探讨企业文化建设与员工发展
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一、企业文化的起源与发展
1.创造物:它是文化中最易被看见的层次,企业中成员不一定会了解这些物体,而仅是加以观察而已。所谓企业的创造物,包括:
(1)言辞的创造物:如厂旗等象征符号、企业的历史典故、流传的思想理念与特定使用的语言。
(2)行为的创造物:如精心设计的仪式、庆典等,用以表达特定的意义。
(3)物品的创造物:如企业建筑物的风格、工作服的服装款式。
2.价值观念:指的是个人或团体社会所偏好的事物、行为方式,或有关生存的终极目标。不同的价值观念将会影响企业所采取的管理方法、管理制度,也会影响企业决策着眼点。
3.基本假定:
(1)指的是企业成员对周遭人、事、物,以及企业本身所持有的一种潜藏的信念,是人员受企业社会化的影响,在长期处世待人的经验中,潜移默化累积所得。
(2)是企业文化的内在精髓,创造物与价值观念是基本假定的外在表现。Williamouchi(2009)提出“Z”理论下的企业文化,他认为这种企业文化具有以下特点:
(1)长期雇用:使员工有安全感并效命于企业。核心价值为强调“企业效命”。
(2)缓慢的升迁路:通过很多岗位的锻炼,使员工增加工作经验。核心价值着眼于“生涯取向”。
(3)共同决策:需要通过公开沟通的方式取得价值的共识。核心价值着眼于“合作与团体工作”。
(4)对团体的决定,人人负责:强调团队的忠诚。核心价值为培养“信任与相互支持”的气氛与价值。
(5)全局取向:所有员工平等合作以完成共同目标,而非依赖正式的层级关系。核心价值为强调“全人”,符合平等主义精神的观点,而非个人的工作角色。Williamouchi提出的企业文化的特点较为适合亚洲企业的情况,对我国国企企业文化建设有很强的参考价值。
正面的企业文化是团体共有的价值观,使员工在面对特定事情时,能产生一种特定的效果,提升员工的向心力和企业的团结稳定性,并适时解决企业所面临的问题。而当员工能够认同企业的价值信仰、管理哲学并认为为企业所做的努力是有意义、有价值时,员工便会反映出对企业文化的认知、情感的共识并促进企业内的团结合作。此外,企业文化能区分企业界限,使企业呈现某种独特的气象,并有别于其他企业。员工置身于企业文化中,便能了解其中所蕴含的意义,展现出特有的气质。员工的可持续发展是指在员工在其整个的职业生涯中接受各种训练和指导,从而不断得以发展和提高的过程。员工发展是指在组织中,通过职业管理来塑造个体本身而使之获得持续发展,以及通过工作设计来改善环境以促进人员的持续发展,从而实现员工能力的充分发挥和潜力的最大释放,同时获得工作满足,最终实现组织与员工的共同发展之动态管理过程。员工的发展可以分为两个方面,一是职业管理。包括人员的发展评估、员工安置、职业生涯设计、人员培训和人事调整等。二是工作的设计和再设计。包括岗位轮换、工作丰富化、工作扩大化、自治工作等。综合企业文化的正面功能而论,优质的企业文化不仅可以增强企业功能,提升企业效率、效能,并可作为导引、塑造员工的态度行为,引导和促进员工的全面健康发展。企业文化是长久自然发展出来的内部价值观,并具有长期稳定性,所以当面对外在环境变化时,企业文化便会处于安于现状的惯性或惰性,短期之内无法适应新的企业环境,因而成为变革时的阻碍。企业文化虽然对角色的界限、员工的思想、行为有所规范控制,但也降低新观念、新特质的刺激和交流,导致了企业的进步和革新有所限制。而外界对组织整体和员工所产生的刻板印象不仅会限制企业的多角化发展,部分员工也会因为对企业文化的不适应而离开企业。因此,企业应及时帮助员工了解企业文化的理念和功能,使企业在现代环境快速变迁下,内部的员工仍能顺应快速的变迁的环境,团结发挥其各自良好的企业绩效,让企业能顺利的变革和创新并利于各项问题的解决。
三、加强国企企业文化建设,促进员工发展
由此可见,积极正面的企业文化对于员工发展具有良好的促进作用,在我国现阶段经济转型升级的背景之下,国企企业文化建设和员工发展可以有以下几个着力点。
1、建设锐意创新的国企企业文化,增强员工进取心。在经济转型升级的背景下,国有企业应该适应时展的要求,鼓励创新,奖励进取。国有企业可以设立奖励技术创新的专项基金,对科研人员和岗位革新能手进行奖励,当然这一举措精神上的鼓励作用远大于其物质意义。除此之外,国有企业还可以大力宣传创新的先进事迹,鼓励员工进行发明创造。国有企业还可以鼓励员工加强学习专业技术知识,建设学习型组织,使员工的学习能力在创新过程中得到长足的发展。
2、建设平等民主的国企企业文化,增强员工优越感。国有企业还应该建设平等民主的企业文化。重大决策事项应该充分论证,集体决策。在企业选人用人过程中,也应该建立完善的选拔机制,使员工感到有希望、有奔头。国有企业应该帮助员工进行职业生涯规划,使员工充分认识到自身的发展和企业的进步是密不可分的,并且为员工创造公平的上升空间。加强员工的主人翁意识,使员工参与到企业经营决策的过程中,让员工不断思考企业发展的问题,使员工和企业同呼吸、共命运,使员工的发展和企业的进步结合起来。
3、建设团结和谐的企业文化,增强员工归属感。国有企业还应该建设团结和谐的企业文化,营造良好的气氛。国有企业应该可以发挥自身优势,避免市场过度竞争给员工造成的抑郁、焦虑等问题,使员工的心理素质在和谐的企业文化得到锻炼和提升。国有企业应该在企业内部建立良好和谐的人际关系,使员工感到温暖,感到其乐融融,增强员工的归属感。综上所述,在当今的市场竞争环境下,员工是国有企业最宝贵的财富。因此,国有企业应该建立积极向上的企业文化,由此促进员工的全面发展。
作者：曲海波单位：深圳中集专用车有限公司
