跨境电子商务环境下物流模式创新探析
前言：本站为你精心整理了跨境电子商务环境下物流模式创新探析范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。
摘要:随着人民生活水平逐步提高，跨境电子商务受到民众青睐且发展速度极快，但与跨境电商发展息息相关的跨境物流依然存在着诸多问题。为更好发展跨境电子商务，经营跨境电商物流的企业应该在现有基础上积极运用智能化、自动化和区块链技术等高端技术实现成本降低、信息准确;利用自贸区、保税区等经济区域实现快速反应以提高客户满意度;相关部门应鼓励和支持专业化跨境物流企业发展，重视物流人才培养，促进跨境物流安全平稳地发展。
关键词:跨境电子商务;物流模式;创新;跨境物流
0引言
近年来，随着世界经济的全球化，跨境电子商务逐渐成为我国资本市场的热词，跨境电商也同样推进经济全球化发展。2017年，我国提出“一带一路”的倡议，注重实现共赢共享发展后，跨境电子商务备受关注，随后我国颁布了多项政策促进跨境电商健康持续发展。2020年“十四五”规划中多次提到物流体系构建与国际供应链，强调要实行高水平对外开放，完善自贸实验区布局，扩大双向贸易和投资。这些政策的提出充分体现了国家对外贸和跨境电商的重视，推进了跨境电商的快速发展。为促进跨境电子商务事业的发展，国内外学者都提出过较为合理或是符合当时实际情况的观点和想法。罗娜［1］研究的是跨境电商对出口贸易的影响，跨境电商的发展将影响互联网时代的网络贸易规则，帮助我国建立新规则体系下的贸易主导权。陈力［2］分析了跨境电商平台敦煌网上出现的消费类电子产品货物与描述不符的问题，提出应售前掌握产品知识、售中跟踪产品情况、售后解决产品纠纷。朱瑶［3］将进口零售跨境电商企业的商业模式分为价值主张、价值网络、价值维护、价值实现4个部分，以网易考拉为案例总结创新路径。XiaoLiang［4］分析了消费者持续通过跨境电商购物的因素，并提出了在线促销、内容营销、个性化推荐、社会评论等4个促进消费者消费的建议。众所周知，跨境电子商务的运行需要经历在线信息传递、在线交易、在线结算支付以及物流运输和配送4个环节，因此为了实现提高效率，节约成本，保证产品质量的目标，我国在物流模式上的创新已迫在眉睫。
1物流在跨境电子商务中的现有模式
［5］随着经济全球化，世界各国之间贸易往来逐渐频繁，跨境电商的交易量增加，这也驱使跨境电商物流的发展越来越成熟，现在我国进入经济发展新常态，各行各业要向结构优化、能可持续发展方向转变。跨境电商也更加注重质量和效益，现有的物流模式越来越多样化，新的物流模式也逐步壮大发展起来。目前跨境电商的物流模式主要有第三方物流、物流联盟、海外仓、集货物流、保税区物流等。这几种模式的优劣性对比如表1所示。
2当前跨境电商物流存在的问题［6］
2.1国际快递企业与跨境电商发展速度不符
跨境电商年交易量巨大，却缺乏相应的物流企业，目前物流配送使用最多的是国际快递，但是单是依靠国际快递会导致物品积压，甚至在各种节日等购物热潮时，会出现爆仓、物流配送速度减慢等问题。这给买卖双方带来了极大的不便，也是跨境电商发展的一大阻碍。
2.2与物流有关的基础设施仍不完善
我国物流行业起步较晚，虽发展快，但与物流发达的国家相比仍存在一定的差距。跨境电商对仓储、运输、配送、信息等任何一个环节的要求较高，但目前，多种运输方式衔接不紧密，物流体系不合理，而且基础设施仍旧不是很完善。这制约了跨境电商的发展，所以改善物流环境、完善基础设施刻不容缓。
