汽车营销技能大赛教学与训练方式研究

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摘要：结合历年来的全国高职院校汽车营销职业技能大赛的赛况，提出汽车营销技能大赛教学与训练的措施和对策。要在校内培养训练汽车营销竞赛突出型选手，必须构建科学的课程体系，加强校内实训教学条件建设，重视实践教学环节，做到以赛事促学生学业成绩提升、以教学成果保障赛事成绩进步。

关键词：汽车营销；技能大赛；教学方式改革

1高职生的全国汽车营销技能大赛概况

目前，面向高职学生的全国汽车营销技能大赛为官方所举办，一是教育部门组织的、二是汽车行业组织的。比较具有社会认可度的是由教育部门组织的全国性职业院校汽车营销技能比赛，如由国家教育部每年主办的“全国职业院校技能大赛”含有汽车营销赛项，还有由全国机械职业教育教学指导委员会牵头主办的“中锐杯”全国职业院校汽车（制造服务类）专业学生技能大赛。全国性的高职院校汽车营销技能大赛，其意义是以比赛为机制促进高职汽车营销专业职业教育发展，促进汽车营销教学向标准化改革，检验学校人才培养质量。高职院校参加全国性的高职院校汽车营销技能大赛，对学生来说在备赛中调动了学习专业技能积极性，为行业培养了一批技术能手；对于专业来说推进了师资队伍建设、实训教学设备设施建设和教学模式改革；对于学校来说，通过参赛及获奖提升了社会影响力。

2技能赛事显现校内培养训练的弱点

结合历年来的全国高职学院汽车营销职业技能大赛的赛况分析，凸显出汽车营销大赛校内教学训练中存在的问题。

（1）没有搞好技术服务与营销两方手抓。

汽车营销技能赛项中，考核的内容有两个方面，其一是技术服务能力、其二是营销能力。对此，各院校的考核结果存在差异，有的学校在课程设置、专业优势上偏向于技术服务，在校内培训中也是侧向于技术服务，而有的学校侧重于营销，真正将技术服务与营销两方面抓好的学校并不多，这点从各个学校参赛队伍比赛成绩中可以看出。

（2）理论与实践结合不好。

汽车营销技能竞赛中，即考核学生对汽车营销知识的理论掌握，又考核学生的汽车销售业务操作技能、汽车销售综合技能、汽车试乘试驾现场服务能力等，是理论与实践的综合考核。但是，很多学校的选手往往理论强，实践能力弱。这是在汽车营销比赛中比较明显的。

（3）学生比赛中的表现与行业竞赛水平差距较大。

主要体现在对车辆的专业知识掌握不够，服务礼仪过于呆板，对销售的技巧和现场应变能力欠缺。

（4）原因主要分析。

一是部分院校缺乏必要的实训条件，造成选手缺乏实操经验；二是部分院校缺乏与企业的合作，导致专业培养的目标、方法与企业实践脱离；三是部分院校现行的实习实践环节安排不够合理，导致在校学生仅仅通过课堂进行学习，缺乏实践经验。四是一些学校的专业建设发展不平衡，专业建设依附于其他专业，没有形成自己的专业特色，因此课程体系构建不科学。

3高职院校以赛促学以学保赛对策

（1）构建科学的课程体系。

学校要应对专业布局、专业方向进行调整，做到“技术服务”与“市场营销”两手抓。根据学校的发展定位和社会需求科学论证汽车技术服务与营销专业建设的必要性和重要性，在此基础上对汽车技术服务与营销专业的资金、人力、政策进行倾向性投入。要平衡汽车技术服务与营销专业的“技术服务”与“营销”的人才培养课程体系比例，要两手抓、平衡发展。

（2）重视“理论”与“实践”双强。

汽车营销专业本身就是一个理论与实践都比较强的专业，为了培养学生的职业能力，必须完善课程体系构建改革，要设置好课程和学时分配，实践教学环节所占的比重在50%~60%为适合。要设计好并落实好实践教学环节中的实验、实训和实习教学组织与管理。

（3）加强校内实训教学条件建设。

要想在校内培养学生过硬的职业技能，应加强实训场地设施建设和设备建设，为实践教学及技能大赛培训提供硬件保障。比赛所涉及到的车型要及相关技术资料要配备到位，要建立汽车4S店模拟销售展厅与试乘试驾场地，以对参赛学生进行仿真培训。

（4）建立柔性管理制度。

提升实践技能需要学生在校内实训场所进行专项的课外训练，因此要建立柔性的制度，为学生技能大赛训练提供空间和时间，允许学生在下午没课、晚自习、周末等课外时间到校内实训场所进行实践学习，同时灵活开放实验室满足学生的训练需求。在这个过程中也需要指导教师的配合和时间精力的付出。

（5）拓展校企合作平台。

技能大赛的内容与行业一线工作岗位是相同的，因此应该发挥校企合作单位的作用，参与学生技能大赛培训工作。有条件的学校，在校内有生产经营性的4S店，可以让学生直接在校内参与真实的岗位学习实践来进行强化训练。还可以到校企合作企业参观，或者邀请企业销售精英到学校进行讲座和专题培训。目前依靠互联网技术的远程通讯“云技术”，也是学生不出校门就可以参与企业生产互动的新型教学方式，值得尝试实践。

（6）引入典型案例与任务驱动教学法。

汽车营销技能大赛校内培训最好的教学方式是先学后练。学，指的是参考技能大赛的评分与业务流程的要求，将企业真实的销售现场案例进行录像，学生通过观看实际案例录像与教师的讲解掌握汽车销售的业务流程与技巧；练，是指教师为学生设计好销售情景与任务分工，让学生通过角色扮演的方式来体验式学习，锻炼业务实践能力。

作者：杨秀丽 单位：长春汽车工业高等专科学校