位的真实项目的训练，提升其电子商务综合运作能力，为毕业顶岗实习和毕业设计夯实基础。在教学中除课堂教学外，我们还采用职场模式、赛场模式、市场模式来使学生能更好的掌握各项知识。

作者：徐德勇 单位：建东职业技术学院