国内外移动电子商务发展经验借鉴

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摘要:随着科学技术的进步，信息化进程越来越深入，在很多经济比较发达的地区，移动商务已经有了非常广泛的应用，近些年在我们中国等经济欠发达的地区，也处于高速飞速的阶段。文章比较分析国内外的移动商务现状，最终的目的就是为了借鉴国外先进的移动商务发展经验，从而为我国的移动商务发展提供帮助，为我国的社会主义现代化建设提供重要支持。

关键词:国内外；移动电子商务；经验借鉴 

1国外的移动电子商务发展

1.1欧洲

在1996年的时候，欧洲就已经开始应用了手机银行项目，首先是在捷克的首都布拉格地区开展应用。“移动商务”最早出现的地点是在芬兰，有人通过手机短信购买了两瓶可口可乐，这也是全球首个通过手机平台完成交易的例子。到了2000年的时候，移动业务实现了跳跃式的发展，英国成功开发了GPRS业务，使人们可以通过GSM手机完成上网的功能。还有瑞典的移动电话运营商，通过搭建的MyDOF平台，用户通过访问还该交易信息在内的诸多业务。其中的CSL运营商公司，研发了可以通过手机短信对信用卡交易进行查询的公司，这也是全球首个提供这一服务的公司。用户还能够利用手机信用卡花费、机票等业务。经过了一年的高速发展，英国研发出了可以基于位置的服务，这样可以使用户准确的进行定位，从而对周边的位置进行快速的查询，从而找到自己想要的服务。次年，芬兰国家有可以通过手机支付停车费等相关服务。经过几年的发展，手机业务的范围越来越广泛，实现了车票、机票都可以通过手机购买。芬兰国家在2008年的时候，推出了移动气象服务，其中比较具有代表性的就是foreca.mobi移动气象网站，是由气象服务公司Foreca推出。可以让用户查看海量的地区天气服务，并且还可以对未来的7天时间的天气变化进行查询。研发的这一软件，覆盖了全球的“测雨雷达”和气象卫星收集整理数据，为用户提供生动直观的气象图像。

1.2美国

在20世纪90年代末期的时候，由美国的M1公司、法国的Gemplus公司、还有花旗银行，共同出资研发了手机银行。用户可以利用GSM手机查询自己的账户信息，也可以进行简单的交易。到21世纪初期的时候，SprintPCS研发了可以使用户自己预订Internet信息的移动电话业务和查看Email的功能，而且根据手机的屏幕大小，进行了特殊的额设计，用户可以通过移动手机查看市场的最新信息、天气以及新闻等功能。2001年，由贝尔南方和SBC合资创办的Cingular，这是全美第二大的电信公司，提出了电视类3G服务，该软件就是MobiTV。用户能够收看实时的电视节目，其中就有Discovery、CNBC等超过20个频道的节目。JupiterCommunications在2004年的时候，通过对美国人的调查数据表明，很多受访者对移动商务的使用不是特别了解，对于移动商务的投资也比较少，只有很少一部分通过无线网站购物。

2国内移动电子商务发展

2.1香港

虽然我国香港的移动商务发展的时间比较早，但是实际的发展情况不是特别乐观。通过相关的数据研究表明，香港地区的移动商务滞后存在的问题就是市场竞争过于激烈、定价策略存在问题以及文化差异。移动通信公司通过低廉的语音通信价格吸引用户，但是短信息的价格非常高，导致移动商务的信息传递受到一定的制约。