2.3缺乏专业跨境物流企业提供专业化服务
如今，全国乃至全世界的自营物流企业或第三方物流企业数量较多，但是能专门负责国际物流的企业却少之又少，究其原因主要有以下几点。一是因为经营国际物流成本较高，需要大量资金，一般企业很难做到。二是因为经营国际物流难度较大，业务模式较为复杂，货物数量品种繁多，运输难度比国内物流大很多，所以需要一套完备的管理模式，合理的物流运营体系，而这对于普通物流企业来说可谓是巨大的挑战，不敢轻易尝试。国际快递主要是以快递形式运送不能为电子商务专门运输，无法按照买卖双方要求的时间送达。因此我国应该建设专营跨境物流的企业来提供专业化服务，以促进跨境电商的发展。
2.4物流成本偏高［7］
跨境电子商务与跨境物流必须共同促进彼此的发展，但跨境物流的高要求导致高昂的物流成本，商品到了海外进行的仓储、配送、提交关税等也需要一笔大额费用。若要求国际快递提供较为优质的服务，则跨境电子商务买卖双方得承担巨大的物流费用。而且由于交易是通过互联网在两个不同的国家进行的，所以若遇到产品存在问题，就不得不退货给生产厂商，这不仅造成了时间浪费，而且导致了物流成本过高。
2.5物流信息很难做到快速准确
信息的准确性直接关系到企业间的合作，客户的满意程度等，直接影响企业发展。现在物流信息存在很多问题:物流信息有时会无法及时更新，出现断层;货物出入库、在途等情况无法得知;出现丢包、商品损坏等情况时无法及时得知，运输到何地、货物何种状态都未可知。跨境物流出现的错误和不准确性降低了人们对跨境电商的信任程度，导致跨境电商的发展受到阻碍。跨境国际物流必须做到将准确的物流信息快速地发送到信息平台，以供用户及时查看，从而促进跨境电商务的发展。
3基于跨境电子商务环境下的物流模式创新及发展
3.1跨境电商物流模式创新
3.1.1加强物流各环节智能化与自动化目前我国在科技方面的创新发展有了很大的成就，有很多的优秀发明。各行各业也越来越趋于运用智能化和自动化，事实证明人工智能、大数据、物联网等的确可以给我们的生活带来便利，能更好地满足人们的需求。在物流行业，多数企业运用了智能化和自动化，例如自动化立体仓库、3D卫星车、RFID识别技术、红外线探测技术等，这些措施的实施都使得物流效率和准确性有所提高。但是目前很少有企业能大面积实行自动化，做得比较好的国内物流有京东物流、菜鸟物流。京东物流将国内尖端的“黑科技”———无人仓、无人机、无人车等搬到海外，运用海外仓模式直接进行电商交易，配送效率大大提升，京东的跨境物流发展正在扩大海外范围。很明显，京东的做法需要雄厚的资金与良好的技术支持，只有很好地做到了智能化、自动化、信息化，才能逐渐减少日趋上升的人工成本，使物流企业盈利，最终有足够的实力和能力做好跨境物流。所以加大物流各环节自动化和智能化运用的力度十分必要。3.1.2利用区块链及时掌握准确的物流信息物流信息的准确性与跨境电子商务发展息息相关。区块链技术作为比特币的底层技术和基础框架，具有不可篡改性，使各种交易进程高效透明且成本低，数据高度安全，已被运用在各个领域中。跨境物流的中间环节繁杂，途径几十个环节、几百次交流，大大降低了物流效率，甚至出现物品遗漏或出错等问题。区块链技术的运用就显得尤为重要，可以将物品信息录入，利用区块链技术自动进行分类，自动选择运输方式和路线，还可以根据以往的经验更新运输设计路线的方法，找到最优运输办法。将从货主到收货人所要经过的一系列企业或组织集中到区块链中，全程无纸化办公，减少交流，加快物流效率，而且收货人可以追溯产品的来源———产品出自于哪家工厂、哪个车间，甚至是哪几台机器生产的，对产品的追溯还能做到产品防伪，保证产品的质量。