高校企业电子商务人才培养

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一、地区高校电子商务专业人才就职现状分析

1.应届高校电子商务专业毕业生在企业就职情况应届高校电子商务专业毕业生在企业就职情况分为两类:一是大中型制造企业。这类企业的人力资源管理体制比较完善，有明确的企业岗位设置与任职要求。一般，应届电子商务专业毕业生被安排到客服岗，再逐步通过定向培训和考核转入电子商务其他岗位工作。二是中小型制造企业。这类企业电子商务业务尚处于摸索阶段，毕业生一般会分配到各个急需用人的岗位，边学边做以满足企业用人需求。

2.企业对高校电子商务专业毕业生的满意度分析通过对企业进行问卷调查和走访调研，了解到在影响企业对高校毕业生的满意度的因素中，工作态度、学习能力、社会实践经验占比排名前三。排在第四位的是电子商务专业背景。认为经过高校三至四年的专业培养，学生掌握的电子商务领域相关知识和技能有助于他们以专业的角度去看待和解决问题。其他专业背景的学生则需要花费更多的时间和精力去培训电子商务相关知识，但固有的思维模式很难得到改变。相关的制造行业背景知识则可以通过实际工作逐步补充。第五位是电子商务专业技能和理论知识。本文认为企业之所以给学生安排专业技术含量低的岗位的根本原因就在于学生不能满足专业岗位的需求，还不能将高校所学的知识和技能直接运用到工作中，或者所学到的知识和技能在实际工作岗位中还有所缺乏，需要经过企业的再培训才能上岗。即使能上岗也需要先从辅助性工作做起，还不具备独挡一面的能力。

3.第六位是其他因素。学历因素。企业表示学历不是主要的衡量标准，虽然同等条件下高学历人才会比较有优势，但企业更看重人才的稳定性。相比较而言，本科学历的学生在自信心方面表现更好;专科学历的学生会比较内敛，当遇到挫折时，企业需要花费更多的精力进行疏导。两者在实际工作能力上没有表现出明显的差别。表达能力。企业普遍反映学生在表达能力上还有所欠缺，建议高校要加强在这方面的训练。综合以上分析，从企业方面反馈高校电子商务专业毕业生存在的问题主要有:综合素质不足，主要体现在工作态度不端正、表达能力欠缺、自信心(专科)不足。社会实践经验不足)暂不能直接胜任专业岗位的工作或不能独立完成专业岗位工作任务。专业知识和技能仍有所欠缺。行业(制造)知识欠缺。

4.高校电子商务专业毕业生对高校培养的满意度分析本文在对企业进行岗位技能和任职要求分析与企业对电子商务专业学生满意度调研的基础上，进一步调查电子商务毕业生对高校培养的满意度。总结出从学生角度反馈高校电子商务专业培养出现的问题主要体现在:相关专业社会实践能力培养不足。电子商务专业技能训练不足。管理或营销其他方面的知识和技能培养不足。高校缺乏加强学生对企业岗位的认知及自身发展规划。综合素质培养不足，主要体现在交际能力和表达能力上。

二、面向制造业电子商务人才培养模式的创新

1.基于上述分析，综合调查大多数企业的意见，本文认为可以在现有的电子商务人才培养模式的基础上进行创新，实行项目驱动式校企合作模式。“项目驱动式”校企合作模式指的是以项目为载体，以双赢为前提，培养人数和培养成本上具有相当的灵活性和可操作性。企业在利益的引导下，主动参与并配合项目的设计与实施。同时，企业也通过学校的具体教学培养工作的参与，在专业定位、培养目的、教学体系建设上给出建设性意见，使得高校教学内容能更贴合企业实际需要，培养出来的学生能更好地服务于社会。电子商务项目驱动式培养模式的实施方式采取与本土制造企业合作，学校组织学生在校内教师及企业导师的指导下共同完成项目，双方合作的关键点在于项目的选择。在闽南地区，由当地政府牵头，多家本土企业抱团成立当地电子商务中心，以电子商务中心的名义与高校联合开展校企合作，加强本地电子商务人才培养，如晋江鞋都电子商务中心、石狮电子商务人才孵化中心等。这种合作方式的优势在于高校与电子商务中心合作能获得丰富的企业资源，省去与每一家企业沟通的繁琐程序，中心可以接收大批量参与实验实训的学生，再分配到各个企业中去，企业也能通过电子商务中心与高校实现快速对接。

2.基于项目驱动的电子商务人才培养模式，主要突出教学过程中项目驱动的主导型，学生通过亲自参与，在一定学习情境和学习资源辅助下获得知识和实践能力。内容包括项目驱动、理论补充、实践巩固三个方面，既强调项目驱动教学对电子商务人才培养的重要性，又兼顾了理论学习和实践巩固的必要性，遵循“实践理论实践”的教学规律。在项目驱动式培养模式的制定中，专业培养目标直接指向学生的就业能力的培养，课程体系的设置以适应企业的岗位需求、增强学生专业技能与社会实践能力、全面提高综合素质为主，校企合作培养社会实践能力的方式兼顾了企业、高校、学生三者的利益共同点。“项目驱动式”培养模式的实现有赖于校企合作方式的创新。通过企业实际项目的参与，能把握制造企业对不同岗位电子商务人才的具体要求，为培养方案的修订提供更为可靠的参考依据;同时，学生通过实战演练增强了实践能力，弥补了模拟教学软件的缺陷，同时，通过与企业接触，了解企业运作流程和相关岗位的工作任务划分和职责，也增强了自己未来胜任工作岗位的信心。

作者：闫树全张卓绮