2.2上海及湖南、广州等地区

在千禧年的时候，上海移动通信公司建立了移动商务系统。重庆在2002年的时候，正式运营了我国首个电子商务平台，使我国的移动支付正式进入发展阶段。之后重庆地区相继推出了手机支付功能，可以在自动售药机、小商品机、饮料机上使用手机移动支付功能。湖南在2005年的时候推出的“超女”选秀节目，就通过短信投票的方式吸引了大量的观众参与，使短信成了当时非常受欢迎的一种交流方式。光明集团在2006年，把ERP系统与移动商务结合了起来，使企业存在的“信息孤岛”问题得到改，为企业的持续性健康发展提供了重要支持。国务院信息化工作办公室在2007年的时候，确定了国家的移动商务示范工程试点，主要涉及到的城市有：广州、重庆以及湖南。同样是在2007年的时候，我国首个非接触式手机钱包业务正式商用化，该软件的名称为“长江掌中行”。广州移动商城网站在2008年的正式上线，经过一年的应用开始改版，面向全省招商，提供超过1万种商品的销售。广州市政府2008年正式开通运行了移动门户网站，用户可以利用手机查询政府的相关信息。湖南在2009年的时候首次建立了全网的手机支付平台，这也有效推动了移动电子商务的发展，使电子商务平台的研发越来越火爆。现阶段，我国的试点城市和经济发达地区开展大量建设移动商务，与人们的生产生活的联系越来越密切，具有非常好的发展势头。

3比较分析国内外移动商务的发展

3.1人均消费水平因素

地区人均的消费水平高，人们的生活质量好，人均GDP越高，那么移动商务的发展就比较早。一个国家的整体经济情况，可以通过GDP的排名准确反映出来，而人们的生活水平，也可以通过人均GDP发现其中的问题。移动商务的发源地为欧洲，就是因为当时的欧洲是全球最为富裕的国家。

3.2手机普及率因素

2）地区的手机普及度越高，那么该地区的移动商务发展就会越快。移动商务与我们的生产生活有非常密切的关系，移动商务的终端就是手机，也是我们日常生活中非常重要的物品之一，非常具有个性化。可以说手机的用户越多、功能越强大，那么就代表移动商务的市场就会越大。

3.3移动通信市场因素

移动通信市场开展良性的竞争，能够有效推动移动商务的快速发展。比如日本、欧洲地区，就是通过了适当的竞争，才得到了飞速的发展。而中国香港，因为过度竞争的关系，导致市场的发展出现畸形，而我国内地的市场竞争环境相对较为平和。

3.4信息化水平因素

科学技术的进步，信息化水平的提高，也有效推动了移动商务的快速发展。并且，随着3G、4G乃至5G业务的兴起应用，使使用空间变得更加广阔，使应用功能也变得更加强大。随着我国移动通信技术的发展，我国的移动商务在近些年的发展速度是非常快的，比如国内的淘宝天猫、京东等购物网站，对人们的生活产生了非常大的改变，而美团、口碑等外卖软件，使我们的饮食方式发生了很大的变化。国内近些年移动商务的发展，对我国的社会主义现代化建设作出了非常大的贡献。同时，在发展个人业务的时候，移动运营商也要加强重视公共事业方面的移动商务的应用。目前，国外的移动商务主要是在公共事业和个人业务上，企业方面的应用非常少。在我国经济比较发达的地区，很多企业都应用到了移动商务，主要作用就是处理企业开展经营活动过程中出现的一系列问题，我国的企业在应用移动商务方面已经取得了非常显著的成果，在实践中也得到了很好的应用，非常值得后面的企业和用户学习。通过比较分析国内外关于移动商务的发展现状，对我国的移动商务发展具有非常重要的意义。无论现在发展到哪一个阶段，只有根据自身的实际情况，制定移动商务与发展的有效措施，才能确保移动商务得到持续性健康发展。所以，湖南地区想要使移动商务得到稳定快速的发展，就必须要结合当地的人文环境和经济情况，选择最为恰当的移动内容，将各方面的优势充分利用起来，打造具有自己特色的内容，这也为社会主义现代化建设奠定了坚实的基础。

参考文献

[1]王石林生.移动电子商务顾客满意度影响因素分析[J].商业经济研究，2017（16）：69-72.

[2]陈军，谢卫红，陈扬森.国内移动电子商务领域前沿动态研究[J].广东工业大学学报，2017，34（5）：73-79.

[3]朱鹏，赵笑笑，伍薇.移动电子商务消费者决策偏好影响因素实证研究[J].数据分析与知识发现，2017，1（3）：1-9.

作者:张婧 单位:长沙航空职业技术学院