对于海外仓模式，信息准确与正确分析更为关键，海外仓产品数量与品种直接影响企业的成本，区块链可以实时记录数据、更新数据，并通过对信息合理分析为决策者提供建议，从而做到对海外仓产品规模的正确预估，减少冗余，控制成本，增加盈利。3.1.3合理使用保税区、自贸区跨境交易必然会涉及到过关卡交关税，而报关程序复杂，需要一步步检查，往往会导致时间浪费，对于生命周期较短的商品十分不利，要么产品本身出现问题，要么由于市场更新换代太快不再需求该产品。这对物流企业或是核心企业都是一种毫无意义的损失。保税区可以存储较长时间的货物，电商可以在保税区进行网络销售，将在保税区加工好的产品发给消费者，这样既能保证产品的质量，也能保证产品多样性;自贸区的出现使得签订协议的国家可以免去关税和数量限制，这在很大程度上减少了跨境物流时间耗费。跨境物流企业和核心企业也可与需求地海关建立信任机制，运用EDI将各种数据传输给海关，先过关再在规定时间内交齐税款。此种方法要求企业必须具备足够的信誉度，所以企业的诚信形象树立必不可少。3.1.4政府加大对专业跨境电商物流企业的支持力度仅依靠常用的物流企业运输是远远不够的，我国必须发展专业化的跨境物流企业作为第三方，这些企业必须要拥有自己的一套低成本、高效率的运作系统和完善的基础设施，而且还要定期检查并进行改善。新发展起来的企业前期应该迅速寻找到节约成本、增加收益的运营方式，在积累一段时间后，才能有足够的条件去发展跨境物流。在短期来看，可能会出现资金不足甚至亏本的现象，但是长期合理妥善地经营下去，企业会获得巨大的利益，最终促进我国经济的发展。政府应该出台相关政策支持在交通枢纽、中心城市或物资集散地等地区建立专业化的跨境物流企业，保证新兴企业健康生存，平稳进入安全期。3.1.5重视培养物流专业人才目前我国开设物流相关专业的院校有很多，但是课程设置存在繁多却不精的情况，在物流某一方面精通的物流人才很少，专门研究跨境电商物流的人才更少，而且开设与物流相关的硕士点博士点不多。在很多院校中学生只注重书本知识很难付诸实践，这也是造成物流专业的学生知识面狭窄的一个原因。相关部门应该重视培养物流人才，建立物流人才培养基地，支持高校与高端物流公司合作，提高物流专业学生的综合素质，保证我国物流业的稳定快速发展。跨境电商物流人才的培养与跨境电商的发展有关，因此重视物流人才培养势在必行。
3.2跨境电商物流模式发展趋势
随着科学技术的不断发展，各项支持政策的提出，基础设施逐渐完善，会出现更多新的物流模式。新的物流模式具备现代物流的特点，能更方便、高效地满足企业和消费者的需求。但这并不意味着要淘汰传统的物流模式，依靠传统跨境物流模式生存的企业要在已经成熟的物流体系的基础上加入新元素，不断改进和完善，提供优质服务，提高客户满意度，增强跨境物流与跨境电商的协同作用，实现跨境物流企业与跨境电商企业的协调发展。
4结语
跨境电商的发展关系到我国经济的发展，跨境物流的高效合理发展关系到跨境电商的前途，所以基于跨境电商环境下的物流模式创新很有必要。物流企业在原有模式的基础上可以运用更加智能化、自动化的技术提升服务水平，利用区块链技术打破信息壁垒，实现信息及时共享，利用资源，根据自身情况解决问题，提升企业竞争力和收益盈利。相关部门应大力支持跨境物流发展，培养跨境物流专业性人才来促进我国跨境电商的发展。
作者:周超芳 张国华 单位:湖南工业大学商学